Oportunidades de exportación para Magdalena

LibertadyOrden

Twitter: @proexportcolFacebook: Proexport Colombia Con una privilegiada ubicación geográfica, abundancia de suelos fértiles, escenarios naturales de gran belleza y el desarrollo de importantes actividades agropecuarias, ganaderas y turísticas, el departamento del Magdalena se consolida como una de las zonas portuarias con mayor potencial para el aprovechamiento de los Tratado de Libre Comercio que Colombia tiene

vigentes y en negociación.

En 2011, el Magdalena representó el 1,3% del PIB nacional, es decir, US$4.436 a través del desarrollo de acti-

vidades económicas como la

producción acuícola y pesquera; el cultivo de algodón, arroz, banano, palma africana, tabaco, ostras, pargos, róbalo y camarón; el comercio, la industria manufacturera, el turismo y el transporte por vía terrestre.

De hecho, la sólida infraestructura y acceso a mercados que ofrece el puerto natural de aguas profundas de Santa Marta que permite la entrada de buques de alto calado, el transporte de carga de granel y refrigerada, así como la co-

nectividad con el interior del

país, es una de las mayores fortalezas de la región para el aprovechamiento de los acuerdos comerciales.

Según el Departamento Administrativo Nacional de Estadísticas, Dane, 70 empresas exportaron en 2012 sus productos desde Magdalena y 56 de ellas lo hicieron por un monto superior a US$10.000.

También se destacan las oportunidades que vienen por cuenta de la Zona Franca Tayrona, ubicada a 12 kilómetros del puerto, a 10 horas de Bogotá, 4 horas de Venezuela y 48 horas de cualquier puerto en Estados Unidos Es la única zona franca en Colombia con más de mil metros de zona de aproximación

con la posibilidad de acceso

directo al ferrocarril, que permite la conexión con el puerto y el interior del país.

Conozca las oportunidades de negocio identificadas por Proexport para el Magdalena, sus ventajas competitivas, oferta exportable y los beneficios que brindan los TLC que Colombia tiene vigentes con Estados Unidos, Canadá, Suiza, Liechtenstein, México, Chile, Triángulo Norte y próximamente el acuerdo comercial con la Unión Europea, para un justo, moderno y seguro desarrollo económico del departamento.

MAGDALENA le saca provecho a los TLC US$ 558.388.831

US$ 459.383.155

TOTAL TOTAL DE LAS DE LAS EXPORTACIONES DEL EXPORTACIONES MAGDALENA EN 2012

NO MINERAS* DEL MAGDALENA EN 2012

Población

1.20 1.386

Superficie

23.188 km

% PIB nacional ( 2 011 )

1,3%

Capital

Santa Marta

Número de municipios

30 munic ipio s

Escalafón de competitividad ( CEPAL)

Pue sto 22 de 29 nac io nal

Tasa de desempleo

( 20 12)

7,8%

Sant a Mart a

INFORMACIÓN GENERAL

www.proexport.com.co

EXPORTACIONES NO MINERAS* DESDE MAGDALENA EN 2012

Fuente: Dane, Ministerio de Comercio, Industria y Turismo. Clasiﬁcación Proexport.

221.831.189

4.589.572

685.079

216.963.353

2.929.384

348.145

10.079.114

1.690.559

89.084

459.383.155

177.675

Principales sectores no mineros* Valor FOB US$ Agroindustrial Agrícola Pecuario Químico Metalmecánica Muebles y maderas Envases / empaques Instrumentos y aparatos Acuícola y pesquero Otros

OTA L

114.695.681

42.458.608

36.187.161

84.212.598

41.469.563

17.892.585

54.517.303

36.519.874

9.449.338

459.383.155

21.980.445

Principales destinos no mineros* Valor FOB US$ Países Bajos Estados Unidos Bélgica Reino Unido México Alemania República Dominicana Brasil Líbano Otros

OTA L

El puerto de Santa Marta permite la entrada de buques de alto calado, el transporte de carga de granel y refrigerada.

*El segmento no minero excluye carbón, petróleo, ferroníquel, minerales, metales, piedras preciosas y café verde.

Twitter: @proexportcolFacebook: Proexport Colombia

AGROINDUSTRIA

1 Banano orgánico para exportación 2 Palma de aceite

3 Flores tropicales de exportación (heliconias, follajes y plantas vivas) 4 Cafés especiales 5 Cítricos: Fruta fresca y procesada y sus derivados 6 Sábila 7 Cárnicos 8 Lácteos 9 Cacao

10 Tabaco 11 Forestales 12 Acuicultura 13 Biocombustibles caña azucarera para producción de etanol y palma de aceite para biodiesel

Productos Apuestas Apuesta Regional PTP*

X Hortofrutícola

Palma, aceite, gasas vegetales y biocombustibles

Hortofrutícola

Hortofrutícola Carne bovina Lácteos Chocolatería, conﬁtería y sus materias primas

Palma, aceite, gasas vegetales y biocombustibles

SERVICIOS

1 Logística y transporte 2 Turismo con énfasis en ecoturismo

Productos Servicios Apuesta Regional PTP*

X Turismo de naturaleza X

Fuente: Agenda Interna para la Productividad y la Competitividad. Junio 2007 y Agenda Interna del Departamento: Comisiones Regionales, Ministerio de Comercio, Industria y Turismo.

*El programa de transformación productiva, PTP, es una alianza públicoprivada, creada por el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, que fomenta la productividad de sectores con elevado potencial exportador.

Sectores de

APUESTA regional

www.proexport.com.co

CASOS DE ÉXITO

GERENTE DE PESQUERA MAR ADENTRO LTDA.

GERENTE DE SALUA LINGERIE

FELIPE HOLLMAN

YOLANDA NAVARRO

Nos hemos mantenido en el mercado norteamericano desde hace nueve años y la clave ha sido la calidad. Un segundo aspecto importante es la competitividad en precios y un tercero es el buen servicio. Estamos a dos horas y media de Estados Unidos, eso nos da una ventaja frente a nuestros competidores que son China y Venezuela.

El TLC nos ha servido porque ha generado una conﬁanza entre los dos países” .

Exportar no ha sido fácil. Hay que trabajar duro y visitar las ferias de Colombia y en el exterior.

Estados Unidos es un mercado grande que paga muy bien por las prendas, especialmente las boutiques.

La clave está en participar en las ferias porque se consiguen clientes que valoran el producto.

Vale la pena exportar, uno siente orgullo de su empresa y de poderle contribuir así sea con un grano de arena al país” .

Nuestra empresa está ubicada en Ciénaga y desde hace 12 años exportamos jaiba pasteurizada y fresca a Estados Unidos, nuestro principal mercado en el exterior.

