Revista de oportunidades PROCOLOMBIA Tolima - 2014

LibertadyOrden

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PRINCIPALES DESTINOS DE LAS EXPORTACIONES NO MINERAS* DE TOLIMA

PAÍS FOB US$ 2013 PARTICIPACIÓN

Estados Unidos 28.631.518 67,16% Guatemala 2.774.142 6,51% Ecuador 2.773.296 6,51% Japón 2.757.197 6,47% Bolivia 1.638.202 3,84% Costa Rica 836.899 1,96% Corea del Sur 633.794 1,49% Alemania 455.444 1,07% Perú 419.184 0,98% Reino Unido 369.821 0,87% Total42.632.131

8.000.000

4 OPORTUNIDADES AGROINDUSTRIA

ARANCEL

POSICIÓN ARANCEL GENERAL ARANCEL COBRADO A COLOMBIA

ARANCEL MÍNIMO ARANCEL MÁXIMO ARANCEL MÍNIMO ARANCEL MÁXIMO 21.01.11 9% 9% 0% 0%

09.01.21 14% 14% 14% 14%

POSICIÓN ARANCEL GENERAL ARANCEL COBRADO A COLOMBIA

ARANCEL MÍNIMO ARANCEL MÁXIMO ARANCEL MÍNIMO ARANCEL MÁXIMO 21.01.11 8,8% 24% 0% 15%

09.01.21 12% 12% 10% 10%

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POSICIÓN ARANCEL GENERAL ARANCEL COBRADO A COLOMBIA

ARANCEL MÍNIMO ARANCEL MÁXIMO ARANCEL MÍNIMO ARANCEL MÁXIMO

20.08.99 17,6%

25.6% + 2.5

EUR/100 KG NET

0% 0%

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PRODUCTO ALGUNOS MERCADOS POTENCIALES

Cafés especiales

Trinidad y Tobago Reino Unido Corea del Sur Perú

Alimentos procesados

Turquía Canadá Suecia Chile

Frutas frescas

Hong Kong Curazao Francia Japón

PRODUCTO FOB US$ 2013*

PRINCIPALES DESTINOS DE EXPORTACIÓN MERCADOS POTENCIALES**

Derivados del café 32.362.205

Estados Unidos Japón Japón Finlandia Corea del Sur Canadá Alemania Honduras Perú Indonesia

Avícola 2.404.894 Ecuador

Emiratos Árabes Unidos Japón Perú Vietnam China

Algodón y demás fibras vegetales de uso textil 1.620.634 Bolivia

Portugal Tailandia El Salvador México Perú * Valores exportados desde el departamento al mundo.

** Mercados donde la oferta exportable tiene potencial debido a su tamaño y dinamismo.

8 MANUFACTURAS

ARANCEL

POSICIÓN ARANCEL GENERAL ARANCEL COBRADO A COLOMBIA

ARANCEL MÍNIMO ARANCEL MÁXIMO ARANCEL MÍNIMO ARANCEL MÁXIMO 44.03.49 0% 0% 0% 0%

44.07.29 0% 2,5% 0% 0%

POSICIÓN ARANCEL GENERAL ARANCEL COBRADO A COLOMBIA

ARANCEL MÍNIMO ARANCEL MÁXIMO ARANCEL MÍNIMO ARANCEL MÁXIMO 69.12.00 5% 9% 0% 0%

69.11.10 12% 12% 0% 0%

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PRODUCTO FOB US$ 2013*

PRINCIPALES DESTINOS DE EXPORTACIÓN MERCADOS POTENCIALES**

Abonos 2.430.532

Guatemala Alemania Costa Rica Uruguay República Dominicana Japón Nicaragua Italia Perú Estados Unidos

Aceites minerales y ceras 1.789.572

Guatemala Chile Nicaragua México Países Bajos España Trinidad y Tobago

Artesanías 190.902

Estados Unidos Estados Unidos Reino Unido Turquía Francia Francia Nueva Zelanda Alemania Países BajosChile * Valores exportados desde el departamento al mundo.

