Periódico Macrorrueda 50

EDICIÓN ESPECIAL

M ACRORRUEDA 50

Nº 5 / 2014

proexportcol

ProexportColom bia

LibertadyOrden

www.proexport.com.co Las macrorruedas en las regiones

Pág. 7

Sáquele el jugo a una macrorrueda

Págs. 8 / 9

Historia de las macrorruedas

Págs. 10 / 15

Testimonios de exportadores y compradores

Págs. 16 / 19

Hitos de las macrorruedas

Págs. 20 / 21

Identiﬁcador de oportunidades

Pág. 27

Información logística

Págs. 46 / 47

Portafolio de servicios Proexport

Págs. 52 / 53

Páginas sociales

Págs. 54 / 55

OPORTUNIDADES

DE EXPORTACIÓN

LO QUE

DEBE SABER

DE LA

MACRORRUEDA

TIPS DE

NEGOCIACIÓN

Págs. 48 / 51

CASOS

DE ÉXITO

Págs. 22 / 26

CONTENIDO

Desde 1997, las macrorruedas de negocios de Proexport Colombia han reunido a 13.000 exportadores con 8.500 compradores de 70 países. Un total de 3.000 empresas participan en la versión número 50 de un encuentro que se ha convertido en un referente en la promoción de la oferta exportable colombiana.

AÑOS HACIENDO HISTORIA

Págs. 4 / 6

Pág. 3

Págs. 28 / 45

Bastarían tres datos para magniﬁcar la importancia de las macrorruedas que ha organizado Proexport en los últimos 17 años: 13.000 exportadores colombianos se han sentado frente a frente con 8.500 compradores de 70 países. Y este año, para conmemorar la número 50, cumpliremos con otro gran desafío en un solo escenario: 2.000 empresas exportadoras hablando de negocios con 1.000 compañías compradoras de 59 naciones.

Al ﬁnal del encuentro habrán tenido alrededor de 18.000 citas con expectativas de negocios de US$140 millones de dólares. Quedaran sembradas oportunidades, se establecerán contactos de mucho valor, se estrecharán vínculos con otros mercados, se enriquecerá el conocimiento y se adquirirá una visión más universal del comercio.

Las macrorruedas constituyen un escenario propicio para negocios ágiles, eﬁcientes y rentables, con beneﬁcios de doble vía reﬂejados en las citas de calidad que ofrecen al exportador y al comprador la seguridad de tener en frente a un socio idóneo y con potencial. En la macrorrueda 50 los empresarios podrán tener hasta 18 encuentros con compradores de países diversos y lejanos; concertar de manera individual esta agenda tomaría semanas o meses con costos entre los 10 mil y 30 mil dólares, dependiendo de las distancias y de los mercados.

Gracias a la minuciosa búsqueda de compradores que realiza nuestra red de oﬁcinas en el mundo y a la identiﬁcación de oportunidades, diversiﬁcar ha sido otro de los retos a los que hemos respondido con esta herramienta. Es satisfactorio encontrar a empresarios que tras participar en estos encuentros han logrado vender carrocerías de ambulancias a Turquía, melón a Portugal, vasos de plástico a Italia, guantes quirúrgicos a Puerto Rico o brevas en almíbar a España, entre otros.

El impacto que han tenido en las regiones también es valioso. Las del Eje Exporta o de Frontera Productiva, creadas para promover el potencial de la oferta de la frontera y del Eje Cafetero, les han facilitado a empresarios ampliar sus destinos y exportar bolsos a México, ropa deportiva a Puerto Rico y Guatemala, o zapatos a las Antillas Holandesas y Costa Rica.

También han sido fundamentales en nuestra misión de promover e identiﬁcar nuevas oportunidades con los acuerdos de libre comercio. Es así como, fruto de las macrorruedas, hoy productos como stevia, cebolla cabezona, condimentos o ropa para bebé llegan a Estados Unidos; vinagretas de mango y traperos a Canadá; ajonjolí en México; materiales de construcción a Triángulo Norte; o formaletas de aluminio a Chile; por mencionar algunos.

Se ha convertido en un referente de promoción importante y los recientes encuentros empresariales de la Comunidad Andina de Naciones (CAN) y de la Alianza del Pacíﬁco corroboran que este modelo seguirá haciendo historia.

Las macrorruedas se han fortalecido y hoy son grandes eventos multisectoriales en donde también conﬂuyen las acciones de promoción de la inversión y el turismo hacia Colombia. Son también una herramienta que aporta al proceso de formación de los empresarios que ahora pueden asistir en calidad de observadores, a través de las misiones exploratorias, para que validen la competitividad de su oferta y además, se acerquen a los mercados objetivos y a sus canales de distribución.

Todos estos años han sido de aprendizaje. No solo de parte de sus protagonistas, quienes han aprendido desde la experiencia a hacer negocios y a encontrar nuevos caminos para sus compañías, sino para Proexport, que en línea con las políticas del Gobierno Nacional, año tras año se impone nuevos retos para lograr que cada encuentro muestre lo m ejor de Colom - bia para el m undo. Y tengan presente que si están buscando oportunidades para sus negocios, la respuesta es Colombia.

El recinto de Corferias de Bogotá está listo para recibir a más de 2.000 empresas colombianas, que vienen de 22 departamentos, y 1.000 extranjeras que llegan de 58 países, entre el 19 y 20 de febrero.

Con esta gran cita de negocios Proexport celebra la macrorrueda número 50, demostrando así que esta herramienta, que nació en 1997, se convirtió en una manera segura, ágil, y oportuna de hacer negocios en un mismo lugar.

Hoy, cuando han pasado cerca de 17 años desde que la entidad puso en marcha este instrumento, se puede decir que las metas que se ha ﬁjado el Gobierno en materia de exportaciones se han cumplido también gracias a los negocios que se han facilitado con esta valiosa herramienta.

Desde 1997, las macrorruedas han generado una expectativa de negocios del orden de US$2.400 millones, producto de haber facilitado el encuentro entre 13.000 exportadores y 8.500 compradores internacionales que han llegado de más de 70 países.

En este encuentro, que sin duda se convertirá en la rueda de negocios más importante del comercio exterior colombiano, participarán empresarios de la agroindustria, las manufacturas, las prendas de vestir y los servicios.

Las macrorruedas de negocios nacieron como parte del plan de choque para que el empresariado colombiano incursionara en nuevos mercados, buscando compensar la baja de sus exportaciones a países vecinos.

Las macrorruedas han sido la herramienta por excelencia que los empresarios colombianos han tenido para la diversiﬁcación de sus exportaciones. A través de ellas, Proexport ha respondido a las necesidades de los exportadores poniendo en un solo lugar a los compradores interesados en la oferta colombiana tras un detallado proceso de búsqueda que, en esta oportunidad, tiene a empresarios de 58 países en Bogotá.

Precisamente estos compradores tendrán la oportunidad de comprobar, durante los dos días de las citas de negocios, la calidad de los bienes y servicios que ofrecen los productores nacionales, que están listos para suplir las necesidades de los consumidores extranjeros y construir relaciones de largo plazo gracias a los acuerdos comerciales vigentes y el acceso a más de 1.500 millones de personas en el mundo.

Las macrorruedas que ha realizado de manera eﬁciente Proexport son el resultado de una labor de inteligencia eﬁcaz. En efecto, para agilizar los contactos, se ha hecho todo un trabajo previo que ha permitido identiﬁcar por adelantado el posible interés entre los oferentes y los demandantes. De esta forma, hay un soﬁsticado montaje -incluye investigación de mercados, apoyos tecnológicos, contactos en el exterior, preparación de material, y soporte logístico - que hace posible cerrar múltiples negocios, y avanzar en muchos otros, en apenas dos días.

Sin duda, las macrorruedas de negocios seguirán marcando la pauta para cumplir las metas en el ámbito de las exportaciones. Dicha herramienta jugará un papel destacado este año en el que nos hemos puesto como uno de los objetivos lograr un mejor aprovechamiento de los acuerdos comerciales.

A partir de que 70% de las manufacturas que exporta Colombia se dirigen a países con los que tenemos Acuerdos Comerciales vigentes, los esfuerzos de promoción de Proexport, durante este año, se concentrarán en apalancar el desarrollo en sectores que tienen potencial en acuerdos relevantes como la Unión Europea.

Estamos seguros de que con esta gigantesca macrorrueda vamos a romper todos los récords para generarle negocios a una buena parte del tejido empresarial colombiano.

Corferias, lista para recibir a 3.000 empresas de Colombia y el mundo

Las macrorruedas de los multinegocios: menores costos, mayor rentabilidad

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M i ni st r o de Com er c i o, Indust r i a y Tur i sm o SANTIAGO ROJAS

Pr esi dent a de Pr oex por t Col om bi a M ARÍA CLAUDIA LACOUTURE

Vi c epr esi dent e de Ex por t ac i ones RICARDO VALLEJO

Vi c epr esi dent e de Inver si ón JUAN CARLOS GONZÁLEZ

Vi c epr esi dent e de Tur i sm o ENRIQUE STELLABATTI Vi c epr esi dent a de Pl aneac i ón M ARÍA CECILIA OBANDO

Ger ent e de M er c adeo y Com uni c ac i ones DIANA HERAZO

Di r ec t or a de Infor m ac i ón Com er c i al CLAUDIA BEDOYA ZAPATA

Coor di nador de Com uni c ac i ones JAVIER HÉNDEZ

Cont eni do Inform ación Com ercial Planeación

Redac c i ón y edi c i ón GIOVANNY SERRANO M ERY CÁRDENAS COLLANTE SONIA LÓPEZ ORTIZ

Di r ec c i ón Calle 2 8 Nº 1 3 A 1 5

Tel éfonos 5 6 0 0 1 0 0

Fot os PROEXPORT COLOM BIA

POR SANTIAGO ROJAS ARROYO

Ministro de Com ercio, Industria y Turism o

POR M ARÍA CLAUDIA LACOUTURE

Presidenta de Proexport Colom bia @m clacouture

@proexportcol Facebook.com/Proexport

Desde 1997, cuando se habló por primera vez del concepto de macrorrueda de negocios en Colombia, hasta hoy, 17 años después, esta metodología en constante evolución se ha convertido en una de las herramientas más importantes del país en lo que a promoción de oferta exportable se reﬁere.

Cuando se celebra la versión número 50 de este tipo de encuentros comerciales, el balance de los 49 organizados con anterioridad por Proexport Colombia arroja que más de 8.500 compradores de 70 países se La metodología utilizada en estos encuentros empresariales es replicada en escenarios interregionales, ha contribuido de manera efectiva a la promoción de la oferta exportable colombiana y se ha adaptado a las necesidades de los empresarios a lo largo de 17 años.

Herramienta para la promoción de exportaciones 13.000

empresarios de 22 departamentos han participado en las macrorruedas de negocios de Proexport Colombia entre 1997 y 2013.

La Comunidad Andina de Naciones y la Alianza del Pacíﬁ co han adoptado el modelo de las macrorruedas de negocios de Proexport Colombia en la organización de sus encuentros empresariales.

DE MACRORRUEDAS A MEGAEVENTOS

En mayo de 2012, las macrorruedas de negocios dieron un salto de magnitud, durante la Semana de Colombia celebrada en Nueva York (Estados Unidos), donde además del ya tradicional encuentro empresarial, se abrió paso a un mega evento que contó con un gran desﬁle de la industria textil colombiana, seminarios de turismo, agendas comerciales, activaciones en supermercados y una misión exploratoria para las pymes, entre otras actividades.

MISIONES EXPLORATORIAS

Uno de los factores que hacen parte de la evolución de las macrorruedas son las misiones exploratorias, en las cuales las empresas que están en proceso de adecuación de su oferta asisten como observadoras. Además tienen acercamientos con los diversos actores que intervienen en el proceso exportador y los canales de distribución del país objetivo.

MACRORRUEDAS DE NEGOCIOS han reunido con cerca de 13.000 exportadores colombianos de 22 departamentos para generar expectativas de negocios superiores a los US$2.200 millones.

En la evolución de esta herramienta ha sido determinante la participación de un importante número de pequeñas y medianas empresas –cerca de 9.100–, que han cobrado protagonismo y han contribuido a cumplir uno de los principales objetivos de éstos: ayudar a aumentar la base exportadora nacional.

En este tiempo las macrorruedas de negocios han ido transformándose a la par del contexto nacional, a las necesidades de los empresarios del país y a los cambios de la demanda. Han ayudado a abrir las puertas de más mercados, generado cerca de 50.000 nuevas oportunidades de negocio y contribuido al aprovechamiento de los acuerdos y/o alianzas comerciales que Colombia tiene vigentes con Estados Unidos, Canadá, México, Triángulo Norte, Chile, Unión Europea, Suiza y Liechtenstein, CAN, y recientemente con la Alianza del Pacíﬁco.

MODELO PARA LA CAN Y LA ALIANZA DEL PACÍFICO

Este modelo se ha convertido en un ejemplo que ya ha sido replicado en escenarios de carácter interregional.

Ejemplo de esto son las macrorruedas organizadas por la Comunidad Andina de Naciones (CAN) en Guayaquil (Ecuador) en 2012, y en Bogotá en 2013; así como el encuentro de la Alianza Pacíﬁco en Cali, también en 2013.

En estos casos, los escenarios comerciales fueron ‘de ida y vuelta’: participaron exportadores y compradores de cada uno de los países miembros.

Las macrorruedas de la CAN han sido una herramienta clave para promover el comercio entre países y un eje importante de la reingeniería que vive este bloque desde hace algunos años.

Al encuentro en Guayaquil, primero en su clase, asistieron 536 exportadores y 281 importadores de Colombia, Ecuador, Perú y Bolivia, quienes sostuvieron más de 4.500 citas de negocios, mientras que a la macrorrueda de Bogotá llegaron más de 700, entre exportadores e importadores, que se encontraron en 3.000 citas de negocios.

Por su parte, en la macrorrueda de negocios de Alianza Pacífico se realizaron 3.800 citas entre 374 exportadores y 215 importadores de Colombia, Chile, México y Perú.

Esto ha permitido crear espacios que contribuyan de manera efectiva al fortalecimiento del comercio interregional y a la internacionalización de las pymes de cada país.

Además, han servido para fortalecer los encadenamientos productivos entre los países miembros de cada bloque de naciones para competir de manera conjunta en terceros mercados.

Ahora, con la versión número 50 de las macrorruedas de negocios, la más grande de Proexport Colombia hasta la fecha, se busca dar un paso hacia adelante en la dinámica comercial que permita no solo su crecimiento, sino también su contribución al fortalecimiento de los exportadores colombianos y su papel en la economía nacional.

8.500

compradores de al menos 70 países han asistido a las macrorruedas de negocios.

En la presente versión participan 1.000 empresas de 58 naciones.

www.proexport.com.co

La versión 50 del evento será el encuentro comercial más grande organizado por la entidad desde que se pusieron en marcha en 1997.

La más grande de Proexport Colombia

Con la participación de 2.000 empresas exportadoras de 22 departamentos de Colombia y 1.000 compradoras de 58 países, se da inicio al encuentro empresarial más grande organizado por Proexport Colombia en los últimos 17 años: la versión número 50 de las macrorruedas de negocios.

Entre los objetivos de este mega-evento se encuentran el aprovechar los acuerdos comerciales que Colombia tiene vigentes con mercados como Estados Unidos, Canadá, México, Triángulo Norte, Unión Europea, Suiza y Liechtenstein, así como diversiﬁcar los mercados a los que las empresas colombianas pueden ofrecer sus productos.

Durante el evento, los empresarios se reunirán en torno a la negociación de productos, bienes y/o servicios de 139 subsectores productivos, enmarcados en los sectores de agroindustria, manufacturas e insumos, prendas de vestir y servicios.

1 .Antioquia 2 .Atlántico 3 .Bolívar 4 .Boyacá 5 .Caldas 6 .Caquetá 7 .Cauca 8 .Cesar

PARTICIPACIÓN COLOMBIANA

EM PRESAS COLOM BIANAS de 22 DEPARTAM ENTOS hacen parte de la Macrorrueda 50:

9 .Córdoba 1 0 .Cundinamarca 1 1 .Huila 1 2 .Magdalena 1 3 .Meta 1 4 .Nariño 1 5 .Norte Santander 1 6 .Putumayo

1 7 .Quindío 1 8 .Risaralda 1 9 .Santander 2 0 .Sucre 2 1 .Tolima 2 2 .Valle del Cauca

EMPRESAS NACIONALES POR SECTOR

26%

AGROINDUSTRIA

30%

PRENDAS DE VESTIR

34%

M ANUFACTURAS E INSUM OS

10%

SERVICIOS

Registro Registro inversión Entrega kits Emisora Tarima Agroindust ria Prendas de vest ir M anuf ac t uras P Ser vic ios Ingreso Traductor

MACRORRUEDA 50

Macrorrueda virtual

INGRESE A LA PÁGINA WEB DE LA

MACRORRUEDA 50

http://mcr50.proexport.com.co/ PLANO DE DISTRIBUCIÓN M ACRORRUEDA 50:

CORFERIAS, PABELLONES 11 A 23

NUEVAS EMPRESAS PARTICIPANTES

El 60 por ciento de las compañías compradoras asiste por primera vez a una macrorrueda de negocios con Colombia. Así mismo, asisten ﬁrmas de 14 mercados que nunca habían participado en estos escenarios.

Del lado colombiano, el 40 por ciento de los exportadores que participan en la presente versión no lo habían hecho con anterioridad.

El encuentro tiene lugar en el Centro Internacional de Negocios y Exposiciones de Corferias en Bogotá, donde se tienen previstas más de 5.000 citas de negocios que fueron agendadas previamente entre los representantes de las compañías participantes.

Además, de forma paralela, se tiene prevista la macrorrueda de negocios virtual, primera en su tipo, que permitirá a los compradores internacionales que no pudieron viajar a Colombia reunirse a través de una teleconferencia con los exportadores colombianos con quienes están interesados en negociar.

También se realiza un seminario de oportunidades de inversión en el sector de manufacturas con empresarios invitados que contemplan a Colombia como su próximo destino para invertir.

Los participantes en la Macrorrueda 50 cuentan con asesoría especializada en los tres centros de operaciones dispuestos para el evento, en donde además se hace el control de los tiempos de las citas de negocios, se imprimen las agendas y se pueden solicitar citas adicionales de acuerdo con los espacios libres.

La información sobre la distribución de las mesas, los sectores y número de participantes, así como los espacios de descanso y de registro se encuentran en el siguiente mapa.

prevista la ra en res a espacios d en el Centro de operaciones Centro de operaciones Centro de operaciones 4

@proexportcol Facebook.com/Proexport

1 .Alemania

2 .Antillas Holandesas

3 .Aruba

4 .Australia

5 .Bahamas

6 .Barbados

7 .Bélgica

8 .Bolivia

9 .Brasil

1 0 .Canadá

1 1 .Chile 1 2 .China

1 3 .Corea del Sur 1 4 .Costa Rica

1 5 .Cuba 1 6 .Curazao

1 7 .Dinamarca

1 8 .Ecuador

1 9 .Egipto

2 0 .El Salvador

2 1 .Emiratos Árabes Unidos

2 2 .Eslovenia

2 3 .España

2 4 .Estados Unidos

2 5 .Finlandia 2 6 .Francia

2 7 .Guadalupe 2 8 .Guatemala

2 9 .Guyana 3 0 .Haití

3 1 .Holanda

3 2 .Honduras 3 3 .India

3 4 .Indonesia 3 5 .Israel

3 6 .Italia

3 7 .Jamaica 3 8 .Japón

3 9 .Kenia 4 0 .México

4 1 .Noruega 4 2 .Panamá

4 3 .Perú

4 4 .Polonia

4 5 .Portugal

4 6 .Puerto Rico

4 7 .Reino Unido

4 8 .República Dominicana

4 9 .Rumania

5 0 .Rusia

5 1 .Saint Martin 5 2 .Santa Lucía

5 3 .Senegal 5 4 .Suecia

5 5 .Suiza 5 6 .Surinam

5 7 .Trinidad y Tobago

5 8 .Turquía

PARTICIPACIÓN INTERNACIONAL

EM PRESAS de 58 PAÍSES asisten a la Macrorrueda de Negocios 50 120

reuniones sostendrán los representantes de compañías extranjeras con las agencias regionales de inversión y zonas francas, entre otras entidades.

Cerca de 50 compañías, entre nacionales y extranjeras, de distintos sectores de manufacturas y servicios conexos al desarrollo industrial, asistirán al encuentro que tiene como objetivo divulgar los atractivos y el potencial de Colombia para la llegada de inversión extranjera directa en estos nichos.

El Foro de Alto Nivel sobre Oportunidades para la IED reúne a los ejecutivos de empresas provenientes de 16 países, entre los que se encuentran China, India, Canadá, Alemania, Brasil, Israel, Turquía, Estados Unidos, México y España, entre otros.

Dichas firmas tienen el interés de explorar las oportunidades en los sectores de agroindustria, procesamiento de alimentos, camarones, manufacturas livianas, envases plásticos, automotriz, metalmecánica, infraestructura hotelera, cosméticos y artículos de aseo, equipos tecnológicos, telecomunicaciones, energía, servicios de TI, bienes y servicios petroleros y sistema moda, entre otros.

Además de estas, asisten otras 16 empresas internacionales que ya están instaladas en Colombia y cuyas casas matriz se encuentran en Estados Unidos, Japón, 50

compañías nacionales e internacionales hablan de inversión en Colombia Durante la Macrorrueda 50, Proexport Colombia realizará el foro de alto nivel sobre Oportunidades para la Inversión Extranjera en la Industria colombiana.

India, China, Francia, Holanda, Alemania, Austria y México. Estas ﬁrmas pertenecen a los sectores de agroindustria, materiales de construcción, automotor, bienes y servicios petroleros, cosméticos y artículos de aseo, infraestructura y químico.

Durante el encuentro se tienen previstas 120 reuniones entre los empresarios extranjeros, las agencias regionales de inversión, zonas francas, entre otras entidades.

Con el propósito de divulgar las oportunidades de inversión en todos los departamentos del país, al foro también asisten: Invest Bogotá, Invest in Huila, Invest Paciﬁc, Invest in Santander, ProBarranquilla, Invest in Pereira, Agencia de Cooperación e Inversión de Medellín y el área Metropolitana (ACI) e Invest in Cartagena.

Además, asistirán los representantes de las zonas francas del Huila, Cundinamarca, Barranquilla, La Guajira, Santander, Antioquia, Valle del Cauca, Magdalena, Bolívar, el Eje Cafetero y Bogotá.

CONFERENCIAS Y ACTIVIDADES

Durante el foro, el presidente de la Asociación Nacional de Empresarios de Colombia (Andi), Bruce Mac Master, tiene prevista una conferencia sobre las ‘Oportunidades de inversión en el sector industrial colombiano’.

Mientras que Javier Hernández, vicepresidente ejecutivo de la Agencia Nacional de Infraestructura (ANI), está a cargo la conferencia sobre ‘Nuevos desarrollos de la infraestructura en Colombia para el mejoramiento de la competitividad’.

El evento cuenta además con un panel con inversionistas instalados en Colombia del sector industrial.

DE GIRA POR EL PAÍS

Del total de empresas extranjeras invitadas al foro, 1 6 tienen previstas agendas en varias regiones del país para profundizar sobre las oportunidades de inversión. Por ejemplo, una de las ﬁrmas de Israel del sistema moda estará en Medellín, Cartagena y Bogotá, mientras que otra de Estados Unidos irá a Cartagena para conocer el potencial de producción en Camaronicultura, y una de España del sector químico tendrá citas adicionales en Cali. Así mismo, empresas de Indonesia, Polonia y México extenderán su agenda en Bogotá.

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Por primera vez en estos encuentros empresariales se implementará el concepto de macrorrueda virtual, por medio del cual exportadores y compradores que se encuentran a kilómetros de distancia podrán ‘reunirse’ para negociar como si estuvieran en el mismo lugar.

180 citas de negocios virtuales Con el propósito de ampliar el alcance de la Macrorrueda 50 y aumentar las oportunidades de exportación, por primera vez en uno de estos encuentros comerciales se implementará una macrorrueda virtual, herramienta tecnológica a través de la cual compradores que no pudieron asistir de manera presencial al evento podrán negociar con exportadores colombianos en vivo y en directo por medio de un sistema de teleconferencia.

De este encuentro virtual harán parte 30 compradores de siete países, quienes hablarán de negocios con 50 exportadores colombianos en 180 citas y en torno a productos como salsas y preparaciones, dulces corporativos, cafés especiales, snacks, pulpas de fruta, dotación hotelera, insumos para la confección ropa casual, prendas infantiles y programas de software, entre otros.

Tanto compradores como exportadores concertaron sus citas virtuales con anterioridad, tomando como referencia los sectores de agroindustria, manufacturas e insumos, prendas de vestir y servicios, por lo que estas se desarrollarán de forma paralela y con la misma dinámica que el resto de las citas presenciales.

¿CÓMO FUNCIONA?

La macrorrueda virtual está soportada en el sistema de telepresencia, un concepto basado en la videoconferencia, que viene implementando Proexport Colombia con el propósito de ayudar a acercar a las empresas, especialmente las pequeñas, con potenciales compradores, validar su oferta e iniciar pronto un proceso exportador.

Para llevar a cabo esta metodología, se ha destinado un espacio en el que se podrán realizar, de manera simultánea, hasta 10 citas virtuales.

En dicho espacio, exportador y comprador podrán ‘encontrarse’ en tiempo real a través de un sistema de cámaras y pantallas conectadas vía internet que permiten ver y escuchar al interlocutor como si estuviera en el mismo lugar, con una gran calidad de audio y video.

Además, no solo podrán mantener una comunicación oral y gestual, sino que al mismo tiempo ambas partes podrán compartir la visualización de presentaciones, gráﬁcos y documentos, entre otros. Del mismo modo, el sistema de cámaras permitirá al exportador exponer sus productos.

COMPRADORES DE SIETE PAÍSES

participarán en la macrorrueda virtual desde sus respectivas naciones

LA TELEPRESENCIA

Proexport Colombia implementa el concepto de telepresencia, que busca brindarles a las empresas más herramientas para que puedan negociar con clientes extranjeros sin necesidad de viajar a sus países (o viceversa), ahorrando tiempo y costos. Esta herramienta también será importante en el trabajo para atraer inversión y turismo al país, puesto que facilitará la interacción entre mayoristas, inversionistas, empresarios colombianos, entidades regionales, entre otros.

exportadores colombianos podrán sostener citas virtuales con 30 compradores a través de la macrorrueda virtual.

Salsas, dulces corporativos, cafés especiales, SNACKS pulpas de fruta, dotación hotelera, ropa casual e infantil, software son algunos productos protagonistas de la macrorrueda virtual.

ESTADOS UNIDOS

GUATEM ALA

ESPAÑA

CHILE

CANADÁ

ECUADOR COSTA RICA

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13.000 empresarios de 22 departamentos del país han hecho parte de estos encuentros comerciales, incrementando las oportunidades de negocios para sus respectivas regiones.

Aumenta la participación regional El éxito que las macrorruedas de negocios de Proexport Colombia como herramienta para la promoción de las exportaciones colombianas a lo largo de los últimos 17 años, no habría sido posible sin la diversiﬁcación de la oferta nacional, traducida en la participación de un mayor número de empresas de distintas regiones del país.

Por ejemplo: al primer encuentro, organizado en Cartagena en 1997, asistieron 200 exportadores de 15 departamentos. En la versión número 50 han llegado 2.000 empresas de 22 departamentos.

Desde Antioquia y Cundinamarca, hasta San Andrés y La Guajira, pasando por los santanderes, Atlántico y Nariño, 13.000 empresarios de 22 departamentos han hecho parte de las macrorruedas, fortaleciéndolas y abriendo espacio a nuevas oportunidades de negocios para sus regiones.

Son múltiples los ejemplos de cómo esta herramienta ha contribuido a la diversiﬁcación de los mercados a los que pueden llegar la oferta nacional.

Compañías cucuteñas que vendían sus zapatos y prendas en cuero solo a Venezuela y hoy exportan a México, Costa Rica y las Antillas Holandesas; o ﬁrmas del Eje Cafetero dedicadas a los derivados del 40

entidades regionales tienen alianzas con Proexport y trabajan en conjunto con la entidad para fortalecer la capacidad de las empresas del país.

Previo a las macrorruedas de negocios, los exportadores pueden asesorarse a través de Proexport Colombia sobre las oportunidades de negocio de su producto y su región para llegar mejor preparados a los encuentros comerciales.

café y las frutas típicas, además de seguir vendiendo en Estados Unidos, han logrado llegar a China, Corea, Australia o Suecia.

Las macrorruedas de negocios han sido fundamentales para avanzar en la misión de llevar a las regiones no sólo el portafolio de servicios de Proexport, sino más opciones de negocio para las empresas en nuevos destinos de exportación. Estos encuentros no sólo se han caracterizado por la participación regional, sino también por haberse organizado en diferentes lugares del país, con el ánimo de fortalecer el trabajo de promoción.

PARTICIPACIÓN DEPARTAMENTAL

CUNDINAM ARCA

TOLIM A

HUILA

NARIÑO

BOYACÁ

ANTIOQUIA

VALLE DEL CAUCA

CAUCA

ATLÁNTICO

BOLÍVAR

M AGDALENA

SANTANDER

N. DE SANTANDER

CESAR

CÓRDOBA

M ETA

SUCRE

GUAJIRA

RISARALDA

CALDAS

QUINDÍO

SAN ANDRÉS

Se destacan los encuentros de Frontera Productiva, que buscaron fomentar el potencial exportador de las compañías de los departamentos con frontera en Venezuela; y las de Eje Exporta, para aquellas pertenecientes al Paisaje Cultural Cafetero.

Cartagena y Bogotá son las ciudades en las que más se han organizado estos eventos. También han llegado a otras siete ciudades: Medellín, Pereira, Cali, Cúcuta, Santa Marta, Bucaramanga y Barranquilla.

PROEXPORT COLOMBIA EN LAS REGIONES

La regionalización está presente en cada una de las acciones del equipo: busca informar, capacitar y ayudar a los empresarios nacionales para validar su potencial exportador y adecuar su producto (bien o servicio) de acuerdo con las necesidades de los mercados externos.

Ocho oﬁcinas regionales, 25 Centros de Información en 19 departamentos, alianzas estratégicas con más de 40 entidades del país, seminarios de oportunidades y divulgación y misiones comerciales, entre otras herramientas de Proexport Colombia, hacen parte del portafolio de servicios que tiene la entidad para las empresas de las regiones. El tener un mayor impacto regional, a través de la presencia en la mayoría de los departamentos y también en la divulgación de la información de oportunidades, ha sido clave para contar con un mayor número de participantes en las actividades de la entidad para promover las exportaciones, así como la inversión y el turismo hacia Colombia.

LAS M ACRORRUEDAS de Frontera Productiva en Cúcuta, las de Eje Exporta en Pereira, la de Gran Caribe en Santa Marta y la de la Alianza del Pacíﬁco en Cali son algunas de los encuentros hechos en las regiones.

