Perfil de Turismo Comunitario

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Contenido

1. Contexto general 2. Análisis de nicho en el mercado internacional

•Países que ofrecen turismo comunitario •Venta y promoción internacional de turismo comunitario •Canales de comercialización •Casos de éxito internacional de turismo comunitario: Ecuador, Guatemala, Honduras, Perú y Brasil

3. Perfil del turista internacional en Colombia

•Perfil del turista comunitario que visita Colombia •Francia principal mercado

4. Turismo comunitario en Colombia

•Oferta de turismo comunitario en Colombia para el mercado internacional •Primer Encuentro Latinoamericano de Turismo Comunitario •Casos de éxito de turismo comunitario en Colombia: construyendo redes y alianzas

5. Retos, recomendaciones y conclusiones

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Contexto general

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Razones para desarrollar un turismo comunitario

1.Necesidaddeunamayor concienciadetodos los actores, legisladores, operadores locales y turistas.

2.Compromisoconlos recursos naturales, geográficos y culturalesdelos destinos que reciben a los visitantes.

3.Laimportancia queunapartedelos ingresos turísticossedestine a proyectos que beneficien alacomunidad

4.Generar nuevas alternativasdedesarrolloenlas zonasdepost-conflicto

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Fuente: Etnoturismo.org/turismocomunitario

Alternativa económicadelas comunidades rurales, campesinas, indígenas, "mestizas" o afrodescendientes propiasdeunpaís, para generar ingresos complementarios a las actividades económicas diarias y defender y revalorizar los recursos culturales y naturales locales.

Turismo comunitario, es un modelo de negocio

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Otras definiciones

•Elturismo comunitario,esaquel tipodeturismo a través del cuallapoblación local buscamejorarsu situación socioeconómicayconservarlosrecursos naturales desuterritorio, a través del contacto establecido entrelacomunidadlocalyelturista* •Elturismo comunitarioserefiere a aquel turismo que “estábasadoenlacomunidadlocal”y“que pretendereducirelimpactonegativoyreforzarlos impactos positivos delturismoenlanaturaleza”**.

•“Esunodelos caminos que llevará aundesarrollo equitativo ysostenibleenelcualelpueblo mejoresu calidaddevida,protejasuterritorioy mantengavivo ycon orgullosupatrimonio” “Esuna estrategiade desarrollo rural y conservación del patrimonio natural y cultural”***.

* (López-Guzmán y Sánchez Cañizares, 2009a) ** Casas Jurados et al., (2012:93) *** Turistivan Asociación de Turismo Natural de Gachantiva (2017):

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1.Solo se puede dar en zonas donde la comunidad originaria tenga el

derecho de gestión o explotación.

2.Se benefician comunidades que hasta ahora han sido excluidas del desarrollo.

3.Deben existir atractivos turísticos en la zona y riqueza cultural.

4.Protege el medio ambiente y costumbres ancestrales de los pueblos.

Como influye el turismo comunitario en los objetivos del milenio

•Mejora la calidad de vida teniendo acceso a servicios básicos y reduciendo su vulnerabilidad.

•Reduce la migración a las ciudades y fortalece la cohesión social.

•Gracias al incremento de ingresos, aumenta la

escolarización infantil.

•Las comunidades pueden acceder a servicios.

•Se garantiza la protección de la flora, la fauna y el agua.

Requisitos del turismo comunitario

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•Organización comunitaria .

•Integración, inclusión, participación y liderazgo.

•Valorización de las capacidades locales.

•Relevos generacionales

Fortalecimiento organizativo

•Valorización y empoderamiento.

•Manejo adecuado.

•Aprovechamiento racional.

•Conservación.

Gestión del territorio

•Preservar las formas de vida de la comunidad y manifestaciones culturales fiestas, tradiciones, y gastronomía.

•Mantener en el tiempo y compartir con las nuevas generaciones los conocimientos, sabiduría e historia

Revitalización cultural

•Redistribuir en beneficio de la comunidad y del territorio.

•Mejorar la calidad de vida y crear oportunidades y fuentes de trabajo para la gente de las comunidades.

