28 Mayo 2020
Entre los impactos del nuevo coronavirus en la industria turística, se prevé un cambio en las tendencias de la demanda y preferencias de los consumidores que obligan a los prestadores de servicios turísticos a anticiparse a la reactivación de la economía y trabajar desde ya en la construcción de una estrategia que por un lado, les genere confianza a los viajeros mediante estrictos protocolos de salud e higiene, y por otro, les permita a las empresas del sector mantenerse vigentes en la nueva normalidad.

Una encuesta realizada por el Boston Consulting Group (BCG) a finales de abril dirigida a viajeros estadounidenses, arrojó que el 84% de los encuestados reanudarían las visitas a espacios públicos si se implementan medidas de salubridad e higiene, garantizando el distanciamiento social, el uso obligatorio de antibacteriales y la desinfección regular de espacios. 

 

El BCG concluye que los prestadores de servicios turísticos deben aprovechar la confianza y la seguridad del viajero como un activo para posicionarse y aumentar la demanda en una fase de reactivación, asegurando que las instalaciones estén limpias, desinfectadas y sean seguras.

 

Es por eso que el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, con el apoyo de ProColombia e Icontec, lanzó el sello “Check in certificado, COVID-19 bioseguro”, mediante el cual se busca que los empresarios del sector se certifiquen de forma voluntaria, para lo que deben implementar todas las medidas que minimicen el riesgo de contagio y garanticen una experiencia segura para el viajero, contempladas en la Resolución 666 de 2020 y en los protocolos específicos de cada uno de los sectores de la cadena de valor del sector turístico.

 

La certificación contará con una vigencia de 2 años y el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo llevará el registro de los prestadores de servicios turísticos a los que se les otorgue el sello.

 

La iniciativa, que cuenta con el apoyo de la OMT, es la primera de estas características en América Latina, por lo que Colombia se convierte en un país pionero en la implementación de medidas encaminadas a dinamizar el turismo de forma consciente, responsable y segura una vez sea reactivado el sector.

 

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