PEREIRA

CÚCUTASANTA M ARTA

CALI

www.proexport.com.co

Proexport Colombia le da una serie de recomendaciones para que aproveche al máximo este tipo de encuentros comerciales y amplíe sus contactos para abrir nuevos mercados.

Las macrorruedas de negocios de Proexport Colombia son instrumentos de promoción de la oferta exportadora colombiana cuyo principal objetivo es que, en un solo espacio, los empresarios nacionales puedan establecer contacto con compradores internacionales, identiﬁcar y explorar nuevas oportunidades de negocio y diversiﬁcar sus destinos de exportación.

Para lograr esto, la entidad acompaña a los participantes antes, durante y después de cada macrorrueda de negocios. No obstante, es el trabajo de cada uno de los empresarios lo que permite que estos encuentros sean exitosos.

Seleccionar bien a los compradores con los que se va a reunir, preparar inmejorablemente el producto que quiere vender y hacerle seguimiento juicioso y dar respuesta pronta y adecuada a los requerimientos del comprador son apenas algunos de los temas de los que debe estar pendiente.

Conocer costumbres y rasgos culturales de los mercados a los que quiere llegar, así como de los clientes con los que se va a reunir durante la macrorrueda, contribuirán de manera efectiva a la negociación y facilitará su relación con los compradores.

Sáquele el jugo a las macrorruedas de negocios 1

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PRIM ERO, LA AGENDA.

En promedio, cada cita de negocios dura 40 minutos, lo que le permite a cada exportador reunirse con hasta 12 potenciales compradores. Por esto, organice muy bien su agenda y seleccione con lupa a los potenciales clientes, teniendo en cuenta las oportunidades de negocio para su producto, la accesibilidad al mercado al que quiere llegar y otras facilidades como los acuerdos comerciales.

0 2

SOBRE LOS COM PRADORES.

Una vez seleccionados los compradores con los que se va a reunir, es importante que conozca factores importantes sobre ellos y las empresas a las que representan, tales como factores culturales, demanda, logística o potencial de distribución de su producto, entre otros, para que pueda dar rápida respuesta a cualquiera de sus requerimientos.

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EL VIAJ E. Dependiendo del lugar en el que se organice la macrorrueda, esté pendiente de la reserva de tiquetes y hospedaje, así como de visa y pasaporte (si son necesarios). Este proceso debe iniciarlo en el momento en que se confirma la participación de su empresa en la macrorrueda. Para su ayuda: los procedimientos de compra y reserva están publicados en la página w eb del evento.

0 4

ESTAR BIEN PREPARADO.

Aliste todo lo que pueda necesitar y lo que vaya a ofrecer durante su cita de negocios con anticipación: portafolio de productos en el idioma correspondiente, lista de precios estandarizada en dólares de los productos a comercializar, página w eb actualizada, tarjetas de presentación, muestras comerciales, entre otros.

0 5

SOBRE EL PRODUCTO.

Deﬁ na adecuadamente cuál será el producto o servicio que ofertará durante las citas de negocios (si su empresa produce o exporta más de uno). Para esto, tenga en cuenta criterios como el mercado objetivo, la capacidad de producción, la disponibilidad de producto terminado, canales de comercialización, precio y demás.

ANTES

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0 1

SEGUIM IENTO. Usted tiene al menos una oportunidad de negocio por cada cita cumplida. Recuerde que su imagen y la de su empresa se verán afectadas positiva o negativamente, dependiendo del cumplimiento que dé a los compromisos que haya adquirido durante la macrorrueda de negocios.

Haga seguimiento y dé respuesta pronta y adecuada a requerimientos como muestras, cotizaciones o información, para aumentar la posibilidad de un cierre exitoso del negocio.

0 2

M ÍDASE. Una vez más, es necesario que mida sus capacidades, así como las condiciones de acceso de su producto al mercado seleccionado, puesto que exigen certiﬁ caciones de calidad, registro sanitario, cumplimiento de requisitos de certiﬁ cado de origen, entre otros, que debe cumplir para lograr un negocio.

0 3

LOS TIEM POS. El cierre de un negocio puede tardar días, semanas o años, por lo que es necesario ser paciente y no perder de vista el objetivo de exportar su producto.

Cumplir con los plazos, los envíos y los cronogramas durante el proceso también ayudará.

Hacer un seguimiento juicioso a los requerimientos de su contraparte, responder correos electrónicos y/o llamadas en tiempos prudenciales y armarse de paciencia durante la negociación posterior a la macrorrueda, aumentarán sus posibilidades de abrir mercados.

minutos es el promedio de duración de cada cita de negocios, por lo que es importante que planiﬁ que la presentación de su producto de acuerdo con este tiempo.

citas de negocios en promedio puede realizar un exportador en dos días de macrorrueda.

DURANTE

DESPUÉS

0 1

REGISTRO Y UBICACIÓN.

Se recomienda que el proceso de registro y acreditaciones, que se realiza al inicio de la macrorrueda, se haga con una hora de anticipación al inicio de las citas de negocios.

Cada comprador tiene asignado un número de mesa ﬁ jo, en la cual atenderá todas sus citas. El exportador irá rotando por las mesas de acuerdo con las citas que se hayan programado con anterioridad.

0 2

PUNTUALIDAD. Es de suma importancia que se respeten al máximo los tiempos de las citas de negocios. Procure que la presentación de su producto o servicio, así como la negociación, se den dentro del lapso de tiempo indicado y, si es posible, en menos. Ajustarse a los tiempos designados para los recesos, el almuerzo y demás, también es necesario, ya que esto puede afectar su agenda.

0 3

LA NEGOCIACIÓN. Sea concreto y claro en su oferta. Para esto puede hacer uso de las muestras de sus productos y de su página w eb, instrumentos que lo pueden ayudar a ser mas especíﬁ co en su oferta (según viabilidad). Llegar a acuerdos que beneﬁ cien a las dos partes requieren del conocimiento de fundamentos básicos de negociación y la experiencia adquirida a través de la práctica. Es aquí donde cobra importancia la preparación previa.

Tenga en cuenta, además, que el “ no” también es una respuesta en caso de que no esté en condiciones de cumplir con alguna de las solicitudes del comprador.

0 4

PROTOCOLO. Recuerde ciertas reglas de protocolo internacional cuando negocia con su contraparte.

Además de informarse y aprender todo lo posible del país destino, debe ser respetuoso con las diferencias culturales de los negociadores.

No olvide su buena presentación, saludar adecuadamente, tener cuidado en la comunicación verbal y evitar conversaciones sobre temas polémicos como política o religión.

0 5

LOS CONTACTOS. Lleve un cuidadoso registro de los contactos que hace en cada cita de negocios con el objetivo de no perder ninguna información de futuros clientes potenciales.

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Las macrorruedas se han convertido en una herramienta fundamental en la estrategia de promoción de Colombia como proveedor de productos y servicios. Estos encuentros empresariales han evolucionado en su metodología y tecnología, para optimizar los resultados y tener un mayor impacto en las empresas tanto exportadoras como compradoras. Cartagena, en 1997, fue la primera sede de estos encuentros comerciales que han viajado alrededor del país y el mundo para promocionar la oferta exportable colombiana, no solo desde ciudades como Bogotá, Medellín o Pereira, sino también de importantes capitales comerciales como Nueva York, Sao Paulo, Lima, Frankfurt o París.

Ahora que se conmemora la versión número 50 de las macrorruedas de negocios, presentamos un recuento de la historia de estos encuentros que han ido evolucionando con el paso del tiempo y que hoy son modelo para promover las exportaciones.

LA PRIMERA MACRORRUEDA BINACIONAL

MARGARITA (VENEZUELA), 15 Y 16 DE MARZO DE 2004.

Se organizó en conjunto entre Proexport y su similar venezolana, Bancoex. Asistieron 373 colombianos y 166 venezolanos, con el ﬁn de aumentar el comercio bilateral. El sector agroindustrial fue uno de los que tuvo mayor dinamismo.

años de historia 1997

2003

2004

LA PRIMERA M ACRORUEDA

CARTAGENA, 22 Y 23 DE SEPTIEMBRE DE 1997.

Por primera vez en Colombia, Proexport realiza un encuentro comercial de la magnitud de una macrorrueda de negocios. Tuvo lugar en Cartagena, en donde asistieron 400 empresarios colombianos pertenecientes a los sectores de telecomunicaciones, energético, textiles, cueros, joyería, químico y agroindustrial. Por parte de Estados Unidos llegaron 200 representantes de empresas como Kmart Global, Levis, Teco Power, Harley Davidson, Globe Footwear, Supervalue y Fleming, entre otras.

A BUSCAR MERCADOS EXTRANJEROS

CARTAGENA, 2 Y 3 DE JUNIO DE 2003

Tras seis años de receso y con el objetivo de diversiﬁcar mercados, Proexport Colombia organizó la primera macrorrueda de negocios con empresarios de Centroamérica y el Caribe. Participaron 354 extranjeros y 706 colombianos. Asistieron 35 sectores, entre los que se destacaron los de productos eléctricos, de la siderurgia, confecciones y alimentos.

LAS MACRORRUEDAS SALEN DEL PAÍS

LIMA (PERÚ), 21 Y 22 DE JULIO DE 2003

La de Perú fue la primera de las macrorruedas organizadas por Proexport fuera del país. El objetivo del encuentro se concentró en aﬁanzar una alianza estratégica entre empresarios de los dos países que les permitiera negociar y exportar conjuntamente hacia Estados Unidos. Se concertaron 708 citas de negocios por cuenta de la presencia de 121 exportadores colombianos y 148 compradores peruanos.

CINCO MIL CITAS DE NEGOCIOS

CARTAGENA, 2, 3 Y 4 DE NOVIEMBRE DE 2003

Estados Unidos, Canadá, Puerto Rico, Ecuador, Perú y más de diez países del Caribe asistieron a la macrorrueda de negocios que Proexport Colombia organizó en Cartagena. Se registraron 5.000 citas de negocios entre 212 extranjeros y 702 colombianos. Prendas de vestir, manufacturas e insumos básicos, agroindustria y servicios tuvieron su representación en el evento.

PERÍODICO DE LAS OPORTUNIDADES

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SE CRECIERON LAS MACRORRUEDAS

14.

HOUSTON (ESTADOS UNIDOS), 3 Y 4 DE AGOSTO DE 2005

Debido al potencial de las macrorruedas de negocios, en esta oportunidad se organizó de forma paralela una muestra comercial y una muestra pyme, en la que participaron empresas de diferentes regiones del país. Esta también fue la primera vez que la macrorrueda se dividió en cuatro macro sectores: agroindustria, servicios, prendas de vestir y manufacturas. Asistieron 302 empresarios colombianos y 212 de Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.

2005

UN ENCUENTRO CON MARCAS PROPIAS BINACIONAL

PEREIRA, 2 2 Y 2 3 DE ABRI L DE 2 0 0 4 .

Contar con compradores que buscaban productos para las marcas propias de supermercados de diversos países de Latinoamérica y el Caribe fue una de las características de esta macrorrueda.

En el encuentro participaron 114 empresarios productores de diferentes regiones del país y 56 importadores. Los colombianos ofrecieron un portafolio de productos agroindustriales y manufacturados a compradores en 632 citas.

A CONQUISTAR EL VIEJO CONTINENTE

CARTAGENA, 23, 24 Y 25 DE MAYO DE 2004

Un total de 605 empresarios colombianos y 299 de países europeos como España, Italia y Alemania hicieron parte de esta macrorrueda, primera en la que participaron empresarios de ese continente, quienes llegaron al país en búsqueda de productos exóticos y hechos a mano, entre ellos, prendas de vestir, frutas y alimentos. En el encuentro se realizaron 3.423 citas. El sector con mayor representación fue el agroindustrial (55%), seguido por el de textiles (20%).

FRENTE A FRENTE CON EL GIGANTE DE SURAMÉRICA

SAO PAULO (BRASIL) 22 DE JUNIO DE 2004.

A medida que se aﬁanzaban las macrorruedas de negocios, Proexport seguía organizando estos encuentros, cada vez más especializados. Con Brasil, el objetivo se centró en estrechar las relaciones, teniendo en cuenta que recién se había ﬁrmado el acuerdo comercial entre Mercosur y la Comunidad Andina de Naciones. Al encuentro asistieron 89 colombianos y 107 brasileños. Se concretaron 254 citas.

AUMENTAN LAS PYMES

CARTAGENA, 15, 16 Y 17 DE JULIO DE 2004.

La segunda macrorrueda con Centroamérica y el Caribe comenzó a integrar a las pequeñas y medianas empresas del país, que en esta oportunidad asistieron masivamente, con la ayuda de Proexport. Dentro de la oferta exportable se encontraban artículos para el hogar, materiales de construcción, muebles, productos farmacéuticos y dotaciones hoteleras, así como diversos subsectores de la agroindustria. Asistieron 576 exportadores de 16 departamentos del país (134 pymes) y 292 compradores extranjeros.

ABRIENDO LAS PUERTAS NORTEAMERICANAS

10.

MIAMI (ESTADOS UNIDOS), 29 Y 30 DE SEPTIEMBRE

Y 1 DE OCTUBRE DE 2004

Poco después del inicio de las negociaciones del Tratado de Libre Comercio con Estados Unidos, Proexport organizó la primera macrorrueda de negocios en ese mercado. En Miami se reunieron 622 exportadores colombianos y 300 compradores no solo de Estados Unidos, sino también de Canadá y Puerto Rico, quienes se encontraron en 5.143 citas de negocios en las que tuvieron mayor representación los sectores de agroindustria y manufacturas.

MÁS AYUDAS PARA EXPORTAR

11.

MEDELLÍN, 16, 17 Y 18 DE MAYO

DE 2005

Se concretaron 5.240 citas entre 736 empresarios colombianos y 390 compradores de Centroamérica y el Caribe, así como algunos países suramericanos entre ellos Perú y Ecuador. Para este encuentro se contó por primera vez con un centro servicios (ahora conocido como Centro de Información y Asesoría en Comercio Exterior), dirigido especialmente a los pequeños empresarios que nunca habían participado en estos eventos y que requerían un acompañamiento especial.

RECUPERANDO EL MERCADO VENEZOLANO

12.

BOGOTÁ, 20, 21 Y 22 DE JUNIO

DE 2005

En concordancia con la estrategia iniciada en la primera macrorrueda de negocios binacional con Venezuela, se realizó el segundo encuentro comercial de este tipo con el país vecino. Fue la primera que se organizó en Bogotá y se generaron 3.066 citas de negocios entre 136 compradores venezolanos y 238 colombianos. Prendas de vestir, productos en cuero, accesorios y decoración para el hogar hicieron parte de la oferta nacional.

DE SAO PAULO A BOGOTÁ

13.

BOGOTÁ, 27 DE JUNIO DE 2005

Los sectores de petroquímica, manufacturas y aceite de palma fueron los que más dinámica registraron en la segunda macrorrueda de negocios binacional con Brasil, a la que asistieron 124 empresarios colombianos y 45 del país vecino. En términos de proporción, este ha sido uno de los encuentros comerciales más exitosos.

PERÍODICO DE LAS OPORTUNIDADES www.proexport.com.co

2006

2007

2008

2009

DEDICADOS A LA AGROINDUSTRIA

15.

CARTAGENA, 26, 27 Y 28 DE MARZO

DE 2006

Un total de 206 empresarios de España, Italia, Alemania, Estados Unidos, Canadá, Puerto Rico, Centroamérica, El Caribe y Latinoamérica llegaron a esta, la primera macrorrueda especializada en agroindustria, que buscó potenciar este sector y promoverlo en mercados con oportunidad. Se registraron 3.269 citas de las que participaron 388 exportadores colombianos, quienes ofrecieron, entre otros, productos como camarones, chocolate orgánico, café en cubos, frutas congeladas y derivados de la palma.

PYMES, DE CODO A CODO CON LAS GRANDES

16.

MEDELLÍN, 15 Y 16 DE J UNIO DE 2 0 0 6

Buena parte de la oferta exportable en esta macrorrueda se concentró en productos de manufacturas (50%). La gran novedad fue la presencia de las multinacionales Avon y Home Depot, que asistieron por primera vez, convirtiéndose en unas de las compañías más grandes en hablar de negocios con pymes del país durante las macrorruedas. Asistieron 536 colombianos y 329 empresarios de toda Latinoamérica, que tuvieron 7.221 citas de negocios.

GRANDES LE PONEN EL OJO A LAS MACRORRUEDAS

17.

CARTAGENA, 29 Y 30 DE OCTUBRE

DE 2006

En esta macrorrueda participaron 530 exportadores de 16 departamentos y 299 de Estados Unidos y Canadá. Contó con la presencia de multinacionales como Sisco, uno de los mayores compradores de alimentos estadounidense y la cadena Target, que gracias a la macrorrueda incursionó en la venta de productos colombianos dentro de sus supermercados. Se concertaron 8.312 citas de negocios.

LA HERRAMIENTA ESTRATÉGICA PARA HACER NEGOCIOS

18.

MEDELLÍN, 2 8 Y 2 9 DE M AYO DE 2 0 0 7

Fue la quinta macrorrueda de negocios con Latinoamérica y sirvió para posicionar el evento como el más importante en lo que a promoción de exportaciones se reﬁere en el país, dadas sus 5.716 citas. También se tuvieron muestras de los productos en góndolas y stands. En total asistieron 429 exportadores colombianos y 288 de 22 países de la región.

EL MUNDO EN UN SOLO LUGAR

19.

CARTAGENA, 2 Y 3 DE ABRIL DE 2008

Esta macrorrueda fue la segunda especializada en agroindustria. Participaron 255 empresarios colombianos y 194 de 35 países de Asia, Medio Oriente, Europa, Norteamérica, Centroamérica y Latinoamérica. Fue la primera vez, por ejemplo, que Corea del Sur y China asistieron a este tipo de eventos. En el encuentro tuvieron lugar 2.346 citas con expectativas de negocio por US$140 millones, la cifra más alta registrada hasta el año 2013 en una sola macrorrueda.

UN IM ÁN PARA NUEVOS COMPRADORES

20.

MEDELLÍN, 14 Y 15 DE J UNIO DE 2 0 0 8

En esta oportunidad la mitad de los compradores de México, Centroamérica, el Caribe y Chile asistieron por primera vez a una macrorrueda.

Contó con la participación de 159 compradores de 18 países y 250 exportadores de 16 departamentos. Los sectores de textiles y confección, y manufacturas e insumos fueron los que más llamaron la atención. Se generaron 1.590 citas de negocios.

DIVERSIFICANDO LA OFERTA

21.

BOGOTÁ, 2 2 Y 2 3 DE OCTUBRE

DE 2008

Se hicieron 3.588 citas de negocios entre 190 empresarios colombianos y 118 de Estados Unidos y Canadá. En este encuentro, por primera vez, se lograron contactos para comenzar a exportar vigas de hierro y acero, mercado que se abrió camino dada la calidad de los productos colombianos. En agroindustria llamó la atención de los compradores productos como frutas, aceites y conservas, mientras que en el renglón de prendas de vestir sobresalieron la ropa infantil y las camisetas.

MACRORRUEDA DE TALLA MUNDIAL

22.

BOGOTÁ, 21 Y 22 DE MAYO, DE 2009

En mayo de 2009, en Bogotá, se realizó la primera Macrorrueda de la Internacionalización Sectorial. Se puso en marcha un nuevo formato para promover los sectores de la política de transformación productiva. En esa oportunidad se incluyeron empresarios de sectores como dotación institucional, hotelera y de hogar; industria gráﬁca; envases y empaques; cosméticos y artículos de aseo; autopartes y BPO. En este encuentro asistieron por primera vez empresarios de Emiratos Árabes, Eslovaquia y República Checa. Participaron 323 empresarios colombianos y 188 de 27 países invitados.

PRODUCTOS PARA TODOS LOS GUSTOS

23.

SAO PAULO (BRASIL), 18 DE OCTUBRE, DE 2009

Esta macrorrueda binacional se caracterizó por la variedad en la oferta colombiana, entre la que se encontraban sectores como tecnología, alimentos y bebidas, textiles y confecciones, construcción, comercio, agropecuario, metalmecánica, marroquinería, transporte, y hasta servicios sociales y de salud, lo que abrió las puertas de Brasil a múltiples productos de nuestro país. Participaron 75 empresarios colombianos y 147 de Brasil, que hablaron de negocios en 463 citas.

PERÍODICO DE LAS OPORTUNIDADES

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UNIVERSIDADES TAMBIÉN NEGOCIAN EN LAS MACRORRUEDAS

32.

SAO PAULO (BRASIL), 1 Y 2 DE SEPTIEMBRE

DE 2011

Como novedad, esta fue la primera ocasión en la que universidades del país ofrecieron sus servicios en este tipo de eventos, lo que les permitió vender contenidos y cursos de español, entre otros, a los empresarios de Brasil. Los sectores que más despertaron el interés entre los compradores fueron el de agroindustria y, precisamente, el de servicios.

Se lograron 1.201 citas programadas entre 125 exportadores y 122 compradores.

2011

2010

DIVERSIDAD POR DONDE SE LE MIRE

24.

CIUDAD DE GUATEMALA (GUATEMALA), 25 Y 26 DE OCTUBRE DE 2009

Un total de 313 empresarios de los departamentos de Cundinamarca, Antioquia, Atlántico, Bolívar, Caldas, Quindío, Norte de Santander, Risaralda, Santander, Sucre, Tolima y Valle tuvieron 1.702 citas con 305 compradores de Panamá, Honduras, Guatemala, El Salvador, Belice y Costa Rica, haciendo de esta una de las macrorruedas con Centroamérica más diversas, en lo que a lugares y culturas de origen se reﬁere.

DE VUELTA A NORTEAMÉRICA

25.

MIAMI (ESTADOS UNIDOS), 16 Y 17 DE NOVIEMBRE

DE 2009

Un total de 358 exportadores colombianos viajaron hasta Miami para la macrorrueda de negocios que Proexport organizó con 247 com - pradores de Estados Unidos, Canadá, México y otros 12 países del Caribe. Los productos que más dinamismo tuvieron fueron los de dotación para hoteles, restaurantes, hospitales, escuelas y gobierno, así como de conﬁtería, panadería y bebidas no alcohólicas, aseo y limpieza, envases y empaques, alimentos procesados, pulpas, ropa interior, deportiva y prendas de control, entre otros, los cuales encontraron nuevas oportunidades de negocio en estos mercados. En total se realizaron 2.398 citas.

LA AGROINDUSTRIA SE CONSOLIDA

26.

CALI, 12 Y 13 DE M AYO DE 2 0 10

Azúcar, aceite, grasas y atún fueron algunos de los productos colombianos que despertaron el interés de 234 empresarios de 27 países entre los que estaban Estados Unidos, México, Rusia, Alemania, Canadá, Bélgica, España y Emiratos Árabes, entre otros. Un total de 128 exportadores participaron de este encuentro en el que se llevaron a cabo 1.961 citas.

A FORTALECER LA FRONTERA

27.

CÚCUTA, 5 Y 6 DE AGOSTO DE 2010

Se organizó la primera macrorrueda ‘ Frontera Productiva’ , creada para promover la diversiﬁcación de destinos de exportación de las empresas de la frontera con Venezuela. Al encuentro asistieron 46 compradores de Chile, Ecuador, México, el Triángulo Norte, Costa Rica y otros países del Caribe, que se reunieron con 177 exportadores de los santanderes, quienes concentraron su oferta en materiales de construcción, cerámica, confecciones, diseño, textiles, marroquinería, calzado y accesorios en cuero.

REGRESO AL ‘IMPERIO INCA’

28.

LIMA (PERÚ), 16 Y 17 DE SEPTIEM BRE

DE 2010

Tras siete años desde la primera macrorrueda binacional con Perú, se organizó un nuevo encuentro en la capital Inca. Materiales de construcción, especialmente de pisos de cerámica, grifería, chapas, accesorios, productos de plástico y caucho fueron los productos que más despertaron el interés de los 80 empresarios peruanos, quienes se reunieron con 130 exportadores en 1.142 citas de negocios.

MACRORRUEDAS: A LA CAZA DEL ‘GRAN CARIBE’

29.

SANTA MARTA, 10 DE DICIEMBRE DE 2010

Proexport le apostó a la primera macrorrueda ‘ Gran Caribe’ , dirigida exclusivamente a los mercados de esa región. Asistieron 257 exportadores colombianos y 160 compradores que concertaron 1.500 citas de negocios. Los sectores de más demanda fueron el de manufacturas (envases, empaques y materiales de construcción) y agroindustria (

SNA CKS

y productos comestibles). Costa Rica y Guatemala fueron los países que reportaron más interés en los productos colombianos.

COLOMBIA TRAVEL MART, LA NUEVA PROTAGONISTA

30.

BOGOTÁ, 24 A 26 DE FEBRERO

DE 2011

Consolidándose como parte importante de la Vitrina Turística de Anato, se organizó Colombia Travel Mart, una macrorrueda de negocios enfocada en la promoción de las experiencias turísticas que Colombia tiene para ofrecer. Al encuentro llegaron 135 empresarios de 22 países, que se reunieron 169 empresarios colombianos, generando más de 1.600 oportunidades de negocio en productos como historia y cultura, naturaleza, sol y playa y cruceros, entre otros.

DE VISITA EN LA CIUDAD BONITA

31.

BUCARAMANGA, 11 Y 12 DE MAYO DE 2011

En aras de que los compradores conocieran más de la cultura colombiana y aprovechando el atractivo turístico de Santander, Proexport organizó por primera vez una macrorrueda en Bucaramanga. Asistieron 145 compradores de 17 países de Latinoamérica que tuvieron 2.380 citas de negocios con 343 exportadores.

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2012

A CONQUISTAR EL IMPERIO AZTECA

33.

CANCÚN (MÉXICO), 27 Y 28 DE SEPTIEMBRE

DE 2011

Muebles, cosméticos, materiales de construcción, de dotación hotelera, dotación para el hogar, madera, envases y empaques, autopartes y maquinaria agrícola fueron los sectores que más despertaron el interés de 210 compradores de México y los países del Triángulo Norte, que se reunieron en 2.500 citas de negocios con 164 exportadores colombianos.

TIEMPO PARA LOS CANADIENSES

34.

TORONTO (CANADÁ), 27 Y 28 DE OCTUBRE

DE 2011

Esta es fue la primera que Proexport organizó solo con Canadá y, de hecho, fue también la primera que se realizó tras la entrada en vigencia del Tratado de Libre Comercio con ese país.

Asistieron 155 exportadores y 153 compradores que concertaron 326 citas. La industria de contenidos digitales y de software fue una de las que más interesó a los compradores con productos de animación digital, videojuegos, aplicaciones para móviles, y programas educativos y de entretenimiento.

MACRORRUEDAS DE TURISMO SE CONSOLIDAN

35.

BOGOTÁ, 24 A 26 DE FEBRERO DE 2012

Más de 3.000 citas de negocios tuvieron lugar en la segunda versión de Colombia Travel Mart, la macrorrueda de negocios especializada en turismo que organizó Proexport Colombia durante la Vitrina Turística de Anato 2012. Países como Corea, Japón, Bolivia y Australia, que estuvieron por primera vez en el evento, se unieron a un total de 171 empresarios de otros 20 países, quienes se reunieron con 198 empresarios colombianos Esta macrorrueda dio paso para que ese mismo año, en septiembre, se organizara la de Colombia Nature Travel Mart, encuentro enfocado en promocionar productos turísticos de naturaleza.

EXPORTADORES APROVECHAN LA CAN

36.

GUAYAQUIL (ECUADOR), 28 Y 29 DE ABRIL DE 2012

En 2012 se organizó la primera macrorrueda exclusiva para los países de la Comunidad Andina de Naciones (CAN). Se realizó durante Encuentro Empresarial Andino en Guayaquil, en 2012. Participaron los sectores de alimentos, agroindustria y pesca; textil y confecciones; joyería; materiales de construcción; metalmecánica (autopartes e insumos para la minería); productos farmacéuticos; plásticos; muebles de madera; y manufacturas de cuero y calzado. Se encontraron 201 exportadores colombianos con 202 compradores.

Tuvieron lugar 436 citas de negocios.

AGROINDUSTRIA: ROMPIENDO RÉCORDS

37.

BOGOTÁ, 19 Y 20 DE JUNIO, DE 2012

Esta macrorrueda exclusiva para el sector agroindustrial ha sido una de las que ha contado con mayor variedad de mercados participantes, pues asistieron empresarios de más de 35 países de cuatro continentes. Se realizó paralela a la feria Alimentec, lo que le dio un valor agregado al encuentro al que asistieron 187 exportadores y 369 compradores, quienes concretaron 2.420 citas.

DE MACRORRUEDAS A MEGA-EVENTOS

38.

NUEVA YORK (ESTADOS UNIDOS.), 29 DE JUNIO DE 2012

Fue un paso importante en la historia de las macrorruedas. La Semana de Colombia en Nueva York fue el primer mega- evento que contó entre sus actividades el escenario comercial con Estados Unidos, la primera después de entrar en vigencia el Tratado de Libre Comercio con ese país, en mayo de 2012. Contó con una pasarela industrial de textiles y confección, seminarios de turismo, agendas comerciales, activaciones en supermercados y una misión exploratoria para las pymes. Generó 4.357 citas de negocio entre 396 exportadores y 259 compradores.

DE NUEVO EL ‘GRAN CARIBE’

39.

BARRANQUILLA, 12 Y 13 DE SEPTIEMBRE

DE 2012

El evento estuvo dividido en tres macro sectores: agroindustrial, manufacturas y servicios; desagregados, a su vez, en diferentes segmentos. En total asistieron 271 exportadores, principalmente de Bogotá, Cundinamarca, Antioquia, Valle del Cauca, Santander, Boyacá y Atlántico, y 102 compradores de 31 países del ‘ Gran Caribe’ .

Se concertaron 4.493 citas de negocio. Paralelo al encuentro comercial, se organizó una vitrina empresarial en la que participaron 190 expositores colombianos.

EJE, CON CALIDAD DE EXPORTACIÓN

40.

PEREIRA, 17 Y 18 DE OCTUBRE 2012

Estados Unidos, Chile, México, Perú, Ecuador y Canadá participaron en la primera macrorrueda de negocios ‘ Eje Exporta’ , que promovió principalmente las exportaciones de las empresas del Paisaje Cultural Cafetero. Participaron 32 compradores y 123 exportadores, quienes tuvieron 459 citas. Por productos, los que registraron las mayores oportunidades fueron los cafés especiales y derivados de café, seguidos por los vestidos de baño y los jeans. La mayor participación colombiana fue para la delegación de Risaralda, con 58 empresarios.

A CONQUISTAR M ÁS CLIENTES EN LA COSTA OESTE DE EE.UU.

41.

LOS ÁNGELES (ESTADOS UNIDOS), 8 Y 9 DE NOVIEMBRE DE 2012

El oeste es la zona de Estados Unidos que más demanda e importa productos colombianos. Fue una de las razones que motivaron a Proexport Colombia a organizar en Los Ángeles la segunda macrorrueda de negocios tras la entrada en vigencia del TLC con este mercado del norte. El sector de agroindustria fue el que más interés tuvo entre los 207 compradores.