•Manejar un sistema equitativo de beneficios y oportunidades.

•Crear su propia sostenibilidad.

Economía solidaria o Comunitaria

Fuente: Federación Nacional de Turismo Comunitario del Ecuador

Pilares del turismo comunitario

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Análisis de nicho en el mercado internacional

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Bolivia

Panamá

Ecuador

Costa Rica

África

Brasil Perú

Tailandia

Laos

Camboya

Países que ofrecen turismo comunitario y son potencial competencia de Colombia

Chile

Internacionalmente hayunmayor númeroderedesdeturismo comunitario:laRed ArgentinadeTurismo Rural Comunitario (Raturc),laRed BolivianadeTurismo Solidario y Comunitario (Tusoco),laRed Tur ComunitariodePerú,la Federación PlurinacionaldeTurismo ComunitariodelEcuador (Feptce) y varias otras, incluyendo a Travolution.org

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Oportunidad

●Turismo comunitario es una industria globalde aproximadamente USD16mil millonesdedólares.

●70%deviajeros globales están buscando turismo cultural e inmersivo según Eventbrite y PGAV Destinations.

●Seespera queelturismo comunitario crezca35% entre2017y2020en América Latina segúnla WTTC.

Se espera que el turismo comunitario crezca 35% en América Latina

Turismo cultural y de aventura

USD263 mil millones

Mercado total disponible

Turismo comunitario USD16 mil millones

Fuente: UNWTO, Asociación de Viajes de Aventura y Comercio

65%

aumento 2012-2014

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Retos para comercialización

●Conciencia del producto

●Confianzaen elproducto

●Buena comunicación entre las comunidades y los viajeros

Comercialización internacional de turismo comunitario

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●Elaborar mercadeo enfocadoenturismo comunitario.

○Fotografía ○Video ○Artículos/Blogs

●Explicarlaexperienciaenbuen detalle (itinerario, equipo, hospedaje, etc.)

●Incluir comentariosdeotros viajeros (si están disponibles)

●Facilitar comunicación entre viajeros y las comunidades

●Pensaren elturismo comunitario como otra definiciónde viajedelujo quees elacceso

Promoción internacional

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Distintos tiposdeexperiencias

●Tourde1 día cercadeuncentro urbano ●Experienciadevarios días cercadeuncentro urbano ●Experienciadevarios días en zonas rurales ●Experienciadeuna semana o más por varias regiones ●Las experiencias que mássevenden sonde2-3 días combinados con otro tipodeturismo.Elvalor por promedio es de$400-$500USD.

Tipos de experiencias

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•Turistas que más quieren turismo comunitario son de Alemania, Holanda, y Francia •En los EE.UU. el turismo comunitario es poco conocido •Tres tipos de turistas •Cultural •Aventurero •Consumidor consciente •Existe demanda de mochileros jóvenes y de parejas de 50 o 60 años

Perfil del turista de turismo comunitario

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●Adventure Travel and Trade Association (ATTA) ○Salta Argentina - octubre 2017 ●Educational Travel Consortium (ETC) ○Bermuda - febrero 2018 ●The International Ecotourism Society (TIES) ○Corea del Sur - septiembre 2017 ●Tourism Cares ○Organizando una red de agencias de turismo comunitario ●Sustainable Travel International ○ Programa ‘Travel Better’

Organizaciones internacionales para conectar con viajeros y asistir a conferencias

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Existenplataformas digitalesquevendenturismocomunitario

●Lokal Travel ●Visit.org ●Keteka Y agencias mástradicionalesquerepresentan turismocomunitario ●Sumak Travel ●Ventura Travel ●Puraventura

Canales de comercialización

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●Fundado en2016, basado en Los Ángeles,EE.UU.

●Laindustria esta fragmentado, Lokalloesta centralizando ●Esta presente15países en América Latina y Asia, y en aumento ●Comisiónde18-20% ●Trabaja con cooperativas, asociaciones, y tour operadores que quieren apoyo conelmercadeo y ventadeturismo comunitario.

●Esta creando una audiencia globaldeviajeros que les interesa el turismo comunitario.

