Revista de oportunidades Risaralda 2014

LibertadyOrden

El aroma que predomina en Risaralda sigue siendo el del café; se percibe a diario en cada vivienda y en cada punto de su geografía, cruzada por las cordilleras central y occidental y con cinco pisos térmicos, desde el cálido en los valles de los ríos San Juan, Risaralda y Cauca, hasta el nevado de Santa Isabel.

El café, natural o transformado, aún es el principal producto de exportación de esta tierra fértil que en 2011 ocupaba el tercer puesto nacional en producción

Población:

951.953 (2015e)

PIB* departamental:

US$4.978millones (2012)

% PIB nacional:

1,3% (2012)

PIB per cápita:

US$5.319 (2012)

Capital:

Pereira

Número de municipios

14%

Escalafón de competitividad

Puesto 5 entre 29 (2012-2013)

Tasa de desempleo

12,8% (2013)

RISARALDA de caña de azúcar, naranjas, mandarinas y hortalizas varias.

A Risaralda se le conoce como el departamento verde por sus montañas, valles y biodiversidad por su territorio cruzan dos Parques Nacionales Naturales: Tatamá y Los Nevados.

No obstante, la región es mucho más.

A la par con el hermoso paisaje salpicado de casas multicolores, ahora se observan en la región grandes superfi cies comerciales, e industrias y empresas con potencial exportador y atractivo para los inversionistas.

Los emprendedores risaraldenses han hecho crecer en los últimos años sectores tan diversos como el de autopartes, metalmecánica, agrícola, acuícola y pesquero, artesanías, calzado, entre otros, y lograron exportar en 2013 productos y servicios a 62 países de todos los continentes.

Los Tratados de Libre Comercio (TLC) fi rmados por el Gobierno Nacional han ampliado la internacionalización del departamento. Hoy hay empresas que

Risaralda, más que café

Fuente: DANE, Cepal *PIB a Precios Corrientes 2012 TRM $1.798 COP por USD

Ministro de Comercio, Industria y Turismo SANTIAGO ROJAS Presidenta de Proexport Colombia MARÍA CLAUDIA LACOUTURE Vicepresidente de Exportaciones RICARDO VALLEJO Vicepresidente de Inversión JUAN CARLOS GONZÁLEZ

Vicepresidente de Turismo ENRIQUE STELLABATTI Vicepresidenta de Planeación MARÍA CECILIA OBANDO Gerente de Mercadeo y Comunicaciones DIANA HERAZO Coordinador de Comunicaciones JAVIER HÉNDEZ

Directora de Información Comercial CLAUDIA BEDOYA ZAPATA

Contenido Información Comercial

Redacción y Edición SONIA LÓPEZ ORTIZ DIANA RODRÍGUEZ ROJAS

Dirección Calle 28 No. 13 A – 15

Teléfono 560 0100

Fotos PROExPORT COLOMBIA

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ExPORTACIONES

REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES

PRINCIPALES DESTINOS DE LAS EXPORTACIONES NO MINERAS* DE RISARALDA

PAÍS FOB US$ 2013PARTICIPACIÓN

Ecuador 25.322.466,2 14% Estados Unidos 23.879.274,5 13% Chile 20.648.346,0 11% China 20.336.502,2 11% Perú 12.185.141,4 7% Brasil 11.782.869,4 6% Venezuela 10.006.956,2 5% Panamá 6.770.699,3 4% Puerto Rico 4.377.713,9 2% Corea del Sur 3.987.935,8 2%

Total 182.514.850,7

SECTORES CON CRECIMIENTO EN LAS EXPORTACIONES NO MINERAS* 2013

(Valores netos) US$472,6

millones exportó Risaralda en 2013. De ese valor, el 38,61% corresponde a exportaciones no mineras*.

110 empresas no mineras* de Risaralda exportaron US$10.000 o más en 2013.

62 países compraron productos no mineros* a Risaralda en 2013.

RANKING DE PRODUCCIÓN NACIONAL puesto en:

caña de azúcar, naranja, mandarina, hortalizas

puesto en:

plátano, banano, piña

puesto en:

aguacate

puesto en:

caña panelera

llevan café a Emiratos Árabes, otras llevan snacks de plátano al Reino Unido, algunas van con servicios odontológicos a Aruba… son muchos los casos de éxito en el mundo.

En esta publicación Proexport muestra los logros obtenidos con los TLC así como las oportunidades que ofrecen al departamento. Igualmente, explica las posibilidades que brinda Risaralda a los inversionistas y las experiencias turísticas que ofrece a los viajeros. Todo, en coordinación de los gobiernos nacional, departamental y municipal y en alianzas con diversas organizaciones e instituciones de la región. Esta publicación también contiene recomendaciones e información útil para los interesados en exportar.

Metalmecánica, productos acuícolas y pesqueros y agrícolas, entre otros hacen parte de la oferta exportadora de Risaralda.

Millones US$ FOB

Fuente: DANE. *El segmento no minero excluye además café verde.

10,21

0,93

0,59

0,24

0,21

Acuicola y pesquero Agrícola Metalmecánica Autopartes Vehiculos y otros medios de transporte

0,00 2,00 4,00 6,00 8,00 10,00 12,00

3º

7º

8º

12º

4 OPORTUNIDADES

DERIVADOS DEL CAFÉ

AGROINDUSTRIA

Si bien Chile es un país productor de frutas por excelencia, existe una creciente tendencia por nuevos sabores tropicales. Aunque estos se han asociado, tradicionalmente, con una gama limitada de productos como el banano, el mango y la piña, hay una infl uencia creciente entre productores de helados, jugos y conservas por incluir frutas como el maracuyá y la guayaba. Esto se debe principalmente al grado de sofi sticación del consumidor chileno que continuamente está en la búsqueda de nuevos sabores. El consumidor aprecia que los productos tengan certifi caciones de calidad y trazabilidad.

CHILE

TENDENCIAS CANAL DE DISTRIBUCIÓN

Almacenes de cadena: el principal canal de venta para las pulpas es el detal en formato de híper y supermercados. Se destacan Walmart, Jumbo, Unimarc y Bigger.

Canal industrial: las ventas se hacen en formato industrial, llegando a empresas de helados, jugos y alimentos congelados, las cuales tienen una marca consolidada y están interesadas en nuevas alternativas de sabores por parte de sus proveedores.

Distribuidores mayoristas: son clientes al por mayor que venden al canal detal o al tradicional; cuentan con logística de cadena de frío, así como con una cobertura nacional con importante fuerza de ventas. Se destacan Rabie, Velarde, Adelco, Promerco.

COREA DEL SUR

TENDENCIA

En el mercado coreano el café instantáneo se ha diversifi cado en términos de sabores y por medio de la oferta de ingredientes bajos en azúcar, calcio y colágeno, con el objetivo de acabar con la percepción de los consumidores que el café instantáneo es poco saludable. Estos esfuerzos para atraer consumidores han ayudado a mantener el nivel de ventas al por menor del café instantáneo.

El café recién molido es cada vez más popular, el consumidor coreano percibe que puede tener un café fresco, de la misma calidad y a un precio más bajo en su casa, al que normalmente adquiere en cualquier coff ee shop.

CANAL DE DISTRIBUCIÓN

El canal

ON TRA DE

(restaurantes, hoteles, plazoletas de comida) registró el 80% del volumen de ventas de café fresco; mientras que en el canal off - trade (supermercados, hipermercados, tiendas especializadas) registró el 99% de las ventas de café instantáneo. En el canal

ff -

TRA DE

los productos de café fueron distribuidos principalmente a través de supermercados e hipermercados.

ARANCEL

POSICIÓN ARANCEL GENERAL ARANCEL COBRADO A COLOMBIA

ARANCEL MÍNIMO ARANCEL MÁxIMO ARANCEL MÍNIMO ARANCEL MÁxIMO

20.08.99 6,0% 6,0% 0,0% 0,0%

FRUTAS Y HORTALIZAS PROCESADAS

AGROINDUSTRIAMANUFACTURASPRENDAS DE VESTIR SERVICIOS

PÁG. 8 PÁG. 11PÁG. 6PÁG. 4

REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES

OFERTA ExPORTABLE

Azúcares y mieles Bebidas alcohólicas y no alcohólicas Derivados del café Filetes de pescado Flores y follajes Frutas frescas Frutas y hortalizas procesadas Hortalizas frescas Productos de panadería y molinería

* Valores exportados desde el departamento al mundo.

** Mercados donde la oferta exportable tiene potencial debido a su tamaño y dinamismo.

ALGUNOS MERCADOS PARA LA OFERTA ExPORTABLE

PRODUCTO FOB US$ 2013* TOP 5 DESTINOS DE ExPORTACIÓN ALGUNOS MERCADOS POTENCIALES**

Azúcares y mieles 22.767.581

Chile Corea del sur Perú Estados Unidos Canadá Francia HaitíMéxico Países Bajos China

Frutas y hortalizas procesadas 5.501.052

Estados Unidos Canadá España México República Dominicana Suiza Panamá Rusia Reino Unido Chile

Productos de panadería y molinería 959.424

Estados Unidos Brasil Cuba Triángulo Norte PerúFrancia Ecuador Portugal Panamá México

Frutas frescas 301.191

Canadá Alemania Hong Kong Rusia Ecuador Países Bajos Estados Unidos Francia España Corea del Sur

6 MANUFACTURAS

ARTÍCULOS DEL HOGAR

REINO UNIDO

TENDENCIAS

Los ingleses quieren distinguirse de otras personas y tener identidades propias, por lo cual buscan artículos que den personalidad a sus hogares, productos con valores sociales o culturales incorporados, auténticos y que usen técnicas innovadoras; pueden ser accesorios y productos vintage, estilos clásicos y que refl ejen elementos del siglo 20.

La principal tendencia son productos originales y con identidad. Los ingleses se interesan por culturas exóticas.

Para los espacios abiertos, como cocinas, habitaciones y baños, demandan artículos de decoración resistentes y armónicos con el ambiente.

Los consumidores se preocupan por el medio ambiente, las practicas éticas y justas de trabajo y producción.

CANAL DE DISTRIBUCIÓN

El productor colombiano envía la mercancía al importador o mayorista, quien distribuye los productos en tiendas por departamentos, especializadas, on-line, súper e hipermercados y ventas por catálogo, para fi nalmente llegar al consumidor.

AUTOPARTES

CANADÁ

TENDENCIAS

Las oportunidades se presentan principalmente para equipos electrónicos, pintura, asientos, acabados interiores y transmisión, pastillas para frenos y forros.

La industria canadiense es muy dinámica y es responsable del 17% de la producción automotriz en Norteamérica. Por cada ensambladora se establecen aproximadamente 19 proveedores de autopartes.

Se espera un mayor crecimiento y mejoramiento del sector debido a estímulos que ese gobierno da a pequeñas empresas de autopartes, que en conjunto componen el 98% de la industria canadiense; a la vez, muchos proveedores de autopartes han diversifi cado sus ventas con ensambladoras y productores de autos internacionales.

CANAL DE DISTRIBUCIÓN:

El esquema maneja principalmente tres actores: el agente importador, el mayorista y el minorista. Este último se encarga de poner los productos en las ensambladoras y en las productoras de autos, además del consumidor fi nal.

ARANCEL

POSICIÓN ARANCEL GENERAL ARANCEL COBRADO A COLOMBIA

ARANCEL MÍNIMO ARANCEL MÁxIMO ARANCEL MÍNIMO ARANCEL MÁxIMO

48.18.90 0,0% 0,0% 0,0% 0,0%

ARANCEL

POSICIÓN ARANCEL GENERAL ARANCEL COBRADO A COLOMBIA

ARANCEL MÍNIMO ARANCEL MÁxIMO ARANCEL MÍNIMO ARANCEL MÁxIMO

68.13.81 5,0% 7,0% 0,0% 0,0%

87.08.99 0,0% 6,0% 0,0% 0,0%

REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES

ALGUNOS MERCADOS PARA LA OFERTA ExPORTABLE OFERTA ExPORTABLE

Aparatos eléctricos Artículos del hogar Artículos industriales Autopartes Madera Materiales de construcción Metalmecánica Muebles Papel y cartón Plástico y caucho Vehículos y otros medios de transportes Productos farmacéuticos Envases y empaques Productos químicos

* Valores exportados desde el departamento al mundo.