Participaron 296 exportadores, se organizaron 2.622 citas y se realizaron visitas comerciales a empresas de la región, así como una misión exploratoria con 60 pymes que no tenían experiencia exportadora.

PERÍODICO DE LAS OPORTUNIDADES

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LA M ÁS GRANDE DE LA HISTORIA

50.

BOGOTÁ, 19 Y 20 DE FEBRERO DE 2014

Con la participación de 2.000 empresas colombianas y 1.000 compañías de 58 países, en Corferias tiene lugar la versión número 50 de las macrorruedas de negocios, el encuentro empresarial de este tipo más grande organizado por Proexport Colombia desde que este modelo se puso en práctica en 1997. La gran novedad del encuentro es la puesta en marcha de la macrorrueda virtual, herramienta que, a través de un sistema de teleconferencia, permite que los compradores que no pudieron asistir al evento de Bogotá, realicen sus citas de negocios sin importar el lugar en el que se encuentren.

2013

NUEVOS COMPRADORES DE TURISMO

42.

BOGOTÁ, 28 DE FEBRERO

Y 1 DE MARZO DE 2013

Un total de 193 de los 282 compradores internacionales que asistieron a la macrorrueda de negocios de turismo Colombia Travel Mart 2013, lo hicieron por primera vez, contribuyendo de este modo a diversiﬁcar los mercados de los 222 compradores que participaron del encuentro comercial, en el que se llevaron a cabo más de 5.300 citas de negocios. Algunos de los países que asistieron fueron China, Suiza, Polonia, Holanda, Surinam, Rusia, Corea del Sur, Francia, Estados Unidos, España, México, Panamá y Brasil, entre otros.

NEGOCIOS EN LA FRONTERA, CADA VEZ MÁS GRANDES

43.

CÚCUTA, 22 Y 23 DE ABRIL DE 2013

Ecuador, Guatemala, República Dominicana, Perú, México, Costa Rica, Panamá, Aruba, Bolivia, El Salvador y Puerto Rico participaron de la segunda Macrorrueda Frontera Productiva. Un total de 108 empresarios colombianos de la frontera con Venezuela ofrecieron productos de los sectores de manufacturas y prendas de vestir como materiales de construcción, calzado e insumos para el calzado, jeans y ropa infantil, y manufacturas en cuero a 54 empresarios internacionales. Se concertaron 709 citas de negocios.

ENCUENTRO ANDINO Y MACRORRUEDA, UNA VEZ MÁS

44.

BOGOTÁ, 24 Y 25 DE ABRIL DE 2013

El éxito de la macrorrueda de negocios con la CAN de 2012, sirvió de base para replicar este modelo una vez más en Encuentro Empresarial Andino que tuvo sede en Bogotá. Participaron 201 empresarios colombianos y 145 extranjeros con los que se concertaron 3.000 citas de negocios.

Los sectores que más despertaron el interés de los compradores fueron los de agroindustria y manufacturas.

PARA APROVECHAR AL MÁXIMO EL TLC

45.

MIAMI (ESTADOS UNIDOS), 14 Y 15 DE M AYO DE 2 0 13

La oferta colombiana en esta macrorrueda estuvo representada por productos de manufacturas como prendas de vestir, artículos de dotación, cosméticos, materiales de construcción, muebles, maderas, envases y empaques, así como alimentos y servicios de salud, que son algunos de los más beneﬁciados por el TLC ﬁrmado con Estados Unidos. En el encuentro, al que también asistieron empresarios del Caribe, participaron 375 exportadores y 402 compradores que tuvieron 4.251 citas de negocio.

ALIANZA PACÍFICO: EN L A M I RA DE L A S MACRORRUEDAS

46.

CALI, 19 Y 20 DE JUNIO, DE 2013

Primera macrorrueda de negocios con Alianza del Pacíﬁco. En total llegaron 374 empresas exportadoras representadas por 467 empresarios de los cuatro países: 137 de Colombia, 96 de Chile, 80 de México y 61 de Perú. Las empresas compradoras fueron 215, siendo Colombia la delegación más numerosa con 77, seguida por la de México con 54, Chile 44 y Perú 40. En total fueron 273 los empresarios que llegaron a Cali.

A SEGUIR CAUTIVANDO A NORTEAMÉRICA

47.

CHICAGO (ESTADOS UNIDOS), 3 Y 4 DE SEPTIEMBRE

DE 2013

Cuarta macrorrueda con Estados Unidos desde la entrada en vigencia del TLC con ese país y segunda con Canadá en las mismas condiciones.

Por primera vez se visitó Chicago, en donde se lograron 1.630 citas entre 234 compradores y 321 exportadores colombianos. Por sectores, el sector más destacado fue el de prendas de vestir, seguido de agroindustria y manufacturas.

En esta ocasión, 76 pymes hicieron parte del encuentro comercial.

EJE CAFETERO, EN BUSCA DE MÁS OPORTUNIDADES

48.

PEREIRA, 2 1 Y 2 2 DE OCTUBRE

DE 2013

Luego de dos días se lograron 559 citas comerciales cumplidas entre 92 exportadores colombianos y 32 compradores de Perú, Ecuador, Honduras, El Salvador, Guatemala, Chile, Panamá, México y Costa Rica. Además de los departamentos del Paisaje Cultural Cafetero, también se hicieron presentes Valle del Cauca y Cundinamarca. El 30 por ciento de los exportadores que participaron lo hicieron por primera vez.

PYM ES SE TOM AN LA UNIÓN EUROPEA

49.

FRANKFURT (ALEMANIA), 22 DE OCTUBRE,

Y PARÍS (FRANCIA), 24 DE OCTUBRE DE 2013

Por primera vez se realizó una macrorrueda de negocios exclusiva para la Unión Europea. Un total de 157 exportadores, 88 por ciento de ellos de pymes, pertenecientes a 14 departamentos colombianos, se reunieron con 147 compradores procedentes de Alemania, España, Francia, Holanda, Portugal, Reino Unido, Suecia y Suiza, interesados en los sectores de agroindustria, manufacturas y prendas de vestir. Se concertaron 1.300 citas.

PERÍODICO DE LAS OPORTUNIDADES www.proexport.com.co

Cuatro colombianos cuentan cómo estos encuentros han fortalecido sus negocios, sus estrategias y sus destinos de exportación.

Gracias a las macrorruedas…

José Aparicio recuerda que Creaciones Govelino nació en 1983 como un proyecto entre él y su esposa para competir en el promisorio mercado del calzado que desde siempre ha reinado en Norte de Santander. Ahora, 30 años después, es una de las empresas más reconocidas de su ciudad, Cúcuta, desde donde, además, vende su producto a distintas latitudes de América como Estados Unidos, Canadá, República Dominicana y Ecuador.

José también se precia de haber esquivado múltiples diﬁcultades a lo largo de estas tres décadas para poder decir con orgullo que sus zapatos tienen calidad de exportación.

Precisamente por cuenta de la vasta competencia que hay en su región, reconoce, el inicio de Creaciones Govelino no fue fácil. “Pero no nos rendimos y tras una década de trabajo logramos posicionarnos en la ciudad”, señala el hoy gerente de la empresa que comenzó en un pequeño taller hogareño y que cuenta con una fábrica que emplea a 40 cucuteños.

Ese crecimiento, reconoce José, se potenció en los últimos años gracias al aumento de las exportaciones, el cual no se hubiera dado si no se hubiese convertido en frecuente participante de las macrorruedas de negocios organizadas por Proexport Colombia.

“En los últimos dos años hemos asistido a tres macrorruedas: Guayaquil, Cúcuta y Chicago”, cuenta el empresario al mostrar su satisfacción por lo logrado durante estos encuentros, en los que contactó al 80 por ciento de los clientes internacionales con los que cuenta en la actualidad.

“El ejercicio de exportar nos ha exigido mejorar nuestro calzado, que es muy apetecido por los clientes por su creatividad y porque los hacemos en gobelino, que es una tela especial que permite que sean más coloridos y nos permiten jugar más con los formas y el diseño”, agrega José.

Ahora, Creaciones Govelino trabaja para aumentar su producción y crecer como hasta ahora para atender de mejor manera la demanda internacional. El primer paso: cambiarse a una sede más grande.

… EXPORTÉ POR PRIMERA VEZ

INDUSTRIAS SAVER,

EN TIERRA DE GIGANTES

Minas de carbón en Chile, industrias de Perú, y hoteles y restaurantes de Estados Unidos y Ecuador tienen algo en común: sus empleados usan máscaras respiradoras de seguridad industrial fabricadas en una planta de Barranquilla, en el Caribe colombiano.

Los artíﬁces de esto son la gerente de Industrias Saver, Íngrid Barrero, y sus 25 empleados (en su mayoría madres cabeza de familia), quienes producen este tipo de máscaras desde hace más de 15 años.

Aunque antes suministraban los elementos al mercado nacional, en 2010 la compañía terminó un arduo trabajo para completar el proceso de certiﬁcación internacional de su producto, hecho que hasta ese momento le había impedido incursionar en el exterior.

“Después de que conseguimos la certiﬁcación nos acercamos a Proexport Colombia para iniciar un plan exportador. Luego de prepararnos bien y asistir a varios seminarios, en 2011 participamos en nuestra primera macrorrueda de negocios, organizada en Bucaramanga”, recuerda Íngrid.

Esta experiencia le permitió identiﬁcar oportunidades de negocio y aprender a aprovechar las negociaciones en este contexto. “Aunque en ese primer intento no logramos concluir ningún negocio, no desistimos y participamos en la organizada en Guayaquil (Ecuador) en 2012. Ahí conseguimos a nuestro primer cliente extranjero”, agrega la gerente de la empresa al recordar que logró hacer sus primeros envíos a ese país apenas semanas después del evento.

Caso distinto fue la exportación de 10.000 máscaras que hicieron a su primer cliente de Estados Unidos, a quien contactaron por primera vez en el encuentro de Chicago en 2012, pero con quien la negociación fue más extensa.

“Año y medio, pero hicimos el envío en noviembre de 2013”, explica Íngrid.

“No importa cuánto tenga que tardar la negociación.

Hay que tener paciencia y ser pers istente. Si nos hubiéramos rendido en Bucaramanga seguramente no podríamos hoy competirle a un gigante de la seguridad industrial como 3M en un país como Chile o en el mismo Ecuador, en donde nuestro tipo de máscaras es tan solicitada”, concluye.

… MI EMPRESA CRECIÓ

GOVELINO:

ZAPATOS DE DISEÑO CON SELLO COLOMBIANO

HABLAN LOS EXPORTADORES

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… VENDO EN AUSTRALIA

JEANS ‘LEVANTA COLA’

DE BARRANQUILLA A SIDNEY

… HEMOS AMPLIADO NUESTRO PORTAFOLIO

LLOREDA S.A.:

27 MACRORRUEDAS EN 10 AÑOS

Jabones, aceites, margarinas y productos a base de aceite de palma que en Lloreda S.A. no se producían hace menos de diez años, pese a su medio siglo de historia, son ahora el fuerte de esta empresa vallecaucana que se ha convertido en la que más ha participado en las macrorruedas de negocios de Proexport Colombia.

“Asistimos a tantas macrorruedas porque en estos escenarios hemos identiﬁcado muchas oportunidades de negocio para vender productos de valor agregado, como los jabones o las margarinas o las grasas trans, y no solo el aceite de palma. Por eso comenzamos a evolucionar y a fabricar este tipo de productos que nos han dado buen rédito y abierto nuevos mercados”, explica Alberto Alarcón, gerente de la compañía que ya cuenta con tres plantas: una en Cali, una en Yumbo y otra en Barranquilla.

Esos productos de valor agregado y la participación asidua en este tipo de encuentros comerciales le han permitido a Lloreda S.A. tener clientes en Ecuador, Bolivia, los países del Triángulo Norte, las Antillas Holandesas, Jamaica y Haití, entre otros que llegaron al país solo en busca del aceite de palma y que se encontraron con este proveedor, que les entrega el producto listo para la venta.

“Esto es algo que también le puede llegar a convenir mucho más a los compradores extranjeros, pero no hubiésemos identiﬁcado esa oportunidad si no lo hubiéramos palpado directamente con los empresarios en todos estos años que hemos participado en las macrorruedas. Creo que ahí es donde está el otro potencial de estos eventos: que es una herramienta muy útil para identiﬁcar nuevas oportunidades de negocio”, agrega Alarcón.

“Es cierto que uno no cierra los negocios mientras está en la macrorrueda, pero los contactos que hemos hecho en estos encuentros nos han permitido expandirnos y hasta nos han llevado a ampliar nuestro catálogo de productos”, concluye el empresario.

Algunos les dicen prendas de vestir con sistema push up, pero Juan Oquendo, gerente de la empresa barranquillera Priamo LTDA, preﬁere llamarlos por lo que él considera sus verdaderos nombres: jeans ‘levanta cola’. “No le pongo misterio al asunto, pero cuando uno va a vender en el extranjero no siempre entienden esa expresión”, dice entre risas sin olvidar que al ﬁnal, lo importante, es que el producto se venda.

“Lo que vale es la calidad y el precio, no el nombre”, señala vehementemente. Por eso es que ha concentrado sus esfuerzos y los de su empresa en darle a sus pantalones (push up o ‘levanta cola’) la mejor calidad y un precio competitivo, dos factores que han hecho que estas prendas colombianas hayan llegado a distintos mercados como México, Canadá, España y hasta Australia. Otra razón que les permitió exportar a países tan diversos –dice Oquendo– fue la ayuda de Proexport Colombia y las diferentes herramientas que la entidad de promoción tiene para brindarle a las pequeñas y medianas empresas del país, entre estas, una que considera vital: las macrorruedas de negocios.

“El primero de estos encuentros al que asistimos fue en Cartagena, en 2004, y desde entonces no hemos parado de participar”, señala Oquendo.

“En principio queríamos vender nuestras prendas a las colonias colombianas en otros países de América, pero como la mujer latina tiene una contextura parecida, comenzamos a ver más oportunidades en los otros países de la región.

Después nos dimos cuenta de que si ofrecíamos un producto de alta calidad, haciendo unos ajustes, podíamos vendérselos a cualquier mujer del mundo.

Hicimos los ajustes, sobre todo en cuestiones de tallaje, y por eso terminamos llegando, por ejemplo a Australia, por un cliente que conocimos en una macrorrueda en Bogotá”, agrega.

Por medio de estos encuentros Priamo ha exportado a México, Guatemala, Chile, España, Canadá, Australia, Venezuela, Costa Rica, Honduras, Ecuador y Panamá. Sin embargo, la idea es seguir creciendo para llegar a más mercados.

Hasta 2013, la empresa tenía la capacidad de producir 5.000 de sus jeans levanta cola al mes, pero la idea es doblar esa producción durante 2014.

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El 20% de las empresas internacionales que participan en las macrorruedas envían más de un representante para tener en el mismo tiempo más citas de negocios.

Importadores destacan la calidad y la competitividad que tiene la oferta nacional.

Cuatro de ellos cuentan cómo ha sido su experiencia comprándole a Colombia.

TAURUS,

CRECIENDO DE LA MANO DE ALIADOS COLOMBIANOS

Productos de alta calidad con precios competitivos, así como la ventaja de poder transportar los productos a sus principales clientes en Estados Unidos, México y el resto de Latinoamérica en poco tiempo, fueron las razones principales por las cuales la compañía estadounidense Taurus decidió hacer negocios con Colombia.

“Taurus siempre está buscando aumentar y construir una base de proveedores en todas las regiones, y a medida que aumentamos nuestras ventas en Latinoamérica, nos es útil contar con proveedores de alta calidad en los alrededores como lo son las empresas colombianas”, explica al respecto Gregg Kawalek, gerente de ventas de la empresa.

Con ese objetivo en mente, agrega Gregg, comenzaron a hacer parte de las macrorruedas de negocios de Proexport Colombia, encuentros comerciales en los que ha contactado proveedores colombianos que les han permitido hacer crecer sus ventas en la región.

Taurus es un proveedor de piezas en aluminio para fabricantes de equipos originales de automóviles, camiones y autobuses, maquinaria agrícola, vehículos de recreación, manejo de materiales, petroquímica, minería y equipos marinos, entre otros, por lo que la calidad de los productos que necesita es algo fundamental. Y eso fue lo que encontró Gregg en las empresas colombianas que ha conocido en las dos a las que ha asistido en los últimos dos años, en Bogotá.

“Nuestro negocio principal es de aluminio fundido, piezas forjadas, mecanizadas y sujetadoras. En ese sentido, hemos trabajado en proyectos con empresas colombianas que conocimos en estos eventos de Proexport Colombia como Sicolsa, Forjin, Navcar, Fundicom y Guayas B & G, con las que tenemos buenas relaciones comerciales, porque nos han permitido entregar a nuestros clientes productos de calidad, que nos han ayudado a expandirnos y crecer en la región”, asegura Gregg.

Fruta deshidratada (mango, bananitos, uchuva, piña y coco) y mermeladas de lulo, mora y uchuva se han convertido en los productos bandera de Nathalie’s Direct Trade, una compañía con poco más de tres años de fundación que importa desde Suecia.

“Trabajamos bajo el modelo de ‘direct trade’ o comercio directo, que en palabras sencillas signiﬁca que nos permite contactar directamente a los productores, sin intermediarios. Eso no solo nos ahorra gastos, también beneﬁcia al proveedor porque, al no haber Gracias a las macrorruedas…

…MIS VENTAS CRECIERON EN LATINOAMÉRICA

…ABRÍ UN NUEVO MERCADO CON PRODUCTOS COLOMBIANOS

SUECOS:

ENCANTADOS CON LAS FRUTAS EXÓTICAS intermediario, reciben más dinero por su producto gracias a los precios de sustentabilidad”, explica Nathalie Aldana, fundadora y CEO de la empresa, antes de contar cómo terminó vendiendo estos productos en el mercado escandinavo.

“Mi padre es colombiano y mi madre es sueca.

Toda mi familia paterna es de Icononzo (Tolima).

Hace unos tres años, estuve de visita en el pueblo y ahí me enteré de que los campesinos habían tenido que desechar varias toneladas de uchuva porque un empresario les había quedado mal. Para que no se

HABLAN LOS COMPRADORES

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En los últimos 56 años, AYYILDIZ Textil and Confection Inc., se ha erigido como una de las empresas distribuidoras de ropa interior y vestidos de baño más importantes de Turquía, país en el que cuentan con 40 puntos de venta.

“Con estrategias en términos de calidad y cantidad nos hemos posicionado como líderes en Turquía. Para mantener el liderazgo, ahora queremos incursionar con nuevos productos que nos permitan seguir creciendo. Por eso estamos buscando nuevos aliados comerciales y consideramos que Colombia puede ser uno de ellos”, señaló Hakan Nikbay, gerente de la empresa, al explicar el porqué asiste a la versión número 50 de las macrorruedas de negocios.

“Colombia es un actor importante de la industria de la moda y textil del mundo. Estamos buscando poder ofrecer la moda y el estilo colombiano en nuestras tiendas para darles productos de buena calidad y buen diseño a nuestros clientes”, agrega el empresario turco.

Aunque Hakan Nikby conoce los productos colombianos, no ha tenido contacto con estos como comprador, hecho que quiere cambiar tras el encuentro comercial, con el que espera convertirse en uno de los distribuidores exclusivos de lencería y vestidos de baño en su país.

“Para vender bajo un producto o una colección hecha por una compañía colombiana es importante que seamos el único minorista y vendedor de ese producto (o diseño) en Turquía, es decir, la exclusividad”, explica el empresario sobre los negocios que espera cerrar al terminar el encuentro.

Hakan Nikby, quien asiste por primera vez a una macrorrueda de negocios en el país, insistió en que espera añadir a sus tiendas nuevas colecciones, marcas y categorías de productos, de procedencia colombiana, para que AYYILDIZ Textil and Confection Inc. se mantenga como líder en su país.

Barberi International, fundada en el año 2000, es una compañía que representa, importa y distribuye productos de Colombia para los Estados Unidos. En los últimos 14 años ha crecido a pasos agigantados, al punto, según cuenta su presidente, Julio Barberi, que pasaron de importar cinco contenedores en el año de su fundación, a 650 en 2013.

“Vimos una buena oportunidad de posicionar las marcas colombianas más reconocidas en los Estados Unidos y en eso hemos trabajado desde entonces. Hoy tenemos presencia en más de 20.000 tiendas en donde distribuimos productos como panelitas, arepas, chocorramos, mazamorra, arequipe y más de un centenar de referencias que antes solo se podían conseguir en Colombia”, explica Barberi, quien es colombiano de nacidesperdiciara comenzaron a vender de a pocos y yo compré unas cajas y me las lleve de vuelta a casa. En mi cocina preparé una mermelada y se la di a probar a mis amigos. Les encantó”, recuerda Nathalie.

Tras esto, la empresaria se dio cuenta de que este tipo de productos no se conseguían en ninguna parte de Suecia y que tenía la posibilidad de comenzar a venderlo como novedad. “Volví a Colombia, hablé con los campesinos, conseguí un proveedor en Bogotá que hiciera la preparación de la mermelada y comencé a importar el producto en pequeñas cantidades”, cuenta.

Luego de unos meses en los que su mermelada de uchuva tuvo gran recibimiento entre los suecos, Nathalie comenzó a experimentar con otras frutas, como el lulo y la mora, que también fueron bien recibidos. “El lulo ni siquiera lo conocían y por eso les gustó tanto. Entonces decidí comenzar a importar otras cosas del mismo tipo, teniendo en cuenta que en Suecia estas cosas no se ven”, agrega la empresaria al señalar que cuando decidió participar en su primera macrorrueda.

“La experiencia en Bogotá (2012) fue enriquecedora. Tuve varias citas de negocios y ahí conocí a uno de mis actuales proveedores (Fruandes), con el que abrimos una nueva posibilidad en el mercado, gracias a la que lancé cinco nuevos productos en octubre de 2013”, dice Nathalie al referirse a los paquetes de fruta deshidratada, que para el mercado sueco resultaron siendo toda una novedad.

“Estoy muy feliz con ese negocio que salió de esa macrorrueda porque estas frutas fueron muy bien recibidas y nos están permitiendo crecer”, concluye la CEO de Nathalie´s Direct Trade.

BARBERI:

UNA DOCENA DE MACRORRUEDAS

…HEMOS AMPLIADO NUESTRO PORTAFOLIO DE PRODUCTOS miento y “por eso nos decidimos por importar productos de nuestro país”.

El rápido proceso de crecimiento tuvo varios factores. Sin embargo, una herramienta clave para expandir el portafolio de productos de Barberi International fue la participación en las macrorruedas de negocios, en las que la compañía ha asistido en una docena de ocasiones, convirtiéndose en una de las empresas con sede en Estados Unidos que más ha hecho parte de estos encuentros.

“La primera macrorueda a la que asistimos fue en el Hotel Intercontinental de Miami, en 2004. La experiencia fue excelente: conocimos varios proveedores y después de eso logramos hacer negocios con varias empresas colombianas a las que todavía les compramos hoy”, señala Julio Barberi.

Tras este encuentro, la compañía ha hecho parte de otros en Bogotá, Cartagena, el Eje Cafetero, Houston, Chicago y Nueva York, donde ha contactado proveedores de todo el país.

“Tenemos relaciones comerciales con empresas como Pasabocas Patty (snacks de platanitos) Pronal (rosquillas y besitos), Bavaria / Mundiproductos (Pony malta), Colombina (dulces y galletería), Súper de alimentos (Supercoco), Doña Paula (conservas), Fruticol (bocadillos), Colfood (panela), Alpina (arequipes y avena) y muchas más. Deﬁnitivamente, la experiencia en las macroruedas ha sido una herramienta de trabajo muy importante para el crecimiento que hemos tenido”, agrega el presidente de Barberi International.

…QUEREMOS VENDER PRODUCTOS COLOMBIANOS

LÍDERES EN TURQUÍA, POR PRIMERA VEZ EN COLOMBIA 19

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Datos e hitos

Para no olvidar 1997

fue el año de la primera macrorrueda de negocios.

Se organizó en Cartagena y participaron 400 colombianos y 200 estadounidenses.

Con 2.349

participantes extranjeros, 2004 fue el año en el que más compradores asistieron a los seis encuentros organizados en Venezuela, Brasil, Estados Unidos y Colombia.

PRIMERA

MACRORRUEDA organizada en el exterior fue en Lima (Perú), en junio de 2003.

MIAMI fue la sede de la primera macrorrueda que se organizó en Estados Unidos.

La MACRORRUEDA DE MÉXICO, CENTROAMÉRICA Y EL CARIBE, en 2003, fue la primera hecha con el objetivo de diversiﬁcar los mercados de los exportadores que dependían en su mayoría de las ventas a Venezuela.

de las empresas exportadoras que ha asistido a una macrorrueda ha participado en más de una.

48%

Con US$ 140

MILLONES, la segunda macrorrueda especializada en agroindustria alcanzó las mayores expectativas de negocios. Se organizó en Cartagena en 2008.

125.000 CITAS

DE NEGOCIOS entre cerca de 13.000 empresarios colombianos con más de 8.500 compradores de más de 70 países son resultados de los 17 años de las macrorruedas.

Empresarios de Estados Unidos han participado en el 40%

de las 49 macrorruedas.

En participación le siguen México, Canadá, Ecuador, Guatemala, Perú, Costa Rica y República Dominicana.

750

COMPRADORES extranjeros participan, en promedio, cada año en las macrorruedas.

1.200

es el número promedio de exportadores que participan al año en macrorruedas.

Empresarios de

185

CIUDADES DE EE.UU.

asisten en promedio desde 2012.

Antes de 2010, asistían compradores de 60 ciudades.

Desde 2011, los compradores canadienses provienen de

CIUDADES.

Antes de 2010, el número era de 20.

de las empresas extranjeras envían más de un representante para tener en el mismo tiempo más citas de negocios.

20%

Entre

6 Y 12

CITAS puede hacer un empresario por cada macrorrueda.

70%

de las empresas colombianas que han participado (cerca de 9.100) han sido pymes.

Empresas de

DEPARTAMENTOS han participado en las macrorruedas de negocios.

Cundinamarca, Antioquia y Valle del Cauca, los que más participan.

EMPRESAS

DE ANIMACIÓN DIGITAL asistieron por primera vez a una macrorrueda en 2008.

La primera

MACRORRUEDA ‘GRAN CARIBE’, dirigida exclusivamente a los mercados de esa región, se organizó en Santa Marta en diciembre de 2010.

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Las macrorruedas 50

y la SEGUNDA especializada en agroindustria han concentrado el mayor número de compradores: 39 y 58, respectivamente.

Desde 2010 se han llevado las macrorruedas a nuevos países como

ECUADOR, MÉXICO, ALEMANIA Y FRANCIA.

50.000

OPORTUNIDADES de negocios han dejado las 49 macrorruedas.

CUATRO

MACRORRUEDAS se han organizado con Estados Unidos después de la entrada en vigencia del TLC: Nueva York, Los Ángeles, Miami y Chicago.

CIUDADES han sido sede de las macrorruedas: 9 colombianas, 4 de Suramérica, 5 de Estados Unidos, 2 de Europa, 1 de Centroamérica y 1 de Canadá.

88%

de las 157 empresas que asistieron a la macrorrueda en la Unión Europea (2013) eran pequeñas y medianas.

BOGOTÁ Y CARTAGENA son las ciudades en donde más se han hecho macrorruedas (9 y 8, respectivamente).

2013

fue el año en el que más se realizó este tipo de encuentros empresariales: ocho La

PRIMERA MACRORRUEDA ESPECIALIZADA EN

AGROINDUSTRIA fue en marzo de 2006, en Cartagena. Desde entonces se hacen cada dos años.

EMPRESARIOS DE

70 PAÍSES

se han hecho presentes en las macrorruedas desde 1997.

Desde la macrorrueda en Perú, en 2003, funciona el sistema para

AGENDAR CITAS POR INTERNET.

En la de Los Ángeles (EE.UU.), en 2011, por primera vez las empresas de servicios presentaron su oferta en

TERCERA DIMENSIÓN

3D.

La CAN Y LA ALIANZA DEL PACÍFICO han adoptado el modelo de las macrorruedas para sus encuentros empresariales.

Las macrorruedas se han convertido en

MEGA-EVENTOS que incluyen, además del encuentro empresarial, visitas comerciales, misiones exploratorias, validación de oferta y seminarios de inversión y turismo.

La primera macrorrueda a la que asistieron empresarios de EUROPA se realizó en Cartagena, en mayo de 2004.

Participaron empresas de ESPAÑA, ITALIA Y ALEMANIA.

LA PRIMERA MUESTRA COMERCIAL de empresas colombianas en una macrrorueda fue en 2005, en HOUSTON, ESTADOS UNIDOS.

MACRORRUEDAS de negocios se han organizado para los empresarios de las fronteras: en 2010 y 2013.

En Pereira, en 2012, se organizó la primera

MACRORRUEDA EJE EXPORTA, dedicada a promover las exportaciones de las empresas del Paisaje Cultural Cafetero.

Tras la vigencia del

TLC CON CANADÁ se han organizado dos macrorruedas: TORONTO EN 2011 Y

CHICAGO EN 2013.

En 2013 tuvo lugar la primera macrorrueda en la

UNIÓN EUROPEA:

EN ALEMANIA Y PARÍS.

2,7

VECES han aumentado las citas de negocios desde el año 2010, duplicando las expectativas de negocios.

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ESTADOS UNIDOS, CANADÁ Y MÉXICO

STEVIA DESDE EL VALLE DEL CAUCA

En nuestra experiencia en tres macrorruedas de negocios de Proexport Colombia (Cancún 2011, Bogotá 2012 y Miami 2013) logramos contactos importantes con clientes de Estados Unidos, Chile, México y Perú, a los que hoy exportamos. También hemos adquirido más conocimiento sobre el mundo de las exportaciones, lo que nos ha ayudado a crecer como empresa”.

TATIANA VÁSQUEZ,

GEREN T E CO M ERC I AL

EM PRESA: INDUSTRI ALES DE AM ÉRICA PRIM ERA M ACRORRUEDA: CA NCÚN, SEPT. DE 2 0 11

TRUCHA ARCOÍRIS POR TONELADAS

Participamos en las macrorruedas desde hace 10 años, en 2004 cuando asistimos a una en Miami.

Nos han servido para contactar a importantes clientes en Norteamérica, a los que vendemos un gran porcentaje de las 80 toneladas mensuales que producimos, llegando al punto de convertirnos en la segunda empresa colombiana que más exporta trucha arcoíris a los Estados Unidos”.

CRISANTO MONTAGUTH,

GE R EN T E

EM PRESA: TRUCHA S BELM I RA S. A . S.

PRIM ERA M ACRORRUEDA: M I AM I, SEPT. DE 2 0 0 4 .

