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El 19 de noviembre de 2013 se llevó a cabo la charla organizada por el Hotel Radisson Royal Quito y PROCOLOMBIA dirigida a los Directores Comerciales, de Ventas y altos directivos de algunas compañías.
El objetivo de la charla fue sensibilizar a los asistentes sobre aquellos aspectos vinculados con el buen servicio al cliente, para lograr mayores ventas y fidelización. Los expositores fueron el señor Gustavo Riaño Solano y la Señora María Helena Acevedo Pulido, consultores internacionales del Young Americas Business Trust (entidad adscrita a la Organización de Estados Americanos OEA).
A este evento asistieron 57 personas, en representación de 34 empresas de los Macrosectores de Agroindustria, Manufacturas, Prendas de vestir, Servicios y Turismo.
