LibertadyOrden
2
3
PRINCIPALES DESTINOS DE LAS EXPORTACIONES NO MINERAS* DE BOLÍVAR
PAÍS FOB US$ 2013 PARTICIPACIÓN
Brasil 402.086.118 25% Perú 129.838.990 8% Venezuela 125.663.957 8% Ecuador 125.559.220 8% Estados Unidos 95.183.536 6% México 70.389.180 4% Costa Rica 63.822.775 4% Chile 61.467.967 4% Argentina 40.553.539 3% Guatemala 38.372.500 2% Total1.582.218.550
4
ARANCEL
POSICIÓN ARANCEL GENERAL ARANCEL COBRADO A COLOMBIA ARANCEL MÍNIMO ARANCEL MÁXIMO ARANCEL MÍNIMO ARANCEL MÁXIMO 03.03.14 9% 12% 0% 0%
03.04.82 9% 12% 0% 0%
POSICIÓN ARANCEL GENERAL ARANCEL COBRADO A COLOMBIA ARANCEL MÍNIMO ARANCEL MÁXIMO ARANCEL MÍNIMO ARANCEL MÁXIMO 04.06.20 0% 0% 0% 0%
04.06.10 0% 0% 0% 0%
5
6
7
PRODUCTO FOB US$ 2013*
PRINCIPALES DESTINOS DE EXPORTACIÓN MERCADOS POTENCIALES** Crustáceos y moluscos 16.430.062
España Reino Unido Francia Estados Unidos Bélgica Guatemala Australia Italia Singapur Japón Tabaco 5.846.639 República Dominicana Chile Países Bajos Turquía Bélgica Rusia Alemania Portugal Honduras España Bebidas alcohólicas y no alcohólicas 2.605.769
España Perú Países Bajos China Suecia Estados Unidos Australia México CanadáTrinidad y Tobago Aceites y grasas 314.675
Guyana Países Bajos Brasil Corea del Sur España Chile Ecuador República Dominicana - Alemania Preparaciones alimenticias diversas 734.183
Chile India España Bolivia Argentina Costa Rica Reino Unido Emiratos Árabes Uni-dos Costa Rica Portugal Pescados frescos, congelados o refrigerados 385.863
Estados Unidos Alemania - Hong Kong - México - Bélgica - España * Valores exportados desde el departamento al mundo.
** Mercados donde la oferta exportable tiene potencial debido a su tamaño y dinamismo.
PRODUCTO ALGUNOS MERCADOS POTENCIALES** Carne de bovino China Estados Unidos Chile Perú Rusia Frutas frescas Estados Unidos España Canadá Corea del Sur Reino Unido Semillas y frutos oleaginosos Guatemala Honduras México Perú Bélgica Cacao Italia Países Bajos Estados Unidos España Suiza Hortalizas frescas República Dominica Panamá Puerto Rico Guatemala Reino Unido Lácteos Estados Unidos Chile Ecuador México Perú Filetes de pescado Canadá Chile España Reino Unido Estados Unidos ** Mercados donde la oferta exportable tiene potencial debido a su tamaño y dinamismo.
8
POSICIÓN ARANCEL GENERAL ARANCEL COBRADO A COLOMBIA ARANCEL MÍNIMO ARANCEL MÁXIMO ARANCEL MÍNIMO ARANCEL MÁXIMO 31.05.90 0% 0% 0% 0%
31.05.20 0% 0% 0% 0%
POSICIÓN ARANCEL GENERAL ARANCEL COBRADO A COLOMBIA ARANCEL MÍNIMO ARANCEL MÁXIMO ARANCEL MÍNIMO ARANCEL MÁXIMO 73.25.10 1,7% 2,7% 0% 0%
73.21.81 1,7% 2,7% 0% 0%
9
PRODUCTO FOB US$ 2013* PRINCIPALES DESTINOS DE EXPORTACIÓN MERCADOS POTENCIALES**
Abonos (fertilizantes)
38.427.782
Costa Rica Bélgica Perú Chile México Guatemala Brasil Japón Australia Estados Unidos
Manufacturas de hierro y acero
49.131.945
Venezuela Antillas Holandesas Estados Unidos Canadá Ecuador Guatemala Perú Portugal Brasil Rusia
Maquinaria industrial
36.615.371
Irak El Salvador Arabia Saudita Estados Unidos Ecuador Honduras México República Dominicana CubaTrinidad y Tobago
Muebles y madera
7.824.926
India Alemania China Ecuador Israel Italia Vietnam Perú Panamá Puerto Rico
Papel y cartón
31.083.683
Perú Brasil Ecuador España México Honduras Costa Rica Jamaica Guatemala Nigeria
Plástico y caucho
1.013.006.848
Brasil Canadá Perú Francia Ecuador Suecia Venezuela Panamá Estados Unidos Turquía * Valores exportados desde el departamento al mundo.