Después de hacer en México un curso en diseño y alta costura, empecé mi empresa de pijamas hace 18 años. Desde entonces, he mantenido mis clientes en Estados Unidos, mi principal mercado.

US$5,8

MILLONES VENDIÓ EL DEPARTAMENTO DURANTE 2012

EN PRODUCTOS PROCESADOS DE MAR A ESTADOS UNIDOS.

MAGDALENA EXPORTÓ POR PRIMERA VEZ CRUSTÁCEOS Y MOLUSCOS A ESTADOS UNIDOS, TRAS LA ENTRADA EN VIGENCIA DEL TLC.

US$215

MILLONES VENDIÓ MAGDALENA EN ACEITES Y GRASAS A MERCADOS COMO CANADÁ, CHILE, REPÚBLICA DOMINICANA, PAÍSES BAJOS, AUSTRALIA Y MÉXICO. ESTE ÚLTIMO FUE EL DESTINO CON MAYOR CRECIMIENTO EN 2012.

EN 2012, MAGDALENA EXPORTÓ A

NUEVOS DESTINOS COMO LÍBANO (GANADO EN PIE), AUSTRALIA (BANANO), URUGUAY (ACEITES Y GRASAS), Y RUSIA (PRODUCTOS ELABORADOS A BASE DE GRASAS Y ACEITES ANIMALES O VEGETALES).

LOGROS

Twitter: @proexportcolFacebook: Proexport Colombia Honduras El Salvador Guatemala

Oportunidades para Magdalena con los TLC de EE.UU., Canadá, México, Triángulo Norte y Chile

CANADÁ

Agroindustria

Aceites y g rasas Frutas y ho rtalizas pro cesadas Cacao Derivado s del café Flo res y fo llajes Frutas frescas

TRIÁNGULO NORTE

EL SALVADOR

GUATEMALA

HONDURAS

Frutas y ho rtalizas pro cesadas Derivado s del café

Alimento s para animales Derivado s del café

Alimento s para animales Crustáceo s y mo lusco s Derivado s del café

Manufacturas

Pro ducto s químico s o rg ánico s

Pro ducto s de g rasas y aceites animales o veg etales

MÉXICO

Agroindustria

Aceites y g rasas Alimento s para animales Frutas y ho rtalizas pro cesadas Lácteo s Pro ducto s pro cesado s del mar Derivado s del café

Manufacturas

Pro ducto s de g rasas y aceites animales o veg etales Pro ducto s químico s o rg ánico s

EE.UU.

Agroindustria

Aceites y g rasas Alimento s para animales Crustáceo s y mo lusco s Frutas y ho rtalizas pro cesadas Lácteo s Pro ducto s pro cesado s del mar Cacao Derivado s del café Flo res y fo llajes

Manufacturas

Pro ducto s químico s o rg ánico s Pro ducto s de g rasas y aceites animales o veg etales Audiovisual (lo cacio nes)

Servicios

Turismo de salud

CHILE

Agroindustria

Aceites y g rasas Alimento s para animales Frutas y ho rtalizas pro cesadas Lácteo s Derivado s del café Frutas frescas

Manufacturas

Pro ducto s de g rasas y aceites animales o veg etales Pro ducto s diverso s de las industrias químicas Pro ducto s químico s o rg ánico s

DE MAGDALENA PARA EL MUNDO

www.proexport.com.co

Oportunidades para el Magdalena a través del acuerdo con la Unión Europea

AUSTRIA Agroindustria

Frutas fresc as Derivado s del c afé

DINAMARCA Agroindustria

Derivado s del c afé Frutas fresc as

ESLOVAQUIA Agroindustria

Banano (o rg ánico ) Derivado s del c afé Frutas fresc as

ESLOVENIA Agroindustria

Banano (o rg ánico ) Frutas fresc as

BÉLGICA Agroindustria

Aceites y g rasas Banano (o rg ánico ) Crustáceo s y mo lusco s Frutas y ho rtalizas pro cesadas Cac ao Frutas fresc as Derivado s del c afé

ESPAÑA Agroindustria

Aceites y g rasas Crustáceo s y mo lusco s Frutas y ho rtalizas pro cesadas Pro duc to s pro cesado s del mar Cac ao Derivado s del c afé Frutas fresc as Flo res y fo llajes

Manufacturas

Pro duc to s q uímico s o rg ánico s

Servicios

Audio visuales ( lo c ac io nes para c ine) Turismo de salud

FRANCIA Agroindustria

Banano (o rg ánico ) Crustáceo s y mo lusco s Frutas y ho rtalizas pro cesadas Cac ao Derivado s del c afé Frutas fresc as

ALEMANIA Agroindustria

Aceites y g rasas Banano (o rg ánico ) Frutas y ho rtalizas pro cesadas Cac ao Derivado s del c afé Frutas fresc as

REINO UNIDO Agroindustria

Aceites y g rasas Alimento s para animales Frutas y ho rtalizas pro cesadas Cac ao Derivado s del c afé Frutas fresc as Crustáceo s y mo lusco s

Manufacturas

Pro duc to s q uímico s o rg ánico s

PAÍSES BAJOS Agroindustria

Aceites y g rasas Alimento s para animales Banano (o rg ánico ) Frutas y ho rtalizas pro cesadas Cac ao Derivado s del c afé Frutas fresc as Flo res y fo llajes

Manufacturas

Pro duc to s q uímico s o rg ánico s

SUECIA Agroindustria

Banano (o rg ánico ) Frutas y ho rtalizas pro cesadas Frutas fresc as

POLONIA Agroindustria

Derivado s del c afé

PORTUGAL Agroindustria

Banano (o rg ánico ) Derivado s del c afé Frutas fresc as

REPÚBLICA CHECA Agroindustria

Derivado s del c afé Frutas fresc as

FINLANDIA Agroindustria

Banano (o rg ánico ) Derivado s del c afé Frutas fresc as

Manufacturas

Maq uinaria industrial

Manufacturas

Pro duc to s q uímico s o rg ánico s

ITALIA Agroindustria

Derivado s del c afé Frutas fresc as Banano (o rg ánico ) Crustáceo s y mo lusco s Frutas y ho rtalizas pro cesadas Pro duc to s pro cesado s del mar Cac ao

Servicios

Audio visuales ( lo c ac io nes para c ine)

Proexport ha ident ificado oport unidades para m ás de 8 0 0 productos en los 28 países que conform an la Unión Europea.