** Mercados donde la oferta exportable tiene potencial debido a su tamaño y dinamismo.

PRODUCTOS FOB US$ 2013*

TOP 5 DESTINOS DE

ExPORTACIÓN ALGUNOS MERCADOS POTENCIALES**

Artículos del hogar 9.673.988

Venezuela Reino Unido Ecuador El Salvador Panamá Francia Perú México Honduras Puerto Rico

Plástico y caucho 5.152.389

Chile Suecia Brasil México Venezuela Reino Unido Polonia Estados Unidos Perú Caribe

Partes, repuestos y piezas para automotores 719.312

Ecuador Canadá México Estados Unidos República Dominicana Caribe Panamá Perú Chile Portugal

Aparatos eléctricos 35.314.779

Chile Caribe Ecuador Canadá Brasil Costa Rica Perú México El Salvador Estados Unidos

Artículos industriales 1.210.877

Ecuador Brasil Estados Unidos Canadá Chile Costa Rica Puerto Rico Guatemala El Salvador México

Materiales de construcción 283.607

Ecuador Canadá Perú Costa Rica Panamá Guatemala México Chile Venezuela España

8 PRENDAS DE VESTIR

TExTILES

ESTADOS UNIDOS en el mercado y la atención directa al cliente.

Los principales canales de distribución de textiles en EE.UU.

son: • Importadores/ distribuidores: supone un menor costo que otros.

• Agentes/representantes: son la forma más habitual de entrada a EE.UU.

• Centros de diseño: Son realmente tiendas donde distribuidores y representantes exponen sus productos.

• Venta directa: las compañías americanas de hilados y tejidos prefi eren contactar directamente n a los equipos de ventas de las empresas de confección que tengan presencia física en el país.

• Comercio electrónico: El uso de Internet para las compras en Estados Unidos es cada vez más elevado, sobre todo para llegar a tiendas minoristas especializadas en tejidos y telas.

ARANCEL

POSICIÓN ARANCEL GENERAL ARANCEL COBRADO A COLOMBIA ARANCEL MÍNIMO ARANCEL MÁxIMO ARANCEL MÍNIMO ARANCEL MÁxIMO

51.12.11 7,0% 25,0% 0,0% 0,0%

55.15.13 12,0% 25,0% 0,0% 0,0%

ARANCEL

POSICIÓN ARANCEL GENERAL ARANCEL COBRADO A COLOMBIA ARANCEL MÍNIMO ARANCEL MÁxIMO ARANCEL MÍNIMO ARANCEL MÁxIMO

64.03.99 6,0% 6,0% 0,0% 0,0%

64.03.91 6,0% 6,0% 0,0% 0,0%

CALZADO

El comprador chileno prefi ere productos 100% cuero o en un menor caso, fi bras naturales y aprecia los colores de la moda internacional.

Contar con certifi caciones de calidad, de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) y medio ambiente hace más atractivo el producto.

CANAL DE DISTRIBUCIÓN:

Para acceder al mercado chileno los principales actores son: • Distribuidor: Generalmente se trata de un agente o empresa que tiene experiencia y contactos y también representa otras marcas.

• Representación propia: Genera un control más directo del negocio y de la marca, pero exige un esfuerzo mayor en estructura física, legal y de recursos humanos en este país.

Los consumidores chilenos se interesan en calzado con diseño y rasgos de moda, que a la vez tenga precio razonable. La tendencia es más marcada en los hombres, por lo que se esperan aumentos signifi cativos en ese nicho. En 2012 creció notoriamente el segmento infantil, debido a la alta competencia y a los precios bajos.

Las ventas de productos internacionales doblan a las marcas domésticas.

Ante el aumento de los costos laborales y de transporte en Asia, más compañías estadounidenses prefi eren proveedores en América Latina.

Por su privilegiada ubicación geográfi ca, calidad, innovación y producción sostenible, Colombia se consolidad como un proveedor atractivo para el mercado estadounidense.

Después de la entrada en vigencia del TLC con Estados Unidos, las exportaciones colombianas de textiles a este mercado han aumentado considerablemente.

CANALES DE DISTRIBUCIÓN

Para la distribución de productos industriales que requieran servicio de postventa, el éxito dependerá de la presencia física

TENDENCIAS

CHILE

TENDENCIAS

REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES

Para exportar calzado a Chile con éxito es necesario conocer las preferencias de los compradores y consumidores de zapatos de marca, en tiendas exclusivas. Aquí les damos unas recomendaciones.

MATERIAS PRIMAS MÁS UTILIZADAS

Se busca principalmente productos 100% cuero o, en un menor caso, fi bras naturales.

Para colecciones de invierno (botines y botas) se usa enteramente cuero.

CALZADO

¿Cómo lo buscan los chilenos?

COLORES FAVORITOS

El mercado chileno maneja la tendencia de moda a nivel mundial.

En colección de verano a la mujer chilena le gustan diseños con colores acordes a la moda internacional.

En la temporada de invierno, el producto es más clásico, los colores más usados son negros y tonalidades de café.

DISEÑOS

Los diseños son internacionales.

En el segmento alto, el diseño es lo más importante y las compradoras buscan productos diferenciados por su diseño y calidad (están dispuestas a pagar un diferencial de casi un 100% más sobre un producto de bajo costo en materiales sintéticos).

En este tipo de calzados no existe una normativa técnica que el producto deba cumplir.

REQUERIMIENTOS DE MERCADO

Si se trabaja con la marca colombiana es importante participar en bazares o show room apoyados por un representante del mercado chileno. Los principales bazares son: Feria Taconeras, La Feria boutique del verano, Bazar ED Online y Paula.

En la parte de regulación, contar con certifi - cación de calidad, de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) y de medio ambiente (todas de voluntario cumplimiento) hacen más atractivo el producto para entrar en el mercado objetivo, aunque no las exigen. El mercado trabaja sobre muestras y contra muestras y sobre muestras aprobadas, lo cual es más importante que cualquier certifi cación.

TEMPORADAS DE COMPRA

Generalmente hacen dos pedidos al año, uno para la colección de primavera/verano el cual se comienza a trabajar desde julio para estar en la tienda en septiembre.

Para el caso de la colección de otoño invierno, se trabaja desde octubre para estar en la tienda en abril.

TALLAS

El mercado requiere toda la escala de tallas, normalmente la empresa colombiana usará una curva que da el comprador cuando se compra la colección.

La serie de la talla es la misma que en Colombia pero corre un número más, es decir si en Colombia es talla 37 en Chile será talla 38.

La mayoría de las mujeres chilenas calza talla 37 y 38, es difícil encontrar en el mercado tallas más grandes, por lo que ofrecer otras tallas se puede convertir en una oportunidad para la empresa colombiana.

10 PRENDAS DE VESTIR

ALGUNOS MERCADOS PARA LA OFERTA ExPORTABLE

OFERTA ExPORTABLE

OFERTA POTENCIAL

Jeanswear Textiles e insumos Ropa casual Calzado e insumos para calzado Manufacturas de cuero Ropa formal Ropa de control

Uniformes Vestidos de baño Ropa interior Ropa deportiva

*Mercados donde la oferta exportable tiene potencial debido a su tamaño y dinamismo.

SECTOR Subsector FOB US$ 2013

TOP 5 DESTINOS

DE ExPORTACIÓN ALGUNOS MERCADOS POTENCIALES*

Jeanswear 2.329.246

Estados Unidos Brasil

Puerto Rico Alemania

España Caribe

México Canadá

Costa Rica Triángulo Norte

Textiles 5.719.247

BrasilAlemania

GuatemalaChile

EcuadorPanamá

VenezuelaEstados Unidos

PerúMéxico

Calzado 734.375

EcuadorEspaña

SuizaCosta Rica

PerúCaribe

Estados UnidosJapón

MéxicoChile

REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES

SERVICIOS

ANIMACIÓN DIGITAL Y VIDEOJUEGOS

El mercado de soft ware en Canadá ha experimentado un gran crecimiento durante los últimos años. En animación digital Canadá posee una excelente reputación y ocupa el puesto número 3, luego de EE.UU. y Japón, en materia de videojuegos.

Hay una gran oportunidad para la animación digital en juegos de consola y para computador, donde el mercado local de soft ware de juegos tiene un valor de US$2.277 millones.

El potencial del sector se debe en parte a la política gubernamental que busca fortalecer el sector de animación digital en Canadá, así como también los demás sectores de la economía a través de aplicaciones digitales.

CANAL DE DISTRIBUCIÓN:

Por el modelo de negocio en el que opera la tecnología, el productor, que es el exportador, debe ponerse en contacto directo con el cliente del producto o servicio.

interesada con el fi n de conocer los alcances del servicio. La mejor estrategia para hacer negocios en Chile es contar con un socio

SOFTwARE

El mercado de soft ware en Chile es uno de los más activos en Latinoamérica. Soft ware enfocado en educación, comercio, industria y servicios fi nancieros son los que generan un mayor movimiento en la demanda. Así mismo, el desarrollo de tendencias como cloud computing puede brindar un mayor atractivo de la oferta mientras se genera rentabilidad.

CANAL DE DISTRIBUCIÓN:

La venta de soft ware en Chile se realiza de forma directa, es decir, a través de venta consultiva donde se identifi can las variables a desarrollar. De la misma manera, para los requerimientos de tercerización es necesario realizar el contacto directo con la empresa

CANADÁ

TENDENCIA

CHILE

TENDENCIA local que apoye el proceso de negociación y permita aumentar la competitividad en el mercado.

12 SERVICIOS

PRODUCTO ALGUNOS MERCADOS POTENCIALES

Animación digital

Canadá

Brasil

España

Estados Unidos

México

Aplicaciones móviles / videojuegos

Argentina

Brasil

Costa Rica

Estados Unidos

México

Software

Ecuador

Costa Rica

Guatemala

Chile

Honduras

BPO

Argentina

Chile

España

Honduras

Panamá

Servicios de salud

Ecuador

El Salvador

España

Guatemala

Perú

ALGUNOS MERCADOS PARA LA OFERTA POTENCIAL

TLC

ESTADOS UNIDOS

Fuente: USITC. United States International Trade Commission

Fuente: Excluye los capítulos 26 y 27 que corresponden a petróleo y algunos minerales

Estado US$ millones 2013

Florida 3.606,7

Nueva York 509,5

Texas 422,1

California 314,6

Pensilvania 248,3

Luisiana 219,5

Maryland 196,3

Carolina del Sur 166,6

Virginia 153,1

Washington 49,6

Otros 505,4

Total 6.391,8

Datos económicos

Importaciones no mineras de EE.UU. desde Colombia

PIB:

US$16.720 miles de millones (2013)

Crecimiento del PIB:

1,6% (2013)

PIB per cápita:

US$52.800 (2013)

Tasa desempleo:

7,3% (2013)

Número de estados:

50 estados y un distrito

Área total:

9.826.675 km

Ciudades con mayor población: -Nueva York-Newark:19,3 millones -Los Ángeles-Long Beach-Santa Ana:

12,6 millones -Chicago: 9,1 millones -Miami: 5,6 millones -Washington, D.C.: 4,4 millones

El Banco Mundial estima que la recuperación de la economía global estará infl uenciada por la de Estados Unidos. Se proyecta un aumento de dicha economía del 2,8% en 2014 frente al 1,9% de 2013, motivado por la confi anza de los consumidores y la expansión de la demanda interna.

Un fl oreciente mercado de la vivienda y un crecimiento empresarial sostenido son factores que apoyan el dinamismo de Estados Unidos: aumento en la capacidad de compra y la voluntad de las personas por tomar préstamos y aumentar su consumo, en particular de productos nuevos de países diferentes.

El estadounidense busca soluciones rápidas. El 40% de compradores de alimentos nutritivos lo hacen porque son fáciles de consumir. Las ventas por internet y las aplicaciones móviles son medios a los que se recurren para la búsqueda de estos productos.

Las personas son más conscientes de llevar una vida saludable: prefi eren productos libres de grasas transgénicas y que no contengan aditivos químicos.

Los productos novedosos, eco amigables, funcionales y orgánicos, son y serán valorados por su calidad y no por su precio.