** Mercados donde la oferta exportable tiene potencial debido a su tamaño y dinamismo.
PRODUCTO MERCADOS POTENCIALES
Industria náutica (otros medios de transporte)
Brasil Panamá Costa Rica Puerto Rico
10
ARANCEL
POSICIÓN ARANCEL GENERAL ARANCEL COBRADO A COLOMBIA ARANCEL MÍNIMO ARANCEL MÁXIMO ARANCEL MÍNIMO ARANCEL MÁXIMO 42.02.32 15% 15% 7,5% 9%
42.02.22 15% 15% 7,5% 9%
POSICIÓN ARANCEL GENERAL ARANCEL COBRADO A COLOMBIA ARANCEL MÍNIMO ARANCEL MÁXIMO ARANCEL MÍNIMO ARANCEL MÁXIMO 61.12.31 8% 12% 0% 0%
61.12.41 8% 12% 0% 0%
11
12
PRODUCTO FOB US$ 2013* PRINCIPALES DESTINOS DE EXPORTACIÓN MERCADOS POTENCIALES**
Bisutería y joyería
110.996
Ecuador Alemania Puerto Rico Emiratos Árabes Unidos Estados Unidos Rusia
Manufacturas de cuero
80.170
Estados Unidos Brasil Chile Reino Unido Honduras Costa Rica
Calzado
48.106
Panamá Portugal Chile Costa Rica Francia México Japón * Valores exportados desde el departamento al mundo.
** Mercados donde la oferta exportable tiene potencial debido a su tamaño y dinamismo.
PRODUCTO MERCADOS POTENCIALES
Vestidos de baño
Corea del Sur Estados Unidos Francia Jamaica Chile
13
14
PRODUCTO MERCADOS POTENCIALES**
Aplicaciones móviles / videojuegos
Brasil Canadá Costa Rica Estados Unidos Reino Unido
Audiovisual (locaciones)
España Francia México Reino Unido Estados Unido
Industria gráfica y editorial
Ecuador El Salvador Honduras Perú México
Ingeniería
Panamá Chile Canadá Guatemala El Salvador
Software
Brasil España Reino Unido Alemania México
Tercerización de servicios (BPO)
Estados Unidos Perú Ecuador Chile Honduras ** Mercados donde la oferta exportable tiene potencial debido a su tamaño y dinamismo.
PRODUCTO MERCADOS POTENCIALES
Turismo de salud
Caribe Guatemala Italia Reino Unido El Salvador
15
TLC
ESTADOS UNIDOS
Fuente: USITC. United States International Trade Commission Fuente: Excluye los capítulos 26 y 27 que corresponden a petróleo y algunos minerales
Estado US$ millones 2013
Florida 3.606,7
Nueva York 509,5
Texas 422,1
California 314,6
Pensilvania 248,3
Luisiana 219,5 Maryland 196,3
Carolina del Sur 166,6
Virginia 153,1
Washington 49,6
Otros 505,4 Total 6.391,8
Datos económicos
Importaciones no mineras de EE.UU. desde Colombia
PIB: US$16.720 miles de millones (2013)
Crecimiento del PIB:
1,6% (2013)
PIB per cápita:
US$52.800 (2013)
Tasa desempleo:
7,3% (2013)
Número de estados:
50 estados y un distrito
Área total:
9.826.675 km
2
Ciudades con mayor población: -Nueva York-Newark:
19,3 millones -Los Ángeles-Long Beach-Santa Ana: 12,6 millones -Chicago: 9,1 millones -Miami: 5,6 millones -Washington, D.C.: 4,4 millones El Banco Mundial estima que la recuperación de la economía global estará infl uenciada por la de Estados Unidos. Se proyecta un aumento de dicha economía del 2,8% en 2014 frente al 1,9% de 2013, motivado por la confi anza de los consumidores y la expansión de la demanda interna.
Un fl oreciente mercado de la vivienda y un crecimiento empresarial sostenido son factores que apoyan el dinamismo de Estados Unidos: aumento en la capacidad de compra y la voluntad de las personas por tomar préstamos y aumentar su consumo, en particular de productos nuevos de países diferentes.
El estadounidense busca soluciones rápidas. El 40% de compradores de alimentos nutritivos lo hacen porque son fáciles de consumir. Las ventas por internet y las aplicaciones móviles son medios a los que se recurren para la búsqueda de estos productos.
Las personas son más conscientes de llevar una vida saludable: prefi eren productos libres de grasas transgénicas y que no contengan aditivos químicos.
Los productos novedosos, eco amigables, funcionales y orgánicos, son y serán valorados por su calidad y no por su precio.
Fuente: Euromonitor International, Banco Mundial, FMI, Mintel, CIA.
Tendencias
Datos generales
Población:
318 millones de personas aproximadamente. El 82% vive en zonas urbanas.
Crecimiento estimado de la población:
0,7% para 2014.
Estructura:
0-14 años: 20% 15-64 años: 66.1% 65 años y más: 13,9%
16
17
18
19
ACUERDO COMERCIAL
UNIÓN EUROPEA
Fuente: DANE * El segmento no minero excluye además el café verde.