Twitter: @proexportcolFacebook: Proexport Colombia

DE MAGDALENA PARA EL MUNDO

URUGUAY Agroindustria

Crustáceo s y mo lusco s Frutas y ho rtalizas pro cesadas Derivado s del c afé Frutas fresc as

Manufacturas

Pro duc to s q uímico s o rg ánico s

TRINIDAD Y TOBAGO Agroindustria

Aceites y g rasas Alimento s para animales Frutas y ho rtalizas pro cesadas Derivado s del c afé

Manufacturas

Pro duc to s de g rasas y aceites animales o veg etales

REPÚBLICA DOMINICANA Agroindustria

Aceites y g rasas Alimento s para animales

Manufacturas

Pro duc to s de g rasas y aceites animales o veg etales Pro duc to s q uímico s o rg ánico s

BRASIL Agroindustria

Aceites y g rasas Frutas fresc as Flo res y fo llajes

Manufacturas

Pro duc to s q uímico s o rg ánico s

JAMAICA Agroindustria

Aceites y g rasas Frutas y ho rtalizas pro cesadas

PUERTO RICO Manufacturas

Pro duc to s q uímico s o rg ánico s

CARIBE Servicios

Turismo de salud

Oportunidades para el Magdalena con África, Asia, Europa, Oceanía, Centro y Suramérica, y el TLC EFTA

EFTA Agroindustria

Cac ao Frutas fresc as

Oportunidades para el Magdalena con EFTA*

COSTA RICA Agroindustria

Alimento s para animales Frutas y ho rtalizas pro cesadas Derivado s del c afé

Manufacturas

Pro duc to s de g rasas y aceites animales o veg etales Pro duc to s q uímico s o rg ánico s

PANAMÁ Agroindustria

Aceites y g rasas Alimento s para animales Frutas y ho rtalizas pro cesadas Derivado s del c afé

Manufacturas

Pro duc to s de g rasas y aceites animales o veg etales

BOLIVIA Agroindustria

Alimento s para animales Derivado s del c afé Frutas y ho rtalizas pro cesadas

Manufacturas

Pro duc to s de g rasas y aceites animales o veg etales Pro duc to s q uímico s o rg ánico s

ECUADOR Agroindustria

Alimento s para animales Lác teo s Derivado s del c afé Frutas y ho rtalizas pro cesadas

Manufacturas

Pro duc to s de g rasas y aceites animales o veg etales Pro duc to s q uímico s o rg ánico s

Servicios

Turismo de salud

*Desde el 1 de julio de 20 11, el TLC co n la Aso c iac ió n de Libre Co merc io (EFTA) tiene vig enc ia co n Suiza y Liec htenstein.

Aún está en etapa de ratific ac ió n el ac uerdo co n No rueg a e Islandia.

PERÚ Agroindustria

Aceites y g rasas Alimento s para animales Lác teo s Derivado s del c afé

Manufacturas

Pro duc to s de g rasas y aceites animales o veg etales Pro duc to s q uímico s o rg ánico s

Servicios

Turismo de salud

www.proexport.com.co

INDONESIA Agroindustria

Alimento s para animales Derivado s del c afé

Manufacturas

Pro duc to s q uímico s o rg ánico s

AUSTRA LIA Agroindustria

Aceites y g rasas Derivado s del c afé Frutas y ho rtalizas pro cesadas

Manufacturas

Pro duc to s q uímico s o rg ánico s

CHINA Agroindustria

Aceites y g rasas Frutas y ho rtalizas pro cesadas Derivado s del c afé Carne de b o vino

Manufacturas

Pro duc to s q uímico s o rg ánico s Madera

JAPÓN Agroindustria

Frutas y ho rtalizas pro cesadas Cac ao Derivado s del c afé Crustáceo s y mo lusco s

Manufacturas

Pro duc to s q uímico s o rg ánico s

COREA DEL SUR Agroindustria

Aceites y g rasas Frutas y ho rtalizas pro cesadas Frutas fresc as

SUDÁFRICA Manufacturas

Pro duc to s q uímico s o rg ánico s

TAILANDIA Manufacturas

Pro duc to s q uímico s o rg ánico s

INDIA Agroindustria

Derivado s del c afé Cac ao

FILIPINAS Manufacturas

Pro duc to s q uímico s o rg ánico s

TURQUÍA Agroindustria

Aceites y g rasas Alimento s para animales Cac ao Derivado s del c afé Frutas fresc as

EMIRATOS ÁRABES Agroindustria

Derivado s del c afé Carne de b o vino Frutas fresc as

NUEVA ZELANDA Agroindustria

Aceites y g rasas

RUSIA Agroindustria

Frutas fresc as Derivado s del c afé Crustáceo s y mo lusco s Carne de b o vino

SINGAPUR Agroindustria

Frutas y ho rtalizas pro cesadas Derivado s del c afé Frutas fresc as

Manufacturas

Pro duc to s q uímico s o rg ánico s

MALASIA Agroindustria

Cac ao Derivado s del c afé

( *) Euro pean Free Trade Asso c iatio n ( EFTA) , po r sus sig las en ing lés.

Twitter: @proexportcolFacebook: Proexport Colombia

ALGUNAS OPORTUNIDADES DE

EXPORTACIÓN para el Magdalena

LÁCTEOS

PERÚ

CHILE

ACEITES Y GRASAS

El consumidor peruano prefiere los quesos maduros, mozzarella y en menor medida el fresco. Dentro de los más ape-

tecidos están el edam, gouda y

parmesano, con una alta rotación de los supermercados y de uso diario en las preparaciones de la gastronomía peruana.

Aunque en las provincias o ciudades fuera de Lima hay pro-

ducción artesanal de quesos

hechos con leche sin pasteurizar, se ha observado un mayor consumo de quesos maduros.

Se estima que el 80% del comercio minorista de bebidas, alimentos y abarrotes se concentra en el canal tradicional (bodegas y puestos comerciales), mientras que el 20% corresponde a los supermercados.

Estos productos se distribuyen a través de importadores que proveen a mercados, centrales, supermercados y el canal food service (hoteles y restaurantes). Algunos productos de alto valor son importados directamente por los supermercados, quienes también buscan desarrollo de sus marcas. En los últimos años las grandes superficies han ganado un terreno significativo en algunas categorías, sin embargo, no han logrado los niveles de penetración de otros países de

Latinoamérica.

En el mercado chileno hay una creciente tendencia hacia el consumo de productos sanos, por lo que cada vez es más frecuente la sustitución de grasas de origen

animal por las vegetales y el uso

de productos libres de grasas trans en galletería, heladería, margarinas, confitería, chocolatería, panadería y frituras.

También se ha determinado que los productos que muestran sus propiedades nutricionales ganan terreno entre los consumidores. El potencial para los productores colombianos son las grasas de palma.