TRUCHAS

Producimos y comercializamos trucha arcoíris, muy apetecida en los Estados Unidos, país al que llegamos, entre otras cosas, gracias a nuestra participación en la macrorrueda de Nueva York en 2012, donde contactamos uno de nuestros mejores clientes, al que todavía le vendemos”.

ÓSCAR MURILLO,

GE R EN T E

EM PRESA: TROUT CO.

DEPARTAM ENTO: CUNDINAM ARCA PRIM ERA M ACRORRUEDA: ESTA DOS UNI DOS, J UNI O DE 2 0 12

VESTIDOS INSPIRADOS EN EL CARIBE

Gracias a nuestra participación en una macrorrueda en 2012, en Barranquilla, logramos contactar un cliente muy importantes que hoy distribuye nuestros diseños inspirados en la naturaleza del Caribe colombiano en tiendas de Estados Unidos. En esa macrorrueda también conocimos un cliente de México con el que estamos negociando”.

MARCELA ALEANS,

GE R EN T E

EM PRESA: M ARCELA ALEANS.

DEPARTAM ENTO: CÓRDOBA.

PRIM ERA M ACORRUEDA: BA RRA NQUI LL A , SEPT. DE 2 0 12 .

VINAGRETAS DE MANGO, PIÑA Y FRUTOS ROJOS

La macrorrueda de negocios en Toronto (Canadá) en 2011 nos permitió alcanzar un negocio sin precedentes para nuestra compañía. Al cliente lo habíamos conocido dos años antes en otra macrorrueda y por eso ya nos conocía y la negociación ﬂuyó fácilmente, lo que nos permite ahora distribuir vinagretas de mango, piña y frutos rojos en almacenes de cadena de Estados Unidos”.

MARCO AURELIO MEJÍA,

GE R EN T E

EM PRESA: BASE COOK.

DEPARTAM ENTO: ANTIOQUIA.

PRIM ERA M ACRORRUEDA: CANADÁ, 2 011.

CEBOLLA CABEZONA DE RISARALDA

Luego de participar en la macrorrueda de Miami, en 2013, gestionamos contactos para comenzar a exportar cebolla cabezona hacia Estados Unidos. En el encuentro también hicimos otros contactos con los que estamos negociando para a exportar otros de los productos que cultivamos como yuca, tomate, aguacate, limón y pulpas de frutas”.

JESÚS CACHAYA,

GE R EN T E

EM PRESA: AGROPECUARIA M ARBELLA.

DEPARTAM ENTO: RISARALDA.

PRIM ERA M ACRORRUEDA: NUEVA YORK, J UNIO DE 2 0 12 .

SALSAS PICANTES CON FRUTAS

Para aprovechar las macrorruedas que hay que seguir tres pasos fundamentales: primero conocer al cliente, luego visitarlo personalmente y ﬁnalmente hacer el negocio. Por eso creo que es importante participar en los eventos de Proexport, tanto macrorruedas, como ferias y misiones comerciales a otras empresas. Son instrumentos importantes para quien desee exportar pero estos eventos también son una imagen concentrada de lo que es Colombia, de lo que hacemos acá porque estamos dando la cara por el país ante el mundo”.

GIORGIO ARAUJO,

GE R EN T E D E O M E XA

EM PRESA: CI COM EXA.

DEPARTAM ENTO: BOLÍ VAR.

CONDIMENTOS TIPO EXPORTACIÓN

Tenemos más de 70 años de experiencia, lo que nos ha valido reconocimiento nacional e internacional. Dentro de las estrategias de crecimiento de la compañía siempre ha estado el conquistar los mercados extranjeros y para eso ha sido muy importante la participación en las macrorruedas de Proexport, de donde han salido buenos negocios con empresas de Estados Unidos”.

GABRIEL MEJÍA,

GE R EN T E

EM PRESA: PRODUCTOS EL REY.

DEPARTAM ENTO: CUNDINAM ARCA.

PRIM ERA M ACRORRUEDA: BOGOTÁ, M AYO DE 2 0 0 9.

ROPA PARA EL BEBÉ ESTADOUNIDENSE

Desde que asistimos por primera vez a una macrorrueda de negocios (2003) tratamos de ir, al menos, a uno de estos encuentros cada año. Eso nos ha fortalecido como empresa y ayudado a contactar nuevos clientes. Para nombrar un ejemplo, uno de nuestros principales clientes de Estados Unidos lo contactamos en la macrorrueda de Miami de 2009”.

JULIANA ORTIZ,

GE R EN T E

EM PRESA: CONFECCIONES BEBI TA S.A.S.

DEPARTAM ENTO: CUNDINAM ARCA PRIM ERA M ACORRUEDA: CARTAGENA, NOVIEM BRE DE 2 0 0 3

50 productos de exportación en la voz de sus empresarios 22

@proexportcol Facebook.com/Proexport

10.

FAJAS PARA VERSE Y SENTIRSE BIEN

Hemos tenido la oportunidad de asistir a las macrorruedas en varias oportunidades, lo que nos ha permitido crecer como empresa y adquirir experiencias enriquecedoras que nos han fortalecido. Además, estos encuentros han sido vitales para encontrar nuevos clientes en Estados Unidos, a los que exportamos y tenemos muy buenas relaciones comerciales”.

NORBEY MORA,

GE R EN T E

EM PRESA: FA J AS L A DY.

DEPARTAM ENTO: CUNDINAM ARCA.

PRIM ERA M ACRORRUEDA: BOGOTÁ, M AYO DE 2 0 0 9 .

11.

TILAPIA FRESCA DEL HUILA

Gracias a nuestra participación en la macrorrueda de Nueva York en 2012 y a una alianza que tenemos con otras empresas productoras de tilapia fresca en el Huila, contactamos clientes de Estados Unidos con los que tenemos relaciones comerciales muy buenas, lo que ha fortalecido la alianza y ha hecho crecer a nuestras compañías”.

JAIME TAMAYO,

GE R EN T E

EM PRESA: C.I. FISH CO S.A.S.

DEPARTAM ENTO: HUILA PRIM ERA M ACRORRUEDA: NUEVA YORK, J UNIO DE 2 0 12

12.

ACHIRAS DEL HUILA PARA LA FLORIDA

Gracias a nuestra participación en la macrrorueda de Chicago en 2013, con empresarios de Estados Unidos y Canadá, logramos un contacto que nos permitió hacer nuestro primer envío de tres toneladas de achiras al puerto de La Florida. Ahora estamos negociando para expandirnos a otras zonas de Norteamérica”.

RAMIRO RAMÍREZ,

GE R EN T E

EM PRESA: ACHIRAS DEL HUILA PRIM ERA M ACRORRUEDA: CHICAGO, SEPTIEM BRE DE 2 0 13

13.

TURRONES Y PASTELES DE RISARALDA

La participación en las macrorrruedas nos han ayudado a contactar compradores en distintas zonas de Estados Unidos. Aunque exportábamos por nuestra cuenta antes de asistir a esos encuentros comerciales, fue en uno de estos, el de agroindustria de 2010, en el que contactamos al que hoy es nuestro distribuidor más grande en ese país”.

JAMES MARTÍNEZ,

D I R E C T O R C O M E R C I AL

EM PRESA: PASTELERÍA LA LUCERNA DEPARTAM ENTO: RISARALDA PRIM ERA M ACRORRUEDA: CALI, M AYO DE 2 010

14.

DESDE NARIÑO, BILLETERAS Y CINTURONES DE CUERO

Nuestra compañía se dedica a diseñar, fabricar y vender productos de marroquinería desde hace más de 20 años. Comenzamos a exportar hacia Canadá en 2004, gracias a un empresario de ese país que contactamos en la macrorrueda de Cartagena en 2003. En este punto, exportamos el 30% de nuestra producción a ese y otros clientes del mismo país”.

ZABULÓN HERNÁNDEZ,

GE R EN T E

EM PRESA: ZAM EX M ARROQUINERÍA.

PRIM ERA M ACRORRUEDA: CARTAGENA, NOVIEM BRE DE 2 0 0 3 .

15.

BOLSOS PARA DAMAS MEXICANAS

Desde que nació la empresa le pusimos el ojo al mercado exportador y por eso hemos participado en varias macrorruedas de negocios. En uno de estos encuentros comerciales, el de Cúcuta de 2010, logramos contacto con uno de nuestros clientes más importantes de México, que actualmente distribuye nuestros bolsos en varias de sus tiendas y nos hace pedidos constantemente”.

LADYS CRESPO,

GE R EN T E

EM PRESA: LADY CRESPO.

DEPARTAM ENTO: NORTE DE SANTANDER PRIM ERA M ACRORRUEDA: CÚCUTA, AGOSTO 2 010

16.

PLATANITOS, YUCAS Y PAPAS EN PAQUETE

En 2012 asistimos a nuestra primera macrorrueda de negocios con la intención de comenzar a exportar nuestros productos, porque hasta el momento no habíamos incursionado en el mercado internacional. En 2013 asistimos al encuentro en Miami (Estados Unidos), donde contactamos a nuestro primer cliente de ese país, al que ya le hicimos los primeros envíos”.

VIVIANA CAICEDO,

GE R EN T E

EM PRESA: GOLD CHIPS S.A.

DEPARTAM ENTO: QUINDÍO PRIM ERA M ACRORRUEDA: PEREIRA, OCTUBRE DE 2 0 12

17.

BARRAS DE FRUTAS EXÓTICAS

Asistimos por primera vez a la Macrorrueda de Nueva York en 2012. Tuvimos una agenda llena y logramos contactos con diferentes compañías de Estados Unidos y Canadá. Seguimos asistiendo a las macrorruedas y gracias a eso hemos cerrado negocios con clientes de Puerto Rico y Perú. Además, estamos en procesos de negociación con otros clientes norteamericanos que conocimos en el encuentro de Miami de 2013”.

LUZ MARINA ROJAS,

G E RE N T E

EM PRESA: DIPSA FOOD S.A.

DEPARTAM ENTO: CUNDINAM ARCA.

PRIM ERA M ACRORRUEDA: NUEVA YORK, J UNIO DE 2 0 12 .

18.

LINOS, PANDANOS, DRACENA Y PALMAS CANOA

Producimos y vendemos distintos tipos de ﬂores que exportamos a cinco países entre los que sobresalen Estados Unidos y Canadá. Precisamente, a través de las macrorruedas organizadas por Proexport conocimos a algunos de nuestros aliados comerciales en Norteamérica, zona a la que hacemos el mayor porcentaje de nuestros envíos”.

JULIÁN ANDRÉS PÉREZ,

G E RE N T E

EM PRESA: FOLLAJ ES LA ILUSIÓN DEPARTAM ENTO: RISARALDA PRIM ERA M ACRORRUEDA: BOGOTÁ, M AYO DE 2 0 0 9

19.

TRAPEROS DE SEVILLA, ANTIOQUIA

Desde que asistimos a nuestra primera macrorrueda de negocios nos hemos convertido en asiduos participantes en estos encuentros por su importancia y por el potencial que tienen para contactar nuevos clientes de distintos mercados. De hecho, gracias a las macrorruedas de negocios de los últimos años, hemos contactado clientes en Estados Unidos, Canadá y Centroamérica”.

SEBASTIÁN VILLA,

GE RE N T E

EM PRESA: TRAPEROS SEVILLA S.A.S.

PRIM ERA M ACRORRUEDA: SANTA M ARTA, DIC. DE 2 010

20.

CAFÉ ESPECIAL RUMBO A CANADÁ

La macrorrueda de agroindustria de 2012 fue a la primera que asistimos, pero desde entonces hemos participado en varias. Allí contactamos un aliado comercial mexicano, al cual le venderemos un volumen interesante de café a partir de este año. En este tiempo hemos estado diseñando el empaque y trabajando en temas de calidad. Además, en la macrorrueda de Chicago de 2013 contactamos a dos aliados más de Canadá”.

MARIO GRAJALES,

G E RE N T E

EM PRESA: CAFÉ FLOR DE APÍA DEPARTAM ENTO: RISARALDA PRIM ERA M ACRORRUEDA: BOGOTÁ , J UNI O DE 2 0 12

www.proexport.com.co

21.

UNIFORMES PARA PANAM Á

Nuestra empresa había participado en varios eventos de Proexport, pero el más provechoso fue la macrorrueda de negocios con Centroamérica y el Caribe que se organizó en Barranquilla en 2012, en donde contactamos a un cliente de Panamá al que le gustaron mucho nuestros uniformes y nos abrió el mercado en ese país, al que nunca habíamos exportado”.

SHARIF ABUCHAIBE,

G ER E N T E

EM PRESA: BARRANQUILLA INDUSTRI AL DE CONFECCIONES.

DEPARTAM ENTO: ATL Á NTI CO PRIM ERA M ACRORRUEDA: M I AM I, NOVIEM BRE DE 2 0 0 9

22.

VIDRIOS TEMPLADOS, LAMINADOS Y CURVOS

Nuestra persistencia a la hora de participar en las macrorruedas de negocios, así como otros eventos de Proexport, nos han servido de preparación para llegar bien a esos encuentros, nos han permitido contactar importantes clientes con los que todavía tenemos relaciones comerciales, principalmente en Guatemala y Costa Rica, a donde van la mayoría de nuestras exportaciones”.

CARLOS MARTÍNEZ,

G ER E N T E

EM PRESA: TECNOGLASS DEPARTAM ENTO: ATL Á NTI CO PRIM ERA M ACRORRUEDA: CARTAGENA, JULIO DE 2 0 0 4

23.

EMPAQUES Y ENVASES DE PLÁSTICO

Participamos por primera vez en una macrorrueda de negocios en 2008 y los clientes mostraron interés en nuestros productos pero pasaron varios meses de negociación antes de que se concretara alguna venta.

De todas formas, esa buena experiencia nos animó a seguir participando de estos encuentros, que nos han permitido crecer como empresa y que nos han ayudado a llevar nuestros productos a países como Perú, Costa Rica y las Antillas Holandesas” AMAURY BENDETTI,

GE R EN T E

EM PRESA: CORPLAS S.A.

DEPARTAM ENTO: BOLÍ VAR PRIM ERA M ACRORRUEDA: CARTAGENA, ABRIL DE 2 0 0 8

24.

DESDE BOLÍVAR, GUANTES QUIRÚRGICOS

Desde que comenzamos a exportar, en 2009, hemos participado constantemente en las macrorruedas de negocios por su potencial e importancia. Ese mismo año, en un encuentro que se organizó en Miami, contactamos a dos de nuestros principales clientes en Centroamérica, con los que tenemos buenas relaciones comerciales, que tienen sede en Puerto Rico y República Dominicana”.

RODOLFO GEDEÓN,

G ER E N T E

EM PRESA: GLORM ED COLOM BIA S.A.

DEPARTAM ENTO: BOLÍ VAR PRIM ERA M ACRORRUEDA: M I AM I, NOVIEM BRE DE 2 0 0 9

25.

PIJAMAS, VESTIDOS DE BAÑO, ROPA INTERIOR Y DEPORTIVA

Las experiencias que hemos tenido en las macrorruedas han sido muy positivas, puesto que logramos contactar clientes de manera directa y les ofrecemos nuestros productos para después entrar a negociar. Hemos participado en macrorruedas en Bogotá, Medellín, Guayaquil, Miami, Chicago y Nueva York, entre otras. Hemos logrado negocios con compradores de Ecuador, Costa Rica, Republica Dominicana, México y Estados Unidos”.

RODRIGO SERNA,

GE R EN T E

EM PRESA: DISEÑOS ROSSÉ DEPARTAM ENTO: CALDAS PRIM ERA M ACRORRUEDA: BOGOTÁ , OCTUBRE DE 2 0 0 8

26.

LADRILLOS, BALDOSAS, ENCHAPES, TEJAS Y PISOS PARA ARUBA

Antes de asistir a las macrorruedas de negocios de Proexport Colombia solo exportábamos nuestros productos a Venezuela. Esto no era para nada malo, pero gracias a esos encuentros comerciales se nos abrió todo un mundo de posibilidades nuevas para llegar a otros mercados. En la macrorrueda con Centroamérica y el Caribe de 2012, por ejemplo, hicimos negocios con clientes de Aruba y República Dominicana”.

JUAN CARLOS SÁNCHEZ,

R EP R ESE N TAN T E LEG AL

EM PRESA: LADRILLERA CASABLANCA DEPARTAM ENTO: NORTE DE SANTANDER PRIM ERA M ACRORRUEDA: CÚCUTA, AGOSTO DE 2 0 10

27.

ROPA DEPORTIVA Y CALZADO CASUAL DEL NTE. DE SANTANDER

Gracias a nuestra participación en la macrorrueda de negocios de Frontera Productiva que se organizó en Cúcuta en 2010 comenzamos a vender a países distintos como Puerto Rico, Costa Rica y Guatemala, con los que conservamos buenas relaciones comerciales”.

JOHN JAIRO RAMÍREZ,

GE R EN T E

EM PRESA: RAM ITEX C.I.

DEPARTAM ENTO: NORTE DE SANTANDER PRIM ERA M ACRORRUEDA: CÚCUTA, AGOSTO 2 010

28.

MATERIALES DE CONSTRUCCIÓN PARA COSTA RICA Y GUATEMALA

“Comenzamos a participar en las macrorruedas de negocios luego de que Proexport nos invitara a la de Frontera Productiva en Cúcuta en 2010. Desde entonces hemos asistido a varios encuentros, lo que nos ha permitido expandirnos y vender nuestros productos a Costa Rica y Guatemala”.

MAURICIO YÁÑEZ,

D I R E C T O R C O M ER C I AL

EM PRESA: CERÁM ICA ANDINA.

DEPARTAM ENTO: NORTE DE SANTANDER.

PRIM ERA M ACRORRUEDA: CÚCUTA, AGOSTO 2 010

29.

PLATANITOS EN SNACKS

Entre 2005 y 2010 asistimos a seis macrorruedas, que nos han ayudado a aﬁanzar nuestros contactos con empresarios del exterior y encontrar compradores de otros países, al punto de que ya no solo exportamos a Estados Unidos como hacíamos antes, sino también a República Dominicana, Panamá, Puerto Rico y España, hecho que nos ha ayudado a incrementar nuestras ventas considerablemente”.

PATRICIA RAMÍREZ,

G ER E N T E

EM PRESA: PA SA B OCA S PATTY DEPARTAM ENTO: RISARALDA PRIM ERA M ACRORRUEDA: HOUSTON, AGOSTO DE 2 0 0 5

30.

HARINA DE MAÍZ A MÉXICO

Nosotros nos acercamos a Proexport Colombia en 2011 con el ﬁn de desarrollar un plan de exportación y con ellos hemos participado en misiones y ferias internacionales. En el 2011, asistimos a nuestra primera macrorrueda de negocios en Cancún (México), en donde contactamos a nuestros clientes más importantes de México y el Triángulo Norte, países a los que exportamos principalmente”.

JORGE RUIZ,

C O M E R C I O EXT E R I O R

EM PRESA: PRECOCIDOS DEL ORIENTE DEPARTAM ENTO: SANTANDER PRIM ERA M ACRORRUEDA: CANCÚN, SEPTIEM BRE DE 2 0 11

CENTROAMÉRICA Y EL CARIBE co co de Un tam Pue ayu co 24

@proexportcol Facebook.com/Proexport

31.

TÉ VALLECAUCANO EN BOLÍVAR, ECUADOR Y PARAGUAY

De los diez clientes internacionales que tenemos en diez países de toda América, siete los contactamos por primera vez en una macrorrueda de negocios. Estos son escenarios muy enriquecedores y prometedores que si uno sabe aprovechar, pueden ser de gran utilidad. Algunos de los clientes con los que hemos negociado gracias a estos encuentros están en Bolivia, Ecuador y Paraguay”.

ANDRÉS VELASCO SARDI,

G ER E N T E

EM PRESA: AGRÍCOLA HIM ALAYA DEPARTAM ENTO: VA LLE DEL CA UCA PRIM ERA M ACRORRUEDA: CARTAGENA, ABRIL DE 2 0 0 8

32.

FORMALETAS DE ALUMINIO EN LAS CASAS DE BOLIVIA, ECUADOR Y CHILE

Cerca del 80 por ciento de los ingresos de nuestra compañía provienen de las exportaciones que hacemos a América, Europa y África, por eso siempre estamos muy pendientes de nuestros negocios en el exterior y por eso mismo asistimos a las macrorruedas en las que hemos encontrado clientes de Bolivia, Ecuador y Chile, a los que vendemos desde hace varios años”.

FELIPE OTOYA,

G ER E N T E

EM PRESA: FORSA LTDA DEPARTAM ENTO: CAUCA PRIM ERA M ACRORRUEDA: CARTAGENA, J UNIO DE 2 0 0 3

33.

LECHE DE SOYA LÍQUIDA Y EN POLVO DEL CAUCA PARA ECUADOR

Trabajamos con Proexport desde 2007 y con la entidad hemos asistido a varias macrorruedas de negocios en las que hemos contactado clientes a los que actualmente les exportamos en Ecuador y las Antillas Holandesas. En estos encuentros también hemos contactado otros potenciales clientes con los que queremos expandirnos en Panamá, Chile y México”.

LEONARDO VELASCO,

D I R E C T O R D E E XP O RTAC I O N E S

EM PRESA: PRODUCTOS ALIM ENTICIOS LA SUPERIOR DEPARTAM ENTO: CAUCA PRIM ERA M ACRORRUEDA: M EDELLÍN, J UNIO DE 2 0 0 8

34.

APLICACIONES MÓVILES HACIA BRASIL

Luego de asistir por primera vez a la macrorrueda de Sao Paulo en 2011, Domoti S.A.S ha participado en tres macrorruedas de negocios más, aunque la más importante fue la que se hizo con empresarios de Brasil, pues logramos hacer alianzas con algunas de esas empresas para poder para prestar nuestros servicios”.

DANIEL JIMÉNEZ,

G ER E N T E

EM PRESA: DOM OTI S.A.S.

DEPARTAM ENTO: CUNDINAM ARCA PRIM ERA M ACRORRUEDA: BRASIL, SEPTIEM BRE DE 2 0 11

35.

CHOCOLATES, DULCES Y GALLETAS DELEITAN EN 5 PAÍSES

En aras de crecer como empresa y de llevar nuestros productos a mercados cada vez más diversos, nos hemos aventurado a participar en las macrorruedas de negocios que organiza Proexport, a las que les hemos sacado buen provecho. Gracias a contactos hechos en estos encuentros logramos negocios en mercados como Panamá, Puerto Rico, Perú, Chile y Ecuador”.

MIGUEL PAREDES,

G ER E N T E

EM PRESA: COM ESTIBLES ÍTALO DEPARTAM ENTO: CUNDINAM ARCA PRIM ERA M ACRORRUEDA: SANTA M ARTA, DIC. DE 2 010

36.

CREMAS ANTICELULÍTICAS Y ANTIEDAD

Armesso comenzó a exportar en 2009, haciendo los primeros envíos a Estados Unidos y a países vecinos. Luego, gracias a la ayuda y el acompañamiento de Proexport Colombia y a eventos como las macrorruedas de negocios, expandimos nuestras ventas, no solo en Norteamérica, sino también en países como Ecuador, Perú y República Dominicana”.

RICARDO FERNÁNDEZ,

G ER E N T E

EM PRESA: ARM ESSO DEPARTAM ENTO: CUNDINAM ARCA.

PRIM ERA M ACRORRUEDA: BOGOTÁ, M AYO DE 2 0 0 9.

37.

ZAPATOS DEL NTE. DE SANTANDER RUMBO A ECUADOR

La primera vez que participamos en una macrorrueda fue apenas en 2013, durante una que se organizó en Cúcuta, pero nos fue tan bien que no solo logramos negociar con varios clientes y hacer contactos para exportar Estados Unidos y Ecuador, sino que logramos un negocio spot que se ﬁniquitó a los pocos días. El cliente quedó muy satisfecho, porque nos volvió a comprar”.

GERMÁN HERNÁNDEZ,

G ER E N T E

EM PRESA: M USSI ZAPATOS.

DEPARTAM ENTO: NORTE DE SANTANDER PRIM ERA M ACRORRUEDA: CÚCUTA, ABRIL 2 013 .

38.

JEANS, DE CÚCUTA A ECUADOR

El Encuentro Empresarial Andino de Guayaquil (Ecuador), en el que se hizo la macrorrueda de negocios con la Comunidad Andina de Naciones, fue la primera vez que participamos en uno de estos eventos.

Nos fue muy bien porque logramos hacer ventas spot a un cliente en Ecuador. En otras macrorruedas hemos contactado compradores de México y Costa Rica a los que también les hemos vendido”.

GIOVANNY PRIETO,

G ER E N T E

EM PRESA: CONFECCIONES M ART J EANS.

DEPARTAM ENTO: NORTE DE SANTANDER.

PRIM ERA M ACRORRUEDA: GUAYAQUIL, ABRIL DE 2 0 12

39.

MANÍ SALADO, DULCE Y CON UVAS PASAS

Hemos participado en 23 macrorruedas. Gracias a nuestra participación en las de Miami (2004) y Houston (2005) logramos contactar importantes clientes en Estados Unidos y México a los que todavía exportamos.

Estos encuentros nos ha permitido aﬁanzarnos en estos mercados y exportar a otros como Puerto Rico y Ecuador”.

GUSTAVO LLANO,

G ER E N T E

EM PRESA: M ANITOBA LTDA DEPARTAM ENTO: VA LLE DEL CA UCA PRIM ERA M ACRORRUEDA: M I AM I, SEPTIEM BRE DE 2 0 0 4

40.

PRODUCTOS PARA EL ASEO PERSONAL EN HIPERMERCADOS PERUANOS

Hemos incursionado en mercados de 15 países y varios de estos clientes los hemos contactado en macrorruedas de negocios de Proexport. Precisamente, la macrorrueda de Perú de 2010, fue una de las más provechosas, dado que logramos contactos que nos permitieron exportar y distribuir en supermercados e hipermercados peruanos, abriendo un mercado totalmente nuevo”.

TATIANA SALAZAR,

GE R E N T E I N T E R N AC I O N AL

EM PRESA: BELLEZA EXPRESS DEPARTAM ENTO: VA LLE DEL CA UCA PRIM ERA M ACRORRUEDA: PERÚ, SEPTIEM BRE DE 2 0 10

PRODUCTO: PRODUCTOS PARA EL ASEO, CUIDADO Y PROTECCIÓN PERSONAL E INSTI TUCI ONAL

SURAMÉRICA 25

www.proexport.com.co

41.

TAZAS, VASOS Y UTENSILIOS DE PLÁSTICO PARA LOS ITALIANOS

Comenzamos a participar en las macrorruedas de negocios de Proexport Colombia en 2004 y luego asistimos a una organizada en Medellín en 2005.

En ambos encuentros logramos contactos para concretar exportaciones a Centroamérica y el Caribe y por eso seguimos asistiendo. La participación también nos permitió encontrar al cliente al que le vendemos en Italia”.

JUAN DAVID MEJÍA,

VEN TAS Y EXP O RTAC I O N ES

EM PRESA: INDUSTRI A ESTRA DEPARTAM ENTO: ANTIOQUIA.

PRIM ERA M ACRORRUEDA: CARTAGENA, J ULIO DE 2 0 0 4 .

PRODUCTO: SOLUCIONES PLÁSTICAS PA RA EL HOGA R Y L A I NDUSTRI A .

42.

HAMACAS, PANTALONES Y TOALLAS PARA ALEMANIA Y SUIZA

Gracias a las diez macrorruedas de negocios a las que hemos asistido, logramos hacer negocios con clientes muy importantes de Alemania, Suiza y Estados Unidos. Lo importante de estos encuentros es que uno no solo habla con los potenciales clientes, sino que tiene la oportunidad de conocer información del mercado global y saber en qué áreas se puede ser más competitivo”.

NICOLÁS ABUCHAIBE,

GE R EN T E

EM PRESA: CONSORCIO ABUCHAIBE DEPARTAM ENTO: ATL Á NTI CO PRIM ERA M ACRORRUEDA: M I AM I, NOVIEM BRE DE 2 0 0 9

43.

FLORES EXÓTICAS EN ALEMANIA Y REPÚBLICA CHECA

Con el fin de consolidar una mayor oferta exportadora, lideramos una alianza estratégica con varias empresas y agricultores independientes que cultivan ﬂores tropicales en el suroccidente del Valle del Cauca. Nuestra participación en la macrorrueda de negocios de agroindustria de 2010 nos permitió ampliar nuestras exportaciones a los mercados europeos de Alemania y República Checa”.

FABIOLA MONTEALEGRE,

GE R EN T E

EM PRESA: PA LM I TROPI CA LES DEPARTAM ENTO: VA LLE DEL CA UCA PRIM ERA M ACRORRUEDA: CALI, M AYO DE 2 010

44.

CAFÉ DEL QUINDÍO EN COREA DEL SUR

Desde hace varios años trabajamos con Proexport Coombia y esto nos ha permitido participar en macrorruedas en donde hemos contactado múltiples clientes. Una de las más provechosas fue la de agroindustria de 2012, en la que logramos contactos con clientes de Australia y Corea del Sur. Con el cliente de este último país hicimos una alianza que nos permitió abrir una franquicia”.

JAIME ANDRÉS MORENO,

GE R EN T E

EM PRESA: CAFÉ QUINDÍO DEPARTAM ENTO: QUINDÍO PRIM ERA M ACRORRUEDA: CARTAGENA, NOVIEM BRE DE 2 0 0 3

45.

MELÓN DE CESAR PARA ESPAÑA Y PORTUGAL

Por invitación de Proexport Colombia asistimos a nuestra primera macrorrueda de negocios en 2012, en Bogotá, en donde conocimos a tres de nuestros actuales clientes en España y Portugal. Sin embargo, los negocios con ellos no se dieron de un día para otro y, de hecho, no fue sino hasta la macrorrueda con la Unión Europea del año pasado que pudimos concretar lo que veníamos trabajando desde hacía más de un año”.

JUAN BECERRA,

GE R EN T E

EM PRESA: AGRIFRUTAS.

DEPARTAM ENTO: CESAR.

PRIM ERA M ACRORRUEDA: BOGOTÁ , J UNI O DE 2 0 12 .

46.

ACEITE DE PALMA A CHINA

Como subsidiaria del grupo Daabon, nos dedicamos a la producción, reﬁnación y transformación de aceite de palma. Nuestra constante presencia en las macrorruedas (16), nos ha ayudado a ampliar nuestros mercados, logrando exportar nuestros productos a 16 países de América, Europa y Asia, como Estados Unidos, el Reino Unido y China, entre otros”.

JUAN CARLOS DÁVILA,

V I CE P R E SI D E N T E

EM PRESA: C.I. TEQUENDAM A S.A.S.

DEPARTAM ENTO: M AGDALENA PRIM ERA M ACRORRUEDA: CARTAGENA, M ARZO DE 2 0 0 6

47.

CARROCERÍAS DE AMBULANCIAS DE TURQUÍA

Participamos por primera vez en las macrorruedas binacionales con Perú y Venezuela, en 2003 y 2004, donde logramos contactos para exportar a los mercados de esos países. Desde entonces hemos asistido a varios de estos encuentros, gracias a los cuales hemos logrado contactar clientes en países como Estados Unidos, Puerto Rico y hasta Turquía, que nos han ayudado a crecer como empresa”.

