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Preguntas, quejas, reclamos, felicitaciones y sugerencias

Para PROCOLOMBIA es importante conocer sus comentarios e inquietudes así como atender las quejas y reclamos de sus usuarios, por lo cual lo invitamos a que diligencie la siguiente información. Con el objetivo de facilitar el registro de su solicitud recuerde que una Queja es la manifestación de una inconformidad hacia un funcionario y un Reclamo es la manifestación de una inconformidad frente a un servicio.

En el caso de que su registro corresponda a una queja o reclamo, ProColombia ha definido un plazo de 15 días hábiles para la generación de una respuesta al caso que manifieste.

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