El principal canal de distribución parte de los exportadores, quienes son los encargados de

distribuir las materias primas a

los importadores y estos a su vez a los industriales. Cabe resaltar que las principales Industrias Alimenticias en Chile son: Nestlé, Carozzi, CCU, Unilever, Ideal (Bimbo), Castaño, Evercrisp (Fritolay) y Tres Montes Lucchetti.

EL POTENCIAL PARA EDAM, GOUDA LOS PRODUCTORES Y PARMESANO COLOMBIANOS SON LOS ESTÁN EN LAS QUESOS GRASAS PREFERIDOS POR LOS PERUANOS DE PALMA.

OPORTUNIDADES

www.proexport.com.co

FRUTAS Y HORTALIZAS PROCESADAS

DERIVADOS DEL CAFÉ

MÉXICO

COREA

Una vez el tratado de libre comercio entre Colombia y la República de Corea entre en vigencia, el café colombiano, incluido en la partida 09.01, ingresará al mercado con 0% de arancel. Las extractos, esencias, concentrados y preparaciones a base de café (instantáneo y mezclas) serán desgravadas en plazos entre 0 y 3 años.

Arancel

Frutas como (piña, mango y papaya); vegetales (zanahoria, calabacitas, y brócoli) y tubér-

culos (papa y plátano) son los

más demandados en este mercado. En conservas vegetales el consumidor prefiere empaques al vacío (pouche) y tetra pack, dejando a un lado los enlatados.

En general, se prefieren los em-

paques ecológicos y fáciles de

usar. Los importadores exigen precios económicos debido a que ofrecen al cliente final promociones permanentes. Los procesos de codificación del producto pueden tardar entre tres meses y un año, según los desarrollos solicitados.

Almacenes de cadena: tienen cubrimiento en todo el país, corresponden a cuatro grupos (Wal Mart, Soriana, Comercial Mexicana y Chedraui) que poseen diversos formatos de tiendas. Estas

cadenas usualmente hacen com-

pras para sus marcas propias.

Canal directo: es el más usual para los productos de uso in-

dustrial, por ser el más corto

y directo. Los fabricantes que compran grandes cantidades

de insumos y materia prima

lo hacen directamente, especialmente cuando sus requeri-

mientos tienen detalladas espe-

cificaciones técnicas.

Centrales de abastos: abastecen las tiendas tradicionales, las pequeñas cadenas de supermercados y una importante cantidad de hogares.

Canal Agente/Intermediario – Fabricante: canal en el cual los

agentes facilitan las ventas a los

productores o fabricantes encontrando clientes industriales.

Se utiliza ampliamente en los productos agrícolas.

En el mercado coreano el café instantáneo se ha diversificado en términos de sabores y por medio de la oferta de ingredientes bajos en azúcar, calcio y colágeno, con el objetivo de acabar con la percepción de los consumidores que el café instantáneo es poco saludable. Estos esfuerzos para atraer consumidores han ayudado a mantener el nivel de ventas al por menor del café instantáneo.

El café recién molido es cada vez más popular, el consumidor coreano percibe que puede tener un café fresco, de la misma calidad y a un precio más bajo en su casa, al que normalmente adquiere en cualquier coffee shop.

El canal on - trade (restaurantes, hoteles, plazoletas de comida) registró el 80% del volumen de ventas de café fresco; mientras que en el canal offtrade (supermercados, hipermercados, tiendas especializadas) re-

gistró el 99% de las ventas de café

instantáneo. En el canal off-trade los productos de café fueron distribuidos principalmente a través de supermercados e hipermercados.

Twitter: @proexportcolFacebook: Proexport Colombia

FLORES Y FOLLAJES

BRASIL

Actualmente las flores de mayor consumo son las rosas y los claveles, ya que son usados en mayor medida para eventos como bodas, reuniones, funerales entre otros. El gusto por

este tipo de flor se da por sus

características y elegancia al momento de decorar algún recinto, por otro lado las flores de carácter exótico son demandadas por compradores que

buscan un estilo distintivo en

sus hogares o en alguna ocasión

especial.

Respecto a los canales de distribución en el mercado brasilero, la logística de transporte de las flores cobra una gran importancia al considerarse las

dimensiones continentales del

país y sus respectivas distancias internas. Los importadores quienes son los encargados de distribuir directamente el producto en el mercado interno prefieren que el producto sea transportado por vía aérea. Por otro lado, el estado de Sao Paulo fue el responsable de casi la

totalidad de las importaciones

(99,7%) de flores.

Posición Descripción Acuerdo Arancel general Arancel cobrado a Colombia 7 subpartida 06.03

Flores Frescas Aladi (Bolivia, Chile, Colombia, Ecuador, Perú, Venezuela) 0,0%

10,0%

0,0%

Arancel

Si quiere conocer tendencias y más oportunidades consulte www.proexport.com.co

FRANCIA

Posición 7 subpartida del capítulo 03 Descripción Crustáceos y moluscos Acuerdo SGP Arancel Arancel general 0,0%

12,5%

Arancel cobrado a Colombia 0,0%

0,0%

CRUSTÁCEOS Y MOLUSCOS

El consumidor francés se caracteriza por ser muy conservador, exigente y conocedor de la calidad de los productos pesqueros. Estos factores sumados al gusto por los alimentos nutritivos hacen que en la gastronomía francesa, los pescados y los mariscos sean especialmente importantes sobre todo cuando son acompañados por vino.

Las figuras usadas con mayor frecuencia para acceder al mercado europeo son el importador mayorista y el agente, sin embargo, distribuir directamente a los minoristas es una opción si se tiene un socio directo en el mercado. Se estima que el 80% de los productos importados de países en desarrollo hacia la Unión Europea son operados por estas figuras.

OPORTUNIDADES

www.proexport.com.co TIPS de negociación con los mercados TLC

MÉXICO

1. Al presentarse a una reunión de negocios se debe tener información sobre el movimiento comercial y ﬁnanciero de la contraparte. Estos antecedentes se pueden obtener a través de empresas consultoras, asociaciones empresariales, cámaras de comercio, entre otras entidades. También es importante contar con datos relevantes acerca de las personas que participarán en la negociación.

2. Para hacer negocios en México es muy importante cultivar lazos de amistad y de conﬁanza con el empresario. Así que participar en actividades sociales es recomendable.

3. Al iniciar conversaciones de negocios con un empresario mexicano se debe tener en cuenta que la relación podría perdurar por muchos años.

4. Es recomendable tener un conocimiento cabal del producto, de los precios de venta, modalidades de entrega, formas de pago, etc. Estar bien preparado demostrará seguridad en el momento de las conversaciones.

5. El empresario mexicano se interesa por el precio, el ﬁnanciamiento, el cumplimiento de los estándares exigidos y pactados, la puntualidad en los envíos, la calidad y uniformidad de la mercancía y que los servicios que otorgue el exportador sean conﬁables.