CARLOS VARGAS,

RE P RE SE N TAN T E LE G AL

EM PRESA: CARROCERÍAS EL SOL DEPARTAM ENTO: CUNDINAM ARCA PRIM ERA M ACRORRUEDA: PERÚ, J ULI O DE 2 0 0 3

PRODUCTO: CARROCERÍAS DE AM BULANCIAS UNI DA DES M ÉDI CA S Y EQUI POS DE SA LVA M ENTO

48.

BREVAS EN ALMÍBAR DESDE ANTIOQUIA HACIA ESPAÑA

En la actualidad exportamos frijoles antioqueños, brevas en almíbar, chontaduro, mazamorra y salsa picante a Canadá, España, Estados Unidos, Inglaterra y México. Los clientes en esos mercados los conocimos en el marco de macrorruedas de negocios de Proexport Colombia, lo que nos facilitó la negociación y nos permitió llevar a nuestros productos al exterior, incrementando nuestras ventas en un 10 por ciento en el último año”.

ASTRID VALENCIA,

JEF E D E E XP O RTAC I O N E S

EM PRESA: DOÑA PAULA S.A.

DEPARTAM ENTO: ANTIOQUIA PRIM ERA M ACRORRUEDA: M I AM I, NOVIEM BRE DE 2 0 0 9

PRODUCTO: CONSERVA S DE CA RNES, VERDURA S Y FRUTA S

49.

SOMBREROS DE PAJA A JAPÓN

Somos una empresa con más de 35 años de trayectoria y nuestros sombreros de alta calidad tienen reconocimiento desde Estados Unidos hasta Japón. Esto ha sido posible, entre otras cosas, gracias a las macrorruedas de negocios, que nos han permitido negociar con compradores de Estados Unidos, Puerto Rico y Panamá, pero también de Japón, donde los modelos de nuestros sombreros hacen parte de colecciones exclusivas”.

CARLOS ARBELÁEZ,

GE R EN T E

EM PRESA: DISTRIBUIDORA NACIONAL DE SOM BREROS.

DEPARTAM ENTO: ANTIOQUIA.

PRIM ERA M ACRORRUEDA: CARTAGENA, J UNIO DE 2 0 0 3 .

50.

TRAJES DE BAÑO DE ANTIOQUIA A RUSIA, ITALIA Y ESPAÑA

Las macrorruedas de negocios han sido una importante herramienta en nuestro proceso de diversiﬁcación (Phax tiene presencia en 42 países) porque nos han permitido contactar a potenciales clientes. Hemos logrado vender nuestros diseños a Rusia, España e Italia, entre otro. Además, nuestro más grande distribuidor en el Caribe -Puerto Rico-, lo contactamos en uno de estos encuentros”.

JUAN FERNANDO LOTERO,

GE R EN T E

EM PRESA: PHA X S. A.

DEPARTAM ENTO: ANTIOQUIA.

PRIM ERA M ACRORRUEDA: CARTAGENA, NOVIEM BRE DE 2 0 0 3 .

EUROPA Y ASIA

@proexportcol Facebook.com/Proexport

PASO 1

¿Está listo para exportar?

Haga una selección prelim inar del producto.

Fortalezca sus conocim ientos en com ercio exterior.

Evalúe su capacidad em presarial.

Es una de las herramientas virtuales que Proexport ha dispuesto para los empresarios en la Ruta Exportadora. A través de ella podrá conocer la información necesaria para encontrar nuevas posibilidades de exportación por producto y mercado.

El Identiﬁ cador de Oportunidades (paso 2) le permite al empresario conocer las estadísticas, las condiciones de acceso y el potencial importador de 65 países.

Fortalezcasus conocim ientos en comercio exterior.

Evalúe su capacidad em presarial.

A través de cinco pasos, y con el acompañamiento de Proexport Colombia, la entidad presenta las fases que debe analizar, considerar y evaluar el empresario en su proceso de internacionalización.

El Identiﬁcador de Oportunidades es una de las novedades de la Ruta Exportadora, herramienta desarrollada por Proexport, para orientar a los empresarios sobre las fortalezas y desafíos de su producto o servicio en determinado mercado. El Identiﬁcador de Oportunidades es el segundo de los cinco pasos de esta ruta hacia los nuevos negocios.

El identiﬁcador es el resultado de un modelo desarrollado por la entidad que tiene en cuenta variables como: la demanda internacional, la oferta exportable, los índices logísticos, las tarifas arancelarias y el coeﬁciente del riesgo país, entre otros.

¿CÓMO BUSCAR LAS OPORTUNIDADES?

El paso número 2 de la Ruta Exportadora está diseñado para hacer las consultas RUTA

EXPORTADORA

ESCANEE ESTE CÓDIGO PARA NAVEGAR POR LA RUTA EXPORTADORA DE PROEXPORT.

Encuentre más negocios con el

Identiﬁcador de Oportunidades de las oportunidades según el producto o servicio y también, de acuerdo con el mercado objetivo.

POR PRODUCTO

Cuando ingrese al paso 2 de la Ruta Exportadora es importante digitar el código del producto según su clasiﬁcación en el sistema armonizado* o por su nombre técnico. Para conocer esta partida arancelaria, la Ruta lo enviará a la página web del sistema Muisca de la Dian, directamente a la opción Ot r os ser vicios y posteriormente a Consult as de ar ancel.

Después de ingresar los datos, el sistema le indicará los mercados potenciales, así como las estadísticas de los principales destinos de las exportaciones colombianas del producto consultado y los principales importadores del mismo. En la opción Ident iﬁ que la pot encialidad del

* Nom enclatura internacional establecida por la Organización M undial de Aduanas, basada en una clasiﬁcación de las m ercancías conform e a un sistem a de códigos de 6 dígitos aceptado por todos los países participantes. (www.wto.org).

pr oduct o en los m er cados (paso 2.2), encontrará el resultado de los mercados con potencial, según los análisis de este modelo, así como los principales proveedores para cada país. Tendrá acceso a links con información complementaria para cada mercado.

POR MERCADO

El Identiﬁcador de Oportunidades le permitirá al empresario conocer estadísticas, potencial, condiciones de acceso y logística de los siguientes 65 países:

EUROPA

Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República, Checa, Rumania, Suecia.

AM ÉRICA

Argentina, Bolivia, Brasil, Canadá, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Estados Unidos, Guatemala, Honduras, Jamaica, México, Nicaragua, Panamá, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Trinidad y Tobago, Venezuela.

ÁFRICA

Angola, Argelia, Egipto, Marruecos, Nigeria, Sudáfrica.

ASIA

China, Corea del Sur, Emiratos Árabes Unidos, India, Indonesia, Israel, Japón, Rusia, Singapur, Turquía.

OCEANÍA

Australia, Nueva Zelanda.

ESTADÍSTICAS

Permite conocer los datos de las exportaciones colombianas al país seleccionado así como los 10 principales productos exportados e importados.

POTENCIALIDAD

Da a conocer el listado de productos con mayor oportunidad en este mercado y los principales países proveedores de cada producto.

CONDICIONES DE ACCESO

En este módulo se encuentran los datos principales del país, su perﬁl económico y condiciones de acceso como: Aranceles Normas de origen Acuerdos comerciales y normatividad general Reglamentos técnicos y ﬁtosanitarios

LOGÍSTICA

Este módulo presenta información acerca del movimiento de carga desde Colombia por tipo de transporte, cifras en dólares (FOB) y su respectivo tonelaje. Así mismo informa sobre la conectividad que ofrecen las navieras y aerolíneas hacia las ciudades y puertos.

PASO 2

Identiﬁque la potencialidad de su producto

Identiﬁque su posición arancelaria.

Evalúe condiciones de acceso (aranceles, certiﬁcaciones y otros requerim ientos)

Identiﬁque la potencialidad del producto en los m ercados.

PASO 3

Conozca la demanda de su producto.

Oportunidades y tendencias.

Consulte logística internacional.

PASO 4

Simule sus costos de exportación

Encuentre información relacionada con la estrategia de precios, los términos de negociación usados en comercio internacional y el simulador de costos que le permitirá calcular un valor aproximado para la exportación de un producto.

PASO 5

Conozca las herramientas de promoción

La Ruta exportadora dispone de los calendarios y temas a tratar en los seminarios y actividades de promoción que Proexport tiene programados para que los empresarios aprovechen al máximo las de negocios.

www.proexport.com.co/ruta-exportadora 27

www.proexport.com.co

Un mundo de oportunidades para Colombia Las oportunidades publicadas en esta edición son solo algunas identificadas por Proexport.

CANADÁ

ALIM ENTOS LIBRES GLUTEN

PERÚ

BEBIDAS ALCOHÓLICAS

ESTADOS UNIDOS

CAM ARONES YOGUR

ESPAÑA

AM ENITIES

PANAM Á

PRODUCTOS PARA EL CUIDADO DE LA PIEL

URUGUAY

COSM ÉTICOS

TRINIDAD Y TOBAGO

TRANSFORM ADORES ELÉCTRICOS

COSTA RICA

ENVASES Y EM PAQUES PARA LA INDUSTRIA ALIM ENTICIA

GUATEM ALA

M OTOPARTES

DULCE DE LECHE

M ÉXICO

BISUTERÍA

FRANCIA

FRUTAS EXÓTICAS

ROPA INTERIOR

CHILE

CALZADO

PORTUGAL

CALZADO

BRASIL

INGENIERÍA

TRIÁNGULO NORTE

PRENDAS DE VESTIR

INGENIERÍA: LICITACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA

BOLIVIA

ENVASES Y EM PAQUES

INGENIERÍA LICITACIONES

CARIBE

BEBIDAS NO ALCOHÓLICAS

TURISM O DE SALUD

ARGENTINA

APLICACIONES M ÓVILES Y VIDEOJUEGOS

EUROPA

APLICACIONES M ÓVILES Y VIDEOJUEGOS

ECUADOR

EDITORIAL

AGROINDUSTRIA M ANUFACTURA PRENDAS DE VESTIRSERVICIOS

M ANUFACTURAS

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PAÍSES BAJ OS

ACEITE DE PALMA

CHINA

CARNE BOVINA

INDIA

FLORES

HONG KONG

CONFITERÍA

ANGOLA

CONFITERÍA

J APÓN

FRUTAS PROCESADAS

FINLANDIA

CAFÉS ESPECIALES

NIGERIA

PULPAS DE FRUTA

EM IRATOS ÁRABES

DERIVADOS DEL CAFÉ

REINO UNIDO

DERIVADOS DEL CAFÉ

POLONIA

FLORES

TURQUÍA

PRODUCTOS FARM ACÉUTICOS

NORUEGA

COSM ÉTICOS

DINAM ARCA

PRODUCTOS QUÍM ICOS ORGÁNICOS Y COSM ÉTICOS

SUDÁFRICA

M ATERIALES DE CONSTRUCCIÓN

ALEM ANIA

ARTESANÍAS DE M ADERA

SUIZA

ROPA INTERIOR FEM ENINA

RUSIA

VESTIDOS DE BAÑO

COREA DEL SUR

CONFECCIONES

ESLOVENIA

VESTIDOS DE BAÑO

ARABIA SAUDITA

VESTIDOS DE BAÑO Y ROPA INTERIOR

ISRAEL

ROPA INTERIOR

SINGAPUR

INDUSTRIA GRÁFICA EDITORIAL

www.proexport.com.co

ARANCEL

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ARANCEL

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PAÍSES BAJOS

TENDENCIAS

Los Países Bajos son unos de los principales compradores de aceite de palma y sus productos derivados, dada la necesidad de abastecer el merca-

ALIMENTOS LIBRES DE GLUTEN

CANADÁ

DULCE DE LECHE

GUATEMALA

TENDENCIAS

Aproximadamente 4,3 millones de canadienses, lo que equivale al 12,3% de la población, no consume o ha disminuido la compra de productos con gluten.

Las ventas de estos productos han registrado un crecimiento del 26% desde 2008 y en 2012 alcanzaron US$450 millones. El aumento en el consumo de alimentos libres de gluten se debe, principalmente, al deseo de los consumidores por prevenir la enfermedad celiaca, que, de acuerdo con cálculos de Health Canada, afecta alrededor de 300 mil canadienses intolerantes al gluten.

En 2012, en la categoría de los productos libres de gluten, los snacks fueron los más vendidos con US$127,1 millones, seguido por panes y cereales; alimentos preparados y congelados. Para este nicho, el mercado canadiense ofrece pastas, helados, comida para bebé, sopas, masa para pizza y galletas, entre otros.

ACEITE DE PALMA

TENDENCIAS

Por lo regular el arequipe en Guatemala es utilizado para repostería. Es muy común encontrarlo como relleno o cobertura de pasteles, donas, mufﬁns, galletería, crepes, rolls, sundaes y helados. En los supermercados hay muy poca variedad de marcas, y su ubicación dentro del punto de venta es en los pasillos de artículos para repostería o mermeladas. Cabe resaltar que son productos de baja o mediana rotación.

CANALES DE DISTRIBUCIÓN

La cadena de distribución del mercado de dulce de leche está formada por importadores, distribuidores, mayoristas y supermercados. El do interno. El aceite es empleado para la elaboración de productos alimenticios, jabones, detergentes, lubricantes, cosméticos, químicos, alimento para animales, biodiesel, entre otros.

Debido a la mayor concientización de los consumidores sobre Debido al crecimiento de la demanda de estos productos en el mercado minorista, algunos supermercados han ampliado los espacios destinados a alimentos especializados, ofreciendo una mayor variedad. No obstante, la mayoría de consumidores tiene que recurrir a tres o más tiendas para encontrar lo que buscan.

Los supermercados e hipermercados son los canales que registran las mayores ventas de productos libres de gluten. Así mismo, han expandido las secciones de alimentos especializados para que los consumidores encuentren más facilmente lo que necesitan.

Internet no sólo ha sido utilizado como una herramienta de promoción, sino que además se ha convertido en un canal de venta muy importante para algunas empresas que se encuentran localizadas en otros países.

al impacto social y económico que tiene este sector en los países productores, en su mayoría en vía de desarrollo, el tema de sostenibilidad se ha vuelto muy importante. Con el objetivo de reducir el impacto socio – ambiental, las productoras se comprometieron a utilizar aceite de palma certiﬁcado por la RSPO (Roundtable on Sustainable Palm Oil).

La tendencia hacia la producción sostenible y los precios entre 40% y 50% por encima del aceite de palma convencional abren oportunidades para el nicho de aceite de palma orgánico.

En los Países Bajos están localizadas grandes empresas que realizan la reﬁnación y procesamiento del aceite de palma como Archer Daniels Midland Company, Cargill y Unilever.

El aceite importado ingresa principalmente por el puerto de Rotterdam, el cual es el centro comercial más grande de aceite de palma en el mundo, y después de ser procesado es re exportado a Europa.

El aceite ingresa a través de importadores y estos se encargan de abastecer a las reﬁnerías. Una vez reﬁnado, el aceite es distribuido a la industria como ingrediente para la preparación y fabricación de productos alimenticios principalmente.

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exportador puede vender directamente a cualquiera de ellos dependiendo de sus relaciones y su capacidad. Por otro lado, es importante considerar que el distribuidor cuente con canales de distribución propios o establezca alianzas para llegar a las principales ciudades.

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AGROINDUSTRIA

ARANCEL

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BEBIDAS ALCOHÓLICAS

PERÚ

TENDENCIAS

El consumo de bebidas alcohólicas importadas en Perú se ha triplicado en los últimos cinco años, especialmente las tipo ‘premium’, cuyas ventas registraron un alza del 30% durante 2012. Ese año se vendieron alrededor de 19.000 cajas, es decir, 3 veces más que en 2007 cuando sólo se comercializaban 6.000. Este comportamiento obedeció al mayor poder adquisitivo de los peruanos tras el crecimiento económico de ese país.

La cerveza sigue siendo la bebida alcohólica más popular en Perú.

Los consumidores de ingresos bajos impulsan el consumo de marcas estándar, mientras que los de clase media las preﬁeren premium y los de clase alta “super premium”.

Por esta tendencia, las compañías ofrecen dentro de su portafolio

BEBIDAS NO ALCOHÓLICAS

CARIBE

DERIVADOS DEL CAFÉ

EMIRATOS ÁRABES UNIDOS

TENDENCIA

La industria del café en Emiratos Árabes Unidos (EAU) es un sector dinámico. Abarca la fabricación, procesamiento, comercio mayorista y minorista, importación y re-exportación. El crecimiento de la población y el aumento de los ingresos en los últimos años se ha traducido en el aumento de las tiendas especializadas de café y establecimientos de venta al por menor.

Al ser uno de los principales países re-exportadores (no productores), el café no solo se convierte en un producto importante para el consumo interno sino también como generador de ganancias.

Actualmente, las tiendas de café experimentan nuevas dinámicas y representan un escenario de socialización para adultos y jóvenes. El café instantáneo ha demostrado un gran incremento en su consumo, debido a la facilidad para prepararlo a la hora del desayuno.

Igualmente, las máquinas de café han presentado un aumento signiﬁcativo puesto que son utilizadas en hospitales, oﬁcinas y centros educativos.

una amplia variedad de bebidas estándar, premium e importadas de alta gama.

Proexport ha identiﬁcado en el mercado peruano nichos que ofrecen oportunidades para las empresas nacionales productoras de bebidas con y sin alcohol. De hecho, las exportaciones de productos como el ron y el aguardiente de caña o taﬁa desde Colombia hacia Perú crecieron 1,3% al pasar de US$483.801 en 2011 a US$490.092 en 2012.

CANALES DE DISTRIBUCIÓN

Los supermercados e hipermercados se han expandido y modernizado rápidamente al incrementar su poder de compra y negociación con los fabricantes.

Esto les ha permitido ofrecer mejores precios que las tiendas especializadas y por consiguiente atraer un mayor número de compradores. Nos obstante, las tiendas especializadas en bebidas alcohólicas proveen beneﬁcios diferenciados con respecto a otros canales.

Se concentran en bebidas espirituosas y vinos, porque ambas categorías facilitan la especialización y, en algunos casos, requieren un mayor grado de recomendación, ofreciendo servicios de asesoría a los clientes.

Las principales tiendas especializadas en bebidas alcohólicas de Perú son: Distribuidora Almendariz SAC, Inversiones Dartell SAC, y El Pozito SAC.

TENDENCIAS

La tendencia hacia el cuidado de la salud y el bienestar continúa empujando el dinamismo en las bebidas no alcohólicas, especialmente en mercados emergentes de Latinoamérica y el Caribe. La creciente demanda de bebidas funcionales y más ingredientes naturales está impulsando el dinamismo y el lanzamiento de nuevos productos a través de la región.

El agua embotellada saborizada es uno de los productos que ganará espacio entre los consumidores del Caribe, principalmente porque muchos compradores requieren bebidas de mayor valor agregado y bebidas no alcohólicas funcionales y saludables como el té y los jugos de fruta que proporcionan a los consumidores mayor valor por su dinero.

CANALES DE DISTRIBUCIÓN

El canal de distribución más utilizado para llegar a los países del Caribe en productos agroindustriales es a través de la figura de importador/distribuidor. Este canal evita intermediarios y permite ser más competitivos en el precio.

Los supermercados y almacenes de cadena, en algunos países del Caribe como Puerto Rico y Trinidad y Tobago, realizan sus compras a través de distribuidores en un 85%, aproximadamente. Estos agentes tienen experiencia en trámites y reglamentación local, así como en el conocimiento de la cultura local y la facilidad para adaptar el producto al mercado.

La preocupación por el medio ambiente y las condiciones socio económicas de los agricultores ha impulsado a los productores a adquirir certiﬁcaciones e implementar estándares que le generen valor agregado al producto.

Con respecto a la distribución, es importante contar con un socio local que opere en este mercado. La ley no establece diferencias entre las ﬁguras del agente comercial y el distribuidor.

La distribución se realiza principalmente a través de inversores extranjeros dado que en Emiratos el establecimiento en una zona franca permite que una empresa 100% extranjera opere en todos los mercados de la zona.

ARANCEL

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AGROINDUSTRIA

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PRENDAS DE VESTIR

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MANUFACTURAS

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SERVICIOS

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CAFÉS ESPECIALES

REINO UNIDO

TENDENCIAS

En 2012, y por primera vez, las ventas de café en el mercado minorista del Reino Unido rompieron la barrera del millón de libras y demostraron que este sector no fue afectado por la crisis.

La tendencia mundial por consumir productos tipo premium no es ajena al Reino Unido y en la actualidad dirige el mercado del café en ese país. Este proceso comenzó en 1998 con la introducción de la primera tienda de Starbucks, la ins-

FLORES

TENDENCIA

A pesar de la crisis económica, los países de Europa del este, como Polonia, continúan siendo mercados promisorios para el consumo de ﬂores frescas debido al incremento que tendría la demanda en el largo plazo.

Aunque en Polonia las ﬂores tienen una alta aceptación y la importación directa de países en desarrollo es cada vez mayor, el nivel de ingresos de este país es bajo en comparación con los de Europa Occidental y las ﬂores son consideradas un bien de lujo.

Las ventas de ﬂores están concentradas 37% en ramos de ﬂores de una sola variedad, 33% en ﬂores por unidad, 25% en arreglos, y 5% en ramos mixtos. Las ﬂores son aún más populares en festividades y

POLONIA

FINLANDIA

TENDENCIA

Los ﬁnlandeses son grandes consumidores de café por cuenta, entre otras razones, de la climatología extrema. Se trata de un mercado de especialidad, por el nivel de calidad de los cafés consumidos. Brasil es su principal proveedor seguido de Colombia, Kenia y Guatemala. Un dato curioso en el mercado ﬁnlandés es que el café orgánico tiene poca o nula incidencia pero muchas diﬁcultades para ingresar.

El café de ﬁltro es el más popular, se bebe generalmente en casa, sin embargo en los últimos años ha habido un gran crecimiento de los coffee bars. Finlandia es un país prolífero en cuanto a recetas con café se reﬁere.

El mercado ﬁnlandés está compuesto por alrededor de cinco millones de personas con un elevado poder adquisitivo. En términos cuantitativos, en la región de Helsinki se concentra la mayor parte de los consumidores ﬁnlandeses y, en consecuencia, el núcleo de las actividades comerciales y de prestación de servicios.

CANALES DE DISTRIBUCIÓN

En Finlandia, tanto el comercio mayorista como el minorista están muy concentrados. Tres organizaciones, KESKO (Grupo- K), SOK (Grupo-S) y TRADEKA agrupan a las principales cadenas de supermercados e hipermercados y suponen conjuntamente un porcentaje de alrededor del 80% de la oferta total. De las empresas extranjeras, sólo está presente la cadena alemana LIDL, su cuota de mercado es aproximadamente del 5%.

Dada la alta concentración del mercado, la cadena de distribución es corta y el precio es, en la mayoría de los casos, el factor dominante.

Sin embargo, los minoristas tratalación de un sin número de cafés y la posibilidad que los consumidores adquirieran un café molido de la variedad arábiga, más fresco y con mejor sabor.

Impulsados por el incremento de cafés “artesanales” y el lanzamiento de marcas blancas de café Premium, en las principales ciudades del Reino Unido, los consumidores cada vez son más soﬁsticados y buscan opciones gourmet. Así mismo, buscan replicar en sus casas la experiencia de tener un buen café con tan sólo pulsar un botón.

Esto ha generado un incremento en la popularidad de las máquidicionales así como los grandes almacenes e hipermercados utilizan múltiples estrategias de canal, importando directamente en ciertas ocasiones y en otras, utilizando agentes.

En cuanto a las pequeñas empresas minoristas, la tendencia es a agruparse formando consorcios de compras, tanto a nivel nacional como internacional. La función principal de la agrupación es la reducción de gastos en logística y del precio.

fechas especiales como el Día de la Madre, Corpus Cristi, y el Día del Padre. Los crisantemos son usados frecuentemente en funerales.

Gran parte de los comercializadores y mayoristas de ﬂores en Polonia se abastecen a través de la subasta holandesa, que su vez provee las ﬂoristerías y supermercados.

Sin embargo, la compra directa de ﬂores entre minoristas, comercializadores y exportadores está en aumento. Los supermercados, especialmente en Europa del este, exigen requerimientos adicionales a los legales. Es importante tener esto en mente, si las ﬂores van a ser comercializadas en este tipo de canales. Las ﬂoristerías concentran más del 70% de las ventas en el

INDIA

TENDENCIA

Aunque las importaciones de rosas en India son prohibidas, existe una oportunidad comercial para algunas variedades como los pompones, crisantemos, hortensias y mercado minorista. Otros canales importantes son los centros de jardinería, mercados callejeros y supermercados.

ásteres. Adicionalmente, el consumidor hindú se siente privilegiado al utilizar ﬂores importadas en sus eventos especiales.

El cumplimiento de los requerimientos de apariencia y frescura son fundamentales para ingresar a este mercado. Es importante que las ﬂores luzcan frescas y sin ARANCEL

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AGROINDUSTRIA

CONFITERÍA

TENDENCIAS

Los consumidores en Hong Kong adquieren conﬁtería de azúcar y de chocolate para propósitos diferentes. Mientras que la de azúcar es para refrescar el aliento, la de chocolate tiende a usarse para reducir el estrés y por conveniencia.

Las categorías que más han crecido en términos de ventas son los productos libres de azúcar y los medicinales debido a la inclinación de los consumidores por dietas más saludables. De hecho, los compradores están dispuestos a invertir más dinero en productos de mayor calidad, como conﬁtes funcionales, con vitaminas y fortiﬁcados.

La chocolatería tipo Premium también ha venido ganando posicionamiento en el mercado debido al interés de los consumidores por las tendencias que se imponen en otros países. El consumo de estos productos se da principalmente como un antojo, para liberar estrés o como regalo.

Las cajas de chocolates surtidos son muy populares para entregar como obsequio. Las chocolatinas rellenas también cobran relevancia y las compañías se han preocupado por ofrecer nuevos sabores, que atraigan y mantengan interesado al consumidor.

HONG KONG, CHINA

ANGOLA

TENDENCIAS

Los consumidores buscan productos de calidad que estén a la altura de los estándares internacionales en cuanto a servicio y empaque. Este último debe ser llamativo para que pueda competir con marcas más posicionadas o de mayor tradición. Las características del producto son factores determinantes para la adaptación al mercado de Angola.

Según las proyecciones, se espera que la población de Angola alcance 42,3 millones de personas en 2050. La estructura demográﬁca cambiará, se reducirá el número promedio de personas por hogar mientras que el de las parejas jóvenes irá en aumento.

CANALES DE DISTRIBUCIÓN

En Angola existen diferentes mecanismos para la distribución de productos agroalimentarios. Para entrar al mercado es necesario tener un buen conocimiento del país y sus canales de comercialización.

El método más empleado para la distribución es la ﬁgura del importador/distribuidor, especialmente para productos agroalimentarios y bienes de consumo.

nas de café “de una sola taza”, que permiten tener el producto fresco y con alta calidad en un instante.

El mayor crecimiento en las ventas del sector se ha visto reﬂejado en los productos cuyos precios son más altos. Las ventas de café para llevar han crecido signiﬁcativamente en el último año y son muy populares entre los consumidores jóvenes.

Los compradores europeos están exigiendo requerimientos más estrictos en términos de seguridad alimentaria y calidad, así como la transparencia en la cadena de suministro. Los derivados del café ingresan al mercado a través de grandes importadores o agentes que se encargan de proveer a distribuidores o empacadores.

El 70% del café tostado y empacado es destinado a supermercados, tiendas especializadas y consumo en casa por medio del canal minorista. El 30% restante es distribuido en cafeterías, cafés, restaurantes, hoteles y oﬁcinas.

Otra alternativa para la comercialización es contratar a un agente, la ventaja principal es el alto conocimiento del mercado y que no se requiere una inversión previa. Este tipo de canal es interesante para la venta a grandes clientes o para la venta de servicios. Es vital mantener un contacto constante con el representante y que exista un fluido intercambio de información para

Generalmente, los productos de conﬁtería importados que ingresan a Hong Kong lo hacen a través de un grupo concentrado de distribuidores que se encargan de temas logísticos como trámites de importación, bodegaje, distribución y promoción.

La mayoría de productos importados son vendidos directamente a los mayoristas, quienes normalmente negocian con los distribuidores e importadores para adquirir el producto en grandes cantidades.

En el canal minorista, los productos se distribuyen principalmente a través de grandes superﬁcies (supermercados e hipermercados), droguerías, dulcerías, tiendas por departamento, y quioscos. Adicionalmente, se espera que las ventas de productos de conﬁtería a través de internet sigan creciendo.

el correcto funcionamiento del canal. El distribuidor mayorista está tomando importancia en Angola. Las cadenas más destacadas en este ámbito son Nosso Super (perteneciente a Oderbrecht un programa PRESILD de creación de redes de distribución), Jumbo, Shoprite, Pomobel y Arosfram, en ellos es posible la distribución tanto de agro alimentos como de bienes de consumo.

daños en los tallos, a ﬁn de evitar devoluciones.

Los requerimientos de empaque y embalaje son determinantes en las exportaciones de ﬂores y la especiﬁcidad de los mismos depende de las exigencias del comprador.

La relación comercial para los hindúes se basa en la conﬁanza, ca- ARANCEL

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lidad y buenos precios. Por esto, la entrega de productos con excelentes condiciones, de manera eﬁciente y con precios facilitan las recomendaciones a través del voz a voz.

Usualmente, la comercialización de ﬂores en India se realiza mediante el canal minorista o el especializado (organizadores de bodas). Estos canales llegan al consumidor interesado en adquirir ﬂores para ceremonias religiosas, ocasiones especiales y decoración de hoteles.

Con el ﬁn de aprovechar la oportunidad de ﬂores para eventos especiales, un canal de distribución determinante son los organizadores de boda, puesto que el incremento en la demanda en época de bodas (2 veces al año) supera la oferta existente en el mercado nacional y este canal se encarga de buscar proveedores con calidad y eﬁciencia.

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CAMARONES

ESTADOS UNIDOS

CARNE DE BOVINO

CHINA

TENDENCIAS

Anualmente, los estadounidenses consumen alrededor de 454 millones de kilos de camarón, siendo éste el alimento más popular, según información del U.S. International Trade Commission (USITC). Los crustáceos es la categoría más dinámica en términos de volumen de ventas al experimentar un crecimiento de 4% en 2012.

A esta tendencia se suma un estudio del gobierno de ese país sobre la posibilidad de imponer nuevas barreras arancelarias a los productos procedentes del Sudeste asiático, sus principales proveedores, debido a los cuestionamientos en términos de seguridad y calidad.

Adicionalmente, los procesadores y compañías de alimentos en Estados Unidos argumentan que se han visto afectados porque no pueden competir en condiciones justas debido a los subsidios que los go-

TENDENCIAS:

Francia es uno de los principales importadores y consumidores de frutas frescas en la Unión Europea. Aunque las más demandadas son el banano, la piña, el melón, el aguacate, la guayaba y el mango también hay oportunidades para las “nuevas” o exóticas.