●Para ser partedelaplataformasenecesita representar productos turísticos que involucrancultura,aventura,e impactoy aumentarsusventas sin perder ingresos.

Una plataforma que conecta viajeros con comunidades por todo el mundo www.lokaltravel.com

eytan@lokaltravel.com

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Ofertaquese encuentra en la plataforma

Viajesdeundía Aventurasdevarios días Hospedaje

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•Existenplataformas digitalesque conecta a las comunidades con los turistas,yaqueseha detectado una debilidad enelmercadeo deturismo comunitario.

•Lascomunidadesmás aisladasdeben teneralianzascon touroperadorese intermediarios como cooperativas para aumentarsureddecomunicación.

•Reto Promoción:ser sinceroenlaexperiencia, comunicar muy bien loquevaa vivir el turista •EnCosta Rica, el turismo comunitario representa el 6% del total del sector.

Entrevista a Eytan Elterman. Director de Lokal Travel

Promoción internacional de turismo comunitario

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Comunidades Pioneras

Agua BlancaCapirona Comunidades OPIP

•Federación plurinacionaldeturismo comunitariodelEcuador •Cuenta con personería jurídica reconocida porelMinisteriodeTurismo desdeel2002

Desde hace 35 AÑOS nace el Turismo Comunitario en el Ecuador

Región Sierra Norte

•Carchi •Imbabura •Pichincha

Regional Amazonía Norte

•Sucumbios •Orellana •Napo

Regional Sierra Centro

•Cotopaxi •Tungurahua •Chimborazo •Bolivar

Regional Costa

•“ Spondylus” •Esmeraldas •Manabí •Guayas

Regional Amazonía Centro Sur

•Pastaza •Morona Santiago

Regional Austro

•Cañar •Azuay •Loja •El Oro •Zamora Chinchipe

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Fuente: Federación PlurinacionaldeTurismo Comunitario del Ecuador

Turismo comunitario en Ecuador

Turismo comunitario también es turismo de Calidad

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GUATEMALA

•Centro Ecoturístico Río Tatín - Ak’Tenamit, Parque Nacional Río Dulce y Cueva del Tigre en Plan Grande Tatín •Restaurante Escuela Buga Mama •Centro Ecoturístico y Spa Natural Agua Caliente •Cayo Quemado •Asociación Laru Beya •Plan Grande Quehueche

HONDURAS

•Cuero y Salado Tours •Fábrica de Casabe Ereba Chips •Cotinga Arts •Cabañas del Bosque •Cangrejal Tours •Laru Beya

MÁS DE 1,000 BENEFICIARIOS DIRECTOS E INDIRECTOS

PREMIO “ESPÍRITU DE EXCELENCIA TURÍSTICA” 2016

www.visticaribemaya.com

12 emprendimientos turísticos y 6 circuitos turísticos con gestión comunitaria

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Ruta turística Análisis del perfil del visitante

Procedencia y demanda de servicios.

Gustos en la alimentación.

Edad.

Conformación del grupo de viaje.

Tiempo de visita: pernocte o excursión.

Tipo de visitante: sostenibles, equilibrados, bloggers, voluntariados, etc.

Gestión del turismo rural comunitario: la experiencia de Condor Travel en Misminay, región Cusco, Perú

Fuente: Misminay

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MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE MARAS

Construir alianzas con agencias comerciales y tener varios medios de comercialización

Alianzas con otros actores –Misminay Perú

Fuente: Misminay

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EMPRENDIMIENTOGESTOR N° VISITAS 2016

ALIANZAS COMERCIALES MEDIOS DE DIFUSIÓN IMPRESO MEDIOS DE DIFUSIÓN DIGITAL

RAQCHI

Corredor Cusco- Puno 700NO

Folletos, tarjetas personales E mail, whats app

MARASNO600NO

Folletos, tarjetas personales E mail, whats app

UMASBAMBANO1000NO

Folletos, tarjetas personales Video promocional

AMARU (TIERRA DE LOS YACHAQS)

CODESPA1600NO

Folletos, tarjetas personales Pag Web, Facebook, Whats app

PARU PARU (PARQUE DE LA PAPA)

Asociación Andes No hay registro NO- Pag Web, Correo electrónico

MISMINAY

Asociación Wings 2400SI

Folletos, tarjetas personales Pag Web

2014secobróporderechode entradaalacomunidad yel fondorecaudadoseentregaala junta directivacomunal.