CANADÁ

1. A los canadienses les gusta negociar concesiones, la posición de partidas especíﬁcas da un cierto grado de maniobra.

2. El entorno de la negociación es formal en las grandes ciudades (Toronto, Montreal) y más ﬂexible en la zona oeste del país: Edmonton, Calgary, Vancouver).

3. Es bastante usual la táctica de Split the difference (partir la diferencia), cuando se está en la negociación ﬁnal del precio.

4. El sentido del humor en este país es una cualidad muy apreciada, sobre todo en situaciones de cierta tensión o incertidumbre.

5. La distribución de productos está dominada por un número muy reducido de empresas concentradas geográﬁcamente. Es importante contactarse con el importador – distribuidor que trabaja y conoce la región.

ESTADOS UNIDOS

1. Es necesario visitar el mercado para conocer las exigencias del consumidor, comparar precios de bienes y servicios, identiﬁcar la competencia y empaparse de la cultura.

2. El empresario debe saber en detalle cual es su oferta, su mercado, su competencia, y en particular los beneﬁcios potenciales de la propuesta que hace a su contraparte estadounidense.

3. A la hora de negociar, la presentación de la propuesta debe ser clara, precisa y concisa. También es importante ser sincero, directo y no ocultar información crucial.

4. En el proceso de presentación del modelo de negocios es fundamental ganar la conﬁanza y aceptación de su contraparte estadounidense.

5. El cumplimiento oportuno de los plazos es de vital importancia. Una violación grave de un plazo pueden ocasionar el ﬁn abrupto de la negociación dado que denota falta de seriedad, cuidado e interés.

Twitter: @proexportcolFacebook: Proexport Colombia

UNIÓN EUROPEA

1. La Unión Europea es un gran bloque compuesto por muchas culturas, idiomas y costumbres. Se recomienda tener información precisa del país con el que se

GUATEMALA

1. Cuando se vayan a establecer las estrategias de mercado, debe considerarse que el mercado guatemalteco es mediano y con una alta elasticidad en la demanda de productos de consumo.

2. Es recomendable establecer un diálogo concreto y directo, dado que los guatemaltecos no tienden a deﬁnir de manera inmediata sus intereses. Se debe mantener la formalidad en el vestir y en el hablar.

3. La relación personal es importante para hacer negocios.

No es posible conseguir compras relevantes sin conocer personalmente al cliente. Se recomienda visitar o realizar llamadas telefónicas a los clientes potenciales, evitando el uso exclusivo del correo electrónico.

4. El precio es uno de los elementos más importantes que inﬂuye en la receptividad de las importaciones en Guatemala.

5. Los empresarios guatemaltecos son formales y amistosos.

Por lo general, los compradores directos no concretan negocios sino conocen en detalle los antecedentes de la empresa proveedora.

HONDURAS

1. En Honduras se consideran muy importantes las relaciones personales, por lo tanto es recomendable que se realicen llamadas telefónicas, visitas y reuniones sociales frecuentes para establecer un mejor contacto a la hora de hacer negocios.

2. Generalmente los hondureños son poco arriesgados para negociar y por eso la toma de decisiones suele ser lenta. También es aconsejable dejar todo por escrito.

3. El precio es un factor primordial para los hondureños cuando van a elegir un producto, aunque también son exigentes en cuanto a la calidad y el servicio.

4. Durante las negociaciones se debe evitar levantar la voz o mostrarse impaciente, ya que los hondureños consideran esto como un gesto agresivo.

5. En este país suelen prestar mucha atención a los grados académicos y títulos profesionales y se tiene mucho respeto por las personas de mayor edad.

EL SALVADOR

1. Este mercado cuenta con un sector importador altamente dinámico, está abierto a productos de otros países que ofrezcan altos estándares de calidad y precios competitivos.

2. La mayoría de los importadores son experimentados y están acostumbrados a negociar con exportadores de Estados Unidos y Europa, principalmente España y Alemania.

3. Los empresarios salvadoreños toman la iniciativa a la hora de hacer negocios, especialmente si se trata de productos innovadores y modernos.

4. El cierre de negocios se hace de manera verbal y no escrita.

Esto puede provocar diferencias en las interpretaciones de lo acordado, especialmente en cuanto a la calidad de los productos, plazos de entrega, cambio de precios y condiciones de pago, entre otros.

5. Las empresas importadoras distribuyen los productos a los distribuidores más pequeños y a los minoristas.

TRIÁNGULO NORTETRIÁNGULO NORTE

www.proexport.com.co va a negociar. La mejor opción es hablar en la lengua nativa de la contraparte.

2. Dada la amplia oferta que representa el bloque, los empresarios europeos cuentan con un gran poder de negociación. Sin embargo son tradicionalistas y guardan lealtad a sus proveedores, buscando relaciones a largo plazo.

3. En general buscan productos que tengan una buena relación entre precio y calidad. Sin embargo, el diseño y las novedades son muy bien vistas.

4. La característica primordial de los importadores europeos es su compromiso con las normas y las regulaciones. El tema medio ambiental y de buenas prácticas empresariales cobra mucha relevancia durante la negociación.

5. Son importadores que buscan respuestas rápidas y acostumbran a pedir entregas inoportunas de los productos.

CHILE

1. Es recomendable contactar un intermediario. Los bancos, las consultoras y las asociaciones de empresarios facilitan el contacto con las empresas de este país.

2. Es muy importante enfatizar los compromisos en cuanto a tiempos de entrega y prestación de servicios.

3. La amabilidad y el respeto por las decisiones de la contraparte son comportamientos más valorados.

4. Las negociaciones se realizan a ritmo lento.

Los compradores se toman el tiempo para cambiar su posición inicial, por lo que es conveniente tener claro hasta donde se puede llegar.

5. La toma de decisiones está muy jerarquizada. La primera visita debe realizarse al máximo directivo y en adelante las negociaciones se realizan con ejecutivos de nivel medio.

LIECHTENSTEIN

1. Los liechtensteinianos preﬁeren las visitas y reuniones personales a la hora de hacer negocios. Se debe evitar acordar citas en las vacaciones y festividades, tales como: Semana Santa, mitad de julio, 15 de agosto (día nacional) y una semana después de Navidad.

2. El idioma oﬁcial de Liechtenstein es el alemán. La moneda oﬁcial es el franco suizo, aunque también es aceptado pagar en dólares o en euros.

3. Se debe tener en cuenta que Liechtenstein no cuenta con un aeropuerto propio, el más cercano es el de Zürich.

4. En Liechtenstein las condiciones generales para la actividad empresarial son estables y favorables.

Sus habitantes cuentan con un alto poder adquisitivo ya que éste es el segundo país con mayor PIB per cápita del mundo, según Fact Book CIA.