Debido a que la producción local de frutas exóticas es escasa, las importaciones de este tipo de productos han ido creciendo y ganado popularidad a través de los años en el mercado francés y en el resto de la Unión Europea. Estas frutas incluyen: lychees, dátiles, pitahaya, uchuva, gulupa, granadilla, tomate de árbol, maracuyá, entre otras.

biernos de esos mercados otorgan a sus exportadores.

A pesar de esta situación, la industria estadounidense no alcanza a cubrir la demanda del mercado interno. En 2011, según datos del USITC, el país consumió 1,3 billones de libras de ese producto, de los cuales el 87,6% fue importado.

De este porcentaje, el 86% provino de los países del Sudeste asiático.

La coyuntura puede ser aprovechada por los exportadores colombianos, pues el camarón no paga arancel desde la entrada en vigencia del Tratado de Libre Comercio y cuenta con acceso sanitario.

Proexport identiﬁcó que en general los productos acuícolas y pesqueros tienen acogida, ya que se perciben como saludables debido a su alta calidad, bajo contenido de grasa, y riqueza en vitamina D, omega – 3, riboﬂavina, calcio, además de otras vitaminas y minerales.

Los clientes valoran los productos sostenibles y se estima que la mitad de los principales supermercados incluyen en su oferta alimentos cuya producción no tenga impacto negativo en el medio ambiente.

CANALES DE DISTRIBUCIÓN

Generalmente, los canales de distribución para los productos del sector acuícola y pesquero en Estados Unidos están conformados por importadores, distribuidores, mayoristas y minoristas; así como brókers y agentes especializados en el sector de alimentos. No obstante, debido al aumento de la competencia y el mejoramiento de los procesos logísticos, la cadena se ha hecho más corta, especialmente cuando los productos son importados directamente por los mayoristas.

Independientemente del número de eslabones que tenga la cadena de distribución, debido al tiempo limitado de vida útil de este tipo de producto, es indispensable cumplir con los requerimientos en términos de manejo, calidad y control de la temperatura.

TENDENCIAS

Con la ﬁrma de un memorando de entendimiento que levanta la restricción por ﬁebre aftosa para la exportación de carne bovina colombiana hacia China, la suscripción y discusión de un protocolo sanitario entre el Ministerio de Agricultura y Desarrollo Rural, el ICA, el INVIMA y la Administración General de Inspección y Supervisión de la Calidad y Cuarentena de la República Popular China; los empresarios colombianos cada vez están más cerca de exportar este producto al gigante asiático.

Mientras que en 2013 la producción china de carne bovina alcanzó 5,59 millones de toneladas, las importaciones sumaron 90.000 toneladas debido a la mayor competitividad de los productos foráneos.

En el país asiático, la carne orgánica cuesta 10 veces más que el resto de productos cárnicos; su elevado precio y escasa oferta la convierten en un importante nicho de mercado. Así mismo, la mayoría de los consumidores que tienen la capacidad de adquirir carne de bovino la preﬁeren de alta calidad, en hoteles o restaurantes de lujo.

Las oportunidades para Colombia se hacen más visibles si se tiene en cuenta que a partir de 2012, China suspendió las importaciones provenientes de Brasil quien era su principal proveedor.

CANALES DE DISTRIBUCIÓN

Dadas las características de la logística al interior del territorio chino y sus problemáticas con la cadena de frío, es recomendable concentrar esfuerzos en ciudades como: Beijing, Shanghai, Guangzhou, Dalian, Tianjin, Qingdao, Chengdu, Hangzhou, Shenzhen, entre otras.

Los principales canales de distribución en China están dados por mayoristas y supermercados.

En el norte del país y principalmente en la ciudad de Beijing, se destacan los mercados de Xinfadi o Xi Nan Jiao Leng Ku, los cuales son los encargados de proveer a los restaurantes. En cuanto a los supermercados, es necesario establecer una relación cercana ya que tienen sus propias empresas importadoras y en algunas ocasiones compran directamente desde el exterior.

El consumo de frutas frescas en Francia aumentó 1% en 2012 ante la mayor conciencia de los consumidores por una dieta saludable.

Así mismo, las frutas con certiﬁcaciones medioambientales y orgánicas presentaron un desempeño positivo en términos de ventas. Las orgánicas son demandadas, principalmente, por adultos mayores pertenecientes a la clase media, que habitan en las grandes ciudades.

CANALES DE DISTRIBUCIÓN:

La mayoría de los productos frescos provenientes de países en desarrollo son comercializados a través de importadores mayoristas, mientras que el papel de los agentes ha ido disminuyendo paulatinamente.

Los principales distribuidores de frutas frescas en Francia son Hexagro, Union Primeur Laurance y Desmestre et Fils. La ventas al por menor están dominadas por los supermercados, que buscan proveedores (importadores o mayoristas) con productos de altos estándares de calidad. Tanto los supermercados como los importadores pueden tener varios proveedores, por lo que es importante diferenciarse a través de la calidad del producto.

Además de los supermercados existen otros canales de distribución en el mercado minorista, como tiendas especializadas y mercados callejeros de frutas y vegetales frescos, así como tiendas de productos orgánicos.

FRUTAS EXÓTICAS

FRANCIA

FOTO CORTESÍA CARTAGENA SHRIM P

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AGROINDUSTRIA

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PULPAS DE FRUTA

NIGERIA

YOGUR

ESTADOS UNIDOS

FRUTAS Y HORTALIZAS PROCESADAS

JAPÓN

TENDENCIAS

Los hábitos de consumo de gran parte de los habitantes de Nigeria son alimentos de primera necesidad como: verduras, arroz, pollo y bebidas azucaradas. No obstante, existe una parte de la población cuyos gustos y necesidades tienden a una mayor variedad de alimentos que no son producidos en Nigeria y que por tanto son satisfechos a través de la importación.

El mercado nigeriano de pulpa de fruta ha crecido 70% en los últimos cinco años debido al aumento de los ingresos de los consumidores, una clase media en expansión y un mayor acceso a servicios de salud.

En Nigeria la producción de frutas es baja, los procesadores locales dependen de las importaciones de concentrados y pulpas.

CANALES DE DISTRIBUCIÓN

El sector de la distribución comercial tiene un enorme peso en la economía nigeriana, representando cerca del 13% del PIB.

La forma directa y más sencilla de penetrar el mercado nigeriano es a través de la venta del producto a importadores mayoristas quienes

TENDENCIAS

Los estadounidenses han duplicado el consumo de yogur per cápita en la última década debido, entre otras razones, a cambios en las tendencias demográﬁcas. Actualmente, los estadounidenses entre 18 y 34 años de edad son los principales compradores de yogur. Lo consideran un producto atractivo, fácil de consumir en cualquier hora y lugar, ideal para tomar como aperitivo o postre. El 39% se consume durante la mañana, el 20% como snack y el 19% a la hora del almuerzo.

El yogur presenta innovaciones en el concepto, dado que las compañías lanzan constantemente nuevos sabores y formatos para atraer más consumidores. Algunos de los sabores más demandados son vainilla, fresa, arándano y frutos rojos. Así mismo, los yogures de “súper frutas”, como granada y acai, han comenzado a volverse muy populares. El yogur griego es el más vendido. Las compañías proveedoras han logrado posicionar este tipo de yogur debido a su alto contenido en proteína, bajo en azúcar, conveniente, nutritivo y rico sabor. Adicionalmente, por su textura cremosa, es utilizado en la cocina como sustituto de la crema agria y la mayonesa.

CANALES DE DISTRIBUCIÓN

Generalmente, los productos lácteos ingresan al mercado estadounidense a través de importadores o distribuidores especializados.

No obstante es importante tener en cuenta que, en el caso que se quiera mantener la marca, una buena opción es trabajar con agentes.

La distribución de yogur en el canal minorista se realiza principalmente por medio de tiendas de víveres y alimentos en un 93,4%, supermercados con el 44,9% e hipermercados con 38,5%. Los estadounidenses adquieren este producto, en menor medida, en almacenes especializados en salud y belleza.

Las compras a través de internet han ido creciendo levemente desde 2007, alcanzando en 2012 una participación de 0,2% en el total de ventas de yogur.

TENDENCIAS

Desde 2011, el volumen de verduras y frutas importadas ha aumentado en gran medida, en especial lo que concierne a los productos congelados.

Se estima que en los hogares, anualmente se consumen 4,05 millones de toneladas de procesadas en productos como jugos de frutas y café (sin incluir cerveza, bebidas gaseosas y deportivas). De acuerdo con estas cifras, el consumo per cápita de este tipo de bebidas es de 31,6 kilogramos es decir 126 latas de 250 gramos por año.

En los últimos años, las bolsas y envases de papel han ampliado su demanda y aceptación en el mercado japonés puesto que permiten prolongar la vida útil del producto por periodos similares a lo de a su vez se encargarán de distribuir la mercancía en el país.

La distribución comercial al por mayor está dominada por empresas de gran tamaño, algunas de las cuales cuentan con participación de capital extranjero.

La principal característica de estas empresas de distribución es la escasa especialización de las mismas.

Es importante anotar que en algunos casos cuentan con su propia red de distribución minorista.

las latas. Son ideales los empaques que permiten ver el contenido del producto y que además sean fáciles de eliminar.

CANALES DE DISTRIBUCIÓN

Los alimentos congelados, que son importados en Japón, son reempaquetados con el ﬁn de venderlos en el canal mayorista de la misma manera como se hace con los alimentos frescos producidos en ese país.

En caso que el producto sea importado como ingrediente, éste pasa directamente de las empresas comerciales a las productoras de alimentos procesados.

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ARANCEL

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AMENITIES

ESPAÑA

ARTESANÍAS EN MADERA

ALEMANIA

COSMÉTICOS

NORUEGA

MANUFACTURAS

TENDENCIAS

El alto poder adquisitivo de los noruegos y su preocupación por el cuidado del cuerpo y la estética ha conllevado al aumento en el consumo de productos cosméticos.

Aunque el género y la edad marcan distintos patrones de preferencia, en general, buscan cosméticos eco - amigables, orgánicos y que no involucren pruebas con animales.

Mientras que las mujeres han cambiado sus tendencias de consumo al comprar este tipo de productos a partir de los 12 años de edad, los hombres han incrementado el uso de cremas corporales y faciales.

CANALES DE DISTRIBUCIÓN

Se recomienda introducir el producto a través de empresas locales de importación. Éstas son las encargadas de llevar a cabo el proceso comercial, desarrollar la forma de distribución, promoción de marca y campañas publicitarias. Debido a la saturación del mercado y las condiciones geográﬁcas de distribución, para ingresar un nuevo producto a este país se debe apostar a la diferenciación y el valor agregado.

TENDENCIA

Las grandes cadenas hoteleras están en constante búsqueda de innovación y renovación. Preﬁeren proveedores que ofrezcan una buena relación calidad-precio, altos estándares de calidad internacional y alianzas estratégicas de mediano plazo.

Los amenities básicos que se manejan en los hoteles son champús, geles para ducha, cremas y pastillas de jabón. En algunos casos también se ofrecen elementos tales como zapatillas, lustra zapatos, máquinas de afeitar, cepillos de dientes y salidas y gorros de baño. En ese sentido es fundamental que el proveedor posea un catálogo amplio sobre la variedad de sus productos, puesto que cada hotel busca un grado de personalización.

Aunque el precio es determinante, la calidad y nivel de personalización que se le pueda ofrecer al hotel también son fundamentales.

TENDENCIAS

Los alemanes buscan productos elegantes, diseños modernos y bien presentados que tengan un sello de comercio justo. Son ideales los que ofrecen combinación con otros materiales como metal, vidrio, cerámica, que puedan generar sensaciones interesantes y aporten un valor agregado a quien los tiene.

Debido a que los gustos de los consumidores varían constantemente, es necesario estar atento a las tendencias e innovaciones en el diseño.

CANALES DE DISTRIBUCIÓN

En el mercado alemán los principales canales de distribución para este producto son: Mayoristas-importadores: importan los productos y los venden con márgenes de 200% a 250% (3 a 3,5 veces el precio FOB) a los mi-

TRIÁNGULO NORTE

TENDENCIA

En el Triángulo Norte existe una oportunidad para los productos manufacturados con valor agregado y precios competitivos como envases y empaques, productos de madera, autopartes y motopartes, herramientas agrícolas y materiales de construcción.

CANAL DE DISTRIBUCIÓN

Aunque los canales de distribución dependen del producto y son muy variados, el esquema se basa principalmente en tres ﬁguras: el mayorista que generalmente tiene su propia ﬂota y realiza grandes pedidos, los distribuidores especializados que solicitan cantidades más pequeñas pero con mayor periodicidad y los representantes de marca que se encargan de la distribución directa a los minoristas.

CANALES DE DISTRIBUCIÓN

El cliente español preﬁere tener contacto directo y personalizado con el vendedor, por esto es importante que la empresa tenga un representante directo en la región o contactos con los distribuidores encargados de surtir a ciertas marcas de hoteles.

noristas, quienes a su vez aplican un margen del 100%.

Importadores-minoristas: cuentan con tiendas propias que venden al público en general. Manejan márgenes del 400% y su clientela busca artículos especiales por los que están dispuestos a pagar un poco más.

FOTO: PROEXPORT COLOM BIA - FOTOGRAFÍA ARTESANÍAS DE COLOM BIA

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NOTA: los aranceles de esta tabla son un rango promedio de Guatem ala, El Salvador y Honduras

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MANUFACTURAS

ARANCEL

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ARANCEL

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ARANCEL

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URUGUAY

BOLIVIA

ENVASES Y EMPAQUES PARA LA INDUSTRIA ALIMENTICIA

COSTA RICA

TENDENCIAS

Con una población de un poco más de 3 millones de habitantes, Uruguay es uno de los países con mayor crecimiento del PIB en Latinoamérica, ubicándose alrededor del 4%. Este incremento ha llevado a un gasto de consumo más discrecional, en el que se incluyen los productos de estética y cuidado corporal. Tomando como referencia el mercado argentino, las mujeres buscan un trato personalizado mientras que los hombres acuden cada vez más a salones de belleza.

A pesar de que el mercado está liderado por las grandes multina-

Las importaciones de envases plásticos de Bolivia provienen principalmente de Perú, Argentina y Paraguay.

Es importante resaltar que los envases plásticos como cajas, bolsas, bombonas, botellas pet y repet y cisternas son presentados de acuerdo con el requerimiento, diseño de marca y líneas que se comercializan en el mercado. Las compañías que importan envases solicitan que estos sean desarrollados de acuerdo con las necesidades de cada cliente. También existen envases, como bolsitas y cajas para CD’s y DVD’s, que cuentan con diseños y tamaños predeterminados.

Las principales zonas que demandan envases de plástico se concentran en Santa Cruz, Cochabamba y La Paz, plataformas industriales de Bolivia.

El mercado de ventas por internet está en desarrollo, por lo que este tipo de productos no se encuentran disponibles en tiendas virtuales y otros sitios similares.

CANALES DE DISTRIBUCIÓN

Existen dos tipos de canales para los envases y empaques en este mercado. El primero opera a través de importadores directos y representantes de marca mientras que en el segundo, las empresas industriales importan directamente los envases para sus líneas de productos.

TENDENCIAS

Dada la estructura de la industria alimenticia en Costa Rica, los envases ﬂexibles y metalizados tienen un gran potencial. Las demandas del mercado en cuanto a calidad, márgenes de ganancias, estrategias de promoción y participación exigen productos en constante innovación.

CANALES DE DISTRIBUCIÓN

El producto se orienta a entregar soluciones directas al sector industrial, ya que se inserta activamente en la cadena de valor de la empresa.

Se recomienda tener un representante local que visite frecuentemente las diferentes industrias del sector de alimentos, para conocer sus requerimientos puntuales.

cionales extranjeras con alrededor del 80%, también hay posibilidades para las pequeñas empresas locales ubicadas en las áreas de mayor densidad demográﬁca como Montevideo y Canelones.

Las ﬁrmas internacionales realizan la distribución, principalmente, en grandes superﬁcies, mini mercados, farmacias, perfumerías y tiendas de aeropuertos. Por su parte, las marcas nacionales generalmente cuentan con locales de venta propios y distribuidores autorizados.

Es importante destacar que existe una importante dinámica en las ventas puerta a puerta al representar el 40% de la distribución.

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COSMÉTICOS

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ARANCEL

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PRODUCTOS FARMACÉUTICOS

TURQUÍA

MOTOPARTES

GUATEMALA

MATERIALES DE CONSTRUCCIÓN

SUDÁFRICA

TENDENCIA

Después de más de dos décadas de estancamiento, la industria sudafricana de construcción ha venido experimentando un importante repunte, especialmente después del año 2010. Este crecimiento de la inversión en infraestructura está siendo impulsado tanto por el sector público como el privado.

Aunque la mayoría de los materiales de construcción requeridos por la industria se fabrican localmente, las importaciones también tienen una amplia participación, especialmente en productos relacionados con cerámica de pared, baldosas, grifería, y sanitarios. Las importaciones provienen generalmente de países que producen grandes cantidades a costos bajos que la producción local.

Productos como el cemento también se importan dependiendo de la insatisfacción de la oferta local. Por ejemplo, en 2012 Sudáfrica importó 758.753 toneladas de cementos portland (P.A. 252329), proveniente de Pakistán, India y China.

CANALES DE DISTRIBUCIÓN

Sudáfrica ofrece varios canales de distribución, entre ellos están distribuidores, mayoristas, franquicias y ventas en grande y pequeñas cadenas. Las franquicias, por su parte, son uno de los mecanismos más utilizados para la comercialización en varios sectores, entre ellos la construcción.

TENDENCIA

Se estima que en Guatemala hay unas 820.641 unidades de motos en circulación y que el 70% son híbridas por lo que la estrategia de venta debe estar orientada hacia este tipo de productos.

Aunque las motos de alto cilindraje tienen un nicho muy pequeño, sus propietarios preﬁeren comprar repuestos originales instalados en talleres autorizados y están dispuestos a pagar un alto precio cuando es necesario importarlos.

El manual técnico

es el patrón de compra de la gran mayoría de motos en Guatemala. Generalmente, cuando el propietario de una moto regular necesita un repuesto, revisa el manual, saca el número de serie de la pieza y lo cotiza en una agencia que venda repuestos originales.

Por su parte, el propietario de una moto híbrida no se orienta por el número de serie, sino por la especiﬁcación simple de la pieza.

CANALES DE DISTRIBUCIÓN

El mercado se divide para atender las necesidades de repuestos originales o genéricos. Mientras que los primeros pueden adquirirse en agencias o talleres autorizados, los segundos se obtienen a través de distribuidores y talleres independientes.

(1) Generalm ente de la referencia Honda CGL, la cual es la base de las m otos híbridas de Guatem ala.

TENDENCIAS

En el mundo, la industria farmacéutica ha sufrido diversas situaciones ante la pérdida de patentes y la incursión de productos genéricos. En Turquía, este sector ha crecido de manera sostenida durante los últimos años y se espera que la tendencia continúe.

Debido a que los productores locales tienen el 78%, es decir, la mayor parte del mercado, los grupos farmacéuticos del exterior requieren de alta tecnología o productos biotecnológicos para ingresar al sector.

CANALES DE DISTRIBUCIÓN

Es posible decir que existe un oligopolio en la distribución del mercado farmacéutico. Hedef Alliance y Selcuk Ezca dominan el segmento con aproximadamente el 70%, y el resto de distribución lo manejan entre 250 y 300 pequeños distribuidores. Las ventas por internet o a domicilio no están permitidas, así como tampoco las ventas de productos en los mostradores de supermercados o droguerías.

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MANUFACTURAS

TRANSFORMADORES ELÉCTRICOS

TRINIDAD Y TOBAGO

PRODUCTOS QUÍMICOS ORGÁNICOS Y COSMÉTICOS CUIDADO DE LA PIEL

PANAMÁ

TENDENCIA

El mercado de componentes eléctricos en Trinidad y Tobago se enfoca en la productividad y competitividad. Existen políticas que tienden a incentivar la inversión y generar negocios que procuren el bienestar comercial para los nacionales.

A pesar de ser un mercado pequeño, posee un ingreso medio que promueve el consumo y el desarrollo constante. Para los transformadores eléctricos el mercado exige una calidad media-alta del producto, donde las exigencias varían de acuerdo al uso ﬁnal. Para proyectos de construcción de vivienda, la calidad puede ser media, y para usos más especíﬁcos y comerciales se preﬁere una calidad alta. Sin embargo a pesar de no ser obligatorias, las certiﬁcaciones internacionales, tales como la UL Approved, CSA Approved e ISO 9001, otorgan respaldo y conﬁanza al momento de seleccionar un proveedor determinado.

De manera más especíﬁca, el mercado presta especial atención al servicio postventa de capacitación, atención y solución de problemas. La garantía de la calidad de los productos debe ser de 1 año, y el comprador trinitense destaca la importancia de conocer la empresa con la cual hace negocios.

CANALES DE DISTRIBUCIÓN

Para la comercialización de componentes eléctricos es importante tener en cuenta el tipo de proyecto y las cantidades que se manejarán, puesto que estos elementos deﬁnirán el canal de distribución más apropiado. En la comercialización a través

DINAMARCA

TENDENCIA

El mercado cosmético en Dinamarca resulta bastante atractivo al ser competitivo, pequeño y de alta renta per cápita. La fabricación de productos de belleza y cuidado personal es baja, sin embargo existe un interés especial por los que son elaborados de manera ecológica.

Como consecuencia de la alta competencia del sector se recomienda hacer inversiones en mercadeo y desarrollo de nuevos productos.

Los consumidores daneses son exigentes con la calidad y el precio.

Sin embargo, la demanda por los productos ecológicos y naturales, que no contengan aditivos artiﬁciales, sigue aumentando Así mismo, en los últimos años se ha incrementado la demanda de cosméticos que incorporen ingredientes de alta tecnología como vitaminas, componentes anti-fatiga y multifuncionales (salud y belleza).

El consumidor danés preﬁere productos que beneﬁcien su salud, les generen bienestar y los haga sentir bellos aunque esto implique pagar un poco más.

Por rango de edad, los consumidores van desde los 15 hasta los 70 años. Son, en su mayoría, mujeres entre los 35 y 45 años de edad que se preocupan por la salud de su piel y no tanto por el maquillaje.

Las normas de etiquetado son impuestas por la legislación europea pero es importante incluir toda la información requerida en danés.

CANALES DE DISTRIBUCIÓN

El canal de distribución más utilizado para los productos de belleza y cuidado personal es el comercio detallista especializado, en donde se destaca la cadena de droguerías Matas. En los últimos años las ventas a través del comercio detallista se han incrementado, siendo los supermercados e hipermercados los canales más reconocidos.

También se destacan las ventas en grandes almacenes, aeropuertos, farmacias, salones de peluquería y ventas por internet. Las compras on line se han visto favorecidas por la crisis dado que los consumidores tienen más opciones para comparar los precios. Según Dansk E-handelsanalyse uno de cada tres daneses preﬁere comprar a través de la web por rapidez, precios y comodidad.

TENDENCIA

El mercado de productos cosméticos en Panamá es bastante dinámico ya que, en general, los panameños tienen especial cuidado por su presentación personal y salud. Los productos contra la edad también están tomando auge en ese mercado. Las cremas para manos, cara, pies y cuerpo son las de mayor demanda. En general, los productos deben ser llamativos en cuanto a su presentación, predominan colores como el blanco, negro, rojo y azul.

Para el sector masculino son comunes las cremas hidratantes para después de la afeitada, sin aromas penetrantes o muy fuertes.

CANAL DE DISTRIBUCIÓN

Este tipo de productos se distribuyen, principalmente, por medio de tiendas especializadas. Los compradores están interesados en realizar negocios directos con el exportador y por esta razón es muy común que se soliciten contratos de exclusividad.

Igualmente, es de suma importancia que el comprador viaje a la empresa para conocer los procesos productivos.

ARANCEL

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9 4 0 5 4 0 2 0 % 2 0 % 2 0 % 2 0 %

del canal mayorista, se maneja un margen de ganancia entre el 10% y el 30% mientras que en el canal retail se maneja un margen entre el 10% y el 40%.

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ARANCEL

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CALZADO

PORTUGAL

CALZADO

CHILE

BISUTERÍA

MÉXICO

ARANCELES

Debido al incremento de la competencia y las ventas en bisutería, los almacenes de ropa en México tienen interés por incluir accesorios en su stock. Aunque los materiales usados en bisutería son muy diversos, en el segmento alto se usan, principalmente, rodio, cristal, textiles, cuero, acero y aleaciones.

Otros materiales como plástico, semillas y madera son empleados, por lo general, para accesorios de segmentos más bajos. Aunque el nicho de bisutería para el público masculino sigue siendo pequeño, ha mostrado un crecimiento importante debido a la incursión de marcas reconocidas.

CANALES DE DISTRIBUCIÓN

Entre los principales canales de distribución de bisutería están los almacenes especializados de joyería y bisutería y los almacenes de ropa que incluyen boutiques independientes, cadenas de ropa y almacenes por departamento.

(1) Bisutería corresponde a las subpartidas 7117110000, 7117190000 y 7117900000

TENDENCIA

Los consumidores chilenos se interesan por el calzado con diseño, a la moda y precios razonables. En 2012 hubo un importante crecimiento en las ventas del segmento infantil debido a la alta competencia y los bajos precios. Así mismo, se espera que el nicho de calzado para hombre muestre aumentos signiﬁcativos debido al creciente interés por la ropa y el calzado.

Es importante tener en cuenta que en este mercado, las ventas de productos internacionales doblan las de las marcas domésticas representadas por los minoristas principales.

CANALES DE DISTRIBUCIÓN

Para acceder al mercado chileno los principales actores son: Distribuidor: generalmente se trata de un agente o empresa que tiene experiencia y contactos que facilitan la llegada al país. Normalmente el distribuidor representa otras marcas.

Representación propia: se trata de asumir la estructura física, legal y de recursos humanos en ese país. Genera un control más directo del negocio y de la marca, pero exige un esfuerzo mayor.

El sector de calzado en Chile se distribuye a través de los siguientes puntos de venta: Multitiendas: conocidas también como tiendas por departamentos, son grandes superﬁcies de ventas, ubicadas generalmente en centros comerciales.

Almacén unimarca o multimarca: por lo general se ubican en centro comerciales y manejan una o varias marcas exclusivamente.

Tiendas o marcas de ropa con venta de calzado: se trata de comercios exclusivos de una marca en centros comerciales. Aun-

TENDENCIA

A pesar de que en 2012 las ventas de calzado en Portugal decayeron, las proyecciones indican que en el corto plazo tendrán una tendencia al alza.

Debido a que la producción de calzado en ese país tiene costos altos y está destinada principalmente a las exportaciones, el mercado nacional está fuertemente penetrado por los productos importados.

Se espera que el calzado en cuero tenga un crecimiento importante en el segmento femenino y que el masculino conserve su participación. Aunque el calzado deportivo para niños representa la oportunidad principal, multinacionales como Nike y Adidas están muy bien posicionadas y las opciones de ingresar a este segmento son menores.

CANALES DE DISTRIBUCIÓN

Por ser un mercado con una amplia producción de calzado para la exportación, el principal canal de ingreso es la subcontratación a través de agentes posicionados.

Este tipo de alianzas procura posicionar una marca hasta que el consumidor conozca el producto y confíe en sus atributos. Sin embargo, otra forma de inclusión son los distribuidores o minoristas.

que la participación del calzado en estas tiendas es importante, no es la actividad principal.

Supermercado e hipermercado: son grandes superﬁcies de venta con una propuesta de calzado limitada y una política de oferta agresiva. Algunos ejemplos de grandes tiendas son: almacenes Paris, Falabella, Ripley, La Polar y Johnsons.

Outlets de fábricas: son superﬁcies de liquidación de saldos.

(1) Calzado corresponde al capítulo 64 del arancel

ARANCEL

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PRENDAS DE VESTIR

ARANCEL

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ARANCEL GENERAL ARANCEL COBRADO A COLOM BIA

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ARANCEL

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TRIÁNGULO NORTE

CONFECCIONES

COREA DEL SUR

TENDENCIA

Una oportunidad interesante para los exportadores colombianos está en la ropa de control, los trajes de baño, el calzado y las telas sintéticas con alto diseño y precios competitivos. La calidad en los insumos y la vanguardia en las tendencias marcan una diferenciación en los mercados de Guatemala, Honduras y El Salvador.

TENDENCIAS

La recuperación económica de los últimos años ha incrementado la conﬁanza de los consumidores coreanos a la hora de adquirir confecciones. Las marcas que usan materias primas de alta calidad, como algodón orgánico, en la elaboración de las prendas ganan cada vez más acogida. Así mismo, se observa una clara tendencia hacia la ropa interior estilizada que también puede usarse como exterior.

El crecimiento de la industria de la moda en Corea del Sur ha conducido a los consumidores a hacer comparaciones on-line sobre diseños, precios y materiales de los productos e incrementado las ventas por este canal.

CANALES DE DISTRIBUCIÓN

Las tiendas por departamento son un importante medio para entrar a Corea del Sur. Este canal de distribución se basa en una propuesta multimarca de lujo, la cual tiene mucha acogida en los consumidores coreanos con mayores ingresos.

Los hipermercados han ampliado su participación al ofrecer, en descuento, prendas de vestir con marca propia y etiquetas internacionales.

ROPA INTERIOR FEMENINA

SUIZA

CANALES DE DISTRIBUCIÓN

Normalmente, para el sector de confecciones, el canal de distribución más efectivo son las ventas por catálogo. Sin embargo, los distribuidores y tiendas especializadas se encargan, en mayor medida, de la distribución para la región.

Las ventas por internet son el canal que más crece en este mercado debido a la penetración de la red en el 90% de los hogares coreanos. La web es la primera opción de los consumidores a la hora de comprar prendas de vestir, especialmente si se trata de artículos de lujo.

Se recomienda a los exportadores entrar al mercado con el acompañamiento de un socio local.

(1) Confecciones en general corresponde a los capítulos 61, 62 y 63 de arancel

TENDENCIAS

En Suiza la tendencia es hacia productos innovadores con facultades cosméticas. La ropa interior que demanda el mercado debe ser ligera y ajustable a la ﬁgura. Además, los diseños suelen ser sencillos y confortables.

El estilo sexy a la moda sigue siendo muy popular dentro de los consumidores y sus características pueden variar dependiendo de las tendencias de la temporada. Actualmente, los diseños retro con siluetas de los años 50 han cobrado importancia en la ropa interior.

Vale la pena que la oferta incluya bragas con cobertura y costuras invisibles, que resulten cómodas y halagadoras con la ﬁgura.

CANALES DE DISTRIBUCIÓN

Las tiendas especializadas son el principal canal de venta para las prendas de vestir en Suiza. Distintas marcas internacionales han optado por establecer boutiques propias en este país, logrando buenos resultados.