Fuente: Euromonitor International, Banco Mundial, FMI, Mintel, CIA.

Tendencias

Datos generales

Población:

318 millones de personas aproximadamente. El 82% vive en zonas urbanas.

Crecimiento estimado de la población:

0,7% para 2014.

Estructura:

0-14 años: 20% 15-64 años: 66.1% 65 años y más: 13,9%

ALABAMA Manufact uras

Metalurgia

ALASKA Ag roind ust ria

Derivados del café

ARIZONA Ag roind ust ria

Hortalizas frescas

Serv icios

Turismo de Salud Software y TI Animación digital Aplicaciones móviles / videojuegos

CALIFORNIA Ag roind ust ria

Bebidas alcohólicas y no alcohólicas Hortalizas frescas Flores y follajes Frutas frescas Frutas y hortalizas procesadas Derivados del café

Manufact uras

Aparatos eléctricos Maquinaria industrial Metalurgia Artículos del hogar Artículos industriales Materiales de construcción Muebles Papel y cartón Plástico y caucho Manufacturas de hierro o acero Autopartes Madera

Prend as d e vest ir

Manufacturas de cuero Ropa infantil Vestidos de baño Ropa interior Ropa deportiva Ropa casual Jeanswear Cueros preparados Ropa de control Ropa formal masculina Calzado e insumos para calzado

Serv icios

Audiovisual (locaciones) Turismo de Salud Industria gráfi ca y editorial Software y TI Animación digital Aplicaciones móviles / videojuegos

GEORGIA Ag roind ust ria

Productos de panadería y molinería

Manufact uras

Metalurgia Materiales de construcción Muebles Manufacturas de hierro o acero Autopartes Madera

Prend as d e vest ir

Ropa infantil Vestidos de baño Ropa deportiva Ropa de control

Serv icios

Tercerización de Servicios (BPO)

ILLINOIS Ag roind ust ria

Derivados del café

Manufact uras

Aparatos eléctricos Maquinaria industrial Metalurgia Productos farmacéuticos Materiales de construcción Papel y cartón Plástico y caucho Manufacturas de hierro o acero

Prend as d e vest ir

Uniformes

Serv icios

Industria gráfi ca y editorial

INDIANA Manufact uras

Metalurgia Productos farmacéuticos

KENTUCKY Ag roind ust ria

Azúcares y mieles Bebidas alcohólicas y no alcohólicas

Manufact uras

Artículos industriales

LOUISIANA Prend as d e vest ir

Uniformes

MAINE Serv icios

Tercerización de Servicios (BPO)

CAROLINA DEL NORTE Prend as d e vest ir

Ropa interior Ropa deportiva Ropa casual Jeanswear Ropa de control Ropa formal masculina Cueros preparados

Serv icios

Tercerización de Servicios (BPO)

CAROLINA DEL SUR Manufact uras

Plástico y caucho

Prend as d e vest ir

Ropa infantil

Serv icios

Tercerización de Servicios (BPO)

CONNECTICUT Manufact uras

Metalurgia

Prend as d e vest ir

Manufacturas de cuero

Serv icios

Tercerización de Servicios (BPO)

DELAWARE Serv icios

Tercerización de Servicios (BPO)

FLORIDA Ag roind ust ria

Bebidas alcohólicas y no alcohólicas Hortalizas frescas Flores y follajes Frutas frescas Frutas y hortalizas procesadas Filetes de pescado Productos de panadería y molinería

Manufact uras

Aparatos eléctricos Metalurgia Materiales de construcción

Prend as d e vest ir

Manufacturas de cuero Vestidos de baño Uniformes Ropa casual Ropa deportiva

Serv icios

Tercerización de Servicios (BPO)

MARYLAND Ag roind ust ria

Azúcares y mieles

Serv icios

Tercerización de Servicios (BPO)

MASSACHUSETTS Ag roind ust ria

Filetes de pescado

Serv icios

Tercerización de Servicios (BPO)

MICHIGAN Ag roind ust ria

Azúcares y mieles

Manufact uras

Maquinaria industrial Artículos industriales Muebles Autopartes

MINNESOTA Manufact uras

Metalurgia

MISSOURI Serv icios

Industria gráfi ca y editorial

NEBRASKA Manufact uras

Metalurgia

NEVADA Serv icios

Audiovisual (locaciones) Turismo de Salud Software y TI Animación digital Aplicaciones móviles / videojuegos

WASHINGTON Ag roind ust ria

Flores y follajes Frutas frescas Frutas y hortalizas procesadas Filetes de pescado

Manufact uras

Artículos del hogar Materiales de construcción Madera Metalurgia

Serv icios

Turismo de Salud Software y TI Animación digital Aplicaciones móviles / videojuegos

NEW HAMPSHIRE Serv icios

Tercerización de Servicios (BPO)

Oportunidades de exportaciones para Risaralda con el TLC

TENESSEE Ag roind ust ria

Bebidas alcohólicas y no alcohólicas

Manufact uras

Maquinaria industrial Productos farmacéuticos Artículos del hogar

Prend as d e vest ir

Calzado e insumos para calzado Ropa infantil

REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES

HERRAMIENTAS DE CONSULTA

Para mayor información acerca del TLC entre Colombia y Estados Unidos:

Proexport:

en http://tlc-eeuu.proexport.com.co/ se encuentra el acceso para el minisite de Estados Unidos, con la información necesaria para adquirir benefi cios, identifi car oportunidades y determinar condiciones de acceso a este mercado.

Ministerio de Comercio, Industria y Turismo:

en www.mincit.gov.co están los links a todos los acuerdos comerciales vigentes y suscritos por Colombia.

La Comisión de Comercio Internacional de Estados Unidos

(USITC, por sus siglas en inglés). En http://dataweb.usitc.gov/ se puede acceder de manera gratuita a la información ofi cial de exportaciones e importaciones de Estados Unidos por estados.

La Agencia de Alimentos y Medicamentos

(FDA, por sus siglas en inglés), en su sitio web http://www.fda.gov/, informa las normas que regulan el contenido, empaque y etiquetado para el acceso de alimentos y medicamentos al mercado estadounidense.

TEXAS Ind ust ria

Azúcares y mieles Bebidas alcohólicas y no alcohólicas Frutas frescas Frutas y hortalizas procesadas Derivados del café Hortalizas frescas Productos de panadería y molinería

Manufact uras

Aparatos eléctricos Manufacturas de hierro o acero Autopartes

Madera Maquinaria industrial Metalurgia Artículos del hogar Artículos industriales Materiales de construcción Muebles Plástico y caucho

Prend as d e vest ir

Vestidos de baño Uniformes Jeanswear Cueros preparados Ropa formal masculina Calzado e insumos para calzado

Ag roind ust ria

27 31

NUEVA YORK Ag roind ust ria

Hortalizas frescas

Manufact uras

Metalurgia Artículos del hogar Materiales de construcción Papel y cartón Plástico y caucho Madera

Prend as d e vest ir

Cueros preparados Manufacturas de cuero Ropa infantil Vestidos de baño Ropa interior

PENNSYLVANIA Ag roind ust ria

Derivados del café Productos de panadería y molinería

Manufact uras

Productos farmacéuticos Artículos industriales Papel y cartón

Prend as d e vest ir

Calzado e insumos para calzado

Serv icios

Tercerización de Servicios (BPO)

RHODE ISLAND Serv icios

Tercerización de Servicios (BPO)

NUEVA JERSEY Ag roind ust ria

Azúcares y mieles Frutas frescas Frutas y hortalizas procesadas Derivados del café Productos de panadería y molinería

Manufact uras

Productos farmacéuticos Autopartes Materiales de construcción Muebles Papel y cartón Plástico y caucho

Prend as d e vest ir

Manufacturas de cuero Ropa infantil Vestidos de baño Ropa interior Ropa formal masculina Ropa casual Jeanswear Ropa de control

Serv icios

Industria gráfi ca y editorial Tercerización de Servicios (BPO)

UTAH Manufact uras

Metalurgia

V ERMONT Serv icios

Tercerización de Servicios (BPO)

V IRGINIA Prend as d e vest ir

Cueros preparados

Serv icios

Tercerización de Servicios (BPO)

C Estados Unidos

Uniformes Ropa deportiva Ropa casual Jeanswear Ropa formal masculina Calzado e insumos para calzado

Serv icios

Audiovisual (locaciones) Industria gráfi ca y editorial Tercerización de Servicios (BPO)

OHIO Ag roind ust ria

Flores y follajes

Manufact uras

Aparatos eléctricos Manufacturas de hierro o acero Metalurgia Plástico y caucho

Prend as d e vest ir

Vestidos de baño Ropa interior

OKLAHOMA Prend as d e vest ir

Ropa de control

OREGON Ag roind ust ria

Flores y follajes Filetes de pescado

Serv icios

Turismo de Salud Software y TI Animación digital Aplicaciones móviles / videojuegos

Encuentre información relacionada con la estrategia de precios, los términosde negociación usados en comercio internacional y el simulador de costos que le permitirá calcular un valor aproximado para la exportación de un producto.

La Ruta exportadora dispone de los calendarios y temas a tratar en los seminarios y actividades de promoción que Proexport tiene programados para que los empresarios aprovechen al máximo las de negocios.

oportunidades y tendencias.

consulte logística internacional.

Evalúe condiciones de acceso (aranceles, certificaciones y otros requerimientos)

Fortalezca sus conocimientos en comercio exterior.

El Identiﬁ cador de Oportunidades es una de las novedades de la Ruta Exportadora,herramienta desarrollada por Proexport, para orientar a los empresarios sobre las fortalezas y desafíos de su producto o servicio en determinado mercado. El Identiﬁ cador de Oportunidades es el segundo de los cinco pasos de esta ruta hacia los nuevos negocios.

El identiﬁ cador es el resultado de un modelo desarrollado por la entidad que tiene en cuenta variables como: la demanda internacinal, la oferta exportable, los índices logísticos, las tarifas arancelarias y el coeﬁ ciente del riesgo país, entre otros.

¿CÓMO BUSCAR LAS OPORTUNIDADES?

El paso número 2 de la Ruta Exportadora está diseñado para hacer las consultas de las oportunidades según el producto o servicio y también, de acuerdo con el mercado objetivo.

Es una de las herramientas virtuales que Proexport ha dispuesto para los empresarios en la Ruta Exportadora. A través de ella podrá conocer la información necesaria para encontrar nuevas posibilidades de exportación por producto y mercado.

EUROPA:

Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República, Checa, Rumania, Suecia.

AMÉRICA

Argentina, Bolivia, Brasil, Canadá, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Estados Unidos, Guatemala, Honduras, Jamaica, México, Nicaragua, Panamá, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Trinidad y Tobago, Venezuela.

ÁFRICA

Angola, Argelia, Egipto, Marruecos, Nigeria, Sudáfrica.

ASIA

China, Corea del Sur, Emiratos Árabes Unidos, India, Indonesia, Israel, Japón, Rusia, Singapur, Turquía.

OCEANÍA

Australia, Nueva Zelanda.

ESTADÍSTICAS Permite conocer los datos de las exportaciones colombianas al país seleccionado así como los 10 principales productos exportados e importados.

POTENCIALIDAD Da a conocer el listado de productos con mayor oportunidad en este mercado y los principales países proveedores de cada producto.

CONDICIONES DE ACCESO En este módulo se encuentran los datos principales del país, su perﬁ l económico y condiciones de acceso como:

Aranceles Normas de origen Acuerdos comerciales y normatividad general Reglamentos técnicos y ﬁ tosanitarios

LOGÍSTICA Este módulo presenta información acerca del movimiento de carga desde Colombia por tipo de transporte, cifras en dólares (FOB) y su respectivo tonelaje. Así mismo informa sobre la conectividad que ofrecen las navieras y aerolíneas hacia las ciudades y puertos.

* Nomenclatura internacional establecida por la Organización Mundial de Aduanas, basada en una clasificación de las mercancías conforme a un sistema de códigos de 6 dígitos aceptado por todos los países participantes. (w w w .w to.org).