** Mercados donde la oferta exportable tiene potencial debido a su tamaño y dinamismo.

PRODUCTO ALGUNOS MERCADOS POTENCIALES

Muebles en rattan

Italia India México Costa Rica Paraguay

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TLC

ESTADOS UNIDOS

Fuente: USITC. United States International Trade Commission Fuente: Excluye los capítulos 26 y 27 que corresponden a petróleo y algunos minerales

Estado US$ millones 2013

Florida 3.606,7 Nueva York 509,5 Texas 422,1 California 314,6 Pensilvania 248,3 Luisiana 219,5 Maryland 196,3 Carolina del Sur 166,6 Virginia 153,1 Washington 49,6 Otros 505,4 Total 6.391,8

Datos económicos

Importaciones no mineras de EE.UU. desde Colombia

PIB: US$16.720 miles de millones (2013)

Crecimiento del PIB:

1,6% (2013)

PIB per cápita:

US$52.800 (2013)

Tasa desempleo:

7,3% (2013)

Número de estados:

50 estados y un distrito

Área total:

9.826.675 km

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Ciudades con mayor población: -Nueva York-Newark:

19,3 millones -Los Ángeles-Long Beach-Santa Ana: 12,6 millones -Chicago: 9,1 millones -Miami: 5,6 millones -Washington, D.C.: 4,4 millones El Banco Mundial estima que la recuperación de la economía global estará infl uenciada por la de Estados Unidos. Se proyecta un aumento de dicha economía del 2,8% en 2014 frente al 1,9% de 2013, motivado por la confi anza de los consumidores y la expansión de la demanda interna.

Un fl oreciente mercado de la vivienda y un crecimiento empresarial sostenido son factores que apoyan el dinamismo de Estados Unidos: aumento en la capacidad de compra y la voluntad de las personas por tomar préstamos y aumentar su consumo, en particular de productos nuevos de países diferentes.

El estadounidense busca soluciones rápidas. El 40% de compradores de alimentos nutritivos lo hacen porque son fáciles de consumir. Las ventas por internet y las aplicaciones móviles son medios a los que se recurren para la búsqueda de estos productos.

Las personas son más conscientes de llevar una vida saludable: prefi eren productos libres de grasas transgénicas y que no contengan aditivos químicos.

Los productos novedosos, eco amigables, funcionales y orgánicos, son y serán valorados por su calidad y no por su precio.

Fuente: Euromonitor International, Banco Mundial, FMI, Mintel, CIA.

Tendencias

Datos generales

Población:

318 millones de personas aproximadamente. El 82% vive en zonas urbanas.

Crecimiento estimado de la población:

0,7% para 2014.

Estructura:

0-14 años: 20% 15-64 años: 66.1% 65 años y más: 13,9%

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Tener un producto o servicio de calidad e interesante para un posible comprador no garantiza que el negocio esté hecho. Conquistar un nuevo cliente es el resultado de un proceso en el que no se puede descuidar ni el mínimo detalle: la actitud, la comunicación verbal y no verbal, la forma de hablar, los temas a tratar y, sobre todo, cómo se ofrece y promueve la oferta, son determinantes para abrir un nuevo mercado. Proexport le hace 15 recomendaciones a tener en cuenta antes, durante y después de una cita de negocios.

1.

Estudie bien al cliente. Conocer la contraparte y la importancia de la compañía que representa le ayudará a defi nir su estrategia de venta. Ningún cliente es igual a otro, así que dedique tiempo para planear el encuentro. Prepare las respuestas a las posibles preguntas que hará el comprador.

2.

Defi na los precios del producto y/o servicio. Es el error más común y a la vez, uno de los principales intereses de los compradores. Asesórese sobre qué hacer para establecer el valor y no olvide que los procesos logísticos cambian según la ciudad de destino e infl uyen en el precio fi nal.

3.

Prepare el portafolio del producto.

No improvise. Organice el material de soporte para su exposición, tenga siempre imágenes de excelente calidad sobre su empresa y producto, y lleve consigo varias USB o CD que pueda entregar a la contraparte.

4.

Actualice la página web. Verifi que que los datos de contacto (teléfonos y correos electrónicos), estén actualizados y en funcionamiento. Mantenga la información al día.

5.

Tarjetas de presentación. Lleve las necesarias. Incluya en ellas la mayor información posible en español e inglés. Si quiere ingresar al mercado asiático, como el chino, incluya el mandarín.

11.

Haga seguimiento. Organice los datos y los resultados de la reunión. No pierda el contacto y consérvelo a través del correo electrónico o llamadas telefónicas, sin saturar.

12.

Responda rápido. Conteste los correos electrónicos o llamadas que haga el cliente en lo posible el mismo día de recibirlo. Resuelva a la mayor brevedad sus inquietudes.

