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El talento disponible, los costos de operaciones, la madurez del negocio y otros indicadores macroeconó micos hacen parte de los hallazgos del estudio &lsquo Colombia: La joya escondida del outsourcing en Amé rica Latina&rsquo que analiza las ventajas y los retos Colombia para ser un competidor fuerte en el mercado mundial de los servicios tercerizados.
La consultora de la India Tholons INC señ ala en el estudio que Colombia ha presentado avances para la exportació n de servicios de offshoring, y recomienda fortalecer sus competencias para mantenerse en el mercado, teniendo en cuenta que otros paí ses del mundo han descubierto los beneficios de esta industria.
En la elecció n de la localizació n para una operació n de offshoring, el capital humano es uno de los activos má s importantes.
" Colombia cuenta con una buena oferta de talento humano para los segmentos de Tecnologí as de Informació n (IT), tercerizació n de procesos de negocios (BPO) y tercerizació n del conocimiento de procesos de negocios (KPO)&rdquo anunció Fabrizio Opertti, coordinador del Programa Operativo Sector de Integració n y Comercio del BID.
El estudio presentado por PROCOLOMBIA y el Banco Interamericano de Desarrollo, esboza un plan con las principales recomendaciones para que el paí s desarrolle la industria local de servicios transfronterizos, identifica los actores y responsabilidades para convertirse en el destino elegido para la contratació n externa.
Los é xitos de otros destinos emergentes en la regió n como Costa Rica, Chile, Mé xico, Brasil y Argentina exigen a Colombia incrementar el ritmo del crecimiento de la tercerizació n, señ ala el estudio.
Tholons utilizó una metodologí a crí tica para analizar la competitividad del paí s que profundiza en aspectos como calidad de la mano de obra, ambiente de negocios, condiciones econó micas y perfil del riesgo, costos de las operaciones, infraestructura y calidad de vida.
Así mismo, desarrolló un aná lisis cuantitativo y cualitativo con relació n a la fuerza laboral, caracterí sticas de la demanda, incentivos del gobierno y condiciones econó micas para determinar el " mejor destino" .
El estudio " Colombia: Latin America´ s Hidden Outsourcing Jewel&rdquo está disponible en lí nea
Acerca de la industria en Colombia
La exportació n de servicios tercerizados (offshoring) representa actualmente 100 mil millones de dó lares en ingresos globales.
En Colombia, la industria ha experimentado un crecimiento del 91 por ciento en los ú ltimos tres añ os y segú n el estudio, Colombia está bien posicionada por los altos está ndares de calidad que le permitirá beneficiarse ante la creciente demanda mundial de servicios de alto valor.
" El sector de servicios tercerizados ha crecido en la ú ltima dé cada a una velocidad asombrosa y Colombia se está preparando para obtener una tajada de esa torta&rdquo aseguró la presidenta de PROCOLOMBIA Marí a Claudia Lacouture.
" Tenemos ventajas competitivas que hacen nuestra oferta atractiva, por ejemplo para el mercado estadounidense, que es el principal mercado en el continente americano de servicios de offshoring&rdquo destacó Lacouture.
En los ú ltimos cuatro añ os los ingresos por servicios de outsourcing en Colombia se han incrementado a una tasa anual promedio del 30 por ciento, alcanzando 565 millones de dó lares durante 2009, mientras que las exportaciones lo han hecho a una tasa del 90 por ciento, logrando durante el ú ltimo añ o ventas externas por 95 millones de dó lares.
Acerca del BID
El Banco Interamericano de Desarrollo apoya los esfuerzos de Amé rica Latina y el Caribe para reducir la pobreza y la desigualdad.
A travé s del Sector de Integració n y Comercio, el Banco Interamericano de Desarrollo asesora en temas de comercio y desarrollo regional, así mismo con relació n a las estrategias y programas generales del Banco. Es tambié n responsable de investigar polí ticas pertinentes y tendencias en temas econó micos regionales y mundiales atinentes a la integració n, y brindar apoyo sectorial té cnico especializado a operaciones y actividades relacionadas con el comercio y la integració n.
El propó sito del sector de integració n y comercio del BID, patrocinador del estudio, es apoyar a los paí ses de Amé rica Latina en el posicionamiento en esta industria y Colombia fue el primer paí s beneficiado con esta consultorí a.