Gestión comercial de emprendimientos en la región

Fuente: Misminay

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•Esuntour operadora especializadaenecoturismo comunitario que trabaja desde 2007enasociaciónconlas comunidades localesdelaregión amazónica

•Alianzascon20comunidades quehapermitido queelturismo sea planificado y desarrollado a partirdelacomunidad, donde hayunreparto equitativodelos ingresos

•MovimientodeMujeresdelasislasdeBelem (MMB), ubicado IhladeCotijuba (PA) que tiene másde10playasdeagua dulce y dondesehadesarrollado nuevo productos viajes con universidades extranjeras ydeinmersión

•Los turistas son invitados a sembrar árboles

•Noesperar a que todo este listo para que haya mayor promoción internacional,lacomunidad necesita motivación.

Estação Gabiraba, Amazonas (Brasil)

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Perfil de turista comunitario

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Fuente: Entrevista realizada por ProColmbia a 8 empresarios que ofrecen el producto de turismo comunitario

Perfil del turista comunitario que visita Colombia

Franciaes el principal país emisor, seguido de Alemania y España Gasto promedio diario por turista: USD 50 –USD 150

Duración promedio del viaje: 7-10 días, puede ser combinado con otras experiencias (3 días de turismo comunitario) Tamaño de los grupos: personas que viajan solas y grupos máximo de 6 personas

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•Elturista francéstiene entre25y70añosy durade2 a 3 semanasenColombia(un poco más queelpromedio).

•Sesientemás seguroenlospueblosdondelagentees más amigable.

•EnFranciasellama turismo rural ysepromociona como viajedereencuentro ydeinmersión

•Que buscaelturista internacional: aburridosdelturismo tradicional, buscanexperiencias diferentes y autóctonas y enriquecedorastanto paraélcomo para lacomunidad.Esunturista que buscasermásprofundo ensus viajes y reencontraralotro,deentenderla

realidad ylavida local.

•55.010fueron losviajerosresidentesenFranciaen2016, que visitaronelpaís conuncrecimientode13,3%.Enel primer trimestrede2017,elnúmerodeturistas ascendió a18.189,21,3%más queen elmismo períodode2016y pormotivodevacacioneselcrecimiento fuede

115,6%.

Fuente: Entrevista a Delphine, presidente de "Culture contact" una asociación turista equitativa en Francia, lleva 6 años trabajando con Colombia, Migración Colombia

Turista francés de turismo comunitario en Colombia

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•Participación en ferias internacionales •Plataformas especializadas •Página web de la empresa en inglés •Redes sociales y blogs •Brochures •Ofertas personalizadas

Fuente: Entrevista realizada por ProColmbia a 8 empresarios que ofrecen este producto

Estrategias para darse a conocer con los turistas internacionales

Turismo comunitario en Colombia

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La Guajira

Amazonas

Boyacá

Serranía de la Macarena

Cauca

Chocó

Minca– Sierra Nevada de Santa Marta

Mitú

Fuente: Entrevista realizada por ProColmbia a 8 empresarios que ofrecen el producto de turismo comunitario

Bogotá

Oferta de turismo comunitario en Colombia para el mercado internacional

Antioquia

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•Lugar y fecha:Gachantivá, Boyacá.23-26demarzode 2017

•Objetivo:avivarelintercambiodeexperiencias y construcción colectiva sobre turismo comunitario, involucrando temas como desarrollo local, innovación social, emprendimiento y productividad.

•Sereunieron cercade400personas,depaíses como

Guatemala, Honduras, Costa Rica, Ecuador, Perú Brasil, Argentina, Estados Unidos, Francia, Alemania, y varias regionesdeColombia.

•Eneleventoseevidencióelpleno involucramientode

lacomunidad:experiencias y actividades, gastronomía local, alojamiento ruralen16posadas.