Esto dará una excelente imagen de su empresa y de su capacidad como proveedor.

13.

Cuidado con las redes sociales y los celulares. No utilice las redes sociales para dejar mensajes a sus clientes; es mejor el correo electrónico. Si desea llamarlo al celular, asegúrese de que tiene algo importante para decirle.

14.

Persista. Cerrar un negocio lleva tiempo. No tener una expectativa de negocio de manera inmediata no signifi ca que no exista la oportunidad.

15.

Defi na planes de mejoramiento. Cada cliente le brinda nueva información sobre las tendencias del mercado y exigencias.

Capitalícela y ponga en práctica las recomendaciones.

6.

Evite comentarios religiosos, políticos y económicos. Comparar países o nacionalidades, hablar de los confl ictos internos o externos, o manifestar posiciones ideológicas, puede ser un mal comienzo. Hacer referencia al clima o a los deportes ayuda. Lo más indicado en no tutear.

7.

Salude correctamente. El saludo varía según la cultura, por eso es importante conocer la nacionalidad del cliente. Mientras en occidente se da la mano o eventualmente un abrazo (Brasil), o un beso (Argentina o España), en oriente es diferente según el país: se saluda primero a la persona de mayor jerarquía (como en China y Emiratos Árabes), el saludo más común es la venia o se prohíbe dar la mano a las mujeres (Singapur).

8.

Tarjetas de presentación. En Canadá se reparten de tal manera que éstas le quede al derecho al comprador y pueda leerla fácil. En China se entrega con las dos manos y con los pulgares en la parte superior de la tarjeta; mientras que en Indonesia, con la mano derecha; y en Emiratos Árabes y en China, a la persona con mayor jerarquía.

9.

Negociación. No se comprometa con lo que no pueda cumplir. Una vez haya hecho compromisos con el cliente, no puede retractarse, cambiar las condiciones o incumplir.

10.

Cuente la historia del producto. Destaque qué hay detrás de su oferta: al consumidor de hoy le interesa conocer si su producción benefi cia a comunidades especiales, tiene procesos amigables con el medioambiente, cuenta con certifi caciones o tiene algún compromiso social.

consejos para negociar

Antes DespuésDurante

ACUERDO COMERCIAL

UNIÓN EUROPEA

Fuente: DANE * El segmento no minero excluye además el café verde.

Fuente: Eurostat

País US$ millones 2013

Bélgica 315,4 Países Bajos 259,3 Reino Unido 237,0 Alemania 178,3 Italia 132,6 España 125,4 Francia 43,7 Suecia 12,9 Polonia 10,0 Grecia 9,8 Total 1.366,8

Datos económicos

Datos generales Principales importadores de productos no mineros* colombianos

Población:

505,7 millones (2013).

Superfi cie:

4.324.782 km

2

Densidad:

116 hab/km

2

Idioma:

inglés, español, francés e italiano.

Desempleo:

10,9% (2013)

PIB: US$18.010 (miles de millones 2013)

Infl ación:

1,63% (2013 proyectada)

Tendencias

El consumidor europeo se caracteriza por ser un comprador maduro: sus decisiones son defi nidas. La salud y la familia son los aspectos que más preocupan a los europeos, por lo tanto, enfocan sus decisiones de mercado en la maximización de estos factores.

El consumidor europeo tiene una mentalidad abierta al cambio y a la selección de nuevos productos, especialmente si son exóticos y tienen un carácter innovador importante. Productos que ofrezcan variedades nuevas, representen regiones, utilicen materiales poco convencionales o propongan usos inesperados son reconocidos por el comprador.

La calidad es el aspecto evaluado por el consumidor al adquirir un producto. La relación comprador – vendedor se basa en la funcionalidad e inocuidad del artículo, posicionando la marca en la mente de las personas a partir de la calidad y no del precio.

El consumo responsable gana espacio en Europa e infl uye en la decisión de compra. Artículos con certifi caciones en comercio justo, sociales y de protección al medioambiente presentarán ventajas dentro del mercado europeo. Los productos orgánicos y naturales llaman la atención de las nuevas generaciones.

Fuente: Euromonitor International.

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TLC

CANADÁ

Datos generales

Población:

34,8 millones de personas (2014).

El 81% vive en zonas urbanas.