POR PRODUCTO

Cuando ingrese al paso 2 de la Ruta Exportadora es importante digitar el código del producto según su clasiﬁ cación en el sistema armonizado* o por su nombre técnico. Para conocer esta partida arancelaria, la Ruta lo enviará a la página web del sistema Muisca de la Dian, directamente a la opción ´Otros servicios´ y posteriormente a ´Consultas de arancel.` Después de ingresar los datos, el sistema le indicará los mercados potenciales, así como las estadísticas de los principales destinos de las exportaciones colombianas del producto consultado y los principales importadores del mismo. En la opción Identiﬁ que la potencialidad del producto en los mercados (paso 2.2), encontrará el resultado de los mercados con potencial, según los análisis de este modelo, así como los principales proveedores para cada país. Tendrá acceso a links con información complementaria para cada mercado.

POR MERCADO

El Identiﬁ cador de Oportunidades le permitirá al empresario conocer estadísticas, potencial, condiciones de acceso y logística de los siguientes 65 países:

Encuentre más negocios con el

Identiﬁcador de Oportunidades

Haga una selección preliminar del producto

Identifique su posición arancelaria.

Evalúe su capacidad empresarial.

dentifique la potencialidad del producto en los mercados.

ACUERDO COMERCIAL

UNIÓN EUROPEA

Fuente: DANE

* El segmento no minero excluye además el café verde.

Fuente: Eurostat

País US$ millones 2013

Bélgica 315,4 Países Bajos 259,3 Reino Unido 237,0 Alemania 178,3 Italia 132,6 España 125,4 Francia 43,7 Suecia 12,9 Polonia 10,0 Grecia 9,8

Total 1.366,8

Datos económicos

Datos generales Principales importadores de productos no mineros* colombianos

Población:

505,7 millones (2013).

Superfi cie:

4.324.782 km

Densidad:

116 hab/km

Idioma:

inglés, español, francés e italiano.

Desempleo:

10,9% (2013)

PIB:

US$18.010 (miles de millones 2013)

Infl ación:

1,63% (2013 proyectada)

Tendencias

El consumidor europeo se caracteriza por ser un comprador maduro: sus decisiones son deﬁ nidas. La salud y la familia son los aspectos que más preocupan a los europeos, por lo tanto, enfocan sus decisiones de mercado en la maximización de estos factores.

El consumidor europeo tiene una mentalidad abierta al cambio y a la selección de nuevos productos, especialmente si son exóticos y tienen un carácter innovador importante. Productos que ofrezcan variedades nuevas, representen regiones, utilicen materiales poco convencionales o propongan usos inesperados son reconocidos por el comprador.

La calidad es el aspecto evaluado por el consumidor al adquirir un producto. La relación comprador – vendedor se basa en la funcionalidad e inocuidad del artículo, posicionando la marca en la mente de las personas a partir de la calidad y no del precio.

El consumo responsable gana espacio en Europa e infl uye en la decisión de compra. Artículos con certiﬁ caciones en comercio justo, sociales y de protección al medioambiente presentarán ventajas dentro del mercado europeo. Los productos orgánicos y naturales llaman la atención de las nuevas generaciones.

Fuente: Euromonitor International.

AUSTRIA Ag roind ust ria

Ho rtalizas fre sc as Flo re s y fo llaje s Frutas fre sc as De rivado s de l c afé

Manufact uras

Maq uinaria industrial

Prend as d e vest ir

Manufac turas de c ue ro

BÉLGICA Ag roind ust ria

Azúc are s y mie le s Flo re s y fo llaje s Frutas fre sc as Frutas y ho rtalizas pro c e sadas De rivado s de l c afé

Manufact uras

Manufac turas de hie rro o ac e ro Metalurg ia Mate riale s de c o nstruc c ió n Mue b le s Plástic o y c auc ho

Prend as d e vest ir

Manufac turas de c ue ro Ve stido s de b año Ro pa inte rio r Cue ro s pre parado s Calzado e insumo s para c alzado

CHIPRE Manufact uras

Plástic o y c auc ho

DINAMARCA Ag roind ust ria

De rivado s de l c afé Flo re s y fo llaje s Frutas fre sc as

Manufact uras

Plástic o y c auc ho

ESLOVAQUIA Ag roind ust ria

De rivado s de l c afé Flo re s y fo llaje s Frutas fre sc as

ESLOV ENIA Ag roind ust ria

Flo re s y fo llaje s Frutas fre sc as

ESPAÑA Ag roind ust ria

Be b idas alc o hó lic as y no alc o hó lic as Filete s de pe sc ado Pro duc to s de panade ría y mo line ría De rivado s de l c afé Flo re s y fo llaje s Frutas fre sc as Frutas y ho rtalizas pro c e sadas Azúc are s y mie le s

Manufact uras

Metalurg ia Artíc ulo s de l ho g ar Made ra Maq uinaria industrial Mate riale s de c o nstruc c ió n Pape l y c artó n Plástic o y c auc ho

Prend as d e vest ir

Manufac turas de c ue ro Ve stido s de b año Ro pa inte rio r Je answe ar Cue ro s pre parado s Ro pa de c o ntro l Unifo rme s Calzado e insumo s para c alzado Ro pa c asual Ro pa infantil

Serv icios

Audio visual ( lo c ac io ne s) Se rvic io s de salud Industria g ráﬁc a y e dito rial So ftware y TI Te rc e rizac ió n de Se rvic io s ( BPO) Animac ió n dig ital Aplic ac io ne s mó vile s / vide o jue g o s Audio visual ( pub lic idad)

PAÍSES BÁLTICOS Ag roind ust ria

Ho rtalizas fre sc as Flo re s y fo llaje s

POLONIA Ag roind ust ria

Azúc are s y mie le s Ho rtalizas fre sc as De rivado s de l c afé Flo re s y fo llaje s

Manufact uras

Plástic o y c auc ho

RUMANIA Ag roind ust ria

Flo re s y fo llaje s

Manufact uras

Manufac turas de hie rro o ac e ro

Prend as d e vest ir

Cue ro s pre parado s

ALEMANIA Ag roind ust ria

Azúc are s y mie le s Be b idas alc o hó lic as y no alc o hó lic as Ho rtalizas fre sc as Pro duc to s de panade ría y mo line ría De rivado s de l c afé Flo re s y fo llaje s Frutas fre sc as Frutas y ho rtalizas pro c e sadas

Manufact uras

Maq uinaria industrial Pro duc to s farmac é utic o s Artíc ulo s de l ho g ar Auto parte s Metalurg ia

Mue b le s Plástic o y c auc ho

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Manufac turas de c ue ro Ve stido s de b año Ro pa inte rio r Ro pa de c o ntro l Ro pa de po rtiva Unifo rme s Calzado e insumo s para c alzado Je answe ar Ro pa c asual

Serv icios

Se rvic io s de salud Industria g ráﬁc a y e dito rial So ftware y TI

GRECIA Ag roind ust ria

Azúc are s y mie le s Flo re s y fo llaje s

Manufact uras

Artíc ulo s de l ho g ar Metalurg ia

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Ve stido s de b año Ro pa inte rio r

HUNGRÍA Ag roind ust ria

Flo re s y fo llaje s

Manufact uras

Maq uinaria industrial

IRLANDA Ag roind ust ria

De rivado s de l c afé Flo re s y fo llaje s Frutas fre sc as

FINLANDIA Ag roind ust ria

De rivado s de l c afé Flo re s y fo llaje s Frutas fre sc as

Manufact uras

Maq uinaria industrial

12 13

Oportunidades de exportaciones para Risaralda con el Acu

REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES

PORTUGAL Ag roind ust ria

Azúc are s y mie le s Pro duc to s de panade ría y mo line ría De rivado s de l c afé Flo re s y fo llaje s Frutas fre sc as

Manufact uras

Auto parte s Made ra

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Ve stido s de b año Ro pa inte rio r Cue ro s pre parado s

REINO UNIDO Ag roind ust ria

Azúc are s y mie le s Filete s de pe sc ado Pro duc to s de panade ría y mo line ría De rivado s de l c afé Flo re s y fo llaje s Frutas fre sc as Frutas y ho rtalizas pro c e sadas Be b idas alc o hó lic as y no alc o hó lic as

Manufact uras

Aparato s e lé c tric o s Artíc ulo s de l ho g ar Maq uinaria industrial Mate riale s de c o nstruc c ió n Metalurg ia Pape l y c artó n Plástic o y c auc ho

Prend as d e vest ir

Manufac turas de c ue ro Ro pa infantil Ve stido s de b año Ro pa inte rio r Calzado e insumo s para c alzado Ro pa c asual Ro pa de c o ntro l Ro pa de po rtiva Ro pa fo rmal masc ulina Unifo rme s

Serv icios

Se rvic io s de salud So ftware y TI Animac ió n dig ital Aplic ac io ne s mó vile s / vide o jue g o s Audio visual ( lo c ac io ne s) Audio visual ( pub lic idad) Te rc e rizac ió n de se rvic io s ( BPO)

PAÍSES BAJOS Ag roind ust ria

Azúc are s y mie le s Be b idas alc o hó lic as y no alc o hó lic as Pro duc to s de panade ría y mo line ría De rivado s de l c afé Flo re s y fo llaje s Frutas fre sc as Frutas y ho rtalizas pro c e sadas

Manufact uras

Metalurg ia Artíc ulo s de l ho g ar Auto parte s Mue b le s

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Manufac turas de c ue ro Ro pa infantil Ve stido s de b año Ro pa inte rio r Unifo rme s Ro pa de po rtiva Ro pa de c o ntro l Calzado e insumo s para c alzado

REPUBLICA CHECA Ag roind ust ria

Ho rtalizas fre sc as De rivado s de l c afé Flo re s y fo llaje s Frutas fre sc as

SUECIA Ag roind ust ria

Azúc are s y mie le s Flo re s y fo llaje s Frutas fre sc as Frutas y ho rtalizas pro c e sadas Be b idas alc o hó lic as y no alc o hó lic as De rivado s de l c afé

Manufact uras

Artíc ulo s de l ho g ar Auto parte s Maq uinaria industrial Plástic o y c auc ho

FRANCIA Ag roind ust ria

Azúc are s y mie le s Ho rtalizas fre sc as Pro duc to s de panade ría y mo line ría De rivado s de l c afé Flo re s y fo llaje s Frutas fre sc as Frutas y ho rtalizas pro c e sadas

Manufact uras

Manufac turas de hie rro o ac e ro Pro duc to s farmac é utic o s Aparato s e lé c tric o s Artíc ulo s de l ho g ar Auto parte s Made ra Mate riale s de c o nstruc c ió n Pape l y c artó n Plástic o y c auc ho

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Manufac turas de c ue ro Ve stido s de b año Ro pa inte rio r Unifo rme s Ro pa c asual Je answe ar Cue ro s pre parado s Calzado e insumo s para c alzado

Serv icios

Audio visual ( lo c ac io ne s)

ITALIA Ag roind ust ria

Azúc are s y mie le s Frutas fre sc as Frutas y ho rtalizas pro c e sadas Be b idas alc o hó lic as y no alc o hó lic as De rivado s de l c afé Flo re s y fo llaje s Pro duc to s de panade ría y mo line ría

Manufact uras

Maq uinaria industrial Aparato s e lé c tric o s Metalurg ia Mue b le s Pape l y c artó n Plástic o y c auc ho

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Manufac turas de c ue ro Ve stido s de b año Ro pa inte rio r Je answe ar Cue ro s pre parado s Ro pa de c o ntro l

Serv icios

Industria g ráﬁc a y e dito rial Se rvic io s de salud

uerdo Comercial Unión Europea 22

HERRAMIENTAS DE CONSULTA

Para mayor información acerca del Acuerdo Comercial Colombia UE: Proexport:

http://ue.proexport.com.co/ es el acceso para el mini site de la Unión Europea, con la información necesaria para adquirir benefi cios, identifi car oportunidades y determinar condiciones de acceso a este bloque económico.

Adicionalmente, se encuentra la herramienta de Inteligencia de Mercados del CBI.

El Centro de Promoción de Importaciones de los países en desarrollo

(CBI), es una agencia del Ministerio de Asuntos Exteriores de los Países Bajos que ofrece asistencia especializada a los exportadores de países en desarrollo.

Encuentre en esta sección estudios de mercado de la Unión Europea en más de 20 sectores: tendencias, competencia, canales de comercialización, segmentos de mercado y requisitos de los compradores.