Muchas de las importaciones a Suiza las hacen agentes alemanes y holandeses por lo que es recomendable acudir a ellos para ingresar al mercado suizo. Los distribuidores están buscando proveedores que puedan vender pequeñas cantidades para minimizar las posibilidades de quedarse con grandes cantidades de stock.

(1) Ropa interior fem enina corresponde a las subpartidas: 610811, 610819, 610821, 610822, 610829, 610891, 610892, 610899,

620811, 620819, 620891, 6208920, 620899

y 62121

* CHF: FRANCO SUIZO

FOTO: PROEXPORT COLOM BIA - FOTÓGRAFO ESTEBAN ESCOBAR

6 1 1 2 4 1 1 5 % 1 5 % 0 % 1 5 %

6 2 1 2 2 0 1 5 % 1 5 % 0 % 1 5 %

6 2 1 2 3 0 1 5 % 1 5 % 0 % 1 5 %

6 1 0 3 4 3 1 3 % 1 3 % 1 3 % 1 3 %

6 1 0 4 6 3 1 3 % 1 3 % 1 3 % 1 3 %

6 2 0 1 9 2 1 3 % 1 3 % 1 3 % 1 3 %

6 3 0 7 9 0 1 0 % 1 0 % 1 0 % 1 0 %

6 1 0 8 2 1

1 3 0 CHF*/ 1 0 0 kg grs 1 3 0 CHF*/ 1 0 0 kg grs

0 % 0 %

6 1 0 8 2 2

4 2 4 CHF*/ 1 0 0 kg grs 4 2 4 CHF*/ 1 0 0 kg grs

0 % 0 %

6 2 1 2 1 0

3 6 0 CHF*/ 1 0 0 kg grs 3 6 0 CHF*/ 1 0 0 kg grs

0 % 0 %

NOTA: los aranceles de esta tabla son un rango promedio de Guatem ala, El Salvador y Honduras

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ARANCEL

SUBPARTIDA

ARANCEL GENERAL ARANCEL COBRADO A COLOM BIA

ARANCEL M ÍNIM O ARANCEL M ÁXIM O ARANCEL M ÍNIM O ARANCEL MÁXIM O

ROPA INTERIOR

ISRAEL

FRANCIA

TENDENCIAS

El sector textil israelí está acostumbrado a tener altos estándares de calidad e innovación, pues las marcas locales tienen productos muy competitivos.

También hay una fuerte presencia de competidores internacionales que han llegado a diversiﬁcar la oferta en términos de precio.

La presencia de jugadores extranjeros de pronta moda ha inﬂuido en el mercado de ropa interior, aumentando el número de colecciones al año. En este sentido, las marcas más competitivas están sacando hasta seis colecciones anuales.

Los brasieres son un ítem fundamental pues la decisión de compra se toma de acuerdo con este artículo. La demanda de brasieres de tallas grandes de buena calidad está aumentando ante el incremento de las cirugías plásticas en ese país.

La empresa con mayor participación el mercado es Delta Galil, compañía que fabrica ropa interior para marcas como Calvin Klein, Ralph Lauren, Hugo Boss, entre otras.

CANALES DE DISTRIBUCIÓN

Los canales de distribución con más participación para este segmento son las tiendas por departamento y las cadenas especializadas.

La tienda Hamashbir Lazarchan se destaca por tener más del 25% del mercado.

Las compras en línea se consolidan como un nuevo canal de distribución, mostrando un crecimiento importante. Si bien hasta el momento sólo suman un 3% del total de las ventas, este porcentaje tiende a aumentar. Para la promoción en internet se recomienda el uso de videos clips.

(1) Harretz - Raising the bra: Israel’s underwear industry is facing tem pest in a D cup, © Eurom onitor International 2013 – Underwear, Nightwear and Swimwear in Israel.

(2) Ropa interior fem enina corresponde a las subpartidas: 610811, 610819, 610821, 6108220000, 610829, 61089,

610892, 610899, 620811, 620819,

620891, 620892, 620899 y 62121

TENDENCIAS

Francia es el primer consumidor de ropa interior en Europa con un gasto promedio anual de 97 euros en este segmento. Los productos más usados son el brasier con armadura y calzones.

Los consumidores buscan diseños cómodos y elegantes. Se observa una clara demanda de lencería que modele la ﬁgura (shapewear) con tejidos cálidos y suaves.

En cuanto a colores y texturas, las principales tendencias son la dualidad de claro y oscuro. Otros colores de moda son el nude, el azul petróleo y los rosas claros.

Por el lado de las texturas, predominan las que resalten el lado sensual de la mujer, por ello, los tejidos más utilizados son la seda, el tul, los encajes y la micro ﬁbra, sobre todo para los conjuntos de ropa íntima. Las formas geométricas y los gráﬁcos entran con fuerza en las colecciones de ropa interior, tanto masculina como femenina.

CANALES DE DISTRIBUCIÓN

Las principales modalidades de entrada a este mercado son: Directamente o a través de un mayorista: aunque en algunos segmentos de productos los mayoristas conservan cuotas de mercado interesantes, la tendencia del comercio moderno es la de suprimir intermediarios.

Individualmente o asociándose con otro proveedor que disponga de fuerza de ventas bien introducidas y con productos complementarios.

Con marca propia o bajo la marca del distribuidor: habrá que cumplir con las rigurosas condiciones exigidas por estos últimos. Para no ser suplantado o tener el riesgo de desaparecer, el proveedor deberá ser competitivo y contar con más de una empresa distribuidora.

(1) Ropa interior fem enina corresponde a las subpartidas: 610811, 610819, 610821, 610822, 610829, 610891, 610892, 610899,

620811, 620819, 620891, 620892, 620899

y 62121

FOTO: PROEXPORT COLOM BIA - FOTÓGRAFO ESTEBAN ESCOBAR

ARANCEL

SUBPARTIDA

ARANCEL GENERAL ARANCEL COBRADO A COLOM BIA

ARANCEL M ÍNIM O ARANCEL M ÁXIM O ARANCEL M ÍNIM O ARANCEL MÁXIM O 6 1 0 7 1 1 6 % 6 % 6 % 6 %

6 1 0 7 1 2 6 % 6 % 6 % 6 %

6 1 0 8 2 1 6 % 6 % 6 % 6 %

6 1 0 8 2 2 6 % 6 % 6 % 6 %

6 2 1 2 1 0 6 % 6 % 6 % 6 %

6 2 1 2 1 0 7 % 7 % 0 % 0 %

6 1 0 8 2 2 1 2 % 1 2 % 0 % 0 %

6 1 0 8 2 1 1 2 % 1 2 % 0 % 0 %

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PRENDAS DE VESTIR

ARANCEL

SUBPARTIDA

ARANCEL GENERAL ARANCEL COBRADO A COLOM BIA

ARANCEL M ÍNIM O ARANCEL M ÁXIM O ARANCEL M ÍNIM O ARANCEL MÁXIM O

ARANCEL

SUBPARTIDA

ARANCEL GENERAL ARANCEL COBRADO A COLOM BIA

ARANCEL M ÍNIM O ARANCEL M ÁXIM O ARANCEL M ÍNIM O ARANCEL MÁXIM O

ARANCEL

SUBPARTIDA

ARANCEL GENERAL ARANCEL COBRADO A COLOM BIA

ARANCEL M ÍNIM O ARANCEL M ÁXIM O ARANCEL M ÍNIM O ARANCEL MÁXIM O

VESTIDOS DE BAÑO

RUSIA

ESLOVENIA

VESTIDOS DE BAÑO Y ROPA INTERIOR

ARABIA SAUDITA

TENDENCIA

A pesar de ser un mercado liderado por las marcas europeas, el consumidor ruso siempre está ávido de nuevas marcas, mejor calidad y diseños innovadores. Los vestidos de baño son un producto en crecimiento con oportunidades signiﬁcativas en el segmento de lujo.

Debido a las condiciones climáticas, el consumidor ruso solamente compra vestidos de baño en temporada de verano y por lo tanto, busca productos de excelente calidad con una vida útil de 3 a 5 años aproximadamente. Es fundamental el uso de insumos que permitan el estampado y diseños que estén a la vanguardia de las tendencias del mundo. Telas de colores con alta duración, desgaste mínimo, mayor suavidad, nuevos y exóticos estampados, modelos que favorezcan la ﬁgura femenina tanto para el realce como para la reducción, y la comodidad en el ajuste, son los elementos primordiales para la selección de nuevos proveedores.

Se considera que el empaque tiene un valor agregado si el etiquetado posee información precisa y conﬁable en ruso.

Las nuevas marcas deben poner en marcha una estrategia de posicionamiento en el que la principal herramienta de promoción sean los catálogos. Las pautas publicitarias en revistas nacionales y el desarrollo de un portal web con información concisa y detallada, sin incluir los precios, son muy importantes.

CANALES DE DISTRIBUCIÓN

Al ser un proveedor nuevo en el mercado ruso es imprescindible tener un distribuidor que presente la marca ante los minoristas y provea información acerca de las tendencias y procedimientos pertinentes.

Los procesos legales de ingreso a este mercado pueden ser confusos para los extranjeros, por lo cual es importante usar este canal de manera inicial y adquirir el conocimiento suﬁciente para desenvolverse en esta cultura.

Actualmente, no existe posicionamiento del producto colombiano, por lo cual la promoción es determinante.

TENDENCIAS

Arabia Saudita es uno de los mercados más grandes de Oriente Medio en términos de población. El incremento del poder adquisitivo de los consumidores de ese país abre posibilidades para un sector de prendas de vestir cada vez más inﬂuenciado por los hábitos y tendencias de la cultura occidental.

Las principales características de consumo en el mercado de la confección son las siguientes: La ropa que usan las mujeres sólo será vista por su marido, familia y amigas. En público está obligada a usar la “abaya”, túnica de color negro que cubre su cuerpo.

El cambio de hábitos y estilo de vida, sobre todo entre la población joven, está incrementando la demanda de ropa con estilo occidental.

Ir de compras es el pasatiempo número uno en Arabia Saudita.

Debido a que la producción local de confección textil es escasa, el país importa casi el 90% de las prendas de vestir que se consumen.

Las extremas condiciones climáticas fomentan una fuerte demanda de tejidos ligeros.

Hay una fuerte tendencia hacia el uso de colores claros.

Los criterios de compra son generalmente: calidad, diseño, marca, fabricante/ país de origen, precio y confort. A pesar de utilizar la “abaya”, los diseños son modernos, atrevidos y en ocasiones con mucho estampado dependiendo de la temporada.

CANALES DE DISTRIBUCIÓN

A las empresas medianas y pequeñas que deciden entrar por primera vez en el mercado, se les aconseja buscar un socio comercial que haga la labor de distribuidor, mientras que para las de mayor tamaño, una buena opción es el contrato de franquicia.

El agente-distribuidor es la ﬁgura comercial principal para entrar al mercado. El proceso de selección del distribuidor es muy importante y debe llevarse con rigor, ya que de ello puede depender en buena medida el éxito en este mercado. Una vez elegido el distribuidor, es necesaria una interrelación ﬂuida con viajes frecuentes a ese país.

(1) Vestidos de baño corresponde a las subpartidas 611241, 611249, 621112 para m ujer y Ropa interior fem enina corresponde a las subpartidas: 610811, 610819, 610821, 610822, 610829, 610891, 610892, 610899, 620811, 620819, 620891,

620892, 620899 y 62121

TENDENCIA

Aunque Eslovenia es un país de dos millones de habitantes, supone una plataforma de negocios para los países de la Exyugoslavia y el Sudeste de Europa. El mercado ofrece oportunidades en el sector agroalimentario para las frutas y hortalizas, y en el sector de prendas para los vestidos de baño.

En el mercado esloveno, los consumidores cuentan con un elevado poder de compra y un creciente interés por la calidad y el diseño.

La experiencia demuestra que algunos productos no encuentran la misma aceptación en todo el país.

Mientras que en las regiones centrales existen semejanzas con las tendencias de consumo de Austria, las regiones más occidentales están inﬂuenciadas por Italia, lo que se reﬂeja en una aﬁnidad hacia el diseño y el estilo de vida mediterráneos.

CANALES DE DISTRIBUCIÓN

Para la comercialización es conveniente apoyarse en un importador o agente comercial que se encargue del etiquetado, instrucciones de uso y garantías. Es importante que las etiquetas estén traducidas a esloveno.

FOTO: PROEXPORT COLOM BIA - FOTÓGRAFO ESTEBAN ESCOBAR

6 1 1 2 4 1 8 % 1 2 % 0 % 0 %

6 1 1 2 4 9 8 % 1 2 % 0 % 0 %

6 2 1 1 1 2 1 2 % 1 2 % 0 % 0 %

6 1 1 2 4 9 1 0 % 1 0 % 1 0 % 1 0 %

6 2 1 1 1 2 1 0 % 1 0 % 1 0 % 1 0 %

6 1 1 2 4 1 1 0 % 1 0 % 1 0 % 1 0 %

6 1 0 8 2 1 5 % 5 % 5 % 5 %

6 1 0 8 2 2 5 % 5 % 5 % 5 %

6 1 1 2 3 1 5 % 5 % 5 % 5 %

6 1 1 2 4 1 5 % 5 % 5 % 5 %

6 1 1 2 4 9 5 % 5 % 5 % 5 %

6 2 1 1 1 1 5 % 5 % 5 % 5 %

6 2 1 1 1 2 5 % 5 % 5 % 5 %

6 2 1 2 1 0 5 % 5 % 5 % 5 %

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EDITORIAL

ECUADOR

INDUSTRIA GRÁFICA Y EDITORIAL

SINGAPUR

ARGENTINA

TENDENCIA

Argentina es el país en donde los internautas dedican más tiempo a las redes sociales y en el que el 41% del total de celulares vendidos son inteligentes, una tendencia que crece y abre opciones para el desarrollo de aplicaciones móviles.

De acuerdo con un análisis sobre redes sociales en América Latina elaborado por Comscore, empresa dedicada a la medición del mundo digital, el país suramericano lideró el ranking con 9,8 horas mensuales de conexión a este tipo redes.

Así mismo, la tecnología 3G ha tenido un importante crecimiento en ese país. Desde su lanzamiento

APLICACIONES MÓVILES Y VIDEOJUEGOS

EUROPA

TENDENCIA

Los protagonistas de la industria tecnológica móvil de Colombia tienen ahora sus ojos puestos en el mercado europeo.

El incremento en la compra de smartphones seguirá siendo el factor que impulse la demanda de aplicaciones móviles. Esto denota la importancia de planear la plataforma que se va a desarrollar con el objetivo de enfocar el servicio al sistema operativo más usado en cada país.

Por ejemplo, de acuerdo con un estudio realizado por Mintel, en el Reino Unido la plataforma con mayor participación es Google Android con un 32%, seguido por iOS con el 19%, Blackberry con 16%, Symbian con 8%, Windows Phone 7 con 4% y otros con el 22%.

Reino Unido es líder en cuanto a penetración de smartphones y tabletas con un 45%, seguido por España con el 44% y Francia con 38% lo que constituye una oportunidad de exportación a esta región.

Proexport ha identiﬁcado que en España hay demanda de aplicaciones para juegos y ocio, así como de servicios y corporativas. También hay posibilidades en Reino Unido para el desarrollo de redes sociales, comunidades virtuales, publicidad, juegos para web y celulares.

CANALES DE DISTRIBUCIÓN

Usualmente, los desarrollos se negocian a través de una agencia de publicidad o una consultora. Sin embargo, los videojuegos llegan directamente al consumidor por medio del “App Store” o “Play Store”.

hace seis años, las ventas de celulares con esta tecnología alcanzaron el 50% del mercado local mientras que las de teléfonos inteligentes aumentaron un 79%.

Proexport ha identiﬁcado oportunidades para el desarrollo de videojuegos en teléfonos móviles, aplicaciones corporativas y de publicidad, así como aplicaciones para redes sociales, entre otras.

La mejor forma de vender aplicaciones móviles corporativas es por medio de socios estratégicos locales o agencias publicitarias. Para los videojuegos lo más conveniente es hacerlo directamente en el “App Store” o “Play Store”.

TENDENCIA

En Ecuador existe una demanda cada vez mayor por libros altamente especializados y actualizados en temas de medicina y tecnología.

Asimismo, hay oportunidades en la producción de textos escolares y universitarios por cuenta de la calidad, bajos costos logísticos, manejo del idioma y disponibilidad de mano de obra de la oferta colombiana.

Los textos pueden ser en español o en inglés, pero hay una mayor demanda por los libros en español.

CANALES DE DISTRIBUCIÓN

El principal canal de distribución son los importadores ecuatorianos, quienes a su vez pueden utilizar comercializadores o distribuidores para llegar al público ﬁnal. Los importadores suelen ser cadenas que distribuyen directamente al cliente o venden a librerías más pequeñas. Es importante destacar que las universidades también pueden ser consideradas un distribuidor adicional para ciertos clientes.

TENDENCIA

En Singapur hay una creciente demanda por libros, cuadernos, folletos, catálogos, impresos y similares. La tendencia para los cuadernos escolares es hacia la sencillez de los diseños y los colores llamativos mientras que para quienes van a la universidad o la oﬁcina, se imponen los estilos más clásicos.

CANALES DE DISTRIBUCIÓN

El principal canal de venta de cuadernos es a través de distribuidores o comercializadores y el canal para distribución de textos es a través de librerías.

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SERVICIOS

INGENIERÍA: LICITACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA

TRIÁNGULO NORTE

SERVICIOS DE SALUD

CARIBE

INGENIERÍA

BRASIL

INGENIERÍA Y LICITACIONES

BOLIVIA

TENDENCIA

Los servicios de ingeniería en Brasil han estado en auge durante los últimos años por cuenta de los proceso de expansión y reestructuración que se adelantan previo al mundial de fútbol. Estos proyectos han generado grandes inversiones en materia de construcción de estadios, aeropuertos e infraestructura vial.

Por otro lado, Brasil es un país que tiene un alto déﬁcit residencial y el gobierno ha generado políticas de construcción en viviendas de interés social con mejores diseños y acabados.

CANAL DE DISTRIBUCIÓN

La forma más efectiva para entrar al mercado brasileño es por medio de licitaciones. El proceso básico de una licitación tiene los siguientes pasos: 1. Pre inscripción de información básica. Las referencias son muy importantes. 2. Pre -caliﬁcación técnica: es requerido las certiﬁcaciones de calidad. 3. Registro oﬁcial. 4. Homologación. 5. Edítales/pliegos. 6. Formas de pago.

Las Pymes colombianas especializadas, pueden aliarse estratégicamente con empresas brasileñas que tengan acceso y posicionamiento en el mercado, y convertirse en proveedores en rubros especíﬁcos.

TENDENCIA

El Gobierno de Bolivia, mediante el decreto 1497, creó el Registro Único de Proveedores del Estado (RUPE). En esta página deberán inscribirse las compañías que deseen ofrecer sus bienes y servicios a las entidades gubernamentales bolivianas.

Los proveedores ya no se tendrán que presentar en cada una de las licitaciones sino que podrán dirigirse directamente a las instituciones para ofrecer sus bienes y servicios. Se espera que con este sistema se facilite el proceso licitatorio y se incrementen las oportunidades de negocio de empresas colombianas en Bolivia.

El Gobierno de Guatemala tiene previsto ofertar un plan de inversión para la generación de energía por más de 1.000 megavatios y para 2014 espera licitar 200 de ellos. Se estima que el sector eléctrico convoque a licitaciones entre 2013 y 2014 por un valor de US$2.500 millones.

Actualmente, empresas españolas, inglesas y colombianas participan en el sector eléctrico guatemalteco, uno de los nichos en los que se está haciendo mayor esfuerzo para atraer inversión extranjera.

Por su parte, El Salvador tiene abierta una licitación de energía por 100 megavatios (MW) disponible para que las empresas colombianas participen. El suministro de los 100 MW se ha divido en dos tecnologías: 60 MW que serán destinados a la generación con sistemas fotovoltaicos o energía solar y 40 MW con recursos del viento o energía eólica a través de un contrato a 20 años a partir de 2016.

El 7 de abril de 2014 se cerrará el proceso para que las empresas entreguen sus propuestas técnicas y económicas.

CANALES DE DISTRIBUCIÓN

Para este sector es conveniente contactar a las constructoras locales ya que con ellas se pueden realizar alianzas estratégicas para transferencia de conocimiento o asociación para la ejecución de diferentes proyectos. También es válido recurrir a constructoras colombianas y extranjeras establecidas en Guatemala.

TENDENCIA

Los caribeños buscan destinos con liderazgo tecnológico para realizar sus procedimientos médicos, que sean de fácil acceso y generen conﬁanza. Las especialidades más demandadas son cardiología, oncología, oftalmología, fertilidad y chequeos ejecutivos. Hay potencial para el desarrollo de paquetes médicos con operadores de viajes que promuevan cirugías láser y chequeos médicos generales. Se propone que los médicos colombianos visiten las islas para realizar charlas, seminarios y talleres de sensibilización sobre las bondades de la oferta nacional. Es importante tener en cuenta que en algunos países del Caribe es necesario hablar inglés para transmitir mayor seguridad en los potenciales pacientes.

CANALES DE DISTRIBUCIÓN

El principal canal de distribución es por medio de aseguradoras privadas y públicas (Gobierno), o convenios con clínicas y hospitales.

FOTO CORTESIA CCI

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M ÉXICO

RUTAS NAVIERAS

71 18

RUTAS AEROLÍNEAS

51 10

CANADÁ

RUTAS NAVIERAS

55 8

RUTAS AEROLÍNEAS

29 7

ESTADOS UNIDOS

RUTAS NAVIERAS

284 21

RUTAS AEROLÍNEAS

274 15

TRIÁNGULO NORTE

RUTAS NAVIERAS

134 29

RUTAS AEROLÍNEAS

38 20

COSTA RICA

RUTAS NAVIERAS

57 15

RUTAS AEROLÍNEAS

12 8

PANAM Á

RUTAS NAVIERAS

86 15

RUTAS AEROLÍNEAS

13 8

TRINIDAD Y TOBAGO

RUTAS NAVIERAS

27 10

RUTAS AEROLÍNEAS

PUERTO RICO

RUTAS NAVIERAS

22 9

RUTAS AEROLÍNEAS

REPÚBLICA DOM INICANA

RUTAS NAVIERAS

44 11

RUTAS AEROLÍNEAS

19 7

CARIBE

RUTAS NAVIERAS

234 17

RUTAS AEROLÍNEAS

55 9

ECUADOR

RUTAS NAVIERAS

34 14

RUTAS AEROLÍNEAS

20 8

CHILE

RUTAS NAVIERAS

85 13

RUTAS AEROLÍNEAS

14 8

BRASIL

RUTAS NAVIERAS

116 9

RUTAS AEROLÍNEAS

41 7

ARGENTINA

RUTAS NAVIERAS

20 5

RUTAS AEROLÍNEAS

11 6

PERÚ

RUTAS NAVIERAS

34 12

RUTAS AEROLÍNEAS

18 8

VENEZUELA

RUTAS NAVIERAS

75 12

RUTAS AEROLÍNEAS

14 7

URUGUAY

RUTAS NAVIERAS

12 6

RUTAS AEROLÍNEAS

PARAGUAY

RUTAS NAVIERAS

RUTAS AEROLÍNEAS

BOLIVIA

RUTAS NAVIERAS

15 2

RUTAS AEROLÍNEAS

PORTUGAL

RUTAS NAVIERAS

23 5

RUTAS AEROLÍNEAS

13 6

ESPAÑA

RUTAS NAVIERAS

95 9

RUTAS AEROLÍNEAS

83 1

FRANCIA

RUTAS NAVIERAS

51 8

RUTAS AEROLÍNEAS

101 15

SENEGAL

RUTAS NAVIERAS

RUTAS AEROLÍNEAS

M ARRUECOS

RUTAS NAVIERAS

10 5

RUTAS AEROLÍNEAS

Colombia:

plataforma de intercambio comercial para el mundo La cercanía al Canal de Panamá y la ubicación en el punto en el que convergen las principales rutas del comercio, hacen de Colombia un punto focal para la logística internacional.

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SUIZA

RUTAS NAVIERAS

17 1

RUTAS AEROLÍNEAS

29 8

BÉLGICA

RUTAS NAVIERAS

28 8

RUTAS AEROLÍNEAS

29 14

REINO UNIDO

RUTAS NAVIERAS

36 9

RUTAS AEROLÍNEAS

120 15

ITALIA

RUTAS NAVIERAS

71 9

RUTAS AEROLÍNEAS

93 15

ALEM ANIA

RUTAS NAVIERAS

41 9

RUTAS AEROLÍNEAS

156 14

PAÍSES BAJ OS

RUTAS NAVIERAS

32 9

RUTAS AEROLÍNEAS

36 12

SUECIA

RUTAS NAVIERAS

33 2

RUTAS AEROLÍNEAS

18 7

FINLANDIA

RUTAS NAVIERAS

17 4

RUTAS AEROLÍNEAS

12 9

DINAM ARCA

RUTAS NAVIERAS

26 5

RUTAS AEROLÍNEAS

16 9

TURQUÍA

RUTAS NAVIERAS

43 7

RUTAS AEROLÍNEAS

14 7

INDIA

RUTAS NAVIERAS

54 6

RUTAS AEROLÍNEAS

27 7

EM IRATOS ÁRABES

RUTAS NAVIERAS

40 7

RUTAS AEROLÍNEAS

26 9

FILIPINAS

RUTAS NAVIERAS

30 9

RUTAS AEROLÍNEAS

NIGERIA

RUTAS NAVIERAS

11 5

RUTAS AEROLÍNEAS

EGIPTO

RUTAS NAVIERAS

20 5

RUTAS AEROLÍNEAS

10 7

INDONESIA

RUTAS NAVIERAS

68 9

RUTAS AEROLÍNEAS

HONG KONG

RUTAS NAVIERAS

32 14

RUTAS AEROLÍNEAS

15 12

SUDÁFRICA

RUTAS NAVIERAS

12 5

RUTAS AEROLÍNEAS

18 7

ARABIA SAUDITA

RUTAS NAVIERAS

29 6

RUTAS AEROLÍNEAS

KENIA

RUTAS NAVIERAS

RUTAS AEROLÍNEAS

10 5

ANGOLA

RUTAS NAVIERAS

RUTAS AEROLÍNEAS

Fecha de actualización: Diciembre 2 0 1 3

CHINA

RUTAS NAVIERAS

245 15

RUTAS AEROLÍNEAS

57 10

RUSIA

RUTAS NAVIERAS

17 4

RUTAS AEROLÍNEAS

J APÓN

RUTAS NAVIERAS

58 10

RUTAS AEROLÍNEAS

44 14

Conozca las características y tiempos de conservación de su producto y estudie el tipo de refrigerante y el control de temperatura que requiere.

Establezca alianzas para la consolidación de carga perecedera, esto le ayudará a reducir costos.

Utilice los empaques, embalajes y accesorios adecuados para mantener la temperatura de su producto.

Pre enfríe el contenedor y asegúrese que haya suﬁciente espacio para que los ﬂujos de aire circulen alrededor de los productos.

Incorpore tecnologías para conocer la trazabilidad y la temperatura de la mercancía en tiempo real.

CINCO RECOMENDACIONES PARA CONSERVAR LA CADENA DE FRÍO 47

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TIPS

DE NEGOCIACIÓN

PERÚ Entre los ejecutivos peruanos predominan generalmente dos estilos de negociación y solución de conﬂictos: se trata del estilo colaborativo y del competitivo.

En Perú, los negociadores son quienes tienen las jerarquías de más alto nivel, generalmente son centralizados, preparados y no dan lugar a otras ﬁguras de negociación.

El negociador peruano es buen conversador y muestra dominio en el tema que lo convoca, esto le permite fijar posiciones firmes, mostrar interés o desinterés, calma o enfado, y hasta superioridad. Finalmente, las negociaciones se cierran en tiempo récord.

COSTA RICA

El cumplimiento estricto de los procedimientos, trámites y requisitos de importación es la clave del éxito para el ingreso y permanencia en este mercado.

El consumidor costarricense tiende a comprar motivado por el bajo precio de un producto y no por su calidad.

Los ejecutivos son abiertos y accesibles en las discusiones de negocios, es importante establecer una relación cordial con la contraparte antes de iniciar la discusión.

BOLIVIA

Es importante establecer una relación de tipo personal, por eso los primeros encuentros se deben destinar a crear conﬁanza y a conocer un poco a la contraparte.

Terminar una reunión de negocios de forma satisfactoria es más importante que el tiempo que ésta pueda llevar. Por esta razón, la discusión se mantiene hasta que esté concluida.

Se recomienda ser cuidadoso en la forma de plantear los puntos en discusión, ser muy directo puede incomodar. Las respuestas negativas deben ser expresadas diplomáticamente para no ofender a la contraparte.

BRASIL

Para acceder al mercado brasileño es aconsejable trabajar a través de un contacto local (despachante).

Los brasileños evalúan personalmente a la contraparte y preﬁeren ver físicamente el producto antes de comprarlo. Es difícil hacer negocios con catálogos o páginas web.

No utilice tácticas de presión, ya que no se sienten cómodos en situaciones de enfrentamiento. Tampoco es común pedir concesiones en cuanto al precio.

CHILE

Se aconseja recurrir a un intermediario. Los bancos, las consultoras y las asociaciones de empresarios facilitan el contacto con las empresas chilenas.

Es muy importante enfatizar los compromisos en cuanto a tiempos de entrega y prestación de servicios.

Las negociaciones se realizan a ritmo lento. Los compradores se toman el tiempo para cambiar su posición inicial por lo que es conveniente tener claro hasta donde se puede llegar.

CURAZAO

Las negociaciones con los compradores de Curazao suelen desarrollarse en un ambiente que combina la formalidad holandesa y la flexibilidad latina.

Se recomienda presentarse de manera cordial sin llegar a ser demasiado familiar. Se aprecia conocer algunas palabras en papiamento.

Usualmente no se cierran negocios en el primer contacto, por lo que es importante trabajar en la negociación. Se recomienda hacer contactos informales, de ellos pueden surgir los mejores negocios.

ECUADOR

En Ecuador, especialmente en Quito, se necesita tener los contactos necesarios para hacer negocios. Una gran ayuda pueden ser las agencias de importación-exportación y las oﬁcinas de abogados.

Antes de entrar en el tema de los negocios se debe dar un tiempo a la conversación informal (viajes, cultura, actualidad, entre otros). Es habitual que durante las negociaciones se hagan comentarios, se compartan anécdotas o experiencias personales que no tengan relación directa con lo que se está tratando.

Las negociaciones suelen llevarse a un ritmo lento. Las decisiones se toman, usualmente, entre los altos ejecutivos.

ESTADOS UNIDOS

Es fundamental visitar el mercado para conocer las exigencias del consumidor, comparar precios de bienes y servicios, conocer la competencia y empaparse de la cultura.

El empresario debe conocer en detalle su oferta, su mercado, su competencia, y en particular los beneﬁcios potenciales de la propuesta que hace a su contraparte estadounidense.