Fuente: Eurostat
País US$ millones 2013
Bélgica 315,4 Países Bajos 259,3 Reino Unido 237,0 Alemania 178,3 Italia 132,6 España 125,4 Francia 43,7 Suecia 12,9 Polonia 10,0 Grecia 9,8 Total 1.366,8
Datos económicos
Datos generales Principales importadores de productos no mineros* colombianos
Población:
505,7 millones (2013).
Superfi cie:
4.324.782 km
2
Densidad:
116 hab/km
2
Idioma:
inglés, español, francés e italiano.
Desempleo:
10,9% (2013)
PIB: US$18.010 (miles de millones 2013)
Infl ación:
1,63% (2013 proyectada)
Tendencias
El consumidor europeo se caracteriza por ser un comprador maduro: sus decisiones son defi nidas. La salud y la familia son los aspectos que más preocupan a los europeos, por lo tanto, enfocan sus decisiones de mercado en la maximización de estos factores.
El consumidor europeo tiene una mentalidad abierta al cambio y a la selección de nuevos productos, especialmente si son exóticos y tienen un carácter innovador importante. Productos que ofrezcan variedades nuevas, representen regiones, utilicen materiales poco convencionales o propongan usos inesperados son reconocidos por el comprador.
La calidad es el aspecto evaluado por el consumidor al adquirir un producto. La relación comprador – vendedor se basa en la funcionalidad e inocuidad del artículo, posicionando la marca en la mente de las personas a partir de la calidad y no del precio.
El consumo responsable gana espacio en Europa e infl uye en la decisión de compra. Artículos con certifi caciones en comercio justo, sociales y de protección al medioambiente presentarán ventajas dentro del mercado europeo. Los productos orgánicos y naturales llaman la atención de las nuevas generaciones.
Fuente: Euromonitor International.
20
21
22
23
TLC
CANADÁ
Datos generales
Población:
34,8 millones de personas (2014).
El 81% vive en zonas urbanas.
Crecimiento de la población
0,76% (2014)
Estructura:
0-14 años: 15,5% 15-64 años: 67.7% 65 años y más: 16,8%
Número de provincias:
diez provincias y tres territorios.
Ciudades con mayor población:
-Toronto: 5,3 millones -Montreal: 3,7 millones -Vancouver: 2,2 millones -Calgary: 1,1 millones -Ottawa: (capital) 1,2 millones
Datos económicos
PIB: US$1.821 miles de millones (2013)
Crecimiento del PIB:
1,6% (2013)
PIB per cápita:
US$43.100 (2013)
Tasa desempleo:
7,1% (2013)
Importaciones no mineras de Canadá desde Colombia:
US$107.647.894.
Fuente: CIA World Factbook-Canadá
Tendencias
En el proceso de decisión de compra, la información disponible en las páginas web marca una tendencia importante, puesto que en ellas los consumidores consultan información disponible, perfi les y opiniones sobre los productos que desean comprar.
El comprador busca productos y servicios que les ayuden a mejorar su salud, llegando incluso a cambiar el tipo de productos que adquiere para su familia, los deportes que practica y las actividades en su tiempo libre. La demanda de productos de bienestar crece y el 31% de los canadienses está dispuesto a pagar por productos premium.
Cada vez más los consumidores buscan productos hechos a la medida y que ofrezcan soluciones a las necesidades específi cas, teniendo en cuenta limitaciones de clientes como alergias.
Los aspectos sociales y medioambientales son condiciones que infl uencian la decisión de compra de los canadienses.
Los hábitos de consumo variaron después de la recesión económica, los consumidores esperan de los productos mejor calidad a precios más asequibles.
Canadá tiene la población más alta de inmigración de cualquier otra economía importante y es responsable de más del 50% de las ganancias de la población canadiense. Asimismo, será responsable del crecimiento de toda la fuerza laboral.
F
UENTE UROM ONITOR
r
NTERN ATION A L AN CO UN DIAL
Idioma:
Inglés (oficial) 58, 7%, Francés (oficial) 22%, Otros (italiano, español, alemán, cantonés, árabe, punjabi) 19,3%
24
LOGROS TLC CANADÁ
130,6 por ciento fue el crecimiento de las exportaciones de productos de confitería a Canadá con respecto al total exportado en 2012.
47,8 por ciento fue el crecimiento de las exportaciones de frutas a Canadá.
8 empresas de Bolívar exportaron por primera vez a Canadá, desde que inició el TLC en agosto de 2011.
8 productos de los 171 exportados por primera vez a Canadá, son del departamento de Bolívar.
25
01
01
26
AGENTES
Recomendaciones logísticas
EMPAQUES Y EMBALAJES SEGUROS ENVÍOS DE MUESTRA SIN VALOR COMERCIAL
PARA EL MANEJO DE SU CARGA
El éxito de una exportación también depende de un buen proceso logístico, que implica escoger las compañías indicadas, conocer al detalle el proceso y los requerimientos nacionales como del país destino. Proexport le da algunos consejos para seleccionar el agente internacional, los seguros, los empaques, el transporte, el envío de muestras y el manejo de la carga.