Crecimiento de la población

0,76% (2014)

Estructura:

0-14 años: 15,5% 15-64 años: 67.7% 65 años y más: 16,8%

Número de provincias:

diez provincias y tres territorios.

Ciudades con mayor población:

-Toronto: 5,3 millones -Montreal: 3,7 millones -Vancouver: 2,2 millones -Calgary: 1,1 millones -Ottawa: (capital) 1,2 millones

Datos económicos

PIB: US$1.821 miles de millones (2013)

Crecimiento del PIB:

1,6% (2013)

PIB per cápita:

US$43.100 (2013)

Tasa desempleo:

7,1% (2013)

Importaciones no mineras de Canadá desde Colombia:

US$107.647.894.

Fuente: CIA World Factbook-Canadá

Tendencias

En el proceso de decisión de compra, la información disponible en las páginas web marca una tendencia importante, puesto que en ellas los consumidores consultan información disponible, perfi les y opiniones sobre los productos que desean comprar.

El comprador busca productos y servicios que les ayuden a mejorar su salud, llegando incluso a cambiar el tipo de productos que adquiere para su familia, los deportes que practica y las actividades en su tiempo libre. La demanda de productos de bienestar crece y el 31% de los canadienses está dispuesto a pagar por productos premium.

Cada vez más los consumidores buscan productos hechos a la medida y que ofrezcan soluciones a las necesidades específi cas, teniendo en cuenta limitaciones de clientes como alergias.

Los aspectos sociales y medioambientales son condiciones que infl uencian la decisión de compra de los canadienses.

Los hábitos de consumo variaron después de la recesión económica, los consumidores esperan de los productos mejor calidad a precios más asequibles.

Canadá tiene la población más alta de inmigración de cualquier otra economía importante y es responsable de más del 50% de las ganancias de la población canadiense. Asimismo, será responsable del crecimiento de toda la fuerza laboral.

F

UENTE UROM ONITOR

r

NTERN ATION AL A N CO UN DIA L

Idioma:

Inglés (oficial) 58, 7%, Francés (oficial) 22%, Otros (italiano, español, alemán, cantonés, árabe, punjabi) 19,3%

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PASO 1

¿Está listo para exportar?

PASO 2

PASO 5

Conozca las herramientas de promoción

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Incentivos para la IED en Colombia

Inversiónde Colombia hacia el mundo

Zonas francas

Colombia cuenta con un competitivo régimen de zonas francas que otorga benefi cios a los proyectos de producción de bienes o prestación de servicios que se instalen en ellas, algunos de ellos: Tarifa impuesto de renta inferior a territorio aduanero nacional Exención de tributos aduaneros para mercancías que se introduzcan a la zona franca desde el exterior.

Exención de IVA para materias primas, insumos y bienes terminados adquiridos en el territorio aduanero nacional.

Se benefi cia de los acuerdos comerciales internacionales.

Posibilidad de participación dentro del mercado nacional.

Beneficios sectoriales

El país ofrece posibilidad de exención de impuesto de renta y complementarios para: Nuevas empresas que se constituyan, instalen efectivamente y desarrollen la actividad en el Archipiélago de San Andrés, Providencia y Santa Catalina a partir del 1° de enero de 2013.

Este benefi cio se obtendrá hasta el año 2017.

Cultivos de tardío rendimiento plantados hasta el 31 de diciembre del año 2014, por un término de 10 años contados a partir del inicio de la producción.

Venta de energía eléctrica generada con base en recursos eólicos, biomasa o residuos agrícolas, realizada por las empresas generadoras, hasta el 1 de enero de 2018.

La prestación del servicio de transporte fl uvial con embarcaciones y planchones que con carga tengan un calado igual o inferior a 4.5 pies, hasta el 1 de enero de 2018.

El so ware, elaborado en Colombia y con derechos de propiedad intelectual protegidos, siempre y cuando tenga un alto contenido de investigación científi ca y tecnológica nacional, certifi cado por Colciencias o quien haga sus veces, por un término de cinco (5) años a partir 1 de enero de 2013.

Colombia ocupa el tercer lugar en Latinoamérica con el mejor entorno de negocios, según el Doing Business

Report 2014.

Destacamos algunos de los incentivos

que ofrece el país para atraer la

Inversión Extranjera Directa (IED).