5. A pesar de ser el cuarto país más pequeño del mundo, Liechtenstein se ha convertido en una de las zonas económicas más atractivas de Europa, desatancándose por su desarrollo, innovación y estabilidad.

SUIZA

1. El ambiente en las reuniones es muy serio. Por lo que no se deben hacer bromas, ni animar a los interlocutores a mostrarse más alegres.

2. La cultura de negocios en Suiza es muy reacia al riesgo. Pedirán mucha información y tomarán precauciones antes de implicarse en un nuevo negocio.

3. Si la compañía que se presenta lleva muchos años en el negocio, conviene destacarlo en la documentación y en las presentaciones. Los suizos valoran mucho la tradición.

4. Las decisiones están jerarquizadas, especialmente en la Suiza francesa e italiana. Sin embargo, antes de que el directivo responsable tome una decisión las partes implicadas deben ponerse de acuerdo.

5. En el seguimiento de las operaciones, se recomienda utilizar los medios escritos (carta- fax o e-mail).

EFTA

Twitter: @proexportcolFacebook: Proexport Colombia LOGÍSTICA de exportación En el departamento de Magdalena se encuentra la Zona Portuaria de Santa Marta, la cual ofrece una moderna infraestructura para atender todo tipo de carga.

En 2012, las exportaciones desde el puerto de Santa Marta totalizaron 4.450.632 toneladas y las importaciones 2.159.906 toneladas, lo que representó el 20, 63% del comercio exterior de Colombia por esta sociedad portuaria.

El de Santa Marta es el puerto más importante y mejor equipado para el manejo perecederos,

ha especializado y acondicionado

su infraestructura para el cargue e inspecciones de productos que requieren mantener la cadena de frío. Así mismo, cuenta con una amplia y moderna infraestructura para el almacenamiento y manejo de carbón y graneles.

Ubicado a 904 kms de Bogotá, el Puerto de Santa Marta cuenta con las siguientes herramientas de facilitación del comercio: Operación del servicio de comercio exterior 7/24 con extensión de horarios de todas las autoridades de control.

Implementación de inspección física simultánea, actuación conjunta y coordinada por parte de las autoridades de control que intervienen en la supervisión y control de las operaciones de comercio exterior. (Dirección de Impuestos y Aduana Nacionales - DIAN, Instituto Colombiano Agropecuario -ICA, Policía Antinarcóticos - Ponal y el Instituto Nacional de Vigilancia de Medicamentos y Alimentos- INVIMA).

Por su parte, el Aeropuerto Internacional Simón Bolívar cuenta con la operación de 5 aerolíneas que ofrecen conectividad a destinos internacionales, además de facilidades para conectarse con el Aeropuerto Internacional El Dorado en Bogotá con el que hay un tiempo de vuelo promedio de 90 minutos.

El transporte terrestre desde Santa Marta hacia las principales ciudades del país maneja ﬂetes por tonelada que oscilan entre US$39 y US$90, siendo el de Bucaramanga el más económico.

Es importante resaltar que el valor por tonelada a las demás ciudades puerto de la Costa Atlántica oscila entre US$6 y US$15.

Destino DescripciónDistancia Km Cartagena Barranquilla Bogotá Bucaramanga Cali Manizales Medellín 207

940

525

1.200

951

831

Distancias entre Santa Marta y las principales ciudades del país Descripción Destino Costo tonelada Costo de viaje US$ Cartagena Barranquilla 15

497

218

Flete de transporte terrestre desde Santa Marta a las principales ciudades puerto de la Costa Atlántica Descripción Destino Costo tonelada Costo de viaje US$ Bogotá Medellín Cali Bucaramanga 69

2.352

2.158

3.077

1.309

Flete de transporte terrestre desde Santa Marta a las principales ciudades del país

DISTANCIAS

FLETES

EL PUERTO DE SANTA MARTA ES EL MEJOR DOTADO PARA EL MANEJO DE PERECEDEROS

www.proexport.com.co

Twitter: @proexportcolFacebook: Proexport Colombia

En un recorrido por cinco pasos encontrará los instrumentos que le ayudarán en su proceso de exportación; podrá identiﬁcar los requisitos ﬁtosanitarios y técnicos; los beneﬁcios arancelarios derivados de los acuerdos de libre comercio; el tipo de transporte y la logística necesaria e incluso, la estrategia para deﬁnir los precios y los términos de la negociación.

Proexport pone al servicio de los empresarios una completa herramienta que les permitirá evaluar las fortalezas y desafíos, analizar los mercados y tomar decisiones para aprovechar las oportunidades de negocios en el exterior.

Ruta Exportadora, la guía hacia los nuevos negocios

Capacít ese y fort alezca sus conocim ient os en com ercio ext erior.

Ident ifi que su posición arancelaria.

Oport unidades y t endencias

Ident ifi que la pot encialidad del product o en los m ercados.

Evalúe condiciones de acceso (aranceles, cert ifi caciones y ot ros requerim ient os)

¿Está listo para exportar?

Identifique la potencialidad de su producto

Conozca la demanda de su producto

Conozca las herramientas de promoción

Simule sus costos de exportación

1. ¿ESTÁ LISTO

PARA EXPORTAR?

El primer paso es evaluar su capacidad empresarial.

La Ruta Exportadora incluye un test exportador (autodiagnóstico) que le permitirá realizar un análisis completo en línea sobre su capacidad exportadora. Los resultados serán enviados a un asesor que evaluará y procesará la información.

De igual manera encontrará un enlace al servicio de asesoría en línea para conocer si está listo para iniciar una exportación y los servicios que Proexport ofrece.

2. IDENTIFIQUE

LA POTENCIALIDAD DE SU PRODUCTO

Si la empresa se encuentra lista para exportar, el siguiente paso es identiﬁcar la partida arancelaria de su producto.

Para ello, la Ruta Exportadora cuenta con un enlace a la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN) donde podrá referenciar esta información.

Después de identiﬁcar su producto, debe analizar su comportamiento en los

mercados internacionales, los principales proveedores y el valor exportado por Colombia. Para esto Proexport dispone de dos herramientas: el identiﬁcador de oportunidades que le permitirá conocer las estadísticas de exportación desde el año 2010, las importaciones, los mercados potenciales para su producto, los principales proveedores y algunos enlaces de interés.