Seleccione compañías idóneas con
experiencia en el manejo del producto
que usted va a exportar y que tengan al
día todos los permisos para operar.
Si la negociación va más allá de CIF
2
verifique que el agente cuente con
oficinas en el país importador.
Los agentes que cuentan con
certificación ISO, BASC
3
, entre otras, son recomendables porque tienen
esquemas de seguimiento a sus
servicios.
Elija un seguro de transporte de carga
internacional específico para su
producto.
Verifique el cubrimiento de siniestros de
la póliza de seguro, así como los
riesgos excluibles e incluidos en la
póliza.
Asegúrese de recibir la póliza previa al
despacho del producto, cuando su
agente de carga ofrezca los servicios de
seguros.
Seleccione un empaque que le garantice
que el producto llegará a las manos del
comprador conservando las característi-
cas de índole física, mecánica, química,
tecnológica y comercial, pactadas.
Los productos perecederos requieren
condiciones especiales para el manejo de
cade- na de frío (ver recuadro).
Verifique la legislación y normativa vigente
en cuanto al uso de materiales de
empaque y embalaje en el país de origen y
destino.
Verifique muy bien el peso/volumen de su
carga al momento de realizar los envíos para
que pueda tener un cálculo de flete muy
cercano a la realidad.
Previo a realizar su despacho, cerciórese que la
empresa Courier pueda prestar el servicio en
condiciones DDP2 en caso de requerirlo.
Estudie e indague si el país de destino tiene
contemplada la legislación de muestras sin
valor comercial, así como las cantidades
aceptadas para su producto.
En el caso de tercerizar el servicio de
transporte, seleccione compañías idóneas,
registradas ante los entes reguladores, dando
cumplimiento a la legislación de transporte de
carga correspondiente a cada modalidad
(aéreo, marítimo, terrestre).
Asegúrese de conocer la operación de su
exportación desde el origen hasta el destino
final (no dejar esta responsabilidad únicamente
en manos del agente).
Verifique que todos los documentos sean los
requeridos con el fin de agilizar los procesos de
comercio en origen y destino.
Paso 3: encontrará información sobre rutas aéreas y terrestres, empresas de transporte y un Directorio de Distribución Física con más de 400 empresas registradas.
Paso 4: en este paso puede calcular sus costos de exportación, estrategia de precios y términos de negociación, entre otros.
1. 2. 3. 4. 5.
Visite la Ruta Exportadora en w w w.proexport.com.co/ruta-exportadora y amplíe más información logística en los pasos 3 y 4.
PASO 1
¿Está listo para exportar?
PASO 2
indentifi que la potencialidad de su producto
PASO 5
conozca las herramientas de promoción
Agente de carga internacional: empresas cuyo objeto social incluye, entre
otros, coordinar y organizar embarques.
Tenga en cuenta el tipo de Incoterm (Términos de Comercio Internacional).
ISO, BASC, certificaciones de calidad y seguridad.Z
1
2
3
1
Conozca las
características y
tiempos de conservación
de su producto y estudie
el tipo de refrigerante y
el control de temperatura
que requiere.
Utilice los empaques,
embalajes y
accesorios adecuados
para mantener la tempera-
tura de su producto.
Pre enfríe el
contenedor y
asegúrese que haya
suficiente espacio para
que los flujos de aire
circulen alrededor de los
productos.
Incorpore
tecnologías para
conocer la trazabilidad y
la temperatura de la
mercancía en tiempo
real.
Establezca alianzas
para la consolidación
de carga perecedera, esto
le ayudará a reducir
costos.
27
15
Tener un producto o servicio de calidad e interesante para un posible comprador no garantiza que el negocio esté hecho. Conquistar un nuevo cliente es el resultado de un proceso en el que no se puede descuidar ni el mínimo detalle: la actitud, la comunicación verbal y no verbal, la forma de hablar, los temas a tratar y, sobre todo, cómo se ofrece y promueve la oferta, son determinantes para abrir un nuevo mercado. Proexport le hace 15 recomendaciones a tener en cuenta antes, durante y después de una cita de negocios.
1.
Estudie bien al cliente. Conocer la contraparte y la importancia de la compañía que representa le ayudará a defi nir su estrategia de venta. Ningún cliente es igual a otro, así que dedique tiempo para planear el encuentro. Prepare las respuestas a las posibles preguntas que hará el comprador.
2.
Defi na los precios del producto y/o servicio. Es el error más común y a la vez, uno de los principales intereses de los compradores. Asesórese sobre qué hacer para establecer el valor y no olvide que los procesos logísticos cambian según la ciudad de destino e infl uyen en el precio fi nal.
3.
Prepare el portafolio del producto.
No improvise. Organice el material de soporte para su exposición, tenga siempre imágenes de excelente calidad sobre su empresa y producto, y lleve consigo varias USB o CD que pueda entregar a la contraparte.