Proexport fue designada por el Gobierno Nacional como la agencia líder para promover las inversiones directas de capital de los residentes colombianos en el extranjero. Para lograrlo, la entidad implementó un portafolio de servicios con el que apoya las decisiones de inversión de los empresarios colombianos, entre ellos los siguientes: Identifi cación de oportunidades comerciales sectoriales de inversión.

Suministro de información sobre regulación, perspectivas económicas, costos e incentivos de los potenciales destinos de la inversión.

Diseño de estrategias para promover inversiones de pequeñas y medianas empresas.

Contactos con el sector público y privado de entidades relacionadas con procesos de expansión internacional.

Agendas de inversión en el país de interés y acompañamiento permanente durante el proceso de expansión internacional.

Promoción de inversiones que generen encadenamientos productivos, faciliten el acceso a nuevas tecnologías y fomenten relaciones comerciales y económicas.

Divulgar información sobre los instrumentos legales disponibles para los colombianos que invierten en el exterior.

En la tarea de identifi cación de oportunidades, Proexport cuenta con información clave de países de América, Europa y Asia, y de sectores económicos en agroindustria, manufacturas y servicios, donde las empresas colombianas pueden consolidar su estrategia de internacionalización, ser más competitivas, generar encadenamientos productivos y dinamizar sus exportaciones.

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INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA DEL DEPARTAMENTO*

HOTELES461

Habitaciones10.256 Camas25.653

OPERADORES TURÍSTICOS O AGENCIAS DE VIAJES

173

Agencias de Viajes y Turismo88 Agencias de Viajes Operadora 52 Agencias de Viajes Mayoristas5 Oficina de representación Turística 9 Operador profesional de congresos, ferias y convenciones 19

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Proyección de crecimiento a (2013-2017): 2%

Gasto promedio por viaje: US$3.205.

Principales destinos: México (34%), Canadá (19,5%), Rep. Dominicana (4,9%) y Reino Unido (4%).

Motivo de viaje: tomar un descanso (59%) y visitar amigos o familiares (38%).

Edad promedio: mayores de 55 (29,2%) y 18-22 (11,9%).

Búsqueda de información sobre el viaje: Internet vía PC (54%), recomendación de amigos y/o familiares (31%).

Compra del viaje: online (30%), online y offl ine (24%) y offl ine (10%).

Actividades preferidas en el viaje: visitas turísticas, compras y gastronomía.

Épocas de viaje: marzo-abril, junio-agosto y diciembre.

Fuentes: Euromonitor, Timetric, PhocusWright, CIC Research y OTTI.

ESTADOS UNIDOS

3º emisor de viajeros al mundo

Proyección crecimiento a (2013-2017): 6%

Gasto promedio por viaje: US$4.364.

Principales destinos: Argentina (16%), Estados Unidos (13%) y Uruguay(6%).

Motivo de viaje: entender diferentes culturas (90%) y es una parte importante de su vida (87%).

Edad promedio: 25-44 (29%),35-44 (23%) y 45-54 (20%).

Búsqueda de información sobre el viaje: amigos y familiares (63%), Internet (45%) y agencias de viajes (30%).

Compra del viaje: Internet (80%), agencias de viaje (15%) y teléfono (5%).

Actividades preferidas en el viaje: realizar tours (55%), recorrer dos o más ciudades (52%), sol y playa (47%).

Épocas de viaje: diciembre a febrero y julio.

Fuentes:Euromonitor, Timetric y VisitBritain.

BRASIL

31º emisor de viajeros al mundo

Proyección crecimiento a (2013-2017): 5%

Gasto promedio por viaje: US$706.

Principales destinos: Argentina (38%), Perú (37%) y Estados Unidos (6%).

Motivo de viaje: realizar compras y viajes de turismo verde/sostenible.

Edad promedio: 35-44 (25%) y 30-24 (20%).

Épocas de viaje: diciembre a febrero y julio.

Fuentes: Euromonitor, Timetric, VisitBritain.

CHILE

49º emisor de viajeros al mundo

Proyección crecimiento a (2013-2017): 4%

Gasto promedio por viaje: US$918.

Principales destinos: Chile (46%), Bolivia (14%), Estados Unidos (8%).

Motivo de viaje: visitar amigos y familiares, vacaciones todo incluido.

Épocas de viaje: 15 diciembre - 15 enero y junio - agosto.

Fuentes: Euromonitor, Timetric, VisitBritain.

PERÚ 58º emisor de viajeros al mundo

Proyección crecimiento a (2013-2017): 4%

Gasto promedio por viaje: US$2.866.