También encontrará una bodega de datos que le permitirá ampliar la información sobre las exportaciones colombianas por país de destino, principales sectores y subsectores, partidas arancelarias, volúmenes exportados y departamento de origen desde el año 2010. Por último es clave evaluar las condiciones de acceso en el mercado potencial. Para ello, la Ruta Exportadora de Proexport ha creado una herramienta que identiﬁca las principales condiciones de acceso, información general sobre el país, y enlaces a páginas web de organismos oﬁciales o no gubernamentales

sobre aranceles, normas de origen, acuerdos comerciales, reglamentos técnicos y medidas sanitarias y ﬁtosanitarias.

3. CONOZCA

LA DEM ANDA DE SU PRODUCTO

Proexport ha realizado un trabajo de identiﬁcación de oportunidades comerciales en diferentes mercados. En el enlace Conozca más sobre las oportunidades de negocio encontrará información sobre tendencias y principales canales de distribución que Proexport ha identiﬁcado en los mercados internacionales.

Asimismo, encontrará en el enlace ‘Conozca’ las publicaciones de Proexport, información de mercados y productos con oportunidad.

Para aumentar la eﬁciencia y la efectividad de las exportaciones, es importante tomar las mejores decisiones logísticas. La Ruta le ayudará a conocer la infraestructura disponible en el país, la logística que necesita y las alternativas de transporte que tiene en el mercado

de destino. En este punto podrá acceder al Directorio de Distribución Física Internacional (DFI), herramienta que Proexport ha puesto a disposición de los exportadores colombianos y de los importadores internacionales para apoyar y facilitar su labor en la consecución de información relevante y actualizada sobre los proveedores de servicios relacionados con la cadena logística. En este directorio podrá encontrar más de 300 empresas clasiﬁcadas de acuerdo con el servicio que ofrecen. Hay datos relacionados con los procesos de embalaje, empaque, transporte marítimo, terrestre y aéreo, agentes de aduana, certiﬁcadoras, entre otros.

4. SIM ULE SUS

COSTOS DE EXPORTACIÓN

En este paso encontrará información relacionada con la estrategia de precios, los términos de negociación usados en comercio internacional y el simulador de costos que permite calcular un valor aproximado para

SI ESTÁ DECIDIDO A COMENZAR ESTE CAMINO, LO INVITAMOS A RECORRER CADA UNO DE LOS CINCO PASOS EN EL SITIO WEB HTTP://WWW.PROEXPORT.COM.CO/RUTA-EXPORTADORA

la exportación de un producto. Las alianzas son un punto crucial al momento de incursionar a un mercado internacional, es por ello que la Ruta Exportadora enumera las principales ventajas que ofrecen las alianzas e invita a evaluar si son necesarias en el proceso exportador. De igual manera Proexport facilita a las empresas que trabajan de manera conjunta con la entidad, el acceso a servicios courier y asesoría con consultores especializados en condiciones preferenciales.

5. CONOZCA LAS

HERRAM IENTAS DE PROM OCIÓN

La Ruta Exportadora dispone de los calendarios y temas que se abordarán en los seminarios y actividades de promoción que Proexport tiene programados para que los empresarios aprovechen al máximo, los acuerdos comerciales vigentes y futuros que tiene el país.

Lo invitamos a que conozca otras herramientas para el exportador en wwww.

colombiatrade.com.co

www.proexport.com.co Como organismo vinculado al Ministerio de Comercio, Industria y Turismo y como ejecutor de las políticas del Gobierno Nacional, Proexport Colombia contribuye al crecimiento sostenible del país a través de la promoción de las exportaciones no minero energéticas, el turismo internacional y la inversión extranjera.

Por medio de un trabajo conjunto entre los empresarios nacionales y extranjeros, además de alianzas entre el sector público y privado, la entidad identifica y hace seguimiento a oportunidades comerciales que se generan para Colombia en los mercados externos.

Proexport ofrece un amplio portafolio de servicios dirigido a los empresarios que inician su proceso de internacionalización o que cuentan con experiencia exportadora para llegar a más mercados con nuevos productos.

A través de la participación en macrorruedas, ferias, seminarios de divulgación de oportunidades y misiones exploratorias, entre otros escenarios de promoción, la entidad avanza en la estrategia de aprovechamiento de los TLC y diversificación de mercados para que los exportadores colombianos establezcan nuevos contactos y promocionen su oferta.

Así mismo, para los inversionistas extranjeros interesados en instalarse en Colombia, Proexport ofrece

información a la medida, con-

tactos con el sector público y

privado y acompañamientos y organización de agendas en el país, además de atención al inversionista instalado.

Todos los servicios son gra-

tuitos y la información sumi-

nistrada se maneja de manera

confidencial.

Desde 2013, Proexport pone en marcha una estrategia para promover la inversión colombiana en el exterior y con ello aumentar la competitividad empresarial y el crecimiento económico.

La entidad acompaña las decisiones de inversión de los empresarios colombianos mediante la identificación de oportunidades, suministro de información, perspectivas económicas, diseño de estrategias y promoción de inversiones que generen encadenamientos productivos.

La promoción del turismo en Colombia también es parte de la misión de Proexport.

A través de diferentes estrategias se promociona al país como destino turístico y se brinda apoyo a los empresarios de este sector. Las actividades de promoción incluyen: presentaciones de país, acompañamiento en proyectos de

gestión, viajes de familiariza-

ción, seminarios de entrenamiento, macroruedas de turismo y participación en ferias internacionales, entre otros.

Proexport, el aliado de los empresarios

Con 8 oﬁcinas, 27 centros de información en Colombia y más de 30 representaciones en el exterior, la entidad acompaña la búsqueda de oportunidades de negocios para exportaciones, inversión y turismo.

SERVICIOS PARA EMPRESARIOS

A través de los

centros de información

ubicados en todo el país, los empresarios pueden acceder a programas de capacitación e información especializada que les permitirá conocer los mercados externos.

Seminarios de divulgación de oportunidades.

Encuentre la programación en la página web www.proexport.com.co

El portafolio de servicios

para potenciales inversionistas incluye la realización de seminarios de divulgación de las oportunidades que ofrece Colombia y articulación con las entidades regionales.

El portal

www.colombia.travel

ofrece información para que los turistas vacacionales y corporativos conozcan los atractivos del país. También ofrece información para promocionar los destinos y actividades de interés para los viajeros internacionales.

Línea gratuita:

019003310021

SERVICIOS

BARRANQUILLA

Calle 77 B No. 59 – 61.

Centro 2. Oﬁcina 306.

Tel.: + 57 (5) 360 4000 Correo electrónico: pranzini@proexport.com.co

BOGOTÁ

Calle 28 No.

13 A – 15. Pisos 1, 35 y 36.

Tel.: + 57 (1) 560 0100 http://pqr.proexport.com.co

BUCARAMANGA

Calle 31 A No. 26 - 15, oﬁcina 706, centro comercial La Florida, Cañaveral.