4.
Actualice la página web. Verifi que que los datos de contacto (teléfonos y correos electrónicos), estén actualizados y en funcionamiento. Mantenga la información al día.
5.
Tarjetas de presentación. Lleve las necesarias. Incluya en ellas la mayor información posible en español e inglés. Si quiere ingresar al mercado asiático, como el chino, incluya el mandarín.
11.
Haga seguimiento. Organice los datos y los resultados de la reunión. No pierda el contacto y consérvelo a través del correo electrónico o llamadas telefónicas, sin saturar.
12.
Responda rápido. Conteste los correos electrónicos o llamadas que haga el cliente en lo posible el mismo día de recibirlo. Resuelva a la mayor brevedad sus inquietudes.
Esto dará una excelente imagen de su empresa y de su capacidad como proveedor.
13.
Cuidado con las redes sociales y los celulares. No utilice las redes sociales para dejar mensajes a sus clientes; es mejor el correo electrónico. Si desea llamarlo al celular, asegúrese de que tiene algo importante para decirle.
14.
Persista. Cerrar un negocio lleva tiempo. No tener una expectativa de negocio de manera inmediata no signifi ca que no exista la oportunidad.
15.
Defi na planes de mejoramiento. Cada cliente le brinda nueva información sobre las tendencias del mercado y exigencias.
Capitalícela y ponga en práctica las recomendaciones.
6.
Evite comentarios religiosos, políticos y económicos. Comparar países o nacionalidades, hablar de los confl ictos internos o externos, o manifestar posiciones ideológicas, puede ser un mal comienzo. Hacer referencia al clima o a los deportes ayuda. Lo más indicado en no tutear.
7.
Salude correctamente. El saludo varía según la cultura, por eso es importante conocer la nacionalidad del cliente. Mientras en occidente se da la mano o eventualmente un abrazo (Brasil), o un beso (Argentina o España), en oriente es diferente según el país: se saluda primero a la persona de mayor jerarquía (como en China y Emiratos Árabes), el saludo más común es la venia o se prohíbe dar la mano a las mujeres (Singapur).
8.
Tarjetas de presentación. En Canadá se reparten de tal manera que éstas le quede al derecho al comprador y pueda leerla fácil. En China se entrega con las dos manos y con los pulgares en la parte superior de la tarjeta; mientras que en Indonesia, con la mano derecha; y en Emiratos Árabes y en China, a la persona con mayor jerarquía.
9.
Negociación. No se comprometa con lo que no pueda cumplir. Una vez haya hecho compromisos con el cliente, no puede retractarse, cambiar las condiciones o incumplir.
10.
Cuente la historia del producto. Destaque qué hay detrás de su oferta: al consumidor de hoy le interesa conocer si su producción benefi cia a comunidades especiales, tiene procesos amigables con el medioambiente, cuenta con certifi caciones o tiene algún compromiso social.
consejos para negociar
Antes DespuésDurante
28
29
CONECTIVIDAD AÉREA INTERNACIONAL DE BOLIVAR PAÍS DESTINO FRECUENCIAS SEMANALES
Estados Unidos Cartagena 14 Panamá Cartagena 18
Total 32
INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA DEL DEPARTAMENTO*
HOTELES553
Habitaciones12.857 Camas23.208
RECINTOS PARA LA REALIZACIÓN DE EVENTOS26
Centros de convenciones2 Hoteles con salones8 Venues no tradicionales16
OPERADORES TURÍSTICOS O AGENCIAS DE VIAJES
262
Agencias de viajes y turismo90 Agencias de viajes operadora 106 Agencias de viajes mayoristas 13 Oficina de representación turística 23 Operador profesional de congresos, ferias y convenciones 30
30
31
Proyección de crecimiento a (2013-2017): 2%
Gasto promedio por viaje: US$3.205.
Principales destinos: México (34%), Canadá (19,5%), Rep. Dominicana (4,9%) y Reino Unido (4%).
Motivo de viaje: tomar un descanso (59%) y visitar amigos o familiares (38%).
Edad promedio: mayores de 55 (29,2%) y 18-22 (11,9%).
Búsqueda de información sobre el viaje: Internet vía PC (54%), recomendación de amigos o/y familiares (31%).
Compra del viaje: online (30%), online y ofl ine (24%) y offl ine (10%).
Actividades preferidas en el viaje: visitas turísticas, compras y gastronomía.
Épocas de viaje: marzo-abril, junio-agosto y diciembre.
Fuentes: Euromonitor, Timetric, PhocusWright, CIC Research y OTTI.
ESTADOS UNIDOS
3º emisor de viajeros al mundo Proyección crecimiento a (2013-2017): 6% Gasto promedio por viaje: US$4.364.
Principales destinos: Argentina (16%), Estados Unidos (13%) y Uruguay(6%).
Motivo de viaje: entender diferentes culturas (90%) y es una parte importante de su vida (87%).