Ministerio de Industria y Turismo:

En www.mincit.gov.co, se encuentran los links a todos los acuerdos comerciales vigentes y suscritos por Colombia.

Export Help Desk:

es un servicio en línea lanzado por la Comisión Europea para facilitar el comercio entre los países en vías de desarrollo y la Unión Europea, disponible en http://exporthelp.europa.eu/

TENDENCIA

JEANSwEAR

ALEMANIA

Los consumidores buscan productos con diferentes acabados y colores. La última tendencia al respecto es el vintage look, que incorpora marcas blancas al jean, dándole un aspecto envejecido o desgastado. Otra de las técnicas de moda es la de waxed jeans, que da al jean una apariencia de cuero brillante. Los importadores tienen muy en cuenta el proceso de elaboración y la calidad del producto, así como que los fabricantes ofrezcan condiciones laborales y ambientales adecuadas. El exportador debe estar en capacidad de atender al pie de la letra los requerimientos con respecto a las tallas, colores u otras especifi caciones exigidas por el comprador.

Para tener cabida en este mercado, se debe ofrecer excelente calidad y servicio que compense para el importador los bajos costos de producción que ofrecen otros países.

CANAL DE DISTRIBUCIÓN

Los principales canales son los mayoristas, los fabricantes y las organizaciones minoristas, como los supermercados, hipermercados, organizaciones de compra, etc. Todos estos buscan trasladar su producción a países en vías de desarrollo donde puedan encontrar tanto buenos estándares de calidad como precios atractivos para subcontratar.

FLORES Y FOLLAJES

PORTUGAL

TENDENCIA

Aunque Portugal no es uno de los mayores consumidores de fl ores en Europa es un mercado en crecimiento. Las fl ores se usan principalmente en regalos, entierros y funerales. Las especies preferidas por los portugueses son las rosas y las orquídeas junto con los ramos de fl ores mixtas. En el caso de las instituciones públicas, el clavel es el protagonista en días de celebración nacional, ya que el de color rojo es el símbolo de la revolución. Tradicionalmente, el portugués compraba fl ores para eventos especiales, sin embargo, ahora la tendencia está cambiando y la fl or es considerada un objeto decorativo dentro del hogar.

CANAL DE DISTRIBUCIÓN

Floristerías: es la manera más tradicional por su contacto directo con el cliente. Tienen entre sus principales compradores a empresas y colectivos tales como hoteles, restaurantes, instituciones públicas, etc.

Grandes y medianas superfi - cies: la aparición de las secciones de plantas y fl ores dentro de estas grandes superfi cies acercan la fl or al consumidor fi nal, haciéndola más accesible y convirtiéndola en un bien de consumo común para las familias.

Mayoristas: se dedica a la compra de la fl or obteniendo descuentos por pedidos de grandes volúmenes y posteriormente lo vende a minoristas. Los principales mayoristas en la región sur del país, Lisboa, se encuentra en el Marl y en el norte, Oporto, Mercofl ores.

REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES

TLC

CANADÁ

Datos generales

Población:

34,8 millones de personas (2014).

El 81% vive en zonas urbanas.

Crecimiento de la población

0,76% (2014)

Estructura:

0-14 años: 15,5% 15-64 años: 67.7% 65 años y más: 16,8%

Número de provincias:

diez provincias y tres territorios.

Ciudades con mayor población:

-Toronto: 5,3 millones -Montreal: 3,7 millones -Vancouver: 2,2 millones -Calgary: 1,1 millones -Ottawa: (capital) 1,2 millones

Datos económicos

PIB:

US$1.821 miles de millones (2013)

Crecimiento del PIB:

1,6% (2013)

PIB per cápita:

US$43.100 (2013)

Tasa desempleo:

7,1% (2013)

Importaciones no mineras de Canadá desde Colombia:

US$107.647.894.

Fuente: CIA World Factbook-Canadá

Tendencias

En el proceso de decisión de compra, la información disponible en las páginas web marca una tendencia importante, puesto que en ellas los consumidores consultan información disponible, perﬁ les y opiniones sobre los productos que desean comprar.

El comprador busca productos y servicios que les ayuden a mejorar su salud, llegando incluso a cambiar el tipo de productos que adquiere para su familia, los deportes que practica y las actividades en su tiempo libre. La demanda de productos de bienestar crece y el 31% de los canadienses está dispuesto a pagar por productos premium.

Cada vez más los consumidores buscan productos hechos a la medida y que ofrezcan soluciones a las necesidades especíﬁ cas, teniendo en cuenta limitaciones de clientes como alergias.

Los aspectos sociales y medioambientales son condiciones que infl uencian la decisión de compra de los canadienses.

Los hábitos de consumo variaron después de la recesión económica, los consumidores esperan de los productos mejor calidad a precios más asequibles.

Canadá tiene la población más alta de inmigración de cualquier otra economía importante y es responsable de más del 50% de las ganancias de la población canadiense. Asimismo, será responsable del crecimiento de toda la fuerza laboral.

Fuente: Euromonitor International, Banco Mundial.

Idioma:

Inglés (ofi cial) 58, 7%, Francés (ofi cial) 22%, Otros (italiano, español, alemán, cantonés, árabe, punjabi) 19,3%

HERRAMIENTAS DE CONSULTA

Para mayor información acerca del TLC entre Colombia y Canadá: Proexport:

En www.proexport.com.co encuentra información sobre oportunidades comerciales, condiciones de acceso y cultura de negocios con este mercado.

Ministerio de Comercio, Industria y Turismo:

en www.mincit.gov.co hay links a todos los acuerdos comerciales vigentes y suscritos por Colombia.

TFO Canadá

(http://www.tfocanada.ca/). Es la organización del gobierno canadiense que promueve las importaciones de bienes provenientes de países en desarrollo. En este sitio web puede encontrar información sobre el mercado canadiense, así como oportunidades comerciales para diferentes provincias.

Agencia Canadiense de Inspección de Alimentos,

CFIA por sus siglas en inglés, se encarga de establecer y vigilar el cumplimiento de la normatividad aplicable a productos alimenticios en Canadá. En el sitio webhttp://www.inspection.gc.ca/eng/1297964599443/1297965645317 puede encontrar información detallada sobre las regulaciones aplicadas a los alimentos, plantas y animales.

Agencia de Servicios de Aduana de Canadá

(Cbsa por sus siglas en inglés), tiene disponible en http://www.cbsa-asfc.gc.ca/menu-eng.html disponible la información relacionada con las regulaciones aduaneras para la exportación e importación de bienes desde y hacia el territorio canadiense.

Follajes de Risaralda, a Canadá

LOGROS TLC CON CANADA

CASO DE ÉxITO

Desde una fi nca de cinco hectáreas en el municipio de Marsella, Risaralda, se envían follajes a Canadá. Lo que era un cultivo familiar de follajes, de no más de 20.000 tallos, con los que inicialmente María del Socorro Betancur hacía hermosos arreglos para sus amigos y luego la familia empezó a vender en Pereira, se convirtió en la empresa Follajes La Ilusión que hoy exporta millones de tallos a Canadá y otros países.

Y aunque han surgido inconvenientes, como la lluvia de ceniza del Volcán Arenas del Nevado del Ruiz, que afectó el cultivo y los obligó a cancelar millonarios negocios en Canadá, han logrado salir adelante, de la mano de entre 12 y 30 trabajadores, según la temporada, la mayoría de ellos madres cabezas de hogar.

El producto estrella de exportación de La Ilusión es el follaje LilyGrass en tres de tipos de variedad. También se exportan cordelines, linos, pandanos y liriopes, entre otros.

Hoy el envío de exportación de la fi nca La Ilusión alcanza las 600 cajas por mes y el precio de cada una oscila entre los 5 y 8 dólares.

Es un negocio rentable.

Según Julián Andrés Pérez, hijo de María del Socorro y uno de los propietarios de la empresa, Proexport ha sido fundamental en la colocación del producto en naciones como Canadá, que se ha convertido en uno de los mayores consumidores de follajes colombianos.

21,2% crecieron las exportaciones de azúcares y mieles a Canadá, con respecto al total exportado en 2012 desde Risaralda.

7 empresas de Risaralda exportaron por primera vez a Canadá, con la entrada en vigencia del TLC, 3 de ellas del sector de confecciones.

3 productos fueron exportados por primera vez a Canadá desde el departamento de Risaralda, tras el TLC: aguacate, camotes, pañuelos y toallitas.

61 empresarios canadienses visitaron Colombia en noviembre de 2013 para conocer la oferta exportable de empresas de Risaralda, Antioquia y Valle del Cauca.

REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES

CANADÁ Ag roind ust ria

Azúc are s y mie le s Ho rtalizas fre sc as Filete s de pe sc ado Pro duc to s de panade ría y mo line ría De rivado s de l c afé Flo re s y fo llaje s Frutas fre sc as Frutas y ho rtalizas pro c e sadas

Prend as de vest ir

Manufac turas de c ue ro Ro pa infantil Ve stido s de b año Ro pa inte rio r Unifo rme s Ro pa de po rtiva Cue ro s pre parado s Ro pa de c o ntro l Calzado e insumo s para c alzado Je answe ar

Serv icios

So ftware y TI Animac ió n dig ital Aplic ac io ne s mó vile s / vide o jue g o s Audio visual ( lo c ac io ne s) Audio visual ( pub lic idad) Ing e nie ría Te rc e rizac ió n de se rvic io s ( BPO) Turismo de salud

Oportunidades de exportaciones para Risaralda con el TLC Canadá

Manufact uras

Aparato s e lé c tric o s Artíc ulo s de l ho g ar Maq uinaria industrial Artíc ulo s industriale s Auto parte s Mate riale s de c o nstruc c ió n Mue b le s Plástic o y c auc ho

El éxito de una exportación también depende de un buen proceso logístico, que implica escoger las compañías indicadas, conocer al detalle el proceso y los requerimientos tanto nacionales como del país destino. Proexport Colombia le da algunos sugerencias en cuanto a la selección del agente internacional, los seguros, los empaques, el transporte, el envío de muestras y al manejo de la carga.

Seleccione compañías idóneas con experiencia en el manejo del producto que usted va a exportar y que tengan al día todos los permisos para operar.

Si la negociación va más allá de CIF

, verifi que que el agente cuente con ofi cinas en el país importador.

Los agentes que cuentan con certifi cación ISO, BASC

, entre otras, son recomendables porque tienen esquemas de seguimiento a sus servicios.

Elija un seguro de transporte de carga internacional específi co para su producto.

Verifi que el cubrimiento de siniestros de la póliza de seguro, así como los riesgos excluibles e incluidos en la póliza.

Asegúrese de recibir la póliza previa al despacho del producto, cuando su agente de carga ofrezca los servicios de seguros.

Seleccione un empaque que le garantice que el producto llegará a las manos del comprador conservando las características de índole física, mecánica, química, tecnológica y comercial, pactadas.

Los productos perecederos requieren condiciones especiales para el manejo de cadena de frío (ver recuadro).

Verifi que la legislación y normativa vigente en cuanto al uso de materiales de empaque y embalaje en el país de origen y destino.

Verifi que muy bien el peso/volumen de su carga al momento de realizar los envíos para que pueda tener un cálculo de fl ete muy cercano a la realidad.

Previo a realizar su despacho, cerciórese que la empresa Courier pueda prestar el servicio en condiciones DDP2 en caso de requerirlo.

Estudie e indague si el país de destino tiene contemplada la legislación de muestras sin valor comercial, así como las cantidades aceptadas para su producto.

AGENTES

Recomendaciones logísticas

ENVÍOS DE MUESTRAS SIN VALOR COMERCIAL EMPAQUES Y EMBALAJES SEGUROS

Agente de carga internacional: empresa cuyo objeto social incluye entre otros, coordinar y organizar embarques.

Tenga en cuenta el tipo de Incoterms (Términos de Venta Internacional)

ISO, BASC, Certifi caciones de Calidad y Seguridad

Conozca las características y tiempos de conservación de su producto y estudie el tipo de refrigerante y el control de temperatura que requiere.

Utilice los empaques, embalajes y accesorios adecuados para mantener la temperatura de su producto.

Pre enfríe el contenedor y asegúrese que haya suficiente espacio para que los flujos de aire circulen alrededor de los productos.