Tel.: + 57 (7) 638 2278 Correo electrónico: apimiento@proexport.com.co

CALI

Carrera 2ª oeste No. 6 - 08, oﬁcina 403.

Tel.: + 57 (2) 892 0291 / 94 / 96 / 97

Correo electrónico: arubio@proexport.com.co

CARTAGENA

Centro de Convenciones de

Cartagena.

Tel.: + 57 (5) 654 4320.

Correo electrónico: mpimiento@proexport.com.co

CÚCUTA

Calle 10 No. 4 – 26. Piso 4.

Torre A. Ediﬁcio Cámara de Comercio de Cúcuta.

Telefax: + 57 (7) 571 7979 -

583 5998 –572 4088.

Correo electrónico: mcgarciah@proexport.com.co

MEDELLÍN

Calle 4 sur No. 43 A – 30.

Oﬁcina 401. Ediﬁcio Formacol.

Tel.: + 57 (4) 352 5656 - Correo electrónico:

ccorrea@proexport.com.co

PEREIRA

Carrera 13 No. 13– 40 Oﬁcina 402. Centro Comercial Uniplex. Av Circunvalar Tel.: + 57 (6) 335 5005.

Correo electrónico: esanchez@proexport.com.co

Ministro de Comercio, Industria y Turismo.

Sergio Díaz- Granados Presidenta de Proexport María Claudia Lacouture

Vicepresidente de Exportaciones Ricardo Vallejo Vicepresidente de Inversión Juan Carlos González Vicepresidente de Turismo Enrique Stellabatti

Vicepresidenta de Planeación María Cecilia Obando Gerente de Mercadeo y Comunicaciones Diana Herazo Directora de Información Comercial Claudia Bedoya

Coordinador de Comunicaciones Javier Héndez Contenido Información Comercial Edición Diana Arrieta Marín Sonia López Ortiz Mery Cárdenas Collante

Dirección: Calle 28 No. 13 A 15 Teléfonos: 5600100 www.proexport.com.co Diseño y Preprensa El Espectador

Fotos: Proexport Colombia Impresión Cargraphics

OFICINAS DE PROEXPORT EN COLOMBIA

CENTROS DE INFORMACIÓN

PRESENCIA DE PROEXPORT EN EL MUNDO

ALEMANIA (Frankfurt) ARGENTINA (Buenos Aires) BRASIL (São Paulo) CANADÁ (Toronto, Vancouver y Montreal) CARIBE (San Juan de Puerto Rico, Santo Domingo y Puerto España)

CENTROAMÉRICA SUR

(San José de Costa Rica y Panamá).

CHILE (Santiago) CHINA (Beijing, Shanghái) COREA DEL SUR (Seúl) ECUADOR (Quito)

EMIRATOS ÁRABES (Abu Dhabi) ESPAÑA (Madrid) ESTADOS UNIDOS (Washington, Atlanta, Chicago, Los Ángeles, Nueva York, Houston, Miami y San Francisco) FRANCIA (París)

INDIA (Nueva Delhi) INDONESIA (Yakarta) JAPÓN (Tokio) MÉXICO (Ciudad de México y Guadalajara) PERÚ (Lima) PORTUGAL (Lisboa)

REINO UNIDO (Londres) RUSIA (Moscú) TURQUÍA (Estambul) TRIÁNGULO NORTE (Guatemala ) VENEZUELA (Caracas)

LibertayOrden

WWW.PROEXPORT.COM.CO

No. CENTRO DE INFORMACIÓN DIRECCIÓN TELÉFONO

1 ABURRÁ SUR Calle 48 # 50-16 Piso 4 Itagüí - Antioquia (4) 444-2344 2 ARMENIA SEDE UNIVERSIDAD Carrera 14 # 05-29 primer piso (6) 746-2646 3 ARMENIA SEDE CÁMARA Carrera 14 # 23 - 15 piso 3 (6) 741-2300 4 BARRANQUILLA SEDE UNIVERSIDAD Universidad del Norte km. 5 Vía Puerto Colombia 4to piso (5) 350-9784 5 BARRANQUILLA SEDE CÁMARA Vía 40 # 36-135 Antiguo Ediﬁcio de la Aduana (5) 330-3749 6 BOGOTÁ SEDE CENTRO Calle 28 # 13 A - 15 piso 1 (1) 307-8028 7 BOGOTÁ SEDE NORTE Calle 74 # 14-14 Torre A Piso 3 (1) 325-7500 8 BUCARAMANGA Carrera 19 # 36-20 Piso 2 (7) 652-7000 9 CALI SEDE UNIVERSIDAD Calle 2A # 24C-95 Barrio San Fernando (2) 554-1584 10 CALI SEDE CÁMARA Calle 8 # 3-14 piso 6 (2) 8861373 11 CARTAGENA Centro Comercial Ronda Real 2. Local 151 Sector Santa Lucia (5) 653-5029 12 CÚCUTA Calle 10 # 4-26 Ed. Cámara de Comercio 4 piso Torre A (7) 582-9527 13 IBAGUÉ calle 10 # 3-76 Mesanine Ediﬁcio Cámara de Comercio de Ibagué (8) 2772000 14 MANIZALES Carrera 23 # 26-60 Piso 3 oﬁcina comercio exterior (6) 884-1840 15 MEDELLÍN Avenida 38 # 51-105 (Diagonal a estación Niquía del Metro) (4) 261-3600 Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia / Bello Antioquia 16 NEIVA Carrera 5 # 10-38 Piso 1 (8) 871-3666 17 PALMIRA Calle 28 # 30-15 off. 301 (2) 273-4658 18 PASTO Calle 18 # 28-84 Edif. Cámara de Comercio de Pasto 2 piso (2) 731-1445 19 PEREIRA Carrera 8 # 23-09 piso 2 (6) 338-6640 20 POPAYÁN Carrera 7 # 4-36 (2) 824-3625 21 SAN ANDRÉS Avenida Newball Ediﬁco del SENA, San Andrés islas. (8) 512-3066 22 SANTA MARTA Av. Libertador # 13-94 Cámara de comercio (5) 423-0828 23 TUNJA Calle 21 # 10-52 piso 1 (8) 742-0099 24 DUITAMA Transversal 19 # 23-141 (8) 760-2596 25 SOGAMOSO Carrera 11 # 21-112 (8) 770-2954 26 VALLEDUPAR Clle 15 # 4-33 Centro. Of. 305 (5) 585-5600 27 VILLAVICENCIO Av. 40 # 24A-71 piso 3 (8) 681-7777

Si tiene preguntas o comentarios sobre los contenidos de esta publicación, por favor escríbanos a bibliotecavirtual@proexport.com.co