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Calidad y compromiso son las características que empresas de software canadienses y estadounidenses resaltan de los servicios que prestan los ingenieros de la compañía bogotana Yettu Consulting Services (YCS). Con tan solo 19 empleados, sus desarrolladores resaltan sobre la competencia costarricense por prestar un servicio proactivo y a largo plazo.
Desde sus inicios, en el 2011, la empresa YCS se ha dedicado a vender servicios tercerizados de desarrollo de software a compradores extranjeros. Se crea todo un equipo de ingenieros que ejecuta las tareas que solicita el cliente y hace seguimiento constante a su trabajo. Es así como se ganó la confianza de Clear2Pay, una de las compañías norteamericanas más importantes de generación de tecnología para pagos.
Después del primer contacto, las dos empresas comenzaron a trabajar en conjunto en el desarrollo de una plataforma de pagos para el Banco de Chile. A partir de entonces, y con toda esta nueva experiencia, la compañía bogotana empezó a prestar sus servicios a otras firmas de Texas, en Estados Unidos, y a encontrar nuevas oportunidades de negocio en Canadá.
" Este nuevo cliente de Texas le compraba el servicio tercerizado a una compañía de Costa Rica que, finalmente, resultó no tener el personal suficiente para ejecutar los proyectos. Además, a diferencia nuestra, no ofrecía el trabajo de consultoría&rdquo , afirmó Julián Montaña, gerente general de Yettu Consulting Services (YCS).
Esto, precisamente, es lo que destaca a YCS de otras compañías del sector, pues sus trabajadores no se limitan a ejecutar las órdenes de los clientes, sino que también proponen nuevas ideas, cambios y mantienen una comunicación constante una vez terminado el trabajo.
" Además, comparados con los profesionales de Norteamérica, somos mucho más económicos. Ofrecemos un servicio de calidad y a buen precio. Por eso ellos nos prefieren a nosotros&rdquo , dijo Montaña.
Es así como, gracias al apoyo del Ministerio de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones y PROCOLOMBIA, pudieron conocer a su cliente en Canadá. " En las macrorruedas de negocios establecemos contactos con compradores internacionales y ellos nos refieren a otras empresas que podrían estar interesadas en nuestros servicios&rdquo , explica Natalia Zerda, directora comercial de YCS.
Precisamente, María Claudia Lacouture, presidenta de PROCOLOMBIA, aseguró que la entidad " encontró oportunidades de exportación de software en mercados como Chile, Panamá, Costa Rica y El Salvador&rdquo .
Fue así como YCS encontró nuevas opciones de negocio dentro de los que ya tenían participación. " Después de trabajar con Clear2Pay, pudimos conocer al otro cliente en Texas. Ahorita, dentro de los planes de la compañía está fortalecernos en estos mercados y encontrar nuevos nichos de negocio&rdquo , concluyó la Directora Comercial.