Edad promedio: 25-44 (29%),35-44 (23%) y 45-54 (20%).
Búsqueda de información sobre el viaje: amigos y familiares (63%), Internet (45%) y agencias de viajes (30%).
Compra del viaje: Internet (80%), agencias de viaje (15%) y teléfono (5%).
Actividades preferidas en el viaje: realizar tours (55%), recorrer dos o más ciudades (52%), sol y playa (47%).
Épocas de viaje: diciembre a febrero y julio.
Fuentes:Euromonitor, Timetric y VisitBritain.
BRASIL
31º emisor de viajeros al mundo Proyección crecimiento a (2013-2017): 5% Gasto promedio por viaje: US$706.
Principales destinos: Argentina (38%), Perú (37%) y Estados Unidos (6%).
Motivo de viaje: Realizar compras y viajes de turismo verde/sostenible.
Edad promedio: 35-44 (25%) y 30-24 (20%).
Épocas de viaje: diciembre a febrero y julio.
Fuentes: Euromonitor, Timetric, VisitBritain.
CHILE
49º emisor de viajeros al mundo Proyección crecimiento a (2013-2017): 4% Gasto promedio por viaje: US$918.
Principales destinos: Chile (46%), Bolivia (14%), Estados Unidos (8%).
Motivo de viaje: visitar amigos y familiares, vacaciones todo incluido.
Épocas de viaje: 15 diciembre - 15 enero y junio - agosto.
PERÚ 58º emisor de viajeros al mundo Proyección crecimiento a (2013-2017): 4% Gasto promedio por viaje: US$2.866.
Principales destinos: China (21%), Estados Unidos (15%) y Corea del Sur (14%).
Motivo de viaje: entender diferentes culturas (78%), fácil viajar gracias a Internet (78%), viajar es importante en su vida (74%).
Edad promedio: 21-34 (23%), 35-44 (22%).
Búsqueda de información sobre el viaje: Internet, guías de viajes y agencias de viajes (folletos para viajes de larga distancia).
Compra del viaje: Internet (74%), agencia de viajes (17%) y teléfono (8%).
Actividades preferidas en el viaje: descanso corto de la ciudad (32%), vacaciones en un tour (29%).
Épocas de viaje: 15 de junio- 15 de septiembre.
JAPÓN
11º emisor de viajeros al mundo Proyección crecimiento a (2013-2017): 6% Gasto promedio por viaje: US$1.000.
Principales destinos: Finlandia (11%), Turquía (7%) y China (4%).
Motivo de viaje: Sol y playa, realizar compras.
Búsqueda de información sobre el viaje: amigos y familiares (60%) y agencias de viajes (30%).
Compra del viaje: agencia de viajes. Internet crece rápidamente.
Actividades preferidas en el viaje: realizar tours siempre con guías en su idioma nativo.
Épocas de viaje: julio-agosto.
Fuentes: Euromonitor, Timetric, http://www.slideshare.net/5245274/how- to- attract- more- russian- clients- 10- useful- marketing- tips- ifprfi- presentation#btnPrevious.
RUSIA
5º emisor de viajeros al mundo
ALEMANIA
2º emisor de viajeros al mundo Proyección crecimiento a (2013-2017): 1% Gasto promedio por viaje: US$994.
Principales destinos: Austria (15%), Italia (13%) y España (12%).
Motivo de viaje: Disfrutar el sol y la playa (35%), apreciar la naturaleza (33%), visitar amigos y familiares (33%).
Edad promedio: 35-54 (24%), 45-54 (23%).
Búsqueda de información sobre el viaje: Internet vía PC´s (52%), recomendación amigos y/o familiares (35%).
Compra del viaje: Internet (52%) y Agencia de viaje offl ine (27%).
Actividades preferidas en el viaje: Visitar atractivos de naturaleza y atracciones culturales e históricas.
Épocas de viaje: mayo, septiembre y diciembre.
Fuentes: Euromonitor, Timetric, VisitBritain, PhocusWright.
FRANCIA
7º emisor de viajeros al mundo Proyección crecimiento a (2013-2017): 4% Gasto promedio por viaje: US$2.012.
Principales destinos: España (16%), Italia (11%) y Reino Unido (7%).
Motivo de viaje: visitar amigos y familiares (45%), disfrutar del sol y la playa(42%), viajes para apreciar la naturaleza (25%.)
Edad promedio: 21-34 (21%), 35-44 (21%).
Búsqueda de información sobre el viaje: amigos o familiares (65%) y páginas web (58%).
Compra del viaje: Internet (89%), agencia de viajes (6%) y teléfono (5%).
Actividades preferidas en el viaje: visitar amigos y familiares (50%), vacaciones en la playa (49%) y descanso corto de la ciudad (29%).
Épocas de viaje: abril-junio (alta) y julio-septiembre (media).
Fuentes: Euromonitor, Timetric, VisitBritain.
CANADÁ
6º emisor de viajeros al mundo Proyección crecimiento a (2013-2017): 4% Gasto promedio por viaje: US$1.344.