Primer Encuentro Latinoamericano de Turismo Comunitario

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2009 Turismo Rural Comunitario. Una apuesta por el desarrollo sostenible en el departamento de Boyacá.

Caso: Anillo de los Nevados

Promotora Turismo Comunitario

Rutas turísticas comunitarias en Boyacá

•45 Organizaciones Vinculadas •8 Rutas Turísticas Comunitarias •13 Senderos Interpretativos •1 Promotora Turismo Rural Comunitario •120 actores acompañados y formados en turismo comunitario •Municipio de Tibasosa, Susacón, Tota, Cuitiva, San José del Padre y Santa maría

Las experiencias articuladas de turismo comunitario han tenido impacto en

Boyacá

Fuente: Información recolectada en el Primer Encuentro Latinoamericano de Turismo Comunitario –

Gachantivá

marzo 2017

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25 familias en PNN Tuparro

Contrabando

2013

Desalojo "Voluntario"

2011

Llegada a Garcitas

2014

Crisis Social

Turismo Comunitario

Creación

Cooperativa Multiactiva Garcitas Paisajes Tours

Surge de un Consejo de Seguridad, liderado por la gobernación y apoyado por todas las fuerzas militares

La Gobernación del Vichada presenta a la comunidad la oportunidad de trabajar con proyectos productivos y pecuarios

La comunidad propone la prestación de servicios Ecoturísticos dentro del PNN el Tuparro.

Vichada una propuesta comunitaria como alternativa económica y sostenible

En otras regiones del país también se evidencian avances en turismo comunitario

Fuente: Cooperativa Multiactiva Garcitas Tours

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•2008:Gobierno colombiano adoptó política pública que permite que asociaciones comunitarias administren infraestructuras turísticasenPNN.

•Favoreciólacreaciónde6 organizacionesdeecoturismo comunitario.

•PNN violanecesidaddeinvertirenellas y transformarlasenempresas con negocios viables.

•2012:GHL Hoteles, a travésdelaFundación Palmarito, capacitóalequipo humanodelas organizaciones comunitariasenlos diferentes oficiosdelacadenadeservicios hoteleros.

•Actividades: pasantías, capacitacióninhouse,capacitaciónencontabilidad y comercialización.

Sinergias entre el sector privado y las comunidades: GHL hoteles y Fundación Palmarito

Fuente: GHL

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•“Nativos Activos”- PNN Corales del Rosario, Bolívar •“Mano Cambiada”- PNN Utría,Chocó •“YarumoBlanco”- SFF Otún Quimbaya, Risaralda •“Naturar Iguaque”- SFF Iguaque,Boyacá •“ASEGUICOC”- PNN Cocuy,Boyacá

5 Organizaciones comunitarias oferentes del servicio de ecoturismo en áreas protegidas

Fuente: GHL

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Para ello abrió unaconvocatoria especial, quesecerrará el30dejunio próximo,enlaque podrán participar iniciativas turísticasdetodoelterritorio nacional, nuevas o que esténenmarcha que tengan como característica tener una base comunitaria y buscarunturismo diferencial.

Cada iniciativa recibirá recursos hasta por $50millones

paralaelaboración del plandenegocios del emprendimiento, formación y capacitación, diseñode producto turístico, elaboraciónderutas turísticas yel plandecomercialización.

“Elposconflicto representa grandes oportunidades y retos para las comunidades yelturismo comunitario constituye una alternativadedesarrollo que genera beneficios económicos a las comunidades, preservacióndelos recursos naturales y valorizacióndelpatrimoniocultural”, dijolaministradeComercio, Industria y Turismo, María Claudia Lacouture.