Incorpore tecnologías para conocer la trazabilidad y la temperatura de la mercancía en tiempo real.

Establezca alianzas para la consolidación de carga perecedera, esto le ayudará a reducir costos.

REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES

Tener un producto o servicio de calidad e interesante para un posible comprador no garantiza que el negocio esté hecho. Conquistar un nuevo cliente es el resultado de un proceso en el que no se puede descuidar ni el mínimo detalle: la actitud, la comunicación verbal y no verbal, la forma de hablar, los temas a tratar y, sobre todo, cómo se ofrece y promueve la oferta, son determinantes para abrir un nuevo mercado. Proexport le hace 15 recomendaciones a tener en cuenta antes, durante y después de una cita de negocios.

Estudie bien al cliente. Conocer la contraparte y la importancia de la compañía que representa le ayudará a deﬁ nir su estrategia de venta. Ningún cliente es igual a otro, así que dedique tiempo para planear el encuentro. Prepare las respuestas a las posibles preguntas que hará el comprador.

Deﬁ na los precios del producto y/o servicio. Es el error más común y a la vez, uno de los principales intereses de los compradores. Asesórese sobre qué hacer para establecer el valor y no olvide que los procesos logísticos cambian según la ciudad de destino e infl uyen en el precio ﬁ nal.

Prepare el portafolio del producto.

No improvise. Organice el material de soporte para su exposición, tenga siempre imágenes de excelente calidad sobre su empresa y producto, y lleve consigo varias USB o CD que pueda entregar a la contraparte.

Actualice la página web. Veriﬁ que que los datos de contacto (teléfonos y correos electrónicos), estén actualizados y en funcionamiento. Mantenga la información al día.

Tarjetas de presentación. Lleve las necesarias. Incluya en ellas la mayor información posible en español e inglés. Si quiere ingresar al mercado asiático, como el chino, incluya el mandarín.

11.

Haga seguimiento. Organice los datos y los resultados de la reunión. No pierda el contacto y consérvelo a través del correo electrónico o llamadas telefónicas, sin saturar.

12.

Responda rápido. Conteste los correos electrónicos o llamadas que haga el cliente en lo posible el mismo día de recibirlo. Resuelva a la mayor brevedad sus inquietudes.

Esto dará una excelente imagen de su empresa y de su capacidad como proveedor.

13.

Cuidado con las redes sociales y los celulares. No utilice las redes sociales para dejar mensajes a sus clientes; es mejor el correo electrónico. Si desea llamarlo al celular, asegúrese de que tiene algo importante para decirle.

14.

Persista. Cerrar un negocio lleva tiempo. No tener una expectativa de negocio de manera inmediata no signiﬁ ca que no exista la oportunidad.

15.

Deﬁ na planes de mejoramiento. Cada cliente le brinda nueva información sobre las tendencias del mercado y exigencias.

Capitalícela y ponga en práctica las recomendaciones.

Evite comentarios religiosos, políticos y económicos. Comparar países o nacionalidades, hablar de los confl ictos internos o externos, o manifestar posiciones ideológicas, puede ser un mal comienzo. Hacer referencia al clima o a los deportes ayuda. Lo más indicado en no tutear.

Salude correctamente. El saludo varía según la cultura, por eso es importante conocer la nacionalidad del cliente. Mientras en occidente se da la mano o eventualmente un abrazo (Brasil), o un beso (Argentina o España), en oriente es diferente según el país: se saluda primero a la persona de mayor jerarquía (como en China y Emiratos Árabes), el saludo más común es la venia o se prohíbe dar la mano a las mujeres (Singapur).

Tarjetas de presentación. En Canadá se reparten de tal manera que éstas le quede al derecho al comprador y pueda leerla fácil. En China se entrega con las dos manos y con los pulgares en la parte superior de la tarjeta; mientras que en Indonesia, con la mano derecha; y en Emiratos Árabes y en China, a la persona con mayor jerarquía.

Negociación. No se comprometa con lo que no pueda cumplir. Una vez haya hecho compromisos con el cliente, no puede retractarse, cambiar las condiciones o incumplir.

10.

Cuente la historia del producto. Destaque qué hay detrás de su oferta: al consumidor de hoy le interesa conocer si su producción beneﬁ cia a comunidades especiales, tiene procesos amigables con el medioambiente, cuenta con certiﬁ caciones o tiene algún compromiso social.

consejos para negociar

Antes DespuésDurante

26 INVERSIÓN

Ubicación estratégica para la inversión

Risaralda es un destino preferido por los inversionistas internacionales que deciden instalarse en Colombia, debido a razones que tienen que ver con su paisaje cultural único, su ubicación geoestratégica y la facilidad para hacer negocios, entre otras.

El departamento hace parte del Paisaje Cultural Cafetero, ejemplo de paisaje sustentable y productivo que representa una tradición y constituye un símbolo poderoso tanto a nivel nacional como para otras zonas cafetaleras del mundo. Fue declarado Patrimonio Cultural de la Humanidad por la Unesco.

Pereira, la capital, es la tercera ciudad en Colombia con mayor facilidad para abrir una empresa y la quinta para hacer negocios, según el Doing Business 2013 – 2014, y su ubicación geoestratégica es inmejorable para hacer negocios, pues está ubicada en el corazón del Triángulo de Oro (Bogotá, Medellín y Cali), con un acceso al 56% de la población del país, en un radio de 200km lineales, según Invest in Pereira.

Por otro lado, cuenta con una zona franca (ZF Pereira).

El departamento, además, se destaca por la disponibilidad de capital humano califi cado. Entre 2001 y 2012 en Risaralda se graduaron 32.664 estudiantes de educación superior principalmente en áreas de economía, administración y afi nes, ingeniería, arquitectura, urbanismo, entre otras.

RANKING DOING BUSINESS 2013-2014

Facilidad para hacer negocios (ciudades) Pereira: 5/23

Facilidad para abrir una empresa (ciudades): Pereira: 3/23

Graduados (2001-2012): 32.664 personas.

SECTORES CON POTENCIAL

AUTOMOTRIZ-AUTOPARTES

Risaralda cuenta con más de 3.000 graduados en profesiones afi nes a la industria automotriz, lo cual asegura disponibilidad de recurso humano altamente califi cado. La zona franca en Pereira ofrece oportunidades frente al mercado interno y para exportar a la región.

INFRAESTRUCTURA DE TURISMO

Las llegadas de viajeros extranjeros que reportan a Risaralda como su destino principal en Colombia mostraron un crecimiento promedio de 2,8% en los dos últimos años (Migración Colombia, 2013). En 2013, Risaralda ocupó el décimo lugar entre los 32 departamentos reportados por los viajeros extranjeros como destino principal en Colombia

SISTEMA MODA

Sector tradicional en la región, fuerte en la fabricación de prendas de vestir y confección de fi bras artifi ciales e hilados sintéticos. Existen en Risaralda tres laboratorios de diseño y alrededor de 11.396 matriculados en áreas afi nes al sector en el Triangulo del Café (Caldas, Quindío y Risaralda), según Invest in Pereira.

BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) Y KNOWLEDGE PROCESS OUTSOURCING (KPO)

Es un sector joven y en crecimiento, integrado por empresas con las que se pueden subcontratar algunas funciones de los procesos de negocio o de conocimiento de la empresa (atención al cliente, recursos humanos, fi nanzas, etc.). Cuenta con cerca de 2.500 empleos y un potencial de crecimiento a 10.000.

METALMECÁNICA

Es uno de los sectores más importantes de la economía del departamento. Con fortaleza en autopartes, generadores y transformadores eléctricos, y fabricación de equipos metálicos. Existen alianzas importantes como Micro Clúster de Automatización (MICRA) y la Alianza Industria Metalmecánica (AIM).

Fuente: DANE. FDi Markets, CEPAL, Ministerio de Educación de Colombia y Banco Mundial

REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES

Incentivos para la IED en Colombia

Inversiónde Colombia hacia el mundo

Zonas francas

Colombia cuenta con un competitivo régimen de zonas francas que otorga beneﬁ cios a los proyectos de producción de bienes o prestación de servicios que se instalen en ellas, algunos de ellos:

Tarifa impuesto de renta inferior a territorio aduanero nacional Exención de tributos aduaneros para mercancías que se introduzcan a la zona franca desde el exterior.

Exención de IVA para materias primas, insumos y bienes terminados adquiridos en el territorio aduanero nacional.

Se beneﬁ cia de los acuerdos comerciales internacionales.

Posibilidad de participación dentro del mercado nacional.

Beneﬁcios sectoriales

El país ofrece posibilidad de exención de impuesto de renta y complementarios para:

Nuevas empresas que se constituyan, instalen efectivamente y desarrollen la actividad en el Archipiélago de San Andrés, Providencia y Santa Catalina a partir del 1° de enero de 2013.

Este beneﬁ cio se obtendrá hasta el año 2017.

Cultivos de tardío rendimiento plantados hasta el 31 de diciembre del año 2014, por un término de 10 años contados a partir del inicio de la producción.

Venta de energía eléctrica generada con base en recursos eólicos, biomasa o residuos agrícolas, realizada por las empresas generadoras, hasta el 1 de enero de 2018.

La prestación del servicio de transporte fl uvial con embarcaciones y planchones que con carga tengan un calado igual o inferior a 4.5 pies, hasta el 1 de enero de 2018.

El soft ware, elaborado en Colombia y con derechos de propiedad intelectual protegidos, siempre y cuando tenga un alto contenido de investigación cientíﬁ ca y tecnológica nacional, certiﬁ cado por Colciencias o quien haga sus veces, por un término de cinco (5) años a partir 1 de enero de 2013.

Colombia ocupa el tercer lugar en Latinoamérica con el mejor entorno de negocios, según el Doing Business Report 2014.

Destacamos algunos de los incentivos

que ofrece el país para atraer la

Inversión Extranjera Directa (IED).

Proexport fue designada por el Gobierno Nacional como la agencia líder para promover las inversiones directas de capital de los residentes colombianos en el extranjero. Para lograrlo, la entidad im¬ plementó un portafolio de servicios con el que apoya las decisiones de inversión de los empresarios colombianos, entre ellos los siguientes:

Identiﬁ cación de oportunidades comerciales sectoriales de inversión.

Suministro de información sobre regulación, perspectivas económicas, costos e incentivos de los potenciales destinos de la inversión.

Diseño de estrategias para promover inversiones de pequeñas y medianas empresas.

Contactos con el sector público y privado de entidades

relacionadas con procesos de expansión internacional.

Agendas de inversión en el país de interés y acompañamiento permanente durante el proceso de expansión internacional.

Promoción de inversiones que generen encadenamientos productivos, faciliten el acceso a nuevas tecnologías y fomenten relaciones comerciales y económicas.

Divulgar información sobre los instrumentos legales disponibles

para los colombianos que invierten en el exterior.

En la tarea de identiﬁ cación de oportunidades, Proexport cuenta con información clave de países de América, Europa y Asia, y de sectores económicos en agroindustria, manufacturas y servicios, donde las empresas colombianas pueden consolidar su estrategia de internacionalización, ser más competitivas, generar encadenamientos productivos y dinamizar sus exportaciones.

Oportunidades de inversión extranjera en Risaralda

ALEMANIA

Auto mo triz Siste ma mo da So ftware y se rvic io s TI

ARABIA SAUDITA

BPO y/ o KPO Metalme c ánic a

COREA DEL SUR

Auto mo triz BPO y/ o KPO Metalme c ánic a

COSTA RICA

Auto mo triz BPO y/ o KPO Infrae struc tura de turismo Metalme c ánic a So ftware y se rvic io s TI

DINAMARCA

BPO y/ o KPO

ECUADOR

Infrae struc tura de turismo Siste ma mo da

EL SALVADOR

BPO y/ o KPO Infrae struc tura de turismo

EMIRATOS ÁRABES U.