Principales destinos: Estados Unidos (71%), México (6%) y Cuba (3%).
Motivo de viaje: entender diferentes culturas, viajar es una parte importante de su vida.
Edad promedio: 45-54 (21%), 35-44 (20%).
Búsqueda de información sobre el viaje: amigos o familiares (65%) y páginas web (58%).
Compra del viaje: internet (81%), agencia de viajes (13%) y teléfono (5%).
Actividades preferidas en el viaje: visitar amigos y familiares (47%), descanso en una sola ciudad (32%), sol y playa (29%).
Épocas de viaje: 15 de junio- 15 de septiembre.
Fuentes: Euromonitor, Timetric, VisitBritain.
del turista Conocer las costumbres, intereses y motivaciones de los viajeros son factores determinantes para el empresario interesado en brindar un servicio de calidad y atraer cada vez más viajeros al país. A continuación presentamos los perfi les de algunos de los principales emisores de turistas al departamento.
32
07
09
06
02
36
13
16
08
11
12
15
19
21
27
29
30
31
34
03
42
41
Oportunidades de turismo en Bolívar
33
01
17
05
18
14
20
04
10
22
23
37
24
25
26
28
32
33
35
38
41
39
34
35
36
01
37
38
Incentivos para la IED en Colombia
Inversiónde Colombia hacia el mundo
Zonas francas
Colombia cuenta con un competitivo régimen de zonas francas que otorga benefi cios a los proyectos de producción de bienes o prestación de servicios que se instalen en ellas, algunos de ellos: Tarifa impuesto de renta inferior a territorio aduanero nacional Exención de tributos aduaneros para mercancías que se introduzcan a la zona franca desde el exterior.
Exención de IVA para materias primas, insumos y bienes terminados adquiridos en el territorio aduanero nacional.
Se benefi cia de los acuerdos comerciales internacionales.
Posibilidad de participación dentro del mercado nacional.
Beneficios sectoriales
El país ofrece posibilidad de exención de impuesto de renta y complementarios para:
Nuevas empresas que se constituyan, instalen efectivamente y desarrollen la actividad en el Archipiélago de San Andrés, Providencia y Santa Catalina a partir del 1° de enero de 2013.
Este benefi cio se obtendrá hasta el año 2017.
Cultivos de tardío rendimiento plantados hasta el 31 de diciembre del año 2014, por un término de 10 años contados a partir del inicio de la producción.
Venta de energía eléctrica generada con base en recursos eólicos, biomasa o residuos agrícolas, realizada por las empresas generadoras, hasta el 1 de enero de 2018.
La prestación del servicio de transporte fl uvial con embarcaciones y planchones que con carga tengan un calado igual o inferior a 4.5 pies, hasta el 1 de enero de 2018.
El so ware, elaborado en Colombia y con derechos de propiedad intelectual protegidos, siempre y cuando tenga un alto contenido de investigación científi ca y tecnológica nacional, certifi cado por Colciencias o quien haga sus veces, por un término de cinco (5) años a partir 1 de enero de 2013.
Colombia ocupa el tercer lugar en Latinoamérica con el mejor entorno de negocios, según el Doing Business Report 2014.
Destacamos algunos de los incentivos
que ofrece el país para atraer la
Inversión Extranjera Directa (IED).
Proexport fue designada por el Gobierno Nacional como la agencia líder para promover las inversiones directas de capital de los residentes colombianos en el extranjero. Para lograrlo, la entidad im¬ plementó un portafolio de servicios con el que apoya las decisiones de inversión de los empresarios colombianos, entre ellos los siguientes: Identifi cación de oportunidades comerciales sectoriales de inversión.
Suministro de información sobre regulación, perspectivas económicas, costos e incentivos de los potenciales destinos de la inversión.
Diseño de estrategias para promover inversiones de pequeñas y medianas empresas.
Contactos con el sector público y privado de entidades relacionadas con procesos de expansión internacional.
Agendas de inversión en el país de interés y acompañamiento permanente durante el proceso de expansión internacional.
Promoción de inversiones que generen encadenamientos productivos, faciliten el acceso a nuevas tecnologías y fomenten relaciones comerciales y económicas.
Divulgar información sobre los instrumentos legales disponibles para los colombianos que invierten en el exterior.
En la tarea de identifi cación de oportunidades, Proexport cuenta con información clave de países de América, Europa y Asia, y de sectores económicos en agroindustria, manufacturas y servicios, donde las empresas colombianas pueden consolidar su estrategia de internacionalización, ser más competitivas, generar encadenamientos productivos y dinamizar sus exportaciones.
39
A través de sus 25 Centros de Información, de sus oficinas regionales en ocho ciudades y de sus 26 oficinas comerciales con presencia en 30 países, la organización ofrece un portafolio de servicios que se ajusta a las características y necesidades de empresas exportadoras y de turismo, e inversionistas.
10 SERVICIOS
de Proexport Colombia para las empresas 1.