El cumplimiento oportuno de los plazos es de vital importancia. Una violación grave de un plazo puede ocasionar el ﬁn abrupto de la negociación dado que denota falta de seriedad, cuidado e interés.

MÉXICO

Para una reunión de negocios es importante conocer la información de la contraparte, así como su movimiento comercial y ﬁnanciero.

Para hacer negocios en México es muy importante cultivar lazos de amistad y de conﬁanza con el empresario. Participar en actividades sociales es importante.

El empresario mexicano se interesa por el precio, el ﬁnanciamiento, el cumplimiento de los estándares exigidos y pactados, la puntualidad en los envíos, la calidad y uniformidad de la mercancía y que los servicios que otorgue el exportador sean conﬁables.

CANADÁ

La distribución de productos está dominada por un número muy reducido de empresas concentradas geográﬁcamente. Es importante contactarse con el importador– distribuidor que trabaja y conoce la región.

A los canadienses les gustan las concesiones, tener claras las partidas especíﬁcas sobre las que se va a negociar, podría dar un cierto grado de maniobra. Es bastante usual la táctica de partir la diferencia cuando se está en la negociación ﬁnal del precio.

El sentido del humor es una cualidad muy apreciada, sobre todo en situaciones de cierta tensión o incertidumbre.

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EL SALVADOR

El mercado salvadoreño cuenta con un sector importador altamente dinámico y está abierto a productos de otros países que ofrezcan altos estándares de calidad y precios competitivos.

Los empresarios salvadoreños toman la iniciativa a la hora de hacer negocios, especialmente si se trata de productos innovadores y modernos.

El cierre de negocios se hace de manera verbal y no escrita. Esto puede provocar diferencias en las interpretaciones de lo acordado, especialmente en cuanto a la calidad de los productos, plazos de entrega, cambio de precios y condiciones de pago, entre otros.

GUATEMALA

Se recomienda establecer un diálogo concreto y directo, dado que los guatemaltecos no tienden a deﬁnir de manera inmediata sus intereses. Se debe mantener la formalidad en el vestir y en el hablar.

La relación personal es importante para hacer negocios. No es posible conseguir compras relevantes sin conocer personalmente al cliente. Se recomienda visitar o llamar telefónicamente a los clientes potenciales y evitando el uso exclusivo del correo electrónico.

El precio es uno de los elementos más importantes que inﬂuye en la receptividad de las importaciones en Guatemala.

TRINIDAD Y TOBAGO

En Trinidad y Tobago se valora el estado jerárquico. La modestia y la conﬁanza son apropiadas para establecer una relación comercial.

Céntrese en los detalles y evite la presión o la persuasión.

Pueden ser vistos como confrontación. Si hay desacuerdos, abórdelos directamente y con calma.

Los empresarios en Trinidad y Tobago se consideran tolerantes al cambio y al riesgo. Presentar cambios o innovaciones con una trayectoria cuantiﬁcable será bien recibido.

PANAM Á

Los empresarios panameños están abiertos a diversiﬁcar hacia negocios o segmentos de mercado que no sean su especialidad.

Hacer negocios en Panamá exige dedicar tiempo y establecer buenas relaciones personales, dado que el ritmo de las negociaciones es lento.

Al negociador, al empresario panameño le cuesta decir “no”. Expresiones como “es posible” o “lo estudiaremos” son formas de rechazar una propuesta. Un “sí” tendrá que esperar a la ﬁrma del contrato para que sea deﬁnitivo.

PUERTO RICO

Los acuerdos se plasman en contratos detallados. Existe un ambiente muy legalista y de tendencia al litigio, es muy habitual recurrir a los servicios tribunales.

Cuando existe una relación comercial, los empresarios puertorriqueños aprecian que se les informe sobre ofertas y lanzamiento de nuevos productos, entre otros.

El ambiente en las reuniones inicia con una charla sobre temas personales. La paciencia es importante a la hora de hacer negocios en Puerto Rico. Si intenta acelerar el proceso de negociación, esto será tomado como rudo y agresivo.

REPÚBLICA DOMINICANA

Establezca una relación de negocios sólida basada en la conﬁanza y la cooperación. Evite las tácticas agresivas o de alta presión. Puede entenderse como falta de voluntad para trabajar conjuntamente.

La cultura empresarial dominicana está en constante cambio y desarrollo, por lo que son receptivos a nuevas ideas y métodos de trabajo, en especial los empresarios jóvenes.

Construya una atmósfera cooperativa. Transmita en todo momento que está dispuesto a trabajar en equipo para lograr una relación a largo plazo.

UNIÓN EUROPEA

La Unión Europea es un gran bloque compuesto por muchas culturas, dialectos y costumbres por lo tanto, se recomienda tener información precisa del país con el que se va a generar la negociación. La mejor opción es hablar en el idioma nativo de la contraparte.

En general buscan productos que tengan una buena relación entre precio y calidad. El diseño y la novedad son muy bien vistos.

La característica primordial de los importadores europeos es su compromiso con las normas y las regulaciones. El tema medioambiental y de buenas prácticas empresariales cobra mucha relevancia durante la negociación.

ALEMANIA

Para entrar al mercado alemán es un requisito cumplir con la compleja normativa industrial. Se recomienda recurrir a agentes multicartera especializados en el sector.

Los alemanes se concentran en dos aspectos: la calidad del producto y el servicio ofrecido por la empresa.

El precio es un elemento esencial dado que el mercado alemán es uno de los más competitivos del mundo y hacia él conﬂuyen las ofertas de miles de proveedores.

HOLANDA

En las presentaciones se debe ser claro en los conceptos y preciso con las cifras. Es conveniente utilizar gráﬁcos y cuadros.

En la negociación, las primeras ofertas deben estar cerca de los precios de cierre ya que no son partidarios de regatear y se perderá credibilidad si se hacen muchas concesiones.

Los negociadores holandeses son muy directos, efectivos y ágiles en sus relaciones comerciales. El único momento en el que mantienen cierta ambigüedad es cuando tienen que responder negativamente a una oferta.

RUMANIA

A los empresarios les gusta el debate y defender sus ideas.

No hay que preocuparse si la discusión se eleva de tono, puesto que es señal de interés.

La primera oferta de precio debe tener un amplio margen de ﬂexibilidad para poder negociar el precio ﬁnal.

La toma de decisiones es bastante lenta y es aconsejable tener contacto permanente con el empresario.

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FINLANDIA

Es necesario programar citas con anticipación a través de teléfono, correo electrónico o fax, pues es extremadamente difícil reunirse con personas que no tienen cita formal.

No es aconsejable programar reuniones entre junio y agosto, pues muchos ﬁnlandeses toman vacaciones durante el verano.

Los ﬁnlandeses rara vez hacen preguntas. Esperan que la presentación a la que asiste tenga el detalle suﬁciente para que no sea necesario hacer preguntas.

REINO UNIDO

Contacte a una empresa inglesa a través de un tercero que no esté, necesariamente, involucrado en las negociaciones. De lo contrario, diríjase a la empresa.

Es importante centrarse en la reciprocidad y la justicia en todo momento. La cortesía y la cooperación en el ámbito empresarial son relevantes en la cultura británica.

Los británicos suelen ser escépticos para establecer relaciones personales con sus contrapartes de negocios. Por eso sus conversaciones son de temas neutrales. No hable de negocios en una reunión social, a menos que su contraparte lo haga.

RUSIA

Aunque en Rusia predomina el tema de precios, para algunos consumidores la calidad de los productos es valorada y se está dispuesto a pagar un poco más por ella.

Los empresarios rusos generalmente están bien informados y son muy exigentes, tienden a tener una actitud de ganador–perdedor, por lo cual es importante que se establezcan relaciones para el beneﬁcio mutuo.

Son negociadores apasionados dados al drama y la teatralidad. Generalmente, intentan obtener concesiones del contrario y alargar el proceso de negociación.

Aprender a decir no, es fundamental. Para ellos un compromiso es sinónimo de debilidad. Nunca hay que hacer concesiones demasiado pronto, y si se hacen, es lícito pedir gestos recíprocos.

SUECIA

Ofrecer un producto atractivo, de excelente calidad y con valor agregado es primordial. Tener certiﬁcaciones nacionales e internacionales también es apreciado.

El empresario sueco es directo y va al tema de discusión. Esto es visto como un signo de eﬁciencia y de respeto hacia el tiempo de la contraparte.

Los compradores de Suecia se caracterizan por ser más propensos al riesgo que en otros países de la región.

SUIZA

El ambiente en las reuniones es muy serio. No se deben hacer bromas ni animar a los interlocutores a mostrarse más alegres.

La cultura de negocios en Suiza es muy reacia al riesgo. Pedirán mucha información y tomarán precauciones antes de implicarse en un nuevo negocio.

Si la compañía proveedora lleva muchos años en el negocio, conviene destacarlo en la documentación y en las presentaciones. Los suizos valoran mucho la tradición.

PORTUGAL

Los procesos con los portugueses son de larga duración.

Las negociaciones son con las personas y no con la compañía, por tal motivo no se recomienda cambiar el equipo de trabajo.

Los portugueses preﬁeren las reuniones personales que la comunicación por escrito o vía telefónica.

El protocolo en las reuniones de negocio es muy importante para los portugueses. Es necesario esperar hasta el ﬁnal de una presentación para hacer preguntas, evitando siempre interrumpir a la persona que esté hablando. La reuniones de negocio deben ser agentadas al menos unas semana antes del día de la reunión y conﬁrmadas uno o dos días antes de realizarse.

FRANCIA

Al intentar establecer relaciones comerciales con una contraparte francesa se debe poner especial énfasis en la cortesía y la formalidad. Se recomienda negociar en francés y respetar los horarios de reuniones y las estructuras jerárquicas.

El empresario francés no sólo desea hablar de precio y calidad, sino también de las características técnicas y físicas de cada producto. Es importante destacar el valor agregado.

La planiﬁcación y el desarrollo de estrategias son muy comunes en Francia. Los líderes franceses son típicamente carismáticos y autoritarios. El estilo de gestión es de tipo directivo.

ESLOVENIA

Generalmente, los eslovenos empiezan una reunión después de un breve período de charla, con el objeto de construir relaciones y aprender algo sobre la persona con quien se está entablando negocio.

Los procesos de toma de decisiones a menudo se basan en la jerarquía y algunas decisiones deben escalar a la dirección de la empresa.

Aunque el líder presente la mayor experiencia dentro de la empresa, se considera que todos los miembros del equipo tienen algo que aportar.

ESPAÑA

La regla de oro para las relaciones comerciales con la contraparte española es: “una vez que se ha conseguido establecer contacto, hay que dedicar tiempo para desarrollar una relación personal”.

El ambiente de la negociación es formal. El español mantiene una actitud seria cuando se negocian los aspectos clave pero se comporta de una manera muy cordial y alegre en el transcurso de la conversación.

Las reuniones de negocio deben agendarse con bastante anticipación y ser reconﬁrmadas uno o dos días antes. Procure entrevistarse con los ejecutivos de mayor jerarquía en la empresa, pues son ellos quienes toman la decisión de compra.

BÉLGICA

La gestión comercial es sencilla dado que desde Bruselas se concentra la mayor parte de las grandes empresas de distribución de mercancía.

Bélgica es un mercado fragmentado del que hacen parte tres regiones con claras diferencias idiomáticas y culturales (Flandes, Valonia y Bruselas).

Para los belgas, la reducción de gastos es altamente apreciada.

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TURQUÍA

Las citas deben concertarse con bastante tiempo de antelación (tres o cuatro semanas) y conﬁrmarse a la llegada al país.

Sea muy puntual. En Estambul y Ankara se debe contar con tiempo suﬁciente para movilizarse de un lugar a otro.

La conversación de negocios es precedida por una larga charla de temas generales. Se recomienda ser paciente y esperar que la contraparte entre en materia.

Los turcos tienen mucho sentido del humor y lo consideran un signo de inteligencia.

Es preferible compartir sus gracias que contar chistes o historias propias.

EMIRATOS ÁRABES

El contacto personal es clave.

Se recomienda hacer visitas de seguimiento para mostrar un interés serio y real en el mercado.

Los Emiratos Árabes Unidos son considerados una plataforma de negocios estratégica para acceder a los mercados del medio oriente, por esta razón sus compradores son muy exigentes en cuanto a la calidad, la presentación, el precio y la imagen de los productos.

Los grupos étnicos deben tenerse en cuenta al momento de negociar. La población de este país está compuesta por indios, iraníes y británicos.

INDIA

Para hacer negocios en India es indispensable tener un colaborador o socio local. Se aconseja contratar un ingeniero que actúe como delegado de la empresa cuando se trate de productos industriales.

El ambiente en las reuniones es formal. El comportamiento debe ser reservado y de control.

Los argumentos o actitudes emocionales no son bien vistos.

Para esta cultura el compromiso verbal no es signiﬁcativo. Los acuerdos se plasman en escritos detallados. Es habitual el uso de memorandos de entendimiento.

CHINA

Acceder directamente a las compañías chinas y superar las trabas administrativas es una tarea compleja si no cuenta con ayuda local. Se debe contratar a un agente o buscar un socio con las debidas conexiones, especialmente, en el Ministerio de Comercio Exterior que agrupa las competencias sobre relaciones económicas exteriores y cooperación internacional.

Las negociaciones siempre se realizan en grupo y a éstas debe asistir el directivo máximo. Debe contratarse un intérprete profesional y de conﬁanza, el idioma es una táctica de negociación clave.

Hay que estar preparados para recibir propuestas desproporcionadas, responder a muchas preguntas, tener amplios márgenes de negociación y varias sesiones para llegar a un consenso.

COREA DEL SUR

Para acceder al mercado coreano la ﬁgura del agente es muy útil ya que se trata de profesionales especializados que gestionan el 80% de las importaciones coreanas.

Antes de negociar conviene informarse acerca de los representantes de la contraparte para incluir en el equipo negociador a personas del mismo rango. El estatus es muy importante.

Las ofertas iniciales deben estar bastante alejadas de lo que se esperar conseguir al ﬁnal, para que las dos partes mejoren sus posiciones sustancialmente en el transcurso de la negociación.

JAPÓN

En Japón se encuentra una gran cantidad de productos y marcas con reconocimiento mundial. Es necesario tener una oferta novedosa, con valor agregado y que se adapte a los gustos locales.

Los japoneses son estrictos y rígidos en la toma de decisiones y en las agendas. Se deben planear muy bien las presentaciones y el material que les entregará.

Si surgen inconvenientes, especialmente en los primeros pedidos, debe dar solución rápida.

La ﬁabilidad de los proveedores se mide por su capacidad de resolver problemas.

SUDÁFRICA

Se debe evitarse hablar de política, religión y conﬂictos raciales.

Las actividades sociales forman parte del protocolo de negocios. Eventos deportivos como excursiones, cacerías, y juegos de golf servirán para valorar al socio extranjero.

En los negocios es muy importante y positivo entablar una relación personal antes de cerrar un acuerdo.

NIGERIA

Debe evitarse cualquier tipo de contacto en público con las mujeres.

Al sur, donde la mayoría de la población es cristiana, a las mujeres se les puede dar la mano y cuando hay familiaridad, un beso en la mejilla.

Aunque el clima es caluroso y húmedo, se espera que los hombres de negocios vistan con traje y corbata. El uso de ropa informal puede interpretarse como falta de respeto.

ISRAEL

La palabra Shalom (Paz), es usada indistintamente como hola y adiós.

El idioma de los negocios es el Inglés, de no saberlo, es preferible contratar un intérprete.

Las negociaciones con respecto al precio deben dejarse para el ﬁnal. El regateo será duro.

Conviene partir con un amplio margen para ir haciendo concesiones poco a poco.

EGIPTO

Los egipcios son muy expresivos y emocionales en las relaciones con otras personas, les gusta mucho la retórica y los argumentos emocionales, hay que estar preparados para escuchar mucho.

El termino ma’alesh (no te preocupes o no importa) es usado para asuntos que no son tan serios o en los que realmente no se puede hacer nada.

Como regla general, no debe cruzarse las piernas cuando se está sentado y en cualquier caso no debe mostrarse la suela del zapato a un egipcio, esto se considera de mala suerte.

La semana laborar comienza el sábado y termina el miércoles, los jueves la mayor parte de la gente no trabaja y el viernes es el día santo para el Islam.

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Los servicios que la entidad ofrece están diseñados para orientar y acompañar a las empresas interesadas en aprovechar las oportunidades que existen en los mercados internacionales y que tienen productos con potencial exportador. Proexport cuenta con 25 Centros de Información con presencia en 19 departamentos en donde los empresarios podrán acceder a los servicios y asesorías que ofrece la entidad.

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Esta herramienta, que consta de cinco pasos, ayuda al empresario a evaluar las fortalezas, conocer los desafíos, analizar los mercados y tomar decisiones para aprovechar las oportunidades de negocios en el exterior. En su recorrido, encontrará los instrumentos que le permitirá aclarar dudas sobre requisitos sanitarios y ﬁtosanitarios, aranceles, transporte y logística, precios y términos de negociación.

SEMINARIOS DE DIVULGACIÓN

Brindan a los empresarios información de las oportunidades que tienen los productos y servicios en diferentes mercados. Son gratuitos, cuentan con la participación de expertos nacionales e internacionales, se realizan en diferentes ciudades de manera presencial y tambien por videoconferencia.

CARTILLAS, PERIÓDICOS, BROCHURE, ACTUALIDAD EMPRESARIAL

Hacen parte de los diversos medios de Proexport para informar a las empresas sobre las oportunidades comerciales en diferentes mercados. A la fecha se han dado a conocer más de 50 publicaciones.

(Ver recuadro página 53)

SERVICIOS

BIENES

PROGRAMAS DE FORMACIÓN EXPORTADORA

Son dictados por los Centros de Información de Proexport Colombia. A través de éstos, se accede a información básica y sectorizada, y son dirigidos a directivos, gerentes y también al personal que conforma la cadena de producción de una compañía . Estos programas buscan mejorar la competitividad de las empresas colombianas.

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PUBLICACIONES PROEXPORT

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PERIÓDICO DE LAS OPORTUNIDADES

REVISTAS

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VALIDACIÓN Y ADECUACIÓN DE LA OFERTA

ACTIVIDADES DE PROMOCIÓN

PROGRAMAS DE ADECUACIÓN

Acompañan a las empresas en la adecuación de su oferta a las tendencias y exigencias que rigen en el exterior.

Estos programas incluyen acercamientos con expertos, seminarios y talleres.

SEMINARIOS DE SENSIBILIZACIÓN MISIONES EXPLORATORIAS

Son visitas a los mercados objetivo que el empresario hace en calidad de observador y que le permiten validar el potencial de su oferta e identificar ajustes o adecuaciones para aumentar su competitividad.

FERIAS INTERNACIONALES

Buscan que las empresas colombianas con potencial exportador exhiban su oferta, amplíen sus contactos con potenciales clientes y aumenten sus oportunidades de negocio.

REVISISTASIS

AGENDAS COMERCIALES

Son un instrumento para la promoción de los productos de empresarios que van a otro país a buscar negocios y de los empresarios extranjeros que llegan en busca de proveedores.

MACRORRUEDAS

Son espacios de uno o dos días para que exportadores colombianos con potencial exportador y compradores internacionales hablen de negocios.

MISIONES DE COMPRADORES

Son visitas que importadores internacionales hacen al país para participar en ruedas de negocios en ferias nacionales y/o conocer el potencial de las empresas locales.

MISIONES DE EXPORTADORES

Estas visitas buscan que las empresas además de conocer el mercado objetivo, se reúnan con potenciales compradores.

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VIAJES DE PRENSA

Hacen parte de la estrategia de promoción que busca posicionar a Colombia en el exterior mediante publicaciones internacionales en medios inﬂuyentes y especializados.

DEGUSTACIONES

Son actividades que buscan dar a conocer al consumidor las propiedades y características de los productos colombianos, especialmente de agroindustria.

Estas imágenes son una muestra de algunos de los mejores episodios de escenarios creados por Proexport Colombia, un recorrido que inició hace 17 años y ha dejado instantes inolvidables en sus participantes.

Momentos de las macrorruedas

CUANDO LOS

encuentros son fuera de Colom bia, los exportadores preparan sus productos con días de antelación.

ESTA ES

una m uestra de lo que se vio en Los Ángeles en 2012, donde los colores se tom aron el auditorio del encuentro.

LOS EM PRESARIOS

no desaprovechan ningún m om ento para negociar. Incluso durante las pausas, los refrigerios o el tiem po del alm uerzo siguen ofreciendo sus productos.

PRODUCTOS COM O

los vestidos de baño han sido protagonistas de las m acrorruedas organizadas en Estados Unidos.

EN LA

m acrorueda de Miam i, en m ayo de 2013, los exportadores de cosm éticos aprovecharon la ocasión para dar a conocer su am plia gam a de productos.

EN PARÍS,

capital m undial de la m oda, em presarios colom bianos m ostraron sus diseños en una pasarela durante la m acrorrueda de negocios que se llevó a cabo en la Unión Europea en 2013.

UNO DE LAS ACTIVIDADES

m ás llam ativas de estos encuentros com erciales son los desﬁles de la industria textil. Así lució el showcase en Nueva York.

LAS M UESTRAS

culturales tam bién suelen form ar parte de las m acrorruedas de negocios, sobre en especial cuando estas están enm arcadas en m ega-eventos, com o el de Nueva York en 2013.

DURANTE

la Sem ana de Colom bia en Nueva York, en 2013 se organizo la pasarela Colom bia Knows Best que m ostró lo m ejor de la industria textil colom biana.

DE NEGOCIOS POR ESTADOS UNIDOS

LA INDUSTRIA TEXTIL EN PASARELA

PERÍODICO DE LAS OPORTUNIDADES

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LOS EVENTOS

de agroindustria son una ventana inigualable para los productos de este sector y por eso, en esta ocasión en Bogotá, no se desaprovechó espacio para exhibirlos.

EL ENCUENTRO

de la Alianza Pacíﬁco en Cali fue adornado por stands con productos de los cuatro países participantes. En la im agen, algo de la oferta de Perú.

LAS CITAS

de negocios de la m acrorrueda de Centroam érica y el Caribe de 2011 tam bién estuvieron acom pañadas de exhibición de productos en góndolas.

MISIONES EXPLORATORIAS

LA OFERTA SE DIVERSIFICAEL QUE NO MUESTRA…

REPRESENTANTES DE

pym es participaron en una m isión exploratoria que conoció la zona de carga del aeropuerto de Frankfurt, en Alem ania.

LAS VISITAS

a superm ercados, tiendas y alm acenes de los países en los que se organizan estos m ega-eventos, tam bién hacen parte de las actividades de los exportadores.

ALGUNOS

de los em presarios se encuentran con exhibiciones de sus productos en tiendas de sus m ercados durante las m acrorruedas.

Acá, una exportadora arregla un m aniquí en Canadá.

LA M ISIÓN

exploratoria a Toronto (Canadá) en 2011 incluyó la visita a superm ercados en los que se vendían productos colom bianos.

LA DIVERSIDAD

de la oferta colom biana se ve reﬂejada en los productos que ofrecen en las m acrorruedas, rica en diseños y colores.

EN OCASIONES,

los productos desbordan las m esas usadas en las citas de negocios.

En la m acrorrueda de Fron tera Produ ctiva de 2013 esta escena fue bastante com ún.

CON LA

ropa al hom bro, durante el encuentro de la CAN en Ecuador, este em presario negociaba con sus potenciales com pradores.

PERÍODICO DE LAS OPORTUNIDADES www.proexport.com.co

BARRANQUILLA

Calle 7 7 B Nº 5 9 - 6 1 Centro 2 Oﬁcina. 3 0 6 Tel.: + 5 7 (5 ) 3 6 0 4 0 0 0 pranzini@proexport.com.co

BOGOTÁ

Calle 2 8 Nº1 3 A - 1 5 Piso 1 , 3 5 y 3 6 Tel.: + 5 7 (1 ) 5 6 0 0 1 0 0 / 5 6 0 0 2 0 0 http:/ / pqr.proexport.com.co

BUCARAMANGA

Calle 3 1 A Nº 2 6 - 1 5 . Oﬁcina 7 0 6 .

Centro Comercial La Florida, Cañaveral.

Tel.: + 5 7 (7 ) 6 3 8 2 2 7 8 - 6 8 4 9 6 0 5 apimiento@proexport.com.co

CALI

Avenida 4 norte Nº 7 N 4 6 Centro Comercial Centena. Piso 3 Centro de negocio Yofﬁce Tel.: + 5 7 (2 ) 4 8 9 9 9 7 1 / 8 9 2 0 2 6 4 belopez@proexport.com.co

CARTAGENA

Centro de Convenciones Carrera 8 Getsemaní. Oﬁcina 3 9 4 Tel.: + 5 7 (5 ) 6 6 0 0 9 1 5 / 6 5 4 4 3 2 0 mcpimiento@proexport.com.co

CÚCUTA

Calle 1 0 Nº 4 – 2 6 . Piso 4 . Torre A Ediﬁcio Cámara de Comercio de Cúcuta.

Tel.: + 5 7 (7 ) 5 7 1 7 9 7 9 5 8 3 5 9 9 8 / 5 7 2 4 0 8 8

mcgarciah@proexport.com.co

MEDELLÍN

Calle 4 Sur Nº 4 3 A 3 0 .

Oﬁcina 4 0 1 Ediﬁcio Formacol.

Tel.: + 5 7 (4 ) 3 5 2 5 6 5 6 / 3 1 1 7 9 7 7 ccorrea@proexport.com

PEREIRA

Carrera 7 Nº 1 9 – 2 8 .

Oﬁcina 1 6 0 2 .

Ediﬁcio Torre Bolívar Tel.: + 5 7 (6 ) 3 3 5 5 0 0 5 esanchez@proexport.com.co

OFICINAS DE PROEXPORT EN COLOMBIA

CENTROS DE INFORMACIÓN

ALEM ANIA (Frankfurt)

ARGENTINA (Buenos Aires)

BRASIL (Sao Paulo)

CANADÁ (Toronto, Vancouver y Montreal)

CARIBE (San Juan de Puerto Rico, Santo Domingo y Puerto España)

CENTROAM ÉRICA SUR (San José de Costa Rica y Panamá)

CHILE (Santiago)

CHINA (Beijing, Shanghái)

COREA DEL SUR (Seúl)

ECUADOR (Quito)

EM IRATOS ÁRABES (Abu Dhabi)

ESPAÑA (Madrid)

ESTADOS UNIDOS

(Washington, Atlanta, Chicago, Los Ángeles, Nueva York, Houston, Miami y San Francisco)

FRANCIA (París)

INDIA (Nueva Delhi)

INDONESIA (Yakarta)

JAPÓN (Tokio)

M ÉXICO (Ciudad de México y Guadalajara)

PERÚ (Lima)

PORTUGAL (Lisboa)

REINO UNIDO (Londres)

RUSIA (Moscú)

TURQUÍA (Estambul)

TRIÁNGULO NORTE (Guatemala)

VENEZUELA (Caracas)

PRESENCIA DE PROEXPORT EN EL MUNDO

Nº. CENTRO DE INFORM ACIÓNDIRECCIÓN TELÉFONO

1ABURRÁ SUR Calle 4 8 No. 5 0 - 1 6 Piso 4 . Itagüí - Antioquia(4 ) 4 4 4 - 2 3 4 4

2ARMENIA SEDE UNIVERSIDAD Carrera 1 4 No. 0 5 - 2 9 . Piso 1 . (6 ) 7 4 6 - 2 6 4 6

3ARMENIA SEDE CÁMARA Carrera 1 4 No. 2 3 – 1 5 . Piso 3(6 ) 7 4 1 - 2 3 0 0

4BARRANQUILLA SEDE UNIVERSIDAD Universidad del Norte km. 5 Vía Puerto Colombia. Piso 4 . (5 ) 3 5 0 - 9 7 8 4

5BARRANQUILLA SEDE CÁMARA Vía 4 0 No. 3 6 - 1 3 5 . Antiguo Ediﬁcio de la Aduana(5 ) 3 3 0 - 3 7 4 9

6BOGOTÁ SEDE CENTRO Calle 2 8 No. 1 3 A- 1 5 . Piso 1 .(1 ) 3 0 7 - 8 0 2 8

7BOGOTÁ SEDE NORTE Calle 7 4 No. 1 4 - 1 4 . Torre A. Piso 3(1 ) 3 2 5 - 7 5 0 0

8BUCARAMANGA Carrera 1 9 No. 3 6 - 2 0 . Piso 2 .(7 ) 6 5 2 - 7 0 0 0

9CALI SEDE CÁMARA Calle 8 No.3 – 1 4 . Piso 6 .(2 ) 8 8 6 - 1 3 7 3

10CARTAGENACentro Comercial Ronda Real 2 . Local 1 5 1 . Sector Santa Lucía (5 ) 6 5 3 - 5 0 2 9

11CÚCUTACalle 1 0 No. 4 - 2 6 . Ediﬁcio Cámara de Comercio. Piso 4 . Torre A (7 ) 5 8 2 - 9 5 2 7

12IBAGUÉCalle 1 0 No. 3 - 7 6 . Mesanine Ediﬁcio Cámara de Comercio de Ibagué (8 ) 2 7 7 - 2 0 0 0

13MANIZALESCarrera 2 3 No. 2 6 - 6 0 . Piso 3 . Oﬁcina Comercio Exterior (6 ) 8 8 4 - 1 8 4 0

14NEIVACarrera 5 No. 1 0 - 3 8 . Piso 1(8 ) 8 7 1 - 3 6 6 6

15PALMIRACalle 2 8 No. 3 0 - 1 5 . Oﬁcina 3 0 1(2 ) 2 7 3 - 4 6 5 8

16PASTOCalle 1 8 No. 2 8 – 8 4 . Ediﬁcio Cámara de Comercio de Pasto. Piso 2 . (2 ) 7 3 1 - 1 4 4 5

17PEREIRACarrera 8 No. 2 3 - 0 9 . Piso 2 .(6 ) 3 3 8 - 6 6 4 0

18POPAYÁNCarrera 7 No. 4 - 3 6(2 ) 8 2 4 - 3 6 2 5

19SAN ANDRÉSAvenida Newball, ediﬁco del SENA(8 ) 5 1 2 - 3 0 6 6

20SANTA MARTA Av. Libertador No. 1 3 - 9 4 . Cámara de Comercio(5 ) 4 2 3 - 0 8 2 8

21TUNJACalle 2 1 No. 1 0 – 5 2 . Piso 1 .(8 ) 7 4 2 - 0 0 9 9

22DUITAMATransversal 1 9 No. 2 3 - 1 4 1(8 ) 7 6 0 - 2 5 9 6

23SOGAMOSOCarrera 1 1 No. 2 1 - 1 1 2(8 ) 7 7 0 - 2 9 5 4

24VALLEDUPAR Calle 1 5 No. 4 – 3 3 . Centro. Oﬁcina 3 0 5(5 ) 5 8 5 - 5 6 0 0

25VILLAVICENCIO Av. 4 0 No. 2 4 A – 7 1 . Piso 3 .(8 ) 6 8 1 - 7 7 7 7

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