BPO y/ o KPO Infrae struc tura de turismo Siste ma mo da

ESPAÑA

Infrae struc tura de turismo Metalme c ánic a Siste ma mo da So ftware y se rvic io s TI

ESTADOS UNIDOS

Auto mo triz BPO y/ o KPO Infrae struc tura de turismo Metalme c ánic a Siste ma mo da So ftware y se rvic io s TI

FILIPINAS

BPO y/ o KPO So ftware y se rvic io s TI

FINLANDIA

So ftware y se rvic io s TI

FRANCIA

Auto mo triz Infrae struc tura de turismo Siste ma mo da So ftware y se rvic io s TI

GUATEMALA

BPO y/ o KPO

HONDURAS

BPO y/ o KPO Siste ma mo da

ARGENTINA

Auto mo triz BPO y/ o KPO Metalme c ánic a Siste ma mo da So ftware y se rvic io s TI

AUSTRALIA

BPO y/ o KPO So ftware y se rvic io s TI

AUSTRIA

BPO y/ o KPO

BÉLGICA

BPO y/ o KPO Siste ma mo da

BRASIL

BPO y/ o KPO Metalme c ánic a Siste ma mo da So ftware y se rvic io s TI

CANADÁ

Auto mo triz BPO y/ o KPO Metalme c ánic a So ftware y se rvic io s TI

CHILE

Metalme c ánic a Siste ma mo da So ftware y se rvic io s TI

CHINA

Auto mo triz BPO y/ o KPO Metalme c ánic a

REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES

IRLANDA

So ftware y se rvic io s TI

ISRAEL

BPO y/ o KPO Infrae struc tura de turismo Siste ma mo da So ftware y se rvic io s TI

ITALIA

Auto mo triz Metalme c ánic a Siste ma mo da

JAMAICA

Infrae struc tura de turismo

JAPÓN

Auto mo triz BPO y/ o KPO Metalme c ánic a

NORUEGA

BPO y/ o KPO Metalme c ánic a

NUEVA ZELANDA

BPO y/ o KPO Siste ma mo da So ftware y se rvic io s TI

PAÍSES BAJOS

Metalme c ánic a Siste ma mo da So ftware y se rvic io s TI

PORTUGAL

Infrae struc tura de turismo So ftware y se rvic io s TI

PUERTO RICO

BPO y/ o KPO Infrae struc tura de turismo Metalme c ánic a Metalme c ánic a So ftware y se rvic io s TI

RUSIA

Auto mo triz Metalme c ánic a So ftware y se rvic io s TI

SINGAPUR

BPO y/ o KPO Infrae struc tura de turismo

SUDÁFRICA

BPO y/ o KPO

HONG KONG

BPO y/ o KPO Siste ma mo da

INDIA

Auto mo triz BPO y/ o KPO Metalme c ánic a So ftware y se rvic io s TI

INDONESIA

Siste ma mo da

LUXEMBURGO

Metalme c ánic a So ftware y se rvic io s TI

MALASIA

BPO y/ o KPO

MÉXICO

BPO y/ o KPO Infrae struc tura de turismo Metalme c ánic a Siste ma mo da So ftware y se rvic io s TI

PANAMÁ

BPO y/ o KPO Infrae struc tura de turismo Siste ma mo da So ftware y se rvic io s TI

PERÚ

Infrae struc tura de turismo Siste ma mo da

POLONIA

BPO y/ o KPO Siste ma mo da

Q ATA R

Infrae struc tura de turismo

REINO UNIDO

Siste ma mo da So ftware y se rvic io s TI

REPÚBLICA CHECA

BPO y/ o KPO So ftware y se rvic io s TI

REP. DOMINICANA

BPO y/ o KPO Infrae struc tura de turismo Metalme c ánic a Siste ma mo da So ftware y se rvic io s TI

SUECIA

Auto mo triz BPO y/ o KPO Metalme c ánic a Siste ma mo da So ftware y se rvic io s TI

SUIZA

So ftware y se rvic io s TI

TAILANDIA

Infrae struc tura de turismo

TAIW ÁN

So ftware y se rvic io s TI

TRINIDAD Y TOBAGO

BPO y/ o KPO Infrae struc tura de turismo Metalme c ánic a So ftware y se rvic io s TI

TURQUÍA

Auto mo triz Infrae struc tura de turismo Metalme c ánic a

V ENEZUELA

Metalme c ánic a So ftware y se rvic io s TI

V IETNAM

So ftware y se rvic io s TI

30 TURISMO

Estadounidenses y españoles, los que más llegan a Risaralda El verde en distintos tonos que ofrece Risaralda, cada año atrae a más turistas extranjeros. El Paisaje Cultural Cafetero, los termales, la reserva natural Otún Quimbaya, el Parque Nacional Tatamá, la biodiversidad de la región, la amplia posibilidad de compras en Pereira, la práctica de deportes extremos, los recorridos históricos y culturales y la amabilidad de la gente, hacen parte de los atractivos que ofrece el departamento a los viajeros.

Risaralda cerró 2013 con un crecimiento de 3,0% en la llegada de extranjeros. Estados Unidos fue el principal país emisor de turistas a Risaralda, con una participación de 32,6%, seguido por España, con 14,3% y Panamá que, con 10,2%, es el que ha crecido más proporcionalmente.

En 2013 el principal motivo de llegada de extranjeros a la región fue por turismo vacacional (73,7%), sin embargo la llegada de viajeros por eventos presentó un crecimiento importante alcanzando 1.019 viajeros por este motivo que correspondieron al 28,3% de la participación sobre el total de llegadas.

Fuente: Migración Colombia - Cálculos Proexport Colombia

INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA EN RISARALDA

HOTELES*

386

Habitaciones5.772 Camas10.009

RECINTOS PARA LA REALIZACIÓN DE EVENTOS

Centros de convenciones 2 Hoteles con salones3 Venues (lugares de reunión) no tradicionales 4

OPERADORES TURÍSTICOS O AGENCIAS DE VIAJES*

173

Agencias de viajes y turismo 84 Agencias de viajes operadora 53 Agencias de viajes mayoristas 10 Ofi cina de representación turística 15 Operador profesional de congresos, ferias y convenciones 11

Nota: Sólo se tienen en cuenta los registros activos o pendientes por actualización * Fuente: Registro Nacional de Turismo, cálculos Proexport

LLEgADA DE VIAjEROS ExTRANjEROS A RISARALDA 2010 - 2013

18.212

17.090

19.102

19.679

-6,2%

11,8%

3,0%

2010 2011 2012 2013

Estados Unidos España Panam á Ecuador Venezuela Resto

11 vuelos semanales salen de Panamá con destino a Pereira, capital de Risaralda.

148 frecuencias aéreas semanales conectan a San Andrés, Bogotá, Medellín, Quibdó y Cartagena con Pereira.

REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES

Risaralda es Realismo Mágico, de viaje por el mundo

El número de personas que viaja alrededor del mundo crece y no se detiene. El turismo se convierte cada día en una fuente de ingresos importante para las naciones y en esa medida, las estrategias comerciales para atraer al viajero internacional toman mayor importancia para los países. Siguiendo esta tendencia, Proexport tiene en marcha desde 2013 la campaña internacional de promoción turística ‘Colombia es Realismo Mágico’, que invita al turista a vivir experiencias fuera de lo común.

La oferta turística del departamento hace parte de esta estrategia que en el primer año desde su lanzamiento ha impactado a 1.316 millones de personas en 87 países. El 91% en la población de América; el 55%, de Europa; y el 34%, de Asia.

El realismo mágico de Colombia ha sido expuesto en aeropuertos de China, Japón, Francia y España; en metros como el de Inglaterra y en escenarios no tradicionales como tiendas de ropa deportiva o en establecimientos de café, para llegar al público objetivo y con un perfi l más especializado.

La campaña es también una herramienta al servicio de los empresarios, tanto nacionales como internacionales, que pueden dar uso de las piezas y el concepto de la misma para promocionar los productos sobre Colombia a sus clientes en cualquier país.

Promocionar el turismo a través de productos es la clave de ‘Colombia es Realismo Mágico’, que permite promover en el exterior esas experiencias únicas de diversos destinos que años atrás no eran objeto de promoción internacional.

También ayuda a aumentar el potencial de los destinos ya posicionados y que ahora tienen la oportunidad de especializar su oferta y así atraer más viajeros de más mercados.

EXPERIENCIAS ÚNICAS

Algunos países con oportunidad: Argentina, Brasil, Bélgica, España, Holanda, Polonia, Reino Unido, Japón y Estados Unidos.

Países con oportunidad: Argentina, Australia, Brasil, China, Corea del Sur, Ecuador, Alemania, España, Francia, Turquía, India, México, Nueva Zelanda, Perú, Estados Unidos y Venezuela.

Algunos países con oportunidad: Aruba y Curazao, Australia, Chile, Ecuador, España, México, Nueva Zelanda, Estados Unidos y Venezuela..

Avistamiento de Aves

En el Paisaje Cultural Cafetero, que integran Risaralda, Quindío y Caldas, los viajeros pueden disfrutar del avistamiento de varias de las 1.907 especies identifi - cadas en Colombia y de las 76 que son endémicas del país, mientras contemplan el paisaje.

Agroturismo

Una forma en la que los turistas pueden disfrutar en Risaralda del agroturismo es vivir el proceso del café más suave del mundo: la siembra, la recolecta de la cerezas de color rojo intenso, la despulpadora, el lavado y secado de los granos, el transporte de las cargas aún a veces a lomo de mula, el molino que lo convierte en polvo, hasta el disfrute del sabor y aroma de una exquisita taza de café en el marco del Paisaje Cultural Cafetero, declarado Patrimonio Cultural de la Humanidad por la Unesco en 2011.

Bienestar

Las aguas termales de Santa Rosa de Cabal, en Risaralda, no solo ofrecen a los viajeros benefi cios para la salud, como despejar las vías respiratorias y fortalecer las defensas del organismo, también brindan la posibilidad de realizar caminatas ecológicas en sus alrededores, avistar aves y contemplar la belleza del paisaje, entre otras posibilidades.

ALEMANIA

Naturaleza Go lf Inc e ntivo s

ARGENTINA

Ag ro turismo

AUSTRALIA

Ag ro turismo De stino s patrimo nio Naturaleza

BELGICA

Avistamie nto ave s Naturaleza Se nde rismo

BRASIL

Ec ue stre Ag ro turismo De stino s patrimo nio Avistamie nto ave s

CANADÁ

Ave ntura Naturaleza

CHILE

Ec ue stre Lujo Naturaleza

CHINA

Ag ro turismo De stino s patrimo nio Naturaleza

COREA DEL SUR

Ag ro turismo De stino s patrimo nio

COSTA RICA

Naturaleza

ECUADOR

Ec ue stre Ave ntura Naturaleza

EMIRATOS ARABES

Ec ue stre

ESPAÑA

Ec ue stre Ag ro turismo De stino s patrimo nio Avistamie nto ave s Naturaleza

ESTADOS UNIDOS

Ec ue stre Inc e ntivo s

FRANCIA

Ag ro turismo De stino s patrimo nio Fe rias y ﬁe stas Naturaleza Inc e ntivo s

HOLANDA

Ave ntura Naturaleza

INDIA

Ag ro turismo Naturaleza

INDONESIA

De stino s patrimo nio

ISRAEL

Naturaleza

JAPÓN

De stino s patrimo nio Avistamie nto ave s Naturaleza

MÉXICO

Ave ntura Ag ro turismo Bie ne star Naturaleza

Oportunidades de turismo en Risaralda

REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES

NUEVA ZELANDA

Ag ro turismo De stino s patrimo nio Naturaleza

PANAMÁ

Naturaleza

PERÚ

Ec ue stre Ag ro turismo Naturaleza

POLONIA

Avistamie nto ave s Naturaleza Se nde rismo Go lf Inc e ntivo s

PORTUGAL

Cultura

PUERTO RICO

Ec ue stre Inc e ntivo s

REINO UNIDO

Ave ntura Naturaleza

REPÚBLICA DOMINICANA

Ec ue stre Inc e ntivo s

SUECIA

Ave ntura

SUIZA

Ave ntura Naturaleza

TURQUÍA

Ag ro turismo

URUGUAY

De stino s patrimo nio

V ENEZUELA

Ave ntura Ag ro turismo Naturaleza Co nve nc io ne s Inc e ntivo s

Proyección de crecimiento a (2013-2017): 2%

Gasto promedio por viaje: US$3.205.

Principales destinos: México (34%), Canadá (19,5%), Rep. Dominicana (4,9%) y Reino Unido (4%).

