Altos estándares de calidad y acreditaciones

Con el firme compromiso de garantizar altos estándares de calidad, Colombia ha sido pionero a nivel latinoamericano en la creación de sistemas propios de acreditación en salud.

El sistema para lograr este “sello de calidad” es uno de los más destacados en Latinoamérica por su organización, excelencia, transparencia y autonomía.

•    El primer paso que genera confianza con respecto a la calidad de sus instituciones de salud colombianas es contar con la habilitación y las acreditaciones de sus servicios, las cuales se logran mediante un proceso de mejoramiento y optimización continua que es verificado por el gobierno colombiano.

•    Con el firme compromiso de garantizar altos estándares de calidad, Colombia ha sido pionero  a nivel latinoamericano en la creación de sistemas propios de acreditación en salud orientados por el Ministerio de la Protección Social e implementado y ejecutado por el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación, Icontec*. El sistema para lograr este “sello de calidad” es uno de los más destacados en Latinoamérica, por su organización, excelencia, trasparencia y autonomía.

•    El Icontec es una entidad privada y multinacional con 45 años de experiencia, que cuenta con un importante reconocimiento internacional por estar acreditado por la Junta Nacional de Acreditación de ANSI - ASQ (ANAB), el Instituto Americano de Normas Nacionales (ANSI) de Estados Unidos, la Asociación Alemana de Acreditación (TGA), el Instituto Nacional de Normalización (INN) de Chile, y por el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) de Perú. Adicionalmente, el consejo directivo de la Sociedad Internacional para la Calidad de la Atención en Salud, ISQua, en reunión del 20 de marzo del 2009 aprobó la Acreditación Internacional para el Sistema de Acreditación en Salud de Icontec.

•    Así, Icontec es el primer organismo de América Latina en recibir esta distinción, la cual da a las instituciones objeto de la evaluación igual categoría que la otorgada por otros organismos internacionales de acreditación en salud.

¿Qué se tiene en cuenta para otorgar una acreditación en salud?

•    La seguridad del paciente.

•    La calidad de información brindada al paciente y a su familia.

•    Las cualidades de la atención (oportunidad, respeto, privacidad).

•    La utilización de guías de manejo clínico generales y específicas.

•    Cuidado del paciente después de salir del hospital.

•    Cumplimiento de los derechos de los pacientes.

•    Recurso humano excelente: calificado y competente.

•    Infraestructura adecuada.

•    En su continua búsqueda por la excelencia, Colombia sigue cosechando reconocimientos y certificaciones internacionales en el área de la salud. Así, la Joint Comission International, institución dedicada a certificar y acreditar instituciones de salud en el mundo entero, ya reconoció a dos instituciones colombianas, de varias que se encuentran en proceso, por su máxima calidad en los servicios prestados. Se trata de la Fundación Cardiovascular de Colombia-Instituto del Corazón,  en Bucaramanga y el Hospital Universitario Fundación Santa Fe de Bogotá.

•    Actualmente Colombia cuenta con 28 instituciones acreditadas (privadas y públicas), y otras más en proceso.