Hacen parte de la estrategia que busca difundir las oportunidades comerciales y sectores potenciales que tienen las regiones para exportar y para atraer el turista internacional y posibles inversionistas. Son gratuitos, presenciales y algunos tienen transmisión por internet. En ellos expertos orientan a los participantes sobre tendencias, requisitos y competidores, entre otros.
SEMINARIOS DE DIVULGACIÓN DE OPORTUNIDADES
2.
En los programas de formación, el empresario accede a información sobre comercio exterior y turismo; mientras que en los de adecuación, aprende a adaptar la oferta exportable o turística a las regulaciones y tendencias internacionales.
PROGRAMAS DE FORMACIÓN EXPORTADORA Y DE ADECUACIÓN 3.
este nuevo servicio crea encuentros virtuales entre empresarios nacionales con clientes potenciales en el exterior mediante una tecnología que requiere menos capacidad de internet, ofrece mayor seguridad y crea un entorno similar a estar frente al interlocutor. Esta herramienta disminuye costos y abre nuevas opciones de negocio especialmente a las empresas de las regiones.
TELEPRESENCIA
4.
Esta herramienta se encuentra en la página web de Proexport y le permite al empresario evaluar las fortalezas y desafíos de su oferta. En cinco pasos, el usuario accede a información de utilidad como requisitos sanitarios y fi tosanitarios, benefi cios arancelarios de los acuerdos comerciales, condiciones de acceso del mercado, tipo de transporte y logística para la exportación, estrategias para defi nir los precios y los términos de la negociación, entre otros.
RUTA EXPORTADORA
5.
Permiten validar el potencial de los productos en el mercado objetivo. Los empresarios, en calidad de observadores, conocen las tendencias, las normas aduaneras y de exportación, los productos de la competencia y el funcionamiento del mercado.
MISIONES EXPLORATORIAS
6.
Como parte del trabajo en conjunto con los gremios, Proexport invita a compradores internacionales e inversionistas para que conozcan la oferta nacional en las ferias gremiales y organiza agendas o ruedas de negocio en las mismas.
MISIONES DE COMPRADORES Y AGENDAS COMERCIALES
7.
Se han convertido en una de las herramientas más importantes para promover las exportaciones y el turismo hacia Colombia. En estos espacios, en un mismo lugar, se habla de negocios con diferentes empresarios extranjeros de uno o varios mercados en donde Proexport Colombia ha identifi cado oportunidades comerciales.
MACRORRUEDAS DE NEGOCIOS
10.
Proexport cuenta con diversos medios y productos gratuitos para informar sobre las oportunidades para exportar y atraer turistas e inversión extranjera. Entre ellas se encuentran : El Periódico de las Oportunidades Cartillas de oportunidades regionales y sectoriales http://www.proexport.com.co/publicaciones
PUBLICACIONES PROEXPORT
8.
La participación en ferias tiene varios propósitos: exponer la oferta exportable y turística en escenarios donde confl uyen compradores y público fi nal, y apoyar al empresario nacional para que interactúe con clientes con potencial, actualice sus contactos, conozca las tendencias del mercado y exhiba su producto o servicio.
FERIAS INTERNACIONALES
9.
Son espacios de libre consulta creados para responder a las inquietudes de los empresarios.
Además de la página principal, www.proexport.com.co, se cuenta con páginas especializa-
PÁGINAS WEB ESPECIALIZADAS
Memorias de seminarios de divulgación:
http://www.proexport.com.co/memorias
Estudios de mercado:
www.proexport.com.co
Noticias sectorizadas para el empresario:
www.proexport.com.co/actualidad-internacional
Revista inversión para Ipad:
App Store Manual de Zonas Francas en Colombia: información acerca de las ZF en Colombia, su importancia, benefi cios, requisitos y marco legal para participar en ellas.
http://www.inviertaencolombia.com.co/publicaciones.html Cartilla de inversión en Colombia: Destaca el potencial de Colombia y sus regiones, destaca las ventajas competitivas del país.
http://www.inviertaencolombia.com.co/publicaciones/cartilla-de-inversion html Exportaciones Portal de exportaciones: www.colombiatrade.com.co
Micrositio de TLC - Estados Unidos (español):
http://tlc-eeuu.proexport.com.co
Micrositio de la Unión Europea (español):
http://ue.proexport.com.co/
Micrositio de Salud (español):
http://www.proexport.com.co/salud-colombia
Micrositio de IT Services:
http://www.proexport.com.co/eng/ITservices/ Inversión www.inviertaencolombia.com Turismo Colombia.travel: es la página que detalla la oferta turística colombiana, con información de servicio para el turismo en 7 idiomas.
Aplicación Colombia Travel: permite al visitante extranjero conocer la oferta nacional y sacar el mayor provecho de las experiencias turísticas que ofrece el país.
Minisitio Realismo Mágico: es el sitio ofi cial de la campaña ‘Colombia es Realismo Mágico’, para atraer el turista internacional.
Nuevo
LibertadyOrden