Motivo de viaje: tomar un descanso (59%) y visitar amigos o familiares (38%).

Edad promedio: mayores de 55 (29,2%) y 18-22 (11,9%).

Búsqueda de información sobre el viaje: Internet vía PC (54%), recomendación de amigos y/o familiares (31%).

Compra del viaje: online (30%), online y oﬄ ine (24%) y oﬄ ine (10%).

Actividades preferidas en el viaje: visitas turísticas, compras y gastronomía.

Épocas de viaje: marzo-abril, junio-agosto y diciembre.

Fu en t es: Eu ro m o n it o r, Tim et ric, Ph o cu sWrig h t , CIC Research y OTTI.

ESTADOS UNIDOS

3º emisor de viajeros al mundo

Proyección crecimiento a (2013-2017): 4%

Gasto promedio por viaje: US$2.866.

Principales destinos: China (21%), Estados Unidos (15%) y Corea del Sur (14%).

Motivo de viaje: entender diferentes culturas (78%), fácil viajar gracias a Internet (78%), viajar es importante en su vida (74%).

Edad promedio: 21-34 (23%), 35-44 (22%).

Búsqueda de información sobre el viaje: Internet, guías de viajes y agencias de viajes (folletos para viajes de larga distancia).

Compra del viaje: Internet (74%), agencia de viajes (17%) y teléfono (8%).

Actividades preferidas en el viaje: descanso corto de la ciudad (32%), vacaciones en un tour (29%).

Épocas de viaje: 15 de junio- 15 de septiembre.

Fu en t es: Eu ro m o n it o r, Tim et ric, Visit Brit ain .

jAPÓN

11º emisor de viajeros al mundo

ALEMANIA

2º emisor de viajeros al mundo

Proyección crecimiento a (2013-2017): 1%

Gasto promedio por viaje: US$994.

Principales destinos: Austria (15%), Italia (13%) y España (12%).

Motivo de viaje: disfrutar el sol y la playa (35%), apreciar la naturaleza (33%), visitar amigos y familiares (33%).

Edad promedio: 35-54 (24%), 45-54 (23%).

Búsqueda de información sobre el viaje: Internet vía PC´s (52%), recomendación amigos y/o familiares (35%).

Compra del viaje: Internet (52%) y Agencia de viaje oﬄ ine (27%).

Actividades preferidas en el viaje: visitar atractivos de naturaleza y atracciones culturales e históricas.

Épocas de viaje: mayo, septiembre y diciembre.

Fu en t es: Eu ro m o n it o r, Tim et ric, Visit Brit ain , Ph o cusWrig h t .

FRANCIA

7º emisor de viajeros al mundo

Proyección crecimiento a (2013-2017): 4%

Gasto promedio por viaje: US$2.012.

Principales destinos: España (16%), Italia (11%) y Reino Unido (7%).

Motivo de viaje: visitar amigos y familiares (45%), disfrutar del sol y la playa(42%), viajes para apreciar la naturaleza (25%.)

Edad promedio: 21-34 (21%), 35-44 (21%).

Búsqueda de información sobre el viaje: amigos o familiares (65%) y páginas web (58%).

Compra del viaje: Internet (89%), agencia de viajes (6%) y teléfono (5%).

Actividades preferidas en el viaje: visitar amigos y familiares (50%), vacaciones en la playa (49%) y descanso corto de la ciudad (29%).

Épocas de viaje: abril-junio (alta) y julio-septiembre (media).

Fu en t es: Eu ro m o n it o r, Tim et ric, Visit Brit ain .

CANADÁ

6º emisor de viajeros al mundo

Proyección crecimiento a (2013-2017): 4%

Gasto promedio por viaje: US$1.344.

Principales destinos: Estados Unidos (71%), México (6%) y Cuba (3%).

Motivo de viaje: entender diferentes culturas, viajar es una parte importante de su vida.

Edad promedio: 45-54 (21%), 35-44 (20%).

Búsqueda de información sobre el viaje: amigos o familiares (65%) y páginas web (58%).

Compra del viaje: internet (81%), agencia de viajes (13%) y teléfono (5%).

Actividades preferidas en el viaje: visitar amigos y familiares (47%), descanso en una sola ciudad (32%), sol y playa (29%).

Épocas de viaje: 15 de junio- 15 de septiembre.

Fu en t es: Eu ro m o n it o r, Tim et ric, Visit Brit ain .

Conocer las costumbres, intereses y motivaciones de los viajeros son factores determinantes para el empresario interesado en brindar un servicio de calidad y atraer cada vez más viajeros al país. A continuación presentamos los perﬁ les de algunos de los principales emisores de turistas.

MÉxICO

14º emisor de viajeros al mundo

Proyección crecimiento a (2013-2017): 4%

Gasto promedio por viaje: US$784.

Principales destinos: Estados Unidos (91%), Francia (1%), España (1%).

Motivo de viaje: alejarse de las multitudes (71%), visitar lugares emblemáticos y famosos (63%), viajar a lugares que les ofrezcan experiencias auténticas y qué no pueden realizar en su país.

Edad promedio: 16-24 (22%) 25-34 (22%), 35-44 (21%), 45-54 (21%).

Búsqueda de información sobre el viaje: amigos y familiares (55%), aviso en revista o periódico (52%), Internet (50%).

Compra del viaje: Internet (45%), agencia de viajes (30%).

Actividades preferidas en el viaje: visitar la belleza natural del lugar (75%), visitar lugares con historía y cultura (69%).

Épocas de viaje: junio-agosto y diciembre.

Fu en t es: Eu ro m o n it o r, Tim et ric, Visit Brit ain .

Proyección crecimiento a (2013-2017): 4%

Gasto promedio por viaje: US$918.

Principales destinos: Chile (46%), Bolivia (14%), Estados Unidos (8%).

Motivo de viaje: visitar amigos y familiares, vacaciones todo incluido.

Épocas de viaje: 15 diciembre - 15 enero y junio - agosto.

Fu en t es: Eu ro m o n it o r, Tim et ric, Visit Brit ain .

PERÚ

58º emisor de viajeros al mundo

Proyección crecimiento a (2013-2017): 6%

Gasto promedio por viaje: US$4.364.

Principales destinos: Argentina (16%), Estados Unidos (13%) y Uruguay(6%).

Motivo de viaje: entender diferentes culturas (90%) y es una parte importante de su vida (87%).

Edad promedio: 25-44 (29%),35-44 (23%) y 45-54 (20%).

Búsqueda de información sobre el viaje: amigos y familiares (63%), Internet (45%) y agencias de viajes (30%).

Compra del viaje: Internet (80%), agencias de viaje (15%) y teléfono (5%).

Actividades preferidas en el viaje: realizar tours (55%), recorrer dos o más ciudades (52%), sol y playa (47%).

Épocas de viaje: diciembre a febrero y julio.

Fu en t es:Eu ro m o n it o r, Tim et ric y Visit Brit ain .

BRASIL

31º emisor de viajeros al mundo

Perfil del turista

REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES

A través de sus 25 Centros de Información, de sus oﬁcinas regionales en ocho ciudades y de sus 26 oﬁcinas comerciales con presencia en 30 países, la organización ofrece un portafolio de servicios que se ajusta a las características y necesidades de empresas exportadoras y de turismo, e inversionistas.

10 SERVICIOS

de Proexport Colombia para las empresas 1.

Hacen parte de la estrategia que busca difundir las oportunidades comerciales y sectores potenciales que tienen las regiones para exportar y para atraer el turista internacional y posibles inversionistas. Son gratuitos, presenciales y algunos tienen transmisión por internet. En ellos expertos orientan a los participantes sobre tendencias, requisitos y competidores, entre otros.

SEMINARIOS DE DIVULGACIÓN DE OPORTUNIDADES 2.

En los programas de formación, el empresario accede a información sobre comercio exterior y turismo; mientras que en los de adecuación, aprende a adaptar la oferta exportable o turística a las regulaciones y tendencias internacionales.

PROGRAMAS DE FORMACIÓN EXPORTADORA Y DE ADECUACIÓN

este nuevo servicio crea encuentros virtuales entre empresarios nacionales con clientes potenciales en el exterior mediante una tecnología que requiere menos capacidad de internet, ofrece mayor seguridad y crea un entorno similar a estar frente al interlocutor. Esta herramienta disminuye costos y abre nuevas opciones de negocio especialmente a las empresas de las regiones.

TELEPRESENCIA 4.

Esta herramienta se encuentra en la página web de Proexport y le permite al empresario evaluar las fortalezas y desafíos de su oferta. En cinco pasos, el usuario accede a información de utilidad como requisitos sanitarios y fi tosanitarios, benefi cios arancelarios de los acuerdos comerciales, condiciones de acceso del mercado, tipo de transporte y logística para la exportación, estrategias para defi nir los precios y los términos de la negociación, entre otros.

RUTA EXPORTADORA 5.

Permiten validar el potencial de los productos en el mercado objetivo. Los empresarios, en calidad de observadores, conocen las tendencias, las normas aduaneras y de exportación, los productos de la competencia y el funcionamiento del mercado.

MISIONES EXPLORATORIAS 6.

Como parte del trabajo en conjunto con los gremios, Proexport invita a compradores internacionales e inversionistas para que conozcan la oferta nacional en las ferias gremiales y organiza agendas o ruedas de negocio en las mismas.

MISIONES DE COMPRADORES Y AGENDAS COMERCIALES 7.

Se han convertido en una de las herramientas más importantes para promover las exportaciones y el turismo hacia Colombia. En estos espacios, en un mismo lugar, se habla de negocios con diferentes empresarios extranjeros de uno o varios mercados en donde Proexport Colombia ha identifi cado oportunidades comerciales.

MACRORRUEDAS DE NEGOCIOS 10.

Proexport cuenta con diversos medios y productos gratuitos para informar sobre las oportunidades para exportar y atraer turistas e inversión extranjera. Entre ellas se encuentran :

El Periódico de las Oportunidades Cartillas de oportunidades regionales y sectoriales

http://w w w .proexport.com.co/publicaciones

PUBLICACIONES PROEXPORT 8.

La participación en ferias tiene varios propósitos: exponer la oferta exportable y turística en escenarios donde confl uyen compradores y público fi nal, y apoyar al empresario nacional para que interactúe con clientes con potencial, actualice sus contactos, conozca las tendencias del mercado y exhiba su producto o servicio.

FERIAS INTERNACIONALES 9.

Son espacios de libre consulta creados para responder a las inquietudes de los empresarios.

Además de la página principal,

www.proexport.com.co

, se cuenta con páginas especializadas.

PÁGINAS WEB ESPECIALIZADAS

Memorias de seminarios de divulgación:

http://w w w .proexport.com.co/memorias

Estudios de mercado:

w w w .proexport.com.co

Noticias sectorizadas para el empresario:

w w w .proexport.com.co/actualidad-internacional

Revista inversión para Ipad:

App Store

Manual de Zonas Francas en Colombia:

información acerca de las ZF en Colombia, su importancia, benefi cios, requisitos y marco legal para participar en ellas.

http://w w w .inviertaencolombia.com.co/publicaciones.html

Cartilla de inversión en Colombia:

Destaca el potencial de Colombia y sus regiones, destaca las ventajas competitivas del país.

http://w w w .inviertaencolombia.com.co/publicaciones/cartilla-de-inversion.html

Exportaciones Portal de exportaciones:

w w w .colombiatrade.com.co

Micrositio de TLC - Estados Unidos (español):

http://tlc-eeuu.proexport.com.co

Micrositio de la Unión Europea (español):

http://ue.proexport.com.co/

Micrositio de Salud (español):

http://w w w .proexport.com.co/salud-colombia

Micrositio de IT Services:

http://w w w .proexport.com.co/eng/ITservices/

Inversión

w w w .inviertaencolombia.com

Turismo Colombia.travel:

es la página que detalla la oferta turística colombiana, con información de servicio para el turismo en 7 idiomas.

Aplicación Colombia Travel: permite al visitante extranjero conocer la oferta nacional y sacar el mayor provecho de las experiencias turísticas que ofrece el país.

Minisitio Realismo Mágico:

es el sitio ofi cial de la campaña ‘Colombia es Realismo Mágico’, para atraer el turista internacional.

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