El MinCIT dispone de $1.000 millones para apoyar emprendimientos turísticos comunitarios de grupos étnicos y familias campesinas

http://www.mincit.gov.co/publicaciones/38361/mincomercio_abre_convocatoria_para_proyectos_de_turismo_comunitario

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•Corturagua, Guavio Cundinamarca–3114472898

•Corposaturbán PáramodeSaturbán–Santanderes -3138936646

•Astuagro, Líbano Tolima–3167528207

•Cortuva.LaUnión Valle del Cauca–3137455040

•Ecomanglar, pacífico colombiano, Bahía Malaga–3147330160

•PosadaelCaciquedelaMontaña–Sierra NevadadelCocuy–3208831464

•Corpochingaza–PNNChingaza–3013261114,3115767716

•Ecoamen–Guaviare-3118030969

•CaminodeTegua, Boyacá–3208859353

•Naturar Iguaque–Iguaque Boyacá–3125859892

•Red Local San Rafael, Antioquia–www.toursanrafael.com

•PNNCuevadelos Guacharos, Purificación Tolima–3125095275,3219499299

•Mega Sierra Tours, Santa Marta, Colombia–3188910741

•Travolution Colombia

Algunos empresarios que ofrecen turismo comunitario

Fuente: Información recolectada en el Primer Encuentro Latinoamericano de Turismo Comunitario –

Gachantivá

marzo 2017

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Retos y conclusiones

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•Involucrar a los jóvenes con empleosdecalidad.

•Articulación público-privadadelas instituciones territoriales, emprendimientos y empresarios.

•Restriccionesdeacceso a los destinos paraunpúblico más amplio, necesidaddeuna mayor conectividad e infraestructura terrestre y aérea.

•Capacitacióndelacomunidad a travésdeprogramas formativos como los del SENA y losdePROCOLOMBIAenparticipación efectiva a una feria y adecuacióndelaoferta paraelturismo internacional.

•Incentivar los programasdeRSEenlaColombia del post-conflicto.

•Incentivar a más personas a conocerelturismo comunitario“sensibilización”,

Retos

Fuente: Información recolectada en el Primer Encuentro Latinoamericano de Turismo Comunitario –Gachantivá marzo 2017

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Desarrollo del productoturístico:

–Identificar y prioriza los atractivos culturales y naturales, para diseñar actividades turísticas con valor.

–Enfocar los productos turísticos alademanda.

Alianzas:

–Participar activamenteenlareddeturismo, ferias, encuentros, capacitaciones.

–Concretar alianzas conelsector público, privado y académico.

Estándar decalidad:

–Realizar encuestasdeevaluación y encuestade servicios.

–Evaluar y monitorear los servicios.

–Turismo comunitario tambiénesturismodecalidad.

Recomendaciones

Fuente: Información recolectada en el Primer Encuentro Latinoamericano de Turismo Comunitario –Gachantivá marzo 2017

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Gobernanza y trabajo en equipo:

–Aprender a trabajar en equipo y generar una red de confianza en la comunidad.

–Generar reglas claras que fomenten valores y metas alcanzables para tener una buena gestión.

Comercialización:

–Desarrollar material comercial digital e impreso.

–Tener diversos medios de comunicación y más aliados comerciales para la promoción.

–Actuar con criterio empresarial y abordar la comercialización de manera articulada.

Sistema de costos y finanzas:

–Hacer análisis del costeo de los servicios para asegurar las ganancias.

–Ahorrar un porcentaje para reinvertirlo en el emprendimiento.

Fuente: Información recolectada en el Primer Encuentro Latinoamericano de Turismo Comunitario –Gachantivá marzo 2017

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Conclusiones

•Elturismo comunitarioesunmodelodenegocio yesclaveen las regiones del postconflicto.

•Las experiencias articuladas logran como resultadoun impactoen elterritorio.

•Las normas técnicas sectorialesdeturismo sostenibleen Colombia favorecen accionesdeRSE y fortalecen redesde colaboraciónconelsector privado.

•Elapoyodeempresas privadas, a travésdeprogramasde RSE, constituye una herramienta clave paraeldesarrollode actividadesdeturismo comunitarioenColombia.

•Entender que sus emprendimientos tienen que manejarse con

un

enfoque empresarial.

•Lapromoción internacionaldelas comunidadesesclave para atraer turistas internacionales a estas regiones.

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Promovemos las exportaciones

Promovemos el Turismo

Promovemos la inversión y la expansión industrial para la internalización

Promovemos la Marca País

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