Principales destinos: China (21%), Estados Unidos (15%) y Corea del Sur (14%).

Motivo de viaje: entender diferentes culturas (78%), fácil viajar gracias a internet (78%), viajar es importante en su vida (74%).

Edad promedio: 21-34 (23%), 35-44 (22%).

Búsqueda de información sobre el viaje: internet, guías de viajes y agencias de viajes (folletos para viajes de larga distancia).

Compra del viaje: internet (74%), agencia de viajes (17%) y teléfono (8%).

Actividades preferidas en el viaje: descanso corto de la ciudad (32%), vacaciones en un tour (29%).

Épocas de viaje: 15 de junio- 15 de septiembre.

Fuentes: Euromonitor, Timetric, VisitBritain.

JAPÓN

11º emisor de viajeros al mundo

Proyección crecimiento a (2013-2017): 6%

Gasto promedio por viaje: US$1.000.

Principales destinos: Finlandia (11%), Turquía (7%) y China (4%).

Motivo de viaje: sol y playa, realizar compras.

Búsqueda de información sobre el viaje: amigos y familiares (60%) y agencias de viajes (30%).

Compra del viaje: agencia de viajes. Internet crece rápidamente.

Actividades preferidas en el viaje: realizar tours siempre con guías en su idioma nativo.

Épocas de viaje: julio-agosto.

Fuentes: Euromonitor, Timetric.

RUSIA

5º emisor de viajeros al mundo

ALEMANIA

2º emisor de viajeros al mundo

Proyección crecimiento a (2013-2017): 1%

Gasto promedio por viaje: US$994.

Principales destinos: Austria (15%), Italia (13%) y España (12%).

Motivo de viaje: disfrutar el sol y la playa (35%), apreciar la naturaleza (33%), visitar amigos y familiares (33%).

Edad promedio: 35-54 (24%), 45-54 (23%).

Búsqueda de información sobre el viaje: internet vía PC´s (52%), recomendación amigos y/o familiares (35%).

Compra del viaje: internet (52%) y agencia de viaje offl ine (27%).

Actividades preferidas en el viaje: visitar atractivos de naturaleza y atracciones culturales e históricas.

Épocas de viaje: mayo, septiembre y diciembre.

Fuentes: Euromonitor, Timetric, VisitBritain, PhocusWright.

FRANCIA

7º emisor de viajeros al mundo

Proyección crecimiento a (2013-2017): 4%

Gasto promedio por viaje: US$2.012.

Principales destinos: España (16%), Italia (11%) y Reino Unido (7%).

Motivo de viaje: visitar amigos y familiares (45%), disfrutar del sol y la playa(42%), viajes para apreciar la naturaleza (25%.)

Edad promedio: 21-34 (21%), 35-44 (21%).

Búsqueda de información sobre el viaje: amigos o familiares (65%) y páginas web (58%).

Compra del viaje: Internet (89%), agencia de viajes (6%) y teléfono (5%).

Actividades preferidas en el viaje: visitar amigos y familiares (50%), vacaciones en la playa (49%) y descanso corto de la ciudad (29%).

Épocas de viaje: abril-junio (alta) y julio-septiembre (media).

Fuentes: Euromonitor, Timetric, VisitBritain.

CANADÁ

6º emisor de viajeros al mundo

Proyección crecimiento a (2013-2017): 4%

Gasto promedio por viaje: US$1.344.

Principales destinos: Estados Unidos (71%), México (6%) y Cuba (3%).

Motivo de viaje: entender diferentes culturas, viajar es una parte importante de su vida.

Edad promedio: 45-54 (21%), 35-44 (20%).

Búsqueda de información sobre el viaje: amigos o familiares (65%) y páginas web (58%).

Compra del viaje: internet (81%), agencia de viajes (13%) y teléfono (5%).

Actividades preferidas en el viaje: visitar amigos y familiares (47%), descanso en una sola ciudad (32%), sol y playa (29%).

Épocas de viaje: 15 de junio- 15 de septiembre.

Fuentes: Euromonitor, Timetric, VisitBritain.

del turista

Conocer las costumbres, intereses y motivaciones de los viajeros son factores determinantes para el empresario interesado en brindar un servicio de calidad y atraer cada vez más viajeros al país. A continuación presentamos los perfi les de algunos de los principales emisores de turistas al